Сети магазинов на toShop.ru

Отвратительный сервис






добавить в избранное

Ольга   16.01.2015

В октябре 2014 года заказывала в интернет магазине кровать и матрас, привезли на следующий день. В комплектации товара оказался брак, две одинаковых части, которые не позволяют собрать кровать. В течении месяца пыталась оформить претензию (№64094), ответственная Филимонова Надежда. Которая, после оформления пообещали решить этот вопрос в течении 3-4 недель максимум. Уже прошло 6 недель... Никто не звонит из магазина. При попытке выяснить по каким причинам такая задержка (дозвониться поверьте не просто), сотрудники по хамски говорят: "Мы Вам перезвоним и бросают трубку". Видимо по хорошему дело не решить.. придется подавать исковое заявление в суд. Поэтому не рекомендую этот магазин. И писать приносим свои извинения не надо, мне они 100 лет не нужны! Лучше научитесь работать и общаться с клиентами, которые платят не маленькие деньги.

отзыв об интернет-магазине Хофф



Администраия Хофф   19.01.2015
Добрый день, Ольга.
Позвольте принести Вам наши искринние извинения за доставленные неудобства.
Насколько мне известно, для решения Вашего вопроса согласован обмен. Сейчас ведуться переговоры и обсуждаются наиболлее подходящие варианты кровати.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.

С уважением, Валиева Раиса
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35

Ольга   21.01.2015
В интернет магазине были в наличии кровати, такие же как требуются для замены, хоть бы кто предложил поменять. Пока я сама не отследила и не предложила, никто бы и не вспомнил о претензии (64094). В результате она оказалась (по словам сотрудников) тоже бракованной, а может ее просто продали.Обмен кровати на другую (другой размер), опять же предложила сама, до сих пор вопрос не решен. Прошло уже три дня, ответа нет. Хочу напомнить покупка была аж 23.10.2014 г. И еще хочу заметить какие неквалифицированные сотрудники работают в этом магазине. Фабрика Аскона два раза отказала магазину Хофф в приеме документов на замену бракованной детали. Хоть бы кто из сотрудников поинтересовался, по какой причине отказы. Так можно до пенсии отправлять и ждать. Уже напрямую связались с фабрикой производителем, который все разложили по полочкам, опять же не в плюс магазину. Резюме: у сотрудников интерес только к потенциальным покупателям, которые еще не заплатили. Как только деньги получены, интерес пропадает. О каком решение совершать покупки в вашем магазине может вообще идти речь?

читать все отзывы о магазинах Хофф




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Хофф

Купили здесь кухню

Купили здесь кухню, установили ее в начале октября, перепутав одну дверцу: вся кухня белая, а одна дверца коричневая!!!!, был недокомплект: забыли боковую планку, сказали привезем завтра, через неделю оказалось..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Срочная покупка

На праздник планировалось большое количество гостей, а стола большого не было, наш стол книжка изжил свое . Когда искали, наше внимание привлек стол трансформер в магазине Много Мебели. Сразу купили с места. Пр..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Благодарность Владимиру Фанку - сборщику мебели ТЦ Балтия

Негатива и страданий на мою долю выпало предостаточно, пока я общалась с сотрудниками вашего магазина. НО!!! Когда мне наконец-то заменили бракованную деталь и позвонил сборщик мебели Володя Фанк, я была приятн..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Обои

Купила детские обои в филиале компании на Каширском дворе. Консультант при покупке ввела в заблуждение, сказав, что обои великолепные и прекрасно "сядут" на стены. Обои оказались ужасными по качеству, отвал..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хороший магазин

Большой и удобный торговый центр. Работает круглосуточно, выбор просто невероятно большой. Цены в большинстве своем адекватные, плюс скидки постоянные. На той неделе покупали елочные игрушки, купили со скидкой ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Хуже Hoff может только Hoff

26.09.2014 я заключила договор купли-продажи №7114438545 на покупку углового дивана из кожи. По условиям договора товар должен быть мне доставлен 21.12.2014. Продавец Мамедов Тигран, оформляющий договор, остави..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис

Купил диван и кровать сам собрал на кровати сразу обнаружился дефект амортизаторов подъемного механизма так мне пришлось доказывать что это дефект по телефону, фото отправлять, все говорят хорошо, везти детали ..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Отвратительней магазина не видел

Качество оказываемых услуг в магазине просто ужасное. Просто нет слов. Пишу просто на эмоциях. Козлов набрали работать!!! Подругому их не назовешь. Пару лет назад был погорячее.. дак вот разнес бы там их.. На к..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Целостность упаковки была нарушена

В даннм магазине была куплена кровать с матрасом, так же была оплачена доставка. Доставка была совершена вечером, привезли только кровать, целостность упаковки была нарушена, на изголовье кровати глубокая царап..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Прождали целый день

Отвратительно. Обещали сборку мебели на определенное число, отпрасились с работы, прождали целый день. На звонки отвечали, что будет сборка, ждите. Вам позвонят за час . Но в итоге никто не звонил, целый день б..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Я в шоке от обслуживания магазина Хофф!

01.07.2017 г. я заказала и оплатила кухню и бытовую технику в магазине Хофф. По срокам доставки мне сообщили, что она будет в течении 2-3 недель, т. к. некоторые позиции нужно заказывать из Москвы! Я согласилас..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отличная кухня фабрики производителя "Мария"

После прочтения отрицательных отзывов, боялся заказывать кухню в ХОФФ (ходынка), но т. к. свободных денег не было, пришлось все же рискнуть и взять в рассрочку кухню Саратовской фабрики "Мария" - "DREEMS" в ХОФ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный магазин!

Отвратительный сервис! В день доставки не перезванивают, в оговоренное время оплаченный товар не привозят. Кредитуются за счет обманутых покупателей. Для возврата денег Вам придется несколько раз мотаться в э..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас!!!

заказывали модульную стенку оливия в интернет магазине хофф!!! заказ конечно приняли быстро и доставку оформили уже на следующий день!!! но рано мы начали радоваться... заказано было 6 позиций.. привезли 13... ..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Отсутствие товара в течение месяца

Дорогие покупатели не покупайте ничего в HOFF Никогда. В компании никто ни за что, не отвечает. Руководство компании с клиентами не общается. Сотрудники занимаются беспределом. И всем на это всё равно...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Рекламация по кухне

Все о той же Медведевой Анне. Претензия 3042 - прошла неделя после рекламации - никто не перезванивает. Ежедневно звоню на общий телефон и слышу одно и то же: вся информация у Медведевой Анны, она с вами свяже..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Претензия

Я купила кровать Sophie бежевая 25.09.2016 года, 10.10.2016 получила сообщение смс о приходе моей кровати. 13.10.2016 я доплатила 50% стоимости остаток и заказала доставку на 16.10.2016 Вечером в 19-00 16.10.20..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный магазин. Опасная для здоровья мебель

Купила диван "Мемфис " в компании "Хофф" месяц запад. Появился стойкий запах от дивана. Открыли подушки наполнитель очень сильно пахнет химией. Сейчас подушки живут на балконе проветриваются уже месяц. Написала..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Мои покупки в Много мебели

У меня из Много мебели дома стоит кровать Миа с подъемником, тумбы к ней, пуф, диван Монако тканевый, и стенка Мальта. Покупали все скопом по какой то бешеной акции, получилось очень экономично. Пользуюсь чуть ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обманывают

Дважды привозили ни тот диван. На претензии не отвечают, разговаривать отказываются, ни денег, ни дивана. Никому не советую...... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хороший выбор подарков

Я часто езжу в твой дом за подарками, особенно здесь удобно выбирать тем людям, у которых «все есть». Здесь большой выбор сувениров и аксессуаров для дома. Недавно другу на новоселье подарили электрический ками..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Лента
    Новые скидки гипермаркета в Лента
    Новые скидки гипермаркета
    Лента
    Каталог новогодних украшений в Лента
    Каталог новогодних украшений
    Магнит
    Скидки семейного гипермаркета в Магнит
    Скидки семейного гипермаркета
    Метро
    Черная пятница в Метро
    Черная пятница
    Верный
    Каталог акций на товары в ноябре в Верный
    Каталог акций на товары в ноябре
    ОБИ
    Новогодний каталог 2018 в ОБИ
    Новогодний каталог 2018
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Зенден
  •   Буду мамой

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Спортград
  •   Манго
  •   Пандора
  •   5 Карманов
  •   Лас-Книгас
  • лучшие из новых акций
    Терволина
    Секретный промокод в Терволина
    Секретный промокод
    585 Голд
    Париж в подарок в 585 Голд
    Париж в подарок
    Магнит
    Тачка в твоей пачке в Магнит
    Тачка в твоей пачке
    Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY в Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY
    Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY в Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY
    ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino в ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики
  • товары и услуги
  • форум профи
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006