адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
| Наталья 26.06.2021 |
Купили 25.06.2021 детское питание Фруто няня (говядина). После открытия почувствовали тухлый запах и плесень. Товар был не просрочен и упаковка не вскрыта. После возврата на следующий день данного продукта, нам вернули деньги и извинились, но товар с полки не убрали.
По истечении двух часов, придя в магазин испорченный товар продолжал стоять на полке. Прошу разобраться в халатности работников. Отравление детей может быть гарантированно.
адрес магазина Лента: г. Самара, ул. Московское шоссе, 205, ТЦ Эль РИО
Инна 28.06.2021
Вы продублируйте еще сообщение в группу Фрутоняни в инстаграме или вконтакте, чтобы они ситуацию тоже под контроль взяли. Или на их горячую линию можете позвонить. Жара сейчас такая, скорее всего где то на складе магазина не уследили :с
Лента 01.07.2021
Наталья, добрый день! Спасибо вам за сигнал. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по вашему обращению передана руководителю секции «Бакалея». Со стороны руководства был проведен контроль качества продукции. Данная позиция в полном объеме была снята с реализации, информацию направили поставщику. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к сети наших магазинов, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».