подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Купили здесь кухню



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Анастасия   30.12.2014
Купили здесь кухню, установили ее в начале октября, перепутав одну дверцу: вся кухня белая, а одна дверца коричневая!!!!, был недокомплект: забыли боковую планку, сказали привезем завтра, через неделю оказалось, что от планки мы отказались!!! дверцы прикрутили так, что одна отвалилась (с верхнего шкафчика, слава богу что ее успели поймать до того как она сломала кому-нибудь ногу или упала на ребенка). Написали претензию в конце октября, чтоб заменили дверцу и отдали планку: сказали, что в течение 3 дней будет назначен ответственный и в течение недели нам дадат ответ, через 2 недели мы кое как добились ответа, сказали ожидать 2 месяца, так как готовых дверей нет!!! хотя мы бы и от той что на образце висит не отказались. По истечении 2 месяцев ни ответа ни привета, по телефону говорят что мы не правильно написали претензию, хотя они ее сами приняли и подписались под моими словами и 2 с половиной месяца все их устраивало. Поехали в магазин6 сказали что дверца будет на 48 неделе года, то есть уже через три месяца от написания претензии, дождались мы 48 неделю и ТИШИНА. И снова мы отправились на покорение вершин и, о чудо, назначили дату доставки на 27 декабря и сборки на 28. 28 числа ни дверцы, ни сборщиков - звоним в магазин, говорим дверцы нет, в ответ слышим, что у нас сегодня сборка, что они собрались собирать не известно, но никто и не приехал. И снова разговор с людьми из этого замечательного места, сказали, что вопрос будем решать через защиту прав потребителей или через суд, они отметили, сто мы срочно ждем ответа от руководства и как ни странно опять тишина!!! Два дня у них отключены телефоны, дозвониться не возможно. Но сегодня 30 декабря пришла смс с примерно таким текстом: ваш заказ поступил на склад, оформить доставку вы можете в магазине, будем рады видеть вас снова в наших магазинах! Товарищи из администрации магазина, будем рады видеть вас в СУДЕ!!!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


Администрация Hoff   06.01.2015
Уважаемый Покупатель.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Анастасия   06.01.2015
изначально он был таким 7114508460 от 14.10.2014, затем менялся еще раз пять, последний раз номер заказа стал таким 7119094332 от 30.12.2014, и научитесь уже перезванивать, когда говорите, что это сделаете, опять сказали, что сейчас с вами свяжется старший менеджер (или кто то в этом роде) 4 дня жду этого сейчас. И плюс ко всему отвалилась еще одна дверца, ДСП раскрошилось в опилки

Анастасия   06.01.2015
Кстати при переходе по ссылке, указанной в вашем сообщении, написано следующее:

Страница не найдена

Вы можете перейти на главную страницу или найти нужную вам информацию с помощью поля поиска в верхней части сайта.

Администрация Hoff   07.01.2015
Уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
На сегодняшний день, с Вами связывался специалист службы послепродажного обслуживания и пересогласовал даты доставки и сборки рекламационного заказа.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше решение совершать покупки в нашем магазине.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине и нам очень приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем.

С уважением, Ражева Надежда
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Не берите мебель в Хоффе!!!

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Добрый день! Я сегодня 07.04.2016 купил в магазине комод лофт 5 ящиков цвета венге. Хуже отношения компании к покупателям я не видел!!! Продавцы очень милые и культурные люди. Но со склада мне выдали комод в..... ›››




Сроки изготовления кухни затянулись...

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Живу без кухни 2 месяца, это максимальный срок, надеялась получить ее раньше, дни считала... Когда оплачивала заказ, меня убедил продавец, что в случае 100% оплаты, кухня будет готова в срок... НО в односторонн..... ›››




Столешница для кухни

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Привезли кухню, заставили расписаться в доставке, в день сборки выяснилось, что столешницы нет вообще. Обещают разобраться в течение 10 дней заказана вообще столешница или нет, а может быть ее в другой город ув..... ›››




Из всего - только матрас оказался целым!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
И у меня наверное началась та же история. Заказали кровать, тумбу, шкаф и матрас. Доставлено все в срок, сборщик так же прибыл своевременно, НО!!! Из всего - только матрас оказался целым ))) все детали битые, ..... ›››




Заказ кровати и матраса

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Доставка и сборка проходила так, как и было оговорено во время оформления заказа (через неделю). За час до доставки и прихода сборщика, работники предупреждали о своем приезде и приходе. Все было сделано быстро..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006