новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Туалетный столик "Соната" обещают уже МЕСЯЦ !



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Люба   13.04.2015
Заказ 7115298847 туалетный столик "Соната" обещают переместить со склада в магазин уже МЕСЯЦ!

В течении этого месяца я уже три раза с ними связывалась и три раза мне составляли заявку на перемещение с центрального склада в магазин,но этого не происходило (заявка есть, артикул в документах отдела выдачи товара тоже есть, а в фуре при разгрузке не оказывалось. В этом отделе сказали нам, чтобы мы подождали разгрузки своего туалетного столика до 21.00, по причине того, что он лежит в конце фуры и надо подождать разгрузки, в итоге его там не оказалось. Зря только прождали и самое обидное что они сказали, что в их документах обычно бардак!

ДО СИХ ПОР МЫ БЕЗ СТОЛИКА, НАМ УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ СОСТАВЛЯЮТ ЗАЯВКУ И НЕ ФАКТ, ЧТО НАМ СДЕЛАЮТ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ИЗ ЦЕНТРАЛЬНОГО СКЛАДА В МАГАЗИН.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия


Администрация Hoff   16.04.2015
Уважаемая Любовь.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Позвольте принести Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, перемещение заказанного Вами товара не состоялось по техническим причинам.
На сколько нам известно, ранее с Вами связывался специалист Службы Послепродажного обслуживания, Вами была достигнута договоренность о замене ранее заказанного товара на другую модель. По срокам исполнения Вас уведомили.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Будем рады снова видеть Вас нашим покупателем.


С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Любовь   16.04.2015
Уважаемая Розова Свктлана, ни на какую модель я не меняла, это все ваши догадки. сегодня мне звонили ваши сотрудники и сообщили, что столик который мне должны были доставить, оказался с браком и поэтому мне предется ждать еще две недели. Поэтому за ваши неудобства причиненные мне я буду требовать с вашей фирмы компенсации!!!

Администрация Хофф   21.04.2015
Добрый день, уважаемая Любовь.
Мы не оспариваем факт расчета компенсации. Она будет рассчитана после получения Вами резервного заказа на туалетный стол Соната.
Ориентировочный срок поступления заказа- 19 неделя (с 4.05.2015 по 10.05.2015).
По факту готовности товара к отгрузке, мы незамедлительно Вас об этом проинформируем.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на Вашу лояльность.

С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Никогда ничего не покупайте в этом магазине

г. Самара, Московское шоссе, д. 106
Читала негативные отзывы о магазине ХОФФ до покупки мебели и, конечно, решила, что у меня то будет все нормально. Нет, не угадала, все повторяется и у меня. Сделала 100% предоплату, а мебели нет. Каждый день на..... ›››




Уже даже смешно

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Покупали кухню Julia в магазине Хофф в Химках. Заказ был оформлен 25.06.2012. № 7112230018 Кухню доставили 1.09.2012 и не с 10:00 до 15:00, как было указано в документах, а около 17.00, чем доставили массу неу..... ›››




Первая покупка в Hoff

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Начитавшись и наслушавшись много-много ужасных отзывов пошла проверить сама. Была куплена кровать и матрас. Спасибо всем сотрудникам курирующим и обслуживающим мой заказ. Всё пришло ровно в срок, без задержек и..... ›››




Безобразное отношение к покупателям

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Считаю безобразным отношение персонала магазина к покупателям, оплатившим товар!!! Продавец уверил меня, что мебель я получу на следующий день, если оплата пройдет до 13 часов. Оплатила, доставку оформили на ну..... ›››




Предложили ждать еще неделю

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
4.11.2015 в магазине Hoff на Новой Риге оформил и оплатил покупку 2-х диванов, кровати с матрацем, кресла и тумбочки. В связи с отсутствием одного из диванов требуемой расцветки, сотрудником магазина было предл..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Никогда ничего не покупайте в этом магазине
  • Уже даже смешно
  • Первая покупка в Hoff
  • Безобразное отношение к покупателям
  • Предложили ждать еще неделю

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    новый отзыв