наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Привозят товар ненадлежащего качества!!!



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Александра   20.05.2015
Мне привезли мой заказ, шкаф-купе был упакован, открыть упаковку грузчики отказались, сообщив, что вскрывать упаковку должен сборщик мебели, соответственно осмотреть доставленный товар на предмет соответствия его качества заказанному мной в интернет-магазине, не представлялось возможным, о чем мной на заказе о доставке мебели была сделана отметка.
При вскрытии упаковки доставленного товара, сборщик обнаружил, что зеркало шкафа-купе расколото, предположительно вследствие сильного удара, был составлен соответствующий акт.
При обращении в магазин с целью замены товара ненадлежащего качества, мне было предложено менеджером ожидать 3-4 недели части товара (зеркальная дверца от шкафа) по артикулу 80257736, которое будет доставлено взамен разбитого за счет интернет-магазина «Hoff» и зарегистрирована устная заявка № 6643.
Также было выслано письмо от менеджера, который ведет мою заявку о том, что был создан заказ на запасную часть у поставщика со сроком ожидания в 3-4 недели, но уточнить, как будет происходить движение моего заказа и каким способом меня уведомят о поступлении его на склад менеджер отвечать отказалась.
Связаться с менеджером нет возможности, на звонки и письма она не отвечает, операторы с ней не соединяют.
Хочу направить претензию в письменном виде, на чье имя его писать и куда отвозить учитывая, что был сделан заказ в интернет-магазине?!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


Администрация Хофф   21.05.2015
Уважаемая Александра.
Позвольте от лица компании принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Во время приема мебели Покупатель имеет возможность ознакомиться с качеством доставленного товара, самостоятельно осмотрев покупки.
На текущий момент заявка на рекламационный заказ подтверждена Поставщиком, сроки поставки озвучены Вам при обращении в Единую информационную службу. По факту поступления зеркального элемента с Вами незамедлительно свяжется ответственный сотрудник для согласования даты доставки и сборки.
Что касается письменного заявления, то написать его можно на имя Руководителя Службы послепродажного обслуживания и передать в Hoff Химки в часы работы гипермаркета. Заявление можно написать непосредственно в магазине, сотрудники выдадут фирменный бланк.

С уважением, Анна
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Александра   18.06.2015
Сформирована заявка на замену. Сроки вышли. Ни с кем не связывают. САМИ НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. Будем обращаться в суд.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Сроки изготовления кухни затянулись...

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Живу без кухни 2 месяца, это максимальный срок, надеялась получить ее раньше, дни считала... Когда оплачивала заказ, меня убедил продавец, что в случае 100% оплаты, кухня будет готова в срок... НО в односторонн..... ›››




Изгадели все запланированные праздники

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Народ!!! Этот магазин продает, но если касается какихто проблем то все это становится твоей проблемой а не магазина уже три дня бьемся с этими типа мэнеджарами переводят только стрелки получить ответ не вариант..... ›››




Пожалуй, самый ужасный мебельный магазин

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Не связывайте с этим магазином, это потраченное время и нервы. В Москве полно точно таких же магазинов с точно такой же мебелью и ценами, но без гарантированных косяков в обслуживании. И судя по отзывам и стилю..... ›››




Доставка мебели

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк
Покупала обеденную зону в Хоффе, доставка была на пятницу 29 июля.с 9.00 до 16.00. Доставили только ы 18.00, да и только благодаря тому, что я звонила девочкам-операторам, которые, кстати . даже не извинились з..... ›››




Буду требовать компинсацию

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
жуткий магазин да и вся фирма не буду писать всё до подробностей но поверте в этот магазин я не ногой забирал с центрального склада железный каркас дали другова размера пытаюсь обменять пока не получается буду..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Сроки изготовления кухни затянулись...
  • Изгадели все запланированные праздники
  • Пожалуй, самый ужасный мебельный магазин
  • Доставка мебели
  • Буду требовать компинсацию

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс