Обман с ценами, наплевательское отношение в Кастораме
адреса акции
 | Aleks259 06.06.2015 |
Castorama в Щербинке - краска, на ценнике которой в торговом зале указывалась цена распродажи 25 руб. а также на ярлыке на каждой банке стояла старая цена 49 руб и новая - 25 руб. Чек сохранил, но сразу его не проверил (доверился бренду Castorama). Позже обнаружил, что за краску (10 банок) с меня взяли не 25, а по 142 руб за каждую. Дежурный менеджер Castorama даже извинился и по телефону пояснил, что "просто" не успели поменять цены, а когда я попытался выяснить какие и где цены они не успели поменять - бросила трубку.
Чек № 00018 время 10:38, Эмаль Бетон пол 4640007586754.
адрес магазина Касторама: г. Щербинка, ул. Восточная, д. 8
ScherbinkaAdmin 05.10.2015 Добрый день. К сожалению, только сейчас увидел отзыв. Все сроки уже прошли. Но не понимаю, почему нельзя было вернуть товар. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, как минимум в 14-ти дневный срок без всяких причин.
На самом деле бывают недопонимания по ценам и ошибки магазина, системы, покупателей. И бывают обращения, которые удовлетворяются. Общая цель менеджеров (и им это проговаривается) отпускать товар по цене, которая указана на ценнике. Никто менеджера не будет ругать, если он отпустил товар по ценнику (если только покупатель не взял ценник от другого товара..) ))
спасибо за отзыв.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки С 16.11 22 в 20.52 приехал в магазин г. Кириши ворота въездные были закрыты наполовину, охранник сказал что не пустит и послал домой. Приходи завтра. Как то рано закрывают, тогда нужно указать что на вход магазин закрывается в 20.52... буду знать.Искренне никому не рекомундую заказывать какие-либо услуги у Леруа Мерлен Россия и их партнеров.
Обратились к ним ожидая качественного сервиса и соответствующего уровня культуры производства. В итоге только отрицательные эмоции. Как и обещал начинаю серию подробных постов об их сервисе.
Итак  Польная халатность и наглость зам. деректра. Отсутсвует руководственные качества. На этапе выбора товара магазин отличный, но с доставкой лучше не связываться: привозят когда захотят, не зависимо от того, какое время оговорено заранее, первый раз обещали привезти во второй половине дня, привезли в час ночи, когда уже все спали и пришлось мешки с ротбантом и наливными полами носит На отрез отказались продавать выставочный вариант батута. Через некоторое время приезжаю а он продан. Как так может быть??? По телефону горячей линии сказали что выстовочные варианты продаются. Приехали с женой в ОБИ Белая Дача 19.09.2015 около 17-00, поинтересовались у консультанта о доставке и стоимости. У нас уточнили адрес доставки, сказали стоимость, всех всё устроило. При оформлении доставки всё осталось по прежнему. Но в день доставки нам сообщили по телефону, что это другая зона и  Сегодня были с матерью в Кастораме-Щербинка. На выходе охранник заподозрил, что мать что-то украла. Заставили идти в какую-то уборную, в туалете, и выворачивать сумку. Было "безумно приятно", когда какой-то мужик ковыряется в личных вещах взрослой женщины.  Недавно делали заказ на пленку, для пароизоляции. Хорошее качество, недорого. Мне посоветовали у вас в магазине, взял я и не жалею. Буду советовать магазин друзьям. Добрый день, мы вчера преобрели куханный горнитур на ценники одна цена 20999, а на кассе посчитали как 22900 я понимаю поднилась цена максимум на 500 на не как не на 2000 мы смотрели его ещё две недели назад продовец сказал что стоит он 20999 мы рассчитывали на ту сумму, они даже слушать не хотят я 21 сентября в 7 часов вечера в магазине ОБИ Белая дача закупали товары для ремонта квартиры. В отделе, где продаются батареи обслужили очень быстро-большое им спасибо. А в отделе, где продается плитка и ламинат, мы 40 минут бегали за работниками-они никого не обслуживали, а просто растворялись между  Магазин хороший! Всё есть! Но заведущая там грубиянка и хамка. Хамит посетителям и своему персоналу. Персонал постоянно штрафует, а штрафы кладёт себе в карман!!! График работы делает как захочет. Продавцы всегда вежливые, но когда заведующая рядом такое ощущение что они её бояться! Просьба разобрат
показать все отзывы
|