Ужасный сервис! Планирую обращаться в суд в Хофф
адреса акции
 | Вера 21.01.2014 |
Свою ванную комнату я жду с 11 августа 2013 г. Бюджет покупки - около 60 тыс. руб. Ожидаемый срок доставки был - 11.11.13. Не уложились. В начале декабря наконец-то пришла мебель, доставку и сборку оплатила. В назначенный день мне никто не звонит, набираю сама и выясняю, что девушка, оформившая доставку почему-то не провела деньги и доставка и сборка, которая должна быть на след. день невозможна. Когда это будет возможно мне никто ответить не может. Т.е. если бы я сама не звонила, меня никто не оповестил бы, что доставки не будет. В итоге пол дня я тупо просидела дома.Звонила сама раз 6 и просила меня соединить с руководителем доставки!!! Мне перезвонили около 9 часов вечера, и наконец-то!!! переназначили время доставки. Когда начали устанавливать мебель, оказалось, что зеркало со сколом.По информации уважаемого Hoff оно должно было прийти на склад 28 декабря. Сегодня 21 января ))), зеркало пришло 16 января и я надеялась, что в прошлые выходные мне его не привезут. Опять звоню и узнаю, да зеркало пришло, но не оприходовано. Анекдот. Да, отдельная песня - это сборщики, которые не укрепили мне раковину, потому что у них не было с собой нужных дюбелей. Вообщем, если хотите сберечь свои нервы и время не обращайтесь в данный магазин. Ужасный сервис! Планирую обращаться в суд.
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
Ольга 12.02.2015 Приобрела 3 февраля в интернет-магазине Hoff комод и зеркало. Мечтала о белом комоде, пересмотрела кучу вариантов и что меня дернуло доверить этому магазину с сомнительной репутацией - понять не могу до сих пор! Расплата не заставила себя ждать: вечером на следующий день, точнее вечер после 19:00 приехал сборщик, собрал, уехал, утром при дневном свете смотрю на свой комод и сердце кровью обливается: все панели комода в шершавые, необработанные, зацепки и зазубрины, белье туда складывать нельзя- испортится сразу, прикасаться опасно- занозы тут же, более того цвет ящиков отличается от цвета боковин- от серого до желтого оттенков. Оставила претензию, отправила фотографии, вопрос не решается никак, мнение технолога озвучили по телефону через менеджера: "У нас и на стенде такой комод, это норма, скорее всего мы напишем вам отказ". Это как? Безобразие и лохотрон. Планирую обращение в Роспотребнадзор и суд, если не оформят возврат товара и денежных средства. Больше никогда ни ногой и никому не советую, бессовестные от людей до процессов, политика компании самая анти-клиентская.
отзывы города Химки
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Очень разочаровался! Обещают одно, а на деле совсем другое получается!!! целый день их ждал дома и так не приехали!!! даже не позвонили и не предупредили!!! больге сними связываться не буду!!! Первый отзыв о этой конторе я написал ранее. История так и не сдвинулась с места. Сотрудники магазина так же продолжают игнорировать звонки. Последний раз Меркулова Татьяна звонила 3 го марта. К сожалению, у руководства этой конторы, в которую я никому не советую обращаться за покупками и сам больше Купила диван "Милена" 25 января с доставкой на дом, и со сборкой, сказали ждите 27 с 19 до 22 часов, жду сегодня, и думаю позвоню, позвонила а они мне говорят мы в Русскинском месторождении, как так? Это 800 км от нас...? 04.12.09 г. оплатили покупку и доставку детского гарнитура. Обещали доставить после новогодних праздников. Через неделю привезли сломанный, составили акт, увезли обратно и тишина. Такое впечатление, что мы не первые кому привозили эти обломки. Всё как в анекдоте: один рассказывает другому про магази  Если оставить в покое долгую доставку, сотрудничеством с магазином Много Мебели доволен. Это уже не первая покупка здесь, поэтому долгой доставкой не удивили. Заказывал угловой диван Ричмонд в синем цвете. К нему идет декоративные подушки - большие в том же цвете и маленькие серые. Диван удобный, с  Отличный магазин мебели, заказывал мебель для очень маленькой кухни. Кухня получилась очень удобная и уютная. Магазин предоставляет любые нестандартные варианты конструктивных решений.
Отдельное Спасибо Елене Юрьевне!
Купили зеркало и туалетный столик заказ 7123277667. Выражаю благодарность консультанту Михайловой Ольге. Мы с мамой присматривали стол и зеркало к нему. Ольга помогла определится, рассказала про товар, все продемонстрировала. Все очень оперативно. Купили диван Мансберг 26 января 2022 г. Заказ 715С787392. На следующий день диван привезли в первой половине дня. Доставка на 5+. Решили собрать диван, но не тут то было. Нет спинки в комплекте. Связались с магазином, нам сообщили, что такой же диван нам смогут предоставить только в марте, но можно  Доброй ночи! Не смог уснуть не написав свое возмущение. 07.03.19 приехал в магазин твой дом который находится на 24 км мкад забрать свой товар, который моя жена заказала себе на праздник. Простояв на стойке информации более 20 минут(так как шел перерыв касс), после этого подошла ко мне девушка (как  Не мог дозвониться, в разных источниках разные телефоны. Ни один не ответил. Дозвонился до другого вашего магазина, не смогли дать нужного телефона. Время 13-30 Разгар рабочего дня! Хотел узнать о наличии товара, в результате поехал в другую сеть.
ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТЕ!!! Наверно пора Вам закрДобрый день! Заказали Кухонный гарнитур Паола в HoFF 31 августа 2015 г., сказали 2 месяца и все будет готово! Сегодня 17.11.2015г. и до сих пор кухню не привезли. А сегодня позвонили и сказали, что срок отгрузки переносится на 7-14 декабря!!!! и у меня уже нет уверенности, что в данный срок привезу Ребята, это какой то кошмар. Очень много чего покупаю в этом магазине. Но один случай из ряда вон. В августе 1 числа заказала кухню "Джулия" в Химках Хофф. Ждала как исправный покупатель (потребитель) свою новую кухню. Привезли через два месяца разгрузили, в накладной только код товара, названия не
показать все отзывы
|