Настаиваю на наказании задействованных лиц







добавить в избранное

Корзун Оксана   18.05.2012

17 мая 2012 года, стала свидетельницей неприятного инцедента, произошедшем в данном магазине:

в 23:45 на кассу, образовалась очередь из 6-7 человек, т.к. работала только одна касса. У всех стоявших покупателей было приличное количество товаров, т.е. обслуживание на одной кассе заняло бы от 15 минут.

Мы попросили позвать второго кассира, на что получили ответ (от находившегося возле касс охранника (к сожалению не было на нем бейджика с именем), что уже поздно и вторая касса не работает.

На эти слова, очередь стала возмущаться, что не допустимо в любом случае образовывать очередь в столь поздний час.
И стали требовать (обращаясь к охраннику) администратора.

Но, охранник не реагировал на наши заявления. А когда ему надоело слушать, он, махнув рукой, сообщил, что: -"администратор вон!" Где вон? не понятно! Никто к нам не подошел.

Оглядевшись, мы не нашли и не поняли, на кого он указал и продолжали просить администратора. Но, охранник не звал и не собирался никого звать.

И тогда, один из покупателей, стал провоцировать его на ответную реакцию, и открыл бутылку пива и отхлебнул из нее (находясь и продолжая стоять у кассы), говоря охраннику, что если тот не вызовет администратора, то он легко может выпить э ту бутылку и не заплатить. Только такими мерами удалось "расшевелить" охранника, который реагирует на увиденное неправомерное действие, по отношению к неоплаченному товару, Как команда "Фас!", он ТУТ ЖЕ налетел на молодого человека, схватил его за шиворот и не дав опомнится, швырнул его на пол, Покупатель упал, ударившись об угол холодильника с мороженным, который находился неподалеку. ОХРАННИК один продолжал нападать на лежавшего перед ним ПОКУПАТЕЛЯ, сорвал с него верхнюю одежду (т.к. пытался тащить его куда-то), и все это на глазах у собравшихся ПОКУПАТЕЛЕЙ

Хочется задать ВОПРОС РУКОВОДСТВУ данного магазина, на каком основании служба порядка, без предупреждения налетает, сбивает с ног, наносит моральные и физические травмы ПОКУПАТЕЛЯМ вашего магазина?

Мы возмущены и требуем, чтобы подобные сотрудники, не соответствующие квалификации, были немедленно уволены, а так же оштрафованы за ГРУБОЕ ПОВЕДЕНИЕ и причинение ВРЕДА ПОКУПАТЕЛЮ.

ПОЖЕЛАНИЯ к магазину такие: Если ПОКУПАТЕЛЬ просит/требует администратора, то сотрудник магазина обязан его вызвать! Очередь по ночам не следует собирать! (и днем час пик, и ночью) На неправомерные действия покупателей всеми силами стараться решить конфликты путем мирных переговоров. ЗАПРЕТИТЬ ДРАКУ.

Считаю, что сотрудник охраны, несший службу 17/05/12, действовал неквалифицированно, грубо по-хамски и не вел добропорядочные меры по исчерпыванию возникающего конфликта, а применил силу по отношению к вашему ПОКУПАТЕЛЮ.

В последствии, когда подошли и старший смены, и администратор все без бейджиков, не понятно кто это. охранник продолжал оскорблять покупателя.

Уважаемая администрация, когда мы приходим к вам в магазин, мы желаем купить качественный товар, и получить качественный сервис обслуживания. Мы не хотим стоять в очередях. И если наши просьбы не слышат и находящийся рядом администратор не решает данную проблему, то считаю, что он так же заслуживает административного наказания за пособничество неквалифицированному действию сотрудников магазина (данный инцидент снят на видео в телефон и соответствующие записи занесены в книгу жалоб и предложений).

Настаиваю на наказании задействованных лиц в данном беспределе, сотрудников магазина, несших смену 17 мая.

город: Москва
адрес магазина Спар: г. Москва, ул. Милашенкова, д. 8



читать все отзывы о магазинах Спар


отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Пятерочка

Отвратительный магазин!

На выходе запищала рамка! подошел охранник и затолкал в подсобное помещение ц целью "легкого" досмотра. Без понятых, не вызвав милицию! Оставшись со мной 1 на 1, не дав зайти людям с которыми я была, потребовал..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Я не прошу здороваться, хотя бы не хамили!

Не хочется заходить в этот магазин: товар часто гнилой, даже не убирается со стелажей и витрины, кассиры ужас какие грубые, на любой вопрос просто хамят, а мелочь вообще часто не дают, даже не извинившись, что ..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Кассиры не правильно пробивают цену мандарин

Не грамотные продавцы-кассиры, их ничему не обучают, прежде чем поставить их за кассу. Очень любят спорить и обманывать народ. Сегодня 08.01.17 купила мандарины мароканские, пробили мне их как клементины, потом..... ›››

отзывы о магазинах К-Руока

Унизительно обыскали!

Сегодня 9.08.15 с 21.00 унизительно обыскивали. Я расплатилась в кассе напротив входа в магазин. Влетает тётка в форме, прямиком без разбора - ко мне. Хорошо у меня было только три позиции, потому после просмо..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Хамское поведение кассира

Кассир Воробьева Е. вела себя неадекватно, швыряла товар, возмущалась что много берем товара, а вызваный старший продавец ни как не реагировал...... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Прошу принять во внимание!

Прошу принять во внимание, что в магазине "Пятерочка" по адресу: ул. Академика Челомея 8в, перед тем как купить товар, нужно вчитываться почти в каждый ценник и проверять на соответствие цены с продуктом под ко..... ›››

отзывы о магазинах Верный

Нехватка пакетов

это просто позорище, в каком мы веке живем, что в таком большом магазине нет фасовочных пакетов. Овощи надо нести на руках, не знаем как набирать конфеты, кассиры говорят, что пакеты на кассе платные. Вроде все..... ›››



отзывы о магазинах Дикси

Если магазин эконом - это не освобождает от норм и правил работы

Все, как и во всех магазинах этой сети. Фрукты-овощи не перебираются, страшная вонь и мухи. Зелень, видимо, умерла своей смертью до приезда в магазин. Ценники не соответствуют на прилавке с кассой, либо их нет...... ›››

отзывы о магазинах Идея

Просроченный товар!!

17 января наблюдала следующую картину: продавцы отдела колбас вскрывали вакуумные упаковки видимо с просроченным товаром, обнюхивали и переупаковывали в виде только что сделанной нарезки. На прилавке для самооб..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Продали не тот товар, у кассы отказались поменять, сказали что только ко утром безобразие!

Сегодня вечером купили в магазине Лента качели, у кассы, после того как пробили чек, поняли что нам продали не те качели, мы предложили добавить сумму и взять нужную качель, нам отказали. Сказали что возврат мо..... ›››

отзывы о магазинах НАШ Гипермаркет

Ценники

Ценников не найдешь, сканеры не все работают. А, если и висит ценник, то не факт, что по этой цене продадут, и...... ›››

отзывы о магазинах Дикси

За что работаем

Ты поработай 14 часов за смену (кассиром, раскладчиком, грузчиком, поломойкой, снегоуборщиком И ещё охранником-иногда и по морде прилетает от воров за грёбаный ёгурт чтоб зарплату не убавили) и ВСЁ ЭТО ЗА ОДНУ ..... ›››

отзывы о магазинах Седьмой Континент

Продавец не заинтересован в продаже продукции

Здравствуйте, поделюсь историей, которая произошла со мной сегодня вечером: Прошу взвесить в отделе сыров "Рицкий Эдам". Продавец Асылбекова Ася уверенно говорит мне, что "Рицкого Эдама" давно не было и вообще..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Бардак в магазине

14.08.2015 был с семьей в магазине рязань лента на тимуровцев купил детские туфли приехал домой живу в области туфли разных размеров приехал в магазин мне администратор сказала что я сам виноват не вижу что бе..... ›››



отзывы о магазинах Дикси

Хамство без придела

Кассиры грубые, хамят, бросают покупки. На полках грязь. фрукты покрыты плесенью, летают мошки. Атмосфера в магазине очень не приятная. Не советую ходить в этот магазин...... ›››

отзывы о магазинах НАШ Гипермаркет

Обман с ценами в реутово НАШ Гипермаркет

ценники не соответствуют товару после кассы когда говоришь что ценник не соответствует пробитой цене говорят сами виноваты должны на сканаре проверять сами и мне за товар денег не вернули ..... ›››

отзывы о магазинах Лента

Инвалидам парковаться нигде

На территории супермаркета Лента по ул. Бельская в городе Уфе Республика Башкортостан все места для инвалидов занимают дорогие машины, когда приезжаешь парковаться нигде. Несколько раз обращался охранниками оди..... ›››

отзывы о магазинах Перекресток

Добрые девушки-продавцы

Очень хороший магазин, в позднее время суток, когда возвращаешься с работы, мне помогают добрые девушки-продавцы, посоветуют, накормят и доброго слово пожелают на ночь, чего так не хватает уставшим людям. СПАСИ..... ›››

отзывы о магазинах АТАК

Воровство кассиров

Совершила покупку в магазине на несколько тысяч рублей, чек не проверила на кассе (а надо было), рассмотрела его только дома и увидела, что в чеке есть продукты, которые я не брала - я такие и не ем!!! А я очен..... ›››

отзывы о магазинах НАШ Гипермаркет

Не компитентность персонала

22-02-2017 После нужного подбора товара, в котором присутствовал алкоголь (пиво) в 22:47 Кассир Назарова З. Ё. касса: 0568 Смена 001438 По чеку покупки 01/000000273 Место работы, занимается разговорами...... ›››

отзывы о магазинах Ашан Сити

Неадекватные охранники

29.07.2012 г. около 10 ч. расплатившись за покупки, ко мне подошел охранник АШАН Валерий Мендолин (фамилия на бейдже была написана неразборчиво) и попросил показать чек, я отдала ему чек. Наглым и вызывающим т..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Рив Гош
    Ты - звезда вечеринки в Рив Гош
    Ты - звезда вечеринки
    ОБИ
    Новогодний каталог 2018 в ОБИ
    Новогодний каталог 2018
    Семь дней
    Скидки в ноябре в Семь дней
    Скидки в ноябре
    ДНС
    Рассрочка или бонусы в ДНС
    Рассрочка или бонусы
    Метро
    Черная пятница в Метро
    Черная пятница
    Карусель
    Черная пятница в Карусель
    Черная пятница
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Зенден
  •   АБК

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Золотой
  •   Чемпион
  •   Планета Железяка
  •   Бронницкий ювелир
  •   Евродом
  • лучшие из новых акций
    Терволина
    Секретный промокод в Терволина
    Секретный промокод
    585 Голд
    Париж в подарок в 585 Голд
    Париж в подарок
    Магнит
    Тачка в твоей пачке в Магнит
    Тачка в твоей пачке
    Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY в Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY
    Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY в Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY
    ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino в ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики
  • товары и услуги
  • форум профи
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006