новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





Осторожно мошенники!



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Минское шоссе
Ирина   04.03.2015
Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующий день позвонили в магазин и задали вопрос о статусе нашего заказа. Услышав в ответ от Новикова Дмитрия: "Отгружен полностью", мы потеряли дар речи! Посоветовали заглянуть в Бланк в графу "Отметка о доставке". С горем пополам составили Претензию № 77215 и вроде должны были успокоиться. Но, оказалось, что зря! Подождав еще пару дней, снова позвонили и попросили соединить со службой сервиса. Оказывается эта опция недоступна!!! Нервы мои накалились и я написала Претензию на имя ГД ООО "Домашний интерьер" г-на Зайонца А.Л. и Начальника службы "сервиса" (именно в кавычках) г-на Воистинова В.В. Курьер отвез в офис под подпись секретарю Науменко Б.Н. Ждем дальше! Реакции НЕТ... тишина... Звоню Секретарю, спрашиваю, рассмотрел ли ГД мою жалобу. Ответ не удивил: ГД не занимается такой ерундой. Рекомендую посоветовать ГД начать обращать внимание на такие пустяки, как бесконечные нарушения в отношении покупателей. Пока суть, да дело, терпение мое у прямо совсем закончилось. Еще пару раз (без особой надежды) позвонила в информационный центр (телефоны в остальные отделы под грифом "совершенно секретно"), услышала дежурное: "Ждите, вам позвонят"... В настоящее время мои юристы готовят Жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку, как по данному факту, так и по всей деятельности данной Компании. Параллельно готовим Исковое заявление в суд. Отгружен полностью.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД


Администрация Hoff   19.03.2015
Уважаемая Ирина.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица компании принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Насколько нам известно, ранее с Вами связывался заместитель руководителя Службы Послепродажного обслуживания и Вами была достигнута договоренность о возврате денежных средств за товар, согласованы дополнительные привилегии.
Письменный ответ на Вашу претензию был предоставлен.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.


С уважением, Розова Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Жалоба на работу магазина Hoff!

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Заказали в июне месяце диван в Сочи, должен был приехать через Краснодар, прошло больше месяца никто не звонит, позвонили сами, сообщили что диван приехал. Спустя пару дней звоним еще раз что бы удостовериться ..... ›››




Мне нравиться этот магазин

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
Первая покупка в Хофф это люстры, отлично знающий ассортимент продавец Саша, помог подобрать люстры и бра, к сожалению не воспользовались его консультацией и сами выбрали лампочки, они не подошли и их нам приш..... ›››




Гостиный гарнитур

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
В Хофе делали покупки не один раз, всё всегда было в порядке. Но вот уже третью неделю мы пытаемся преобрести гостиный гарнитур. Он есть на складе, но оприходовать его не могут уже две недели. На вопрос, почем..... ›››




Благодарю сотрудника компании

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Спасибо большое специалисту отдела по работе с сервисными заявками и рекламациями Владимиру Порохненко. Благодаря Вам я изменила свое мнение о компании. Еще раз спасибо!..... ›››




Ужасный магазин!!!!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Очень печально, что после М-видео с его высочайшим уровнем обслуживания, господин Кучмент открыл магазин нулевого уровня. Все заточено на то, чтобы потратить деньги. Дальше Вы никому не нужны. Любая проблема(бр..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
акции и скидки

каталог акций и скидок

  • Суперцены на спальни и текстиль
  • Вернем 20% от стоимости покупки на бонусную карту
  • Вытяжка в подарок
  • Месяц спален
  • White Friday - Белая пятница

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах

  • Жалоба на работу магазина Hoff!
  • Мне нравиться этот магазин
  • Гостиный гарнитур
  • Благодарю сотрудника компании
  • Ужасный магазин!!!!

  • адреса магазинов

    адреса магазинов

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Екатеринбург
  • Ростов-на-Дону
  • Казань
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    новый отзыв