подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Отвратительный сервис



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Марина   19.05.2014
Накануне нового 2014 года (16 декабря) с мужем решили заказать кухню в свою новую квартиру. Причем главным условием нашим было, чтобы в новый год кухня была уже доставлена. Продавец Любовь Зленко приняла наш заказ, выбрали кухню, все элементы которой, по словам продавца, находились в наличии на складе. Мы оформили кредит на данную кухню, попутно прикупив стол и заказав ЧЕРНЫЕ стулья (впоследствии нам были привезены стулья бежевого цвета). Кухню действительно нам доставили до нового года, но когда мы стали ее собирать, обнаружилось, что не хватает части фасадов, полок, ручек и самого главного шкафчика под мойку!!! 3 января мы обратились в этот магазин и написали претензию о недостающих элементах. ВНИМАНИЕ - В МАЕ - выяснилось, что данный шкафчик под мойку не был нами оплачен, по причине того, что продавец Любовь Зленко просто-напросто, видимо, по невнимательности, не указала его в заказе!!! В итоге - сейчас уже практически конец мая, а кухня в полной мере своей не функционирует, так как не хватает элементов, притом что кредит, взятый на эту кухню, регулярно оплачивается. По нашей претензии руководство магазина заставило нас оплатить этот шкафчик, что было нами сделано, а доставку нам обещают сделать аж на середину июня!!! Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам. Столько потраченных выходных на поездки в данный магазин, когда нас кормили "завтраками", что якобы в течение ближайшего времени вопрос решится. Никому не посоветую связываться с данным магазином. В другом магазине "Столплит" мы заказали кровать, шкаф и гостиный гарнитур. Все было доставлено и собрано БЕСПЛАТНО в течение недели!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"


Администация Хофф   21.05.2014
Уважаемый покупатель.
Позвольте принести Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию и за те неудобства, которые Вы испытали.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли проанализировать ситуацию и принять меры для улучшения качества обслуживания.

С уважением, Розова Светлана
Руководитель группы по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495)645-05-35


Марина   22.05.2014
Номер моего заказа - 7113353794
Номер претензии от 3-го января 2014 г. - 32788

Марина   14.06.2014
Добавление и продолжение : МУЧЕНИЯ продолжаются !!!
14/12/2013 года мною была приобретена в кредит кухня в магазине HOFF по адресу: г. Москва, ул.Ленинская Слобода, д.26. Мебельный центр ROOMER (№ заказа 7113353794 от 14/12/2013 г.). Совместно с продавцом нами был составлен план кухни и подобраны определенные шкафчики. Кухню доставили частично... По ошибке продавца, который 2 нужных шкафчика не включила в заказ (вместо шкафа нижнего диаметром 60 она включила шкаф на 80 без полок, а под мойку шкаф не был включен совсем), в итоге уже полгода мы без кухни. Нами были написаны претензии (№ 32778 от 03/01/2014 г.), нас заставили оплатить шкаф под мойку.
В итоге - опять-таки не хватает шкафа на 60 нижнего, зато у нас есть совершенно не нужный нам, но оплаченный нами шкаф без полок на 80.
Ругаться с магазином бесполезно. Они отписываются, что нами эти шкафчики оплачены не были, хотя по факту это вина продавца Любови Зленко. По её невнимательности мы до сих пор без кухни!!!

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Ужасное отношение к клиентам!!!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Купил кожаный диван 22 марта 2014. Все хорошо, но... стал замечать что основа сидения прогибается. Пытался написать отзыв о диване, но модераторы не пропустили... Обратился в call центр там меня за верили что э..... ›››




Отвратительный сервис

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Накануне нового 2014 года (16 декабря) с мужем решили заказать кухню в свою новую квартиру. Причем главным условием нашим было, чтобы в новый год кухня была уже доставлена. Продавец Любовь Зленко приняла наш за..... ›››




Не выполняют свои обязательства

г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
Заказал небольшой шкаф для кухни стоимостью около 60 тыс. рублей в Hoff на Хадынке. По договору поставка 2 месяца. В срок не поставили, звонили каждые 1-2 недели и просто уведомляли, что поставка переносится на..... ›››




Всё очень понравилось!

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Заказывали диван 11.08.14 в HOFF на Автозаводской. Девушка вежливая, все подробно рассказала, показала. В наличии не было- сказали до 31.08.14. будет у нас. 29.08.позвонили, сказали доставка на следующий день..... ›››




Ужасный магазин

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
26.11.2016 купили в магазине диван Мартин 80280619. В день доставки (3.12.2016) привезли диван не соответствующий заказанному, в следствие чего мы отказали от такого товара и не стали его принимать. В сервисном..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня и в ближайшие дни в магазинах Хофф:
и другие специальные предложения:
адреса магазинов

адреса магазинов

отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006