Самоуправство в магазине в H&M
адреса акции
 | Ольга 31.07.2014 |
Здравствуйте!
На сайте я не нашла такого раздела, а в жалобную книгу магазина написать не смогла, т.к. меня туда просто не пустили.
Ситуация такова: 30.07.14 в магазине h&m г.Рязань в тц "Премьер" меня не пустили с самокатом в руках.
Уточню, что я везла его рядом с собой.
Не пустил охранник, на что я попросила позвать администратора.
Через 10 минут очень неохотно подошел человек, как сказал охранник "ну кто-то из администрации" и не представившись пытался убедить меня в том, что я не имею права заходить в магазин с самокатом.
На просьбу показать мне закон, запрещающий это делать или пункт в правилах магазина, он ответил, что так сказано и все.
Его действия были не правомерны.
В законе, действительно, не указано, что я не имею права заходить в магазин с самокатом.
Транспортным средством он не является, на нем я не передвигалась по торговому залу, не приносила вреда и неудобств окружающим и товару.
По сути были нарушены мои права и отказано в совершении покупки.
К слову сказать, мне не было предложено альтернативы, тоесть оставить самокат у охраны, сложить его, оставить у администрации и т.д.
Было сказано "это ваши проблемы, делайте что хотите".
Единственное, что удалось вытянуть из администратора, это: "я так сказал, такие правила".
Было бы неплохо, если бы кто-нибудь поговорил с вашими сотрудниками и научил бы аргументированно общаться с покупателями и не придумывать оправданий самоуправству. На извинения за испорченное настроение я, конечно, уже и не рассчитываю.
Спасибо!
адрес магазина H&M: г. Рязань, Московское шоссе, д. 21; ТЦ Премьер
отзывы города Рязань
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
  Так здорово, что в Москве есть бюджетные магазины. Мы с мужем ведем книгу расходов, ну и в силу некоторых обстоятельств, решили сократить бюджет на одежду. Каждая девушка поймет, как трудно мне далось это решение. Гардероб у меня не уменьшился, а вот расходы уменьшились на порядок. Так, что все на ш  ужасное обслуживание, менеджеры хамят, особенно с наколками на руке девица впечатление что пришла работать с дешевой точки на ярославке. Купила сковородку, после первого применения все покрытие отошло вместе с едой, пришла показала сотрудникам, а они сначала сказали что это не их сковородка, а потом, когда старший кассир после долгого ожидания распечатала мне копию чека, сказала что это я ее сама испортила, не стала мне делать возвра Три цены на товаре, все товары пробиваются со скидкой. Одно единственное платье проходит на кассе не 800 как указанно в ценнике а 1799 р., администратор отказаться пробивать по цене ценника ссылаясь на то, что это человеческой фактор, стажёры неправильно наклеили ценники, что это платье из новой кол Всегда можно подобрать что-то подходящее, причем не только с одежды, но и сумки, рюкзаки, кроссовки, шапки. По качеству претензий не было ни разу. Отказали в услуге возврата товара, хотя в правах потребителя прописано, что возврат товара возможен без чека. Предоставленную выписку об операции Сбербанк проигнорировали, только нахомили.
Ужасные продавцы. На просьбу о поиске чека в базе данных отказали. Хотя было и время и дата покупки. От нихДочери выбирали платье на утренник. В Фамилии оказалось больше всего вариантов красивых, пушных детских платье на любой вкус и кошелек. Дочь хотела быть снежинкой, купили ей нежное, но объемное платье белого цвета с пайетками серого цвета... еще туфельки и на голову диадему. Ребенок доволен. Потрати У меня об этом магазине сложилось исключительно положительное впечатление. В Фамилии покупаю не только себе, но еще и детям, и мужу. И не только одежду с обувью беру, но еще и товары для дома. Очень нравится качество продукции. В основном, конечно, это детская одежда и обувь. Выбираю и себе вещи, ко Хотела купить свитер. В зале были только большие размеры (м), а на манекене нужный размер. Попросила продать. Отказались! Потому что декоратору лень оторвать свою пятую точку и снять вещь. Мотив рубят- такие правила! Что за бред?! Компания тратит огромные деньги на рекламу, чтоб завлечь покупателей, Я своему ребенку (ему 4 года) все покупаю здесь. Нам одежду больше сезона носить не получается, растем быстро! Можно детскую одежду купить по адекватным ценам, я не знаю, чтобы я делала… Да и мне доставляет огромное удовольствие покупать детские вещи, они всегда такие классные и прикольные!  Постоянно обновляется ассортимент, всегда очень красивые модели. Мех шикарный. Перед покупкой читала чип специально, проверить: все соответствовало описанию. Покупкой довольна. Относила все морозы, очень тепло и красиво.
 17 декабря 2021г.в районе 19.00, зашли в магазин Zolla в ТЦ Грин. Цель была купить куртку. Продавец торгового зала вместо того, чтобы обслуживать покупателей (нас), сначала сказала, чтобы мы сами взяли номерки в раздевалке. Потом начала указывать как и что мы должны вынести и повесить и все это не в
показать все отзывы
|