Инспектор в Монетке
адреса акции
 | Кассир 27.01.2015 |
Здравствуйте, пока я еще работаю в магазине Монетка, то боюсь говорить свой тел и ФИО. Я работаю в новом магазине, который помогала открывать перед новым годом. Москва Маршала Захарова 13. Заведующий магазина Роман, хороший человек, но недавно к нам пришел инспектор и стал всех штрафовать за всякую ерунду. Например вчера инспектор провел собрание во всем магазине и запугал нас, что мы кассиры, грузчики и мтз будем платить за всё!!! За любые косяки. Как будто кунц камера. За просроченный товар будем оплачивать в трехкратном размере. Инспектор сказал, что будет делать провозы через кассу (переклеивать штрих код товара, прятать товар в сапогах, которые продаются и т. д.) вообщем будет издеваться над нами. И директора Романа тоже будет штрафовать. Прошу помочь нам нормально работать и поменять инспектора в магазине. Под моими словами подписывается весь коллектив. Спасибо за помощь.
адрес магазина Монетка: г. Москва, Маршала Захарова ул., д. 16/2
Андрей Горшков 20.02.2015 У Вашего Романа есть руководители: старший инспектор и зам нач ССБ- Тёлкина Наталья Николаевна (находится в ц.офисе в Химках.)
Провозы, контрольные закупки в "Монетках" являются проверочными мероприятиями и проводятся инспекторами Службы содействия бизнесу.
Просрочка просто списывается ежедневными актами и входит в число потерь.
Ольга 09.11.2015 Почему же Ваше ССБ штрафуют за всё!
Найдут просрок - штраф, одно яблоко продашь покупателю, как килограмм - штраф (заново для магазина нужно пробивать снова товар как килограмм!
Какую Вы должность занимаете в Инвестпроекте?
Елена 21.02.2016 Товарищ Горшков, ССБ руководителями универсама, а тем более руководителями заведующего Романа не являются, это параллельная служба)
Андрей Горшков 21.02.2016 Конечно я написал не про заведующего, а про инспектора ССБ, примите мои извинения.
Андрей Горшков 21.02.2016 На данный момент не являюсь даже покупателей этой сети, принципиально.
Кем работал - если желаете посмотрите на сайте "Внутри отзывы о Монетке."
Также, как и многие был не за что лишён части зарплаты при расчёте.
Андрей Горшков 21.02.2016 Готов подтвердить Ваши слова "методичкой по депозитам", где указаны конкретные нарушения и конкретные суммы де премирования. За сами суммы не скажу, время их только увеличивает.
Буду рад если помог.
Горшков Андрей 21.02.2016 Приложение 1.
Должность Сумма уменьшения надбавки Нарушение
1 продавец-кассир
1 100 грязь на рабочем месте ( на ККУ, в отделе)
2 300 излишек/недостача на кассе (при контрольном снятии ККМ)
3 100 использование личных средств мобильной связи (на рабочем месте)
4 350 наличие собственных наличных денег (на рабочем месте)
5 350 нарушение правил внутреннего распорядка (опоздания, остутствие и самовольный уход с рабочего места, в т.ч. несанкционированный перекур, обед/перерыв)), тоже, что и п.6
6 350 не выполнила мелкое распоряжение, тоже, что и п.5
7 700 невежливое общение с покупателем
8 700 невыполнение ротации товара/наличие в продаже некондиционного товара и неинформирование о сроке истечения
9 350 неправильная маркировка товара (продавцы отделов)
10 100 ношение солнцезащитных очков на рабочем месте
11 700 обсчет покупателя
12 100 нарушение формы одежды
13 100 провоз товара(контрольный)
14 1000 но не более суммы провоза провоз товара(реальный)
15 350 употребление пищи на рабочем месте
16 100 чтение на рабочем месте
17 100% премии сотрудника за месяц мелкое хищение
18 700 Несвоевременная замена ценников (в закрепленных отделах)
2 мерчендайзер
1 325 нарушение правил внутреннего распорядка(опоздания, остутствие и самовольный уход)
2 325 не выполнил мелкое распоряжение, тоже, что п.1
3 650 невежливое общение с покупателем
4 650 невыполнение ротации товара
5 650 неинформирование о скором истечении срока реализации
6 100 грязь на рабочем месте
7 100 нарушение формы одежды
8 325 отсутствие на рабочем месте без разрешения непосредственного руководителя
9 325 употребление пищи на рабочем месте
10 100 чтение на рабочем месте
11 100 ношение солнцезащитных очков на рабочем месте
12 100 использование личных средств мобильной связи
13 сумма ущерба испортил товар( порезал, разбил)
14 100% премии мелкое хищение
15 650 за создание конфликтных ситуаций с покупателями, тоже, что п.3
16 сумма ущерба испортил рабочий инвентарь, тоже, что п.13 "Действия, повлекшие потери ТМЦ".
3 мерчендайзер овощного отдела
1 375 нарушение правил внутреннего распорядка(опоздания, остутствие и самовольный уход)
2 сумма ущерба испортил товар( порезал, разбил)
3 375 не выполнил мелкое распоряжение
4 750 невежливое общение с покупателем
5 750 наличие в продаже некондиционного товара
6 37, 5 грязь на рабочем месте
7 112, 5 нарушение формы одежды
8 375 отсутствие на рабочем месте без разрешения непосредственного руководителя
9 375 употребление пищи на рабочем месте
10 112, 5 чтение на рабочем месте
11 112, 5 ношение солнцезащитных очков на рабочем месте
12 112, 5 использование личных средств мобильной связи
13 100% премии мелкое хищение
14 750 не произвел своевременную ротацию товара в закрепленном отделе
15 сумма ущерба испортил рабочий инвентарь.
4 Заведующий
1 2500 нарушение правил внутреннего распорядка
2 2500 не выполнил распоряжение руководства ДП
3 сумма ущерба испортил товар( порезал, разбил)
4 2500 за создание конфликтных ситуаций с покупателями
5 2500 отсутствие на рабочем месте без разрешения непосредственного руководителя
6 2500 нарушение формы одежды
7 1500 за отсутствие контроля над технологическими опреациями в магазине
8 сумма ущерба испортил рабочий инвентарь.
9 2500 не соблюдение методов учета товара и расчета потребности вних
10 1500 за отсутствие ценников
11 2500 за отсутствие контроля за качеством и сроками годности товара
12 300 за несвоевременное закрытие переоценки
5 Заместитель Заведующего
1 900 нарушение правил внутреннего распорядка
2 900 не выполнил распоряжение руководства ДП
3 сумма ущерба испортил товар( порезал, разбил)
4 1000 за создание конфликтных ситуаций с покупателями
5 900 отсутствие на рабочем месте без разрешения непосредственного руководителя
6 900 нарушение формы одежды
7 1000 за отсутствие контроля над технологическими опреациями в магазине
8 сумма ущерба испортил рабочий инвентарь.
9 1000 не соблюдение методов учета товара и расчета потребности вних
10 1000 за отсутствие ценников
11 1000 за отсутствие контроля за качеством и сроками годности товара
6 Старший кассир
1 600 нарушение правил внутреннего распорядка
2 600 не выполнил мелкое распоряжение
3 сумма ущерба испортил товар( порезал, разбил)
4 900 за создание конфликтных ситуаций с покупателями
5 600 отсутствие на рабочем месте без разрешения непосредственного руководителя
6 600 нарушение формы одежды
7 900 нарушение правил инкассации
8 сумма ущерба испортил рабочий инвентарь.
9 900 не соблюдение методов учета денежных средств
10 900 за отсутствие ценников
11 900 за отсутствие контроля за качеством и сроками годности товара
Елена 21.02.2016 Работаю в сети больше 3х лет и далеко не в первом магазине, сменила несколько ту и работала с разными си, первый раз вижу то, что вы прислали)
Андрей Горшков 22.02.2016 Инструкция по депремированию персонала и работе с фондом погашения потерь (депозит магазина).
1. Депремирование работников.
1.1. В случае дисциплинарных проступков со стороны работников, наличия замечаний и нареканий к работнику по выполнению должностях обязанностей и распоряжений непосредственного руководителя заведующий универсамом представляет служебную записку на имя директора Департамента продаж с указанием предложений по конкретной сумме текущей премии работнику в диапазоне от 0% до 100% к должностному окладу (тарифной ставке) и объяснительную записку работника по факту нарушения (в случае отказа работника в написании объяснительной записки заведующий универсамом представляет соответствующий акт и докладную записку о совершении виновных действий с указанием того, что работник отказался от дачи письменных объяснений).
1.2. Запрещается депремирование работников без наличия на то действительных оснований, а именно:
1.2.1. Акта фиксирующего дисциплинарный проступок;
1.2.2. Объяснительной работника;
1.2.3. Докладной записки с указанием размеров депремирования;
1.3. Пределы депремирования работников по должностям в зависимости от проступка определены Приложением 1 к настоящей инструкции.
1.4. В случае отсутствия правильно оформленного акта с докладной запиской и объяснительной работника (вместо объяснительной предоставлен акт об отказе от подписи) – Служба кадровых ресурсов может отказать в депремировании работника.
1.5. Документы на депремирование работников должны быть предоставлены в оригиналах в Службу кадровых ресурсов через ТУ, внутреннюю почту или по электронной почте в виде сканов с подписями до последнего числа расчетного месяца. Если документы не поступили в СКР вовремя, то депремирование переносится на следующий месяц.
НАРУШЕНИЙ РАБОТНИКОВ И ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ НА УВОЛЬНЕНИЕ РАБОТНИКА ПО ИНИЦИАТИВЕ РАБОТОДАТЕЛЯ»
2. Процедура расчета суммы превышения нормативных потерь.
2.1. Фактические потери товара по универсаму по итогам проверок за период равняются общей сумме потерь за минусом общей суммы излишков по всем группам товаров.
2.2. Период берется от даты предыдущей проверки Отдела инвентаризаций до даты последней проверки Отдела инвентаризаций.
2.3. Превышение нормативных потерь рассчитывается как фактические потери минус нормативные потери за период.
2.4. Фактические потери уменьшают ФОНДЫ ПОГАШЕНИЯ ПОТЕРЬ (депозиты) магазинов.
3. Формирование фондов погашения потерь (депозитов).
3.1. Фонды погашения потерь формируются из:
3.1.1. Отчислений в размере сумм неполученных премий уволенных работников за утрату доверия;
На основании пакета документов от заведующего универсамом об увольнении по инициативе работодателя.
ВНИМАНИЕ! Если документы на увольнение по инициативе работодателя оформлены неправильно или с ошибками по вине заведующего, то работник увольняется по собственному желанию и сумма НЕ относится на депозит!!!
3.1.2. Отчислений в пределах сумм положительных итогов по итогам проверок (сумма превышения нормативными потерями фактических потерь за период) или части этих сумм по служебной записке директора Департамента продаж;
3.1.3. Отчислений в размере сумм уменьшения премии персонала за дисциплинарные нарушения, ведущие к возникновению потерь (ВНИМАНИЕ! К потерям ведут только определенные проступки, напрямую завязанные на порчу или хищение товара! Грубость покупателям, опоздание или грязь на рабочем месте не ведут к потерям товара напрямую!) по служебной записке заведующего универсамом с приложенными актами о совершении виновных действий и объяснительными записками работников, согласованной с директором Департамента продаж и СКР.
3.2. Воровство персонала.
Потери от воровства персонала могут составлять до 60 % от общих потерь. Одно из основных мероприятий в универсаме – наведение порядка среди персонала. Необходимо приучить коллектив универсама к дисциплине (к коллективу универсама относятся все сотрудники универсама, сотрудники охраны, разнообразных аутсорсинговых структур, арендаторы, то есть все люди находящиеся в универсаме). Журнал прихода и ухода, объяснительные за совершенные проступки (опоздание, провозы и т.д.), графики перерывов на обед, перекур – всё это элементы дисциплины. Новый сотрудник, придя в универсам должен увидеть, что в универсаме работает отлаженная система и люди работают в этой системы, и не зависят от произвола отдельных руководителей. Одной из основных задач заведующего – создание в универсаме отлаженной системы, регламентирующей поведение сотрудника в универсаме.
В коллективе универсама необходимо создать атмосферу, при которой воровство будет считаться уголовно наказуемым действием, а не мелким нарушением. Что бы каждый человек от арендатора в закассовой зоне, до заведующего универсамом понимал и четко разделял такие понятия, как личные вещи и товар в универсаме. Если сотрудник универсама попадается с ворованным товаром, решение может быть только одно – увольнение с большим резонансом, желательно по статье и, по возможности, с привлечением правоохранительных органов.
Перечень необходимых мероприятий, проводимых для предотвращения воровства персонала:
проверка инспектором или заведующим всех возвратов, аннуляций товара совершенных в течение смены, через Кэш-контроль. Помогает отследить большинство нарушений кассовой дисциплины: фиктивные возвраты на кассе, непробитие товара кассиром для своих знакомых, хищение денежных средств из кассового ящика, контроль пробития больших и дорогих покупок сотрудниками универсама.
периодические контрольные снятия Х-отчетов на кассе во время работы. Обычно проводится сотрудниками ССБ.
Андрей Горшков 22.02.2016 Я Вам могу всё "поднаготную" скинуть.
Андрей Горшков 22.02.2016 «14» марта 2010 г.
Старшему инспектору ССБ
Алешиной Е.И.
От инспектора ССБ
Универсама№104
Косоурова Д.В.
Служебная записка.
Докладываю Вам, что кассир Черкасова А. за постоянные мелкие хищения из магазина и за употребление в пищу товара магазина (при работе в зале) – УВОЛЕНА, с лишением 100% премии.
Просто выгнали, сильнее наказывать не стали, т.к. она имеет на руках маленького ребенка.
Инспектор ССБ Универсама №104 Косоуров Д.В.
Заведующий №104 Кузовкин Ю.А.
Андрей Горшков 22.02.2016 «16» августа 2010 г.
Старшему инспектору ССБ
Смирнову В.Н.
От инспектора ССБ
Универсама№104
Косоурова Д.В.
Служебная записка.
Докладываю Вам, что собрав штрафы с кассиров и деньги за нанесенный ими ущерб магазину, был ( на эти деньги ) пробит товар – водка ГЛАВСПИРТКЕДР в количестве 12 бутылок на сумму 1426, 80 рублей. ККМ 12272, чек №309014. Чек прилагаю.
Инспектор ССБ Универсама №104 Косоуров Д.В.
Заведующий №104 Козлов Р.А.
Андрей Горшков 22.02.2016 Ну что Вы можете сказать по этим фактам?
Шамиль 24.11.2016 Все правильно виновен получи заслуженное и все на этом! а то что вас как вам кажется люди это на самом деле просто предупреждение что совершив данное будет и наказание! ссб норм работают с норм людьми!
отзывы сотрудников Монеткаотзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Сегодня зашел купить творог и купил. Пачка Рузского 9% за 99,50 р. Увидел только в чеке, потерял дар речи. За творог драть такие цены - это за пределами понимания. Апельсины по 160 рублей из этой же серии. Лишать лицензии надо за такое хамство. Сегодня, проходя через двор по дороге домой, столкнулся с избиением сотрудником магазина человека, я попробовал вступиться за него, в результате этот тип накинулся на меня, пришлось уносить ноги, потому как здоровьем он явно был не обделен. Зайдя в магазин чтобы узнать имя фамилию этого агрессора, с Купил треску замороженную в пакете. Дома от крыл рыба в слизи и протухшая. Обратно в магазин - предъявляю товар и получаю шикарный ответ - "А Вы, что, перед готовкой рыбу не моете?". Да здравствует такая жизнь, которую мы заслужили! Готовы друг друга обидеть, обмануть и на тот свет отправить ближнег Продукты не свежие, много просроченных и перебитых ценников. В чеки вбивают то, что не покупали. Недаром их лишили права продавать алкоголь и вообще закрывают. УРА! В магазине Перекресток г мытищи Олимпийский пр-т д. 10
"бдительная" охранница обвинила моего мужа в краже коньяка, на кассе у него стали проверять карманы, мы потребовали показать камеры видеонаблюдения, кража не подтвердилась, охранница извинилась, что больше было похоже на упрек, жалуясь на мален Очень редко захожу в универсам. Но если и захожу, то всегда нарываюсь на хамство и непрофессиолизм работы кассиров. Мало того, что они просто не умеют работать, но ещё и умудряются нахамить. Раньше сеть этих магазинов только радовала, сейчас сплошное разочарование... Выражаю благодарность Толстовой Светлане сотруднику магазина по адресу: Ленинский проспект, 99. Всегда внимательна, доброжелательна и компетентна. Приветлива и вежлива с покупателями, всегда поможет сделать выбор и подарит улыбку. Магазин может гордится таким работником. В большинстве своём магазин всей нашей семье очень нравится. Но сегодня мы впервые столкнулись с бестактным поведением кассира. Произошел сбой в работе автомата. Кассир не помогла разобраться с ситуацией. Более того, продавец, видимо подумав, что мы уже ушли, принялась громко обсуждать нас за спиной Проработала довольно долго. Более отвратительного отношения к сотрудникам еще не встречала Так называемая управляющая Надежда Михайловна вообще не адекватный человек она постоянно как последний сапожник матом при покупателях общается с сотрудниками. Ее закупки это нечто мясо например закупается пере 14 октября купил в магазине куриный рулет. Продавщица сказала, что товар еще не проведен. Что это такое, для меня осталось загадкой, хотя через кассу его пробили. И только дома, когда сел ужинать, понял, в чем дело. Он оказался не просто несвежим, а попросту протухшим. Сейчас жду неотложку, может, о  Сегодня, 24.09.20 я сделала покупки в магазине Светофор по адресу: пр-т Героев, 1а. В том числе купила пластиковый контейнер и пакет под него. Мне необходимо было чем-то связать ручки пакета, для того чтобы донести покупку, и я попросила у охранницы маску (полоску нетканого материала с прорезями), к Очень не вежливые кассиры, сплошное хамство и грубость. Примите меры к вашему персоналу.
показать все отзывы
|