Опять не хватает фурнитуры в Хофф
адреса акции
 | Виктор Толстых 02.02.2014 |
Купил в январе 2014 г. гостиную.. При доставке через день при приеме товара в присутствии водителя распаковал все коробки так как ранее были проблемы с комплектацией купленной у них же кровати... Оказалось, что опять не хватает фурнитуры... Сразу указал в заявке на оказание услуги о недокомплекте... На следующий день еще продублировал претензию по телефону. Сообщили мне пятизначный номер претензии и сказали что свяжутся в течении трех дней... На третий день позвонила девушка и пыталась меня убедить что все должно было быть в коробках. Я ей сказал, что смотрел и я и водитель... Я перебрал все до досточки но не было фурнитуры... Зачем мне запасной комплект фурнитуры??? Это из серии анекдот "НЕ верь глазам своим, верь совести моей.." После этого девушка сказала, что подберет мне недостающие детали... Вот прошло уже 9 дней...
Да еще... Ранее когда я покупал двухспальную кровать Амели... тогда тоже не довезли целый подъемный механизм с газлифтами и прочей фурнитурой. Правда на следующий день все устранили... Привезли ...Заменили ... Но когда я собрал кровать то понял что на витрине мне показали одну модель кровати а привезли другую. Вместо Амели-Люкс продали Амели-1. Они с виду похожи Просто спинка (изголовье) кровати на 21 см. по высоте отличается... По цене все ровно... Но дело же не в разнице в несколько тысяч... Главное что в магазине продавец-консультант сама указала мне на разницу. Порекомендовала то что лучше ..И видно по ошибке забила мне другую позицию, ту что по проще... Это все равно что спутать автомобиль ВАЗ-2105 с ВАЗ-2107 ... С виду одинаковые только сиденья разные и бампера... ))) Короче уровень профессионализма сотрудников ХОФФ в ОЗ- молл г. Краснодара не на высшем уровне... Граждане будьте бдительны Все внимательно смотрите, сравнивайте, контролируйте. тех которые типа там консультанты... Осматривайте все при приеме... Мебель это же не обувь на один сезон!!!
адрес магазина Хофф: г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Елена 17.03.2014 Вот!!! Та же история... у нас стол привезли БЕЗ НОЖЕК!! И вместо 6 стульев - 5... Ну чистые идиоты там на складе работают
отзывы города Краснодар
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Организация послепродажного обслуживания - хуже не встречали! Персонал либо в крайней степени не профессионален, либо кладет на исполнение своих обязанностей. Мы купили мебель для детской комнаты. В первой доставке нам просто привезли не все, что было в накладной (!!!). т. е. я оплатила в магазине т  Вот уже месяца два, как стоит наша красавица и радует нас. Мы долго кухню искали, облазили весь интернет, друзей достали. Сначала вообще другую фирму рассматривали, но там цены стали жуть...
Друзья нас и направили в магазин "Территория кухни". Наш дизайнер, Валерий, мне очень понраился: вежливый, о Привет всем. Выбрали кровать в Hoff, перед покупкой решил на всякий случай почитать отзывы, которые повергли меня в шок!!!
Раздумал покупать сразу. Спасибо за откровение, всем тем кто столкнулся с безразличием сотрудников Хоффа, удачи в будущем, не попадайте на такие магазины больше! Организация послепродажного обслуживания - хуже не встречали! Персонал либо в крайней степени не профессионален, либо кладет на исполнение своих обязанностей. Мы купили мебель для детской комнаты. В первой доставке нам просто привезли не все, что было в накладной (!!!). т. е. я оплатила в магазине тКупил у них диван с доставкой через 2 дня, всё оплатил. В договоре о доставке четко были прописаны дата и время доставки (вторая половина дня с 15 до 22). В итоге привезли в 11 утра, когда соответственно никого не было дома. По телефону сказали подъежайте иначе ждать не будем. Вообщем как всегда пол  Икеа Белая дача. Ужасная система выдачи онлайн заказов. От окошка получения до этажа парковки вывезла покупку на тележке. Дальше добраться до своей машины невозможно, вокруг оградительный заборчик, чтобы люди нт в коем случае не пользовались тележкой, а тащили тяжёлый груз через всю парковку. Тут жеДобрый день!
Номер заказа 7114421809
В конце сентября заказали кухню, дата исполнения заказа конец ноября. В последний день исполнения дату меняют на 3 неделю 2015. И вот началась 4-я неделя, но увы. Они (Хофф) регулярно делают запросы своим поставщикам, но от них никакой реакции. Третью неделю н Этот магазин с худшим в мире сервисом, обслуживанием и самой отвратительной доставкой. Не рекомендую!!! Надеюсь Hoff скоро закроется!!! Решила поделиться своим опытом покупки кухни фирмы Территория кухни. Это уже вторая кухня, которую мы заказываем в данной фирме. Первая была куплена лет пять назад для моих для родителей. Так что опыт в этом нелегком деле какой-никакой у меня имеется)))
Сначала мы с мужем выбрали модель на сайте, о  Мой отзыв больше положительный, я под приятным впечатлением от покупки! Мы на кухню с моим любимым выбрали диван. От компании Много Мебели. Модель Атланта, не тот, что просто прямой диван, а угловой, со столиком. Такой большой он оказался! Хорошо, что пространство кухни позволяет, после ремонта у наКупили дорогую прихожую при сборке выявлены дефекты (треснуло зеркало) осколки потом собирали, чтобы не было повреждения. Составили заявку на замену. Ожидание заняло больше 1-го месяца. 14.08. привезли дверцу с зеркалом, которая у нас сейчас лежит на полу. Прохода в коридоре практически нет. Когда б  Доброй ночи! Не смог уснуть не написав свое возмущение. 07.03.19 приехал в магазин твой дом который находится на 24 км мкад забрать свой товар, который моя жена заказала себе на праздник. Простояв на стойке информации более 20 минут(так как шел перерыв касс), после этого подошла ко мне девушка (как
показать все отзывы
|