новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





Мошенничество (подмена оплаченного товара на более дешевый)



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное

интернет-магазин
Хофф
Ирина   29.05.2015
22 мая 2015 заказали в интернет-магазине консоль Avignon и тумбу под тв. Доставку магазин осуществил в оговоренные сроки. Но доставили нам абсолютно другой стол! И это обнаружилось только при вскрытии коробки. Так как на самой коробке была наклейка "консоль Avignon", а в коробке лежал стол другой модели, в несколько раз дешевле оплаченного. В этот же день мы позвонили в магазин и осталили заявку номер 9014, но нам так и не перезвонили в течение 3х положенных дней. Мы сами звоним по несколько раз, но напрямую с менеджерами не связывают, все обещают, что с нами свяжутся. В ответ тишина. Не перезванивают и не отвечают на электронные письма. В итоге, консоль Avignon теперь распродана, а мы изначально заказывали тумбу тв и консоль в одном стиле. Прошу связаться с нами в срочном порядке для разрешения данной ситуации. В противном случае оставляем за собой право в ближайшее время обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества (подмена товара на более дешевый путем обмана с изменением информации на упаковке), а также в Роспотребнадзор и т. д.

Администрация Хофф   30.05.2015
Добрый день, уважаемая Ирина.
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении.
Нам очень жаль, что произошла путаница, и Вам отгрузили неверный комплект коробок.
Насколько нам известно, с Вами согласован обмен на 31.05.2015
Касаемо обратной связи от Службы послепродажного обслуживания, то мы обязательно учтем Ваше замечание в дальнейшей работе и постараемся не допускать подобных ситуаций.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.

С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и Интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф


Понравился отзыв?


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Обслуживание

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Купил тумбочку, везли 3 недели, я шёл из магазина пешком до дома 15 минут ))). Сегодня искал диван, три подходящих экземпляра были либо не комплект, либо ждите как тумбочку ))). Сейчас поеду в надежде купить пу..... ›››




Жалоба

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк
Перед тем как покупать в этом магазине хорошо подумайте согласны ли вы ждать товар больше месяца, так как в наличии у них нет товара, только под заказ. Вчера здесь оставляла свой отзыв, а сегодня его нет. Повто..... ›››




Отвратительное отношение к клиентам

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Как и все заказала кровать ((. привезли. собрали. и очень растроились. не оказалось ортопедического основания и подъемного механизма. ужас... отвратительное отношение к клиентам. Больше ни нагой в этот магазин...... ›››




Не довезли фасады шкафа и неделю никто не связывается

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Здравствуйте! 05-06-2016 заказали кровать, шкаф и матрас (711А165692). 08-06-2016 привезли кучу коробок, 09-06-2016 приехал сборщик и сообщил, что не хватает всех деталей фасада шкафа (номер акта осмотра Ф11656..... ›››




Как новоселье справлять?

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Покупали в этом магазине не одну вещь стулья, обеденный стол, полка, заказали в июле и модульный диван... Обещанный срок исполнения 3 месяца. Ладно, ждем, Польша как-никак. Где-то через месяц звонок их Хоффа, о..... ›››


отзывы о магазинах Хофф


покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Касторама
    Лучшие цены на обои в Касторама
    Лучшие цены на обои
    Магнит Косметик
    Зимние скидки в Магнит Косметик
    Зимние скидки
    М.Видео
    Бодрящие скидки в М.Видео
    Бодрящие скидки
    Столплит
    Время подарков в Столплит
    Время подарков
    Глобус
    Краски зимы в Глобус
    Краски зимы
    Декатлон
    Скидки и лучшие предложения января в Декатлон
    Скидки и лучшие предложения января
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Максидом
  •   Лента

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Алтын
  •   Бристоль
  •   Заодно
  •   Адамас

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Мой Дом
  •   Ашан Сад
  •   Формоза
  •   Мир Увлечений
  •   Фран
  • лучшие из новых акций
    Иль Де Боте
    Рождественский SALE в Иль Де Боте
    Рождественский SALE
    220 вольт
    Большая новогодняя распродажа в 220 вольт
    Большая новогодняя распродажа
    Твой Дом
    Скидки - 60% в Твой Дом
    Скидки - 60%
    ОЛДИ
    Престижные бонусы в ОЛДИ
    Престижные бонусы
    Бауцентр
    20% стоимости покупки в виде бонусов в подарок в Бауцентр
    20% стоимости покупки в виде бонусов в подарок
    Сатурн
    Рождественские скидки в Сатурн
    Рождественские скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта
    лайк!
    новый отзыв