Некомпетентный сотрудник в Ленте
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЛЕНТА!
вот как это было:
 | Кристина 01.01.2020 |
Хочу пожаловаться на сотрудника Лента по адресу г. Омск, ул. 70 Лет Октября, 25, 3 сотрудница Исмаилова Елена Викторовна.
Крайне некомпетентный сотрудник, вела себя по-хамски, нервная. При предъявлении ей купона она сказала, что с нашим купоном что-то не так и не прочитав внимательно, сказала, что нам ничем не поможет и сотрудников информационной стойки тоже уже нет. После покупки обнаружилось, что нужно было убрать несколько продуктов и купон бы сработал, так как в купоне было ограничение в сумме для скидки и мы сэкономили бы 1000 рублей.
Позже увидели, что этот же кассир пошла на информационную стойку и помогала другой женщине разобраться с ее вопросами.
Тут же подойдя к ней снова на эту же стойку она сказала, что проблема не в том, что у нас был перебор для скидки, хотя в купоне все написано. Надо было самим сразу читать, а сотруднице лишь бы отстали.
адрес магазина Лента: г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25
Лента 04.01.2020 Кристина, добрый день!
Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании, и нам жаль, что работа сотрудника нашего гипермаркета стала поводом для подобной обратной связи. Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.
Информация по данной ситуации передана Руководителю клиентского сервиса. С сотрудником проведена дополнительная беседа о недопущении впредь подобных ситуаций.
Купоном на скидку можно воспользоваться при покупке до 5000 рублей (после применения всех скидок), скидки на товары не суммируются, при наличии двух скидок на один и тот же товар, применяется наибольшая скидка. Эта и более подробная информация о правилах пользовании купона указана на оборотной стороне вашего купона.
В дальнейшем, при возникновении спорных вопросов вы всегда можете обратиться на стойку «Информация» в часы работы с 09:00 до 21:00, а в нерабочее время к Администратору Торгового зала.
Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше отношение к сети наших магазинов, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
отзывы города Омск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Благодарю продавца магазина Дикси Ольгу Васильевну Храпонову за внимательное и доброе отношения к покупателю. Кассиры отзывчивые, всё объясняют предлогают общительные, сами взвешивают товары если мы зобыли взвесить, объясняют об акциях улыбчивые.  Отвратительное обслуживание. На просьбу открыть вторую кассу получен отрицательный ответ в грубой форме. Добрый вечер. Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина на рязанском проспекте. Уже который раз замечаю несоответствие цены, на прилавке стоит одна цена на кассе другая а то и вообще ее нет. Привызове администратора объяснили тем что не хватает сотрудников. Почему покупатели должны страдать?   ВСЕМ, КТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ В ПОИСКЕ СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ. (atselot@mail.ru)
2 августа на территории парковки магазина г. Москва, 104 км МКАД между 22.00-22.15 было совершено уголовное преступление (грабеж). Из машины похитили сумку с важными документами, ключами от квартиры, паспортом и т.п. Похитители с Очень хороший магазин. Замечательный коллектив. Широкий выбор продуктов, всегда свежие и хорошего качества. Много скидок. Удобнее расположение. Широкие проходы для мам с колясками. Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина, всегда было чисто и аккуратно. Сейчас не возможно зайти, грязь и беспорядок везде. Постоянно грязная кофе машина. Директор ужасная хабалка, не соблюдает никаких правил этикета. Заходить в магазин крайне не приятно. Магазин работает по не  20.12.2015 г около 14 час посетила ваш магазин, расплатилась за купленный товар, при выходе двое огромных мужика взяли меня под руку и потащили в какой то кабинет. Явилась девица сомнительного вида и поведения, сходу набросилась на меня с оскорблениями и требованиями выложить содержимое моих личных  При приобретении зубной щетки Oral-B 3D WHITE под ним стояла этикетка со стоимостью 72 р. 50 коп. Пробили мне две зубной щетки по стоимостью 153 рубля за штуку. От удивления пошла посмотрела еще раз стоимость, данной ценовой категории не было указано на витрине. Разницу стоимости объяснили, что цена Купили свиной фарш 10 марта 2012. Мясо перемолото вместе с костями. Есть невозможно - возможно испортить зубы. Пришлось за 250 рублей покормить собачку. До этого брали фарш домашний. Приехали домой, развязали пакет-запах был отвратительный. Выкинули. Больше такой фарш брать не будем и нет желания по Купила сыр Сыробогатов сливочный плавленый 2 штуки. Открыли дома, оказалось тухлый, с плесенью. Дата срока годности нормальная. Может из-за неправильного хранения. Прошу принять меры и разобраться.Покупаю семечки, чтоб не курить, оплачивают всегда в табачном, но сегодня там кассир отказала мотивируя тем, что в кассах никого нет. Пока нашёл кассу с единственным покупателем, да ждал пока она мелочью рассчитается, а потом кассиру понадобилось СРОЧНО пересчитать и отправить деньги потерял 10 мину
показать все отзывы
|