Безобразная работа службы доставки! в ОБИ
адреса акции
 | Иван 12.01.2015 |
Безобразная работа службы доставки и самой связки магазин-служба доставки:
1. После заказа по телефону меня просят приехать и оплатить товары в магазин (Ну "очень удобно" через весь город добираться) - в чем смысл заказа по телефону тогда?!;
2. Приехав в магазин узнаю что мой заказ вообще отменен(!!!);
3. Оплата заказа произведена до 11:00, доставку обещают только в вечернее время;
4. Вечером отзванивается менеджер и, ссылаясь на поломку 2 (ДВУХ!!!) машин службы доставки, просит перенести доставку на другой день. Договариваемся о следующем дне, обещает доставку в дневное время.
5. Днем снова звонит менеджер и сообщает что доставка задерживается и будет у меня в районе 19-20 часов.
6. В 21:00 опять отзванивается менеджер и обещает что машина будет к 22:00! В итоге заказ я получаю только к 23:00!!!
Ребята, так нельзя! Два дня коту под хвост!
адрес магазина ОБИ: г. Санкт-Петербург, Лахтинский проспект, д. 85, Магазин ОБИ Лахта
ОБИ Россия 13.01.2015 Добрый день, Иван!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за написанный отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы сделать наш сервис лучше. В случае возникновения сложных ситуаций обращайтесь, пожалуйста, с деталями и указанием контактных данных по адресу community@obi.ru, мы оперативно поможем их разрешить. Удачного дня!
С уважением,
Команда ОБИ Россия
Алексей 08.02.2015 Все гораздо хуже чем описано. 3 раза я сталкивался с доставкой ОБИ и последний раз еще в процессе. Товар я так и не получил до сих пор. Прошла уже неделя!!!
И как я понимаю у них вообще нет своей службы доставки, а они нанимают кого смогут. Координации Оби с доставкой нет вообще, вопрос оперативно никакой не решается. То, что написано в заказе вообще никто при погрузке не читает, как и претензии.
Алексей 10.02.2015 Цирк продолжается.
Товара так и нет.
Звонил уже сам. В 10 или 15-й раз разным диспетчерам, операторам повторял одно и то же.
Язык стер уже. Вас переключают на одного, другого,пятого оператора, всем нужно повторить. Я уже психанул и говорю-запишите на бумаге и зачитывайте друг другу. Сами. Я уже повторять устал что в накладной написан код товара, привезите мне его весь, одного тона, который там прописан, а при закупке мной проверено его наличие, т.к. с прошлого раза я уже ученый. Но Оби оказалось хитрее и запутало все что только можно. Доставку они осуществляют сторонними частниками, а не своей доставкой.
Жду. Вчерашняя девушка показалась вменяемой, может разберется.
Алексей 01.07.2019 Подтверждаю безобразную работу службы доставки. За последний год три раза заказывал доставку (кстати, от ОБИ Пулково до Гатчины 300 кг обходится в 1,5 раза дороже, чем от ИКЕИ Дыбенко 500 кг). Так вот, первый раз, в июле 2018 года доставили с опозданием на 3 часа, сегодня доставка ещё не пришла - опоздание уже 4 часа. Если тренд сохранится - завтра как минимум на 5 часов? Для справки - расстояние от ОБИ Пулково до моего дома 32 км, а от ИКЕИ - 50 км. Плюс отвратительное отношение менеджеров в сервис-центре (Фисенко).
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Сообщение для поставщиков! Хотите быть кинутыми, обманутыми, хотите подарить свои товары, желаете быть обмануты, хотите чтоб из вас делали идиотов, желаете тратить свои нервы на идиотскую компанию, становитесь поставщиками. Самый отвратный покупатель в сфере строй-индустрии на Северо-западе, возможн В час дня позвонил курьер!!! и предложил завести заказ несмотря на оговоренное в заказе время с 15-00 до 18-00. рабочий день я не дома!!! не могу я принять заказ, когда удобно курьеру, нужно когда удобно мне!!! крайне разочарована сервисом доставки ((( Уважаемая дирекция сети магазинов Фикс Прайс. По улице Ереванской работает Александр, к-рый к удивлению является администратором магазина. Он ненавидит людей и животных, повышает голос на покупателя, нагло врет и еле сдерживает себя. Пожалуйста примите меры, я уже боюсь заходить в этот магазин, и мн Магазин обсчитывает покупателей, ставя меньшую цену на этикетки чем пробивается на кассе, иногда больше чем на треть цены. Когда внимание кассирши и менеджера было обращено на это, они вели себя по хамски, грубо отказав в каком либо сервисе.  Спасибо огромное что вы есть!!! мне очень нравится ваше обслуживание и выкладка товара! магазин очень большой! и этим очень удобен - много выбора - это плюс! так же детские вещи!!! спасибо вам за ваш магазин!!!Было удобное расположение магазина. Очень хороший ассортимент. Внимательные продавцы, всегда при обращении к ним, на любой вопрос, можно было получить консультацию. Магазин в нашем районе очень нужен! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО МАГАЗИН ЗАКРЫЛСЯ!!!  Сегодня посетила магазин Леонардо в первый раз. О самом магазине ничего плохого сказать не могу, ассортимент огромный (по крайней мере то, что мне было нужно девушка консультант мне любезно помогла найти). Но кассир в отделе шитья на весь день испортила настроение. Ужасное хамское отношение к людям, Ужасно некомпетентное отношение отдела сервиса и администраторов к постоянным клиентам! Наша компания (ООО "МАС.ВУД") регулярно покупает товар в сети ваших магазинов. Столкнулись с проблемой: перед оформлением заявки в интернет магазине, я представитель компании, звонила и узнавала как в интернет маВ лице Вашего сотрудника Матвеева Александра, отдела "Сантехника", разрешите поблагодарить руководство "Колорлон". Мастер своего дела, До винтика ориентируется в выборе необходимого среди многочисленного.
Парень профессионал, выдержан, тактичен, воспитан, строгий, внешне опрятен. Благородно отне  В отделе доставки на звонки отвечает женщина, которой свойственно врать и фантазировать, но ничего не делать по заказу. Во время разговора постоянно хамит и пытается свалить вину на покупателя, который оплатил товар, доставку, но ничего не получил по факту. Полнейший позор всей этой сети хамов и вру Не рекомендую покупать электроинструмент и другую сложную технику. В магазине полностью отсутствует входной контроль исправности и заявленным характеристикам. Продают неисправную технику, а потом отправляют на экспертизу, ссылаясь, что может быть сломана вами. Вам приходиться ждать обмена или возвраЭто возмутительно! Не думаю, что решение о закрытии приняли владельцы сети, скорее всего - городские власти. Надеются загнать нас в дорогие? а вот фиг Вам! И лучше не злите народ: может и за вилы взяться!
показать все отзывы
|