Претензия в Монетке
адреса акции
 | Людмила Павловна 19.02.2021 |
Претензия относительно качества обслуживания в подведомственном Вам магазине ТС «Монетка» по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина д. 52.
14.02.2021 г. около 10 часов утра при посещении магазина для покупок я обратилась к продавцу Колташеву Евгению, которого кассир мне представил как администратора магазина, с просьбой дать мне сведения по наличию и качеству товара. Колташов Е. говорил по телефону и прерывать свою беседу не собирался. Я терпеливо стояла, ожидала обслуживания около стойки с товаром, затем попросила ещё громко несколько раз ко мне подойти, потом обратилась к кассиру, он ответил, что не может оставить кассу. Других покупателей в магазине не было, очереди в кассу также не было.
Когда, я поняла, что ко мне никто не собирается подходить, я вновь подошла к продавцу Колташеву Е. с вопросом, как долго мне его ждать? К тому времени, он закончил личные переговоры и, не сходя с места, к моему удивлению, спросил: «Чё надо?» Я, заметила ему, что он разговаривает с покупателем неподобающе, в ответ услышала, что продавец «Не потерпит нравоучений». Я сделала его фото для идентификации при подаче претензии, после чего Колташов Е., пошел за мной следом, окликнул меня и начал фотографировать без моего согласия, потом развернулся и пошел обратно.
Полагаю, что факт некачественного обслуживания (отсутствия обслуживания) покупателя заслуживает безусловного и быстрого реагирования со стороны руководства ТС «Монетка».
Директор магазина, Екатерина Юрьевна Усканбаева, в ответ на мою претензию, при нашей встречи 19 февраля в 18-00, выслушать меня отказалась, разговаривала со мной высокомерно, перебивала, сводила разговор на скандал, вела себя агрессивно, угрожала мне, претензию взять у меня отказалась. Усканбаева не обладает деловыми качествами руководителя, поэтому и культура в этом магазине крайне низкая.
адрес магазина Монетка: г. Челябинск, проспект Ленина, 52
отзывы города Челябинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 В магазине Ярче по адресу: Москва, Россия, шоссе Энтузиастов, 98Бс1, сотрудница в магазине вела себя не адекватно, ругалась с покупателями. Все началось из-за того что пожилая женщина случайно уронила банку Сметаны на пол и она разбилась. На что, в свой адрес она услышала в обвинения и оскорбления,  Мусор на кассе. Упаковать товар невозможно. Кассира, продукты не кладёт, небрежно швыряет. Говорит, если не нравится не ходите! Управляющая (или заведующая), заявляет, что у нее (!) все в магазине хорошо. Магазин перегорожен не понять как, от одного ряда невозможно проехать к другому! Где спрашивает  Покупатель Ашан Ягодная Александр:
Может так надо переставлять стеллажи, для б-О-льших продаж, но для покупателя- неудобно, т. к. покупатель не находит товар в том месте где он "лежал" ранее и другие "запомнившиеся" стеллажи с товарами (я имею ввиду только промышленный товар (ы), который не отн  Добрый вечер! Хотела бы поблагодарить продавца магазина по адресу: Челюскинцев, 46, г. Новосибирск. Постоянно хожу в этот магазин, самый чистый в районе. Коллектив магазина работает давно, уже все как родные, особенно мне симпатична продавец Татьяна, она очень внимательна к покупателям, всегда помож Магазин открыт один день и уже не довольна!
Ценники не все, продавцы не приветливые!
А директор еще того хуже, смотрит с высокомерием и нахамила за то что я случайно уронила пачку риса! Была поздно вечером 17.04.22 где-то около 22:40, взяла товар и пошла на кассу самообслуживания, была уставшая и так вышло, что забыла оплатить картой, до этого 2 раза провела карту постоянного покупателя, зачем-то 2 раза пробила один пакет, бывает. Чек у меня электронный! Поэтому в наличие его не бы Была в этом магазине все в принцепе устраивает если с персооналом общаться нормально то и они с вами так же а по поводу несоответствие цены так это в любом магазине может быть, а те люди у которых с нервной системой не все в порядке, пусть ходят на базар где их обвешают на много больше! И я не раз б В магазине Диски по адресу: Хорошевское шоссе, 15, 30 июня купила воду Архыз на ценнике указана цена 49,99 р., кассир Зубрицкая пробивает 58,99 р. не обращая внимания на претензию, такое происходит не первый раз, ценник не соответствует стоимости товара. Магазин "Лента" обманывает клиентов. В сентябре по акции зарегистрируйся в Соколов обещали перечислить 500 баллов на карту. Прошло 3 месяца а баллы не начислили. В поддержке сказали что: "условия акции магазин изменил и баллы Вы не получите". Сегодня делали покупки в магазине Маяк. При выходе на кассу ребёнок мои взял самокат из продажи и прокатился 1 метр. Ребёнку 4 года. Администратор магазина стала орать... Добавлю орать на весь магазин. Что теперь мы должны купить самокат. Я отказала в покупке его. В следствии чего мне отказались отп Только что делал покупку в магазине Куркинское шоссе, д. 17, корпус 1 - среди покупок был лимон.
Что сделал кассир?
Перед взвешиванием лимона он непринужденно подложил на край весов пачку с майонезом, я её убрал, но видимо он оказался проворнее )) потому что придя домой и изучив чек я увидел  Хамское, не культурное поведение кассира. Не умение общаться с покупателями. Инцидент произошел 18 августа 2023 около 11.00 утра. Ребенок вместе с братом покупал мороженое, не хватило денег наличных, на что продавец накричал на ребенка. Вызвал товароведа, чтобы убрать этот товар из пробитых товаров.
показать все отзывы
|