Сети магазинов на toShop.ru

Покупатели, видимо, не нужны!






добавить в избранное

Татьяна   07.10.2013

Добрый вечер. Хочу рассказать нашу историю. Сегодня в Ленте столкнулись с очень не приятной ситуацией. оплачивали покупки на кассе № 11 (примерно в 20-30). Покупки решили оплатить зарплатной картой. Карта чипованная и не требует ввода пин кода. Кассир попросила предоставить документ. На эту просьбу был предъявлен пропуск с фото и подписью владельца карты. То есть личность заверена предприятием. Но кассир наотрез отказалась проводить покупки, требуя паспорт. Не считаем нужным носить с собой паспорт в магазин, чтобы приобрести покупки. По нашей просьбе к нам вышла старший кассир Злобова. И на протяжении 30 минут пыталась объяснить, что необходим именно ПАСПОРТ, мотивируя это тем, что кассир должна ввести с него какой-то пароль! такого бреда мы еще не слышали! а через 5 минут старший кассир вдруг придумала иную версию, что якобы кассир видит данные паспорта и сверяет их с документом. Ни один банк не предоставит подобной информации о клиенте ни кому! на нашу просьбу показать внутреннюю инструкцию о том, какой именно документ мы должны предоставить, нам принесли некий проспект в пластике, где черным по белому было написано, что на усмотрение кассира мы должны предоставить документ (не уточнено, что именно паспорт). или ввести пин-код, или предоставить образец подписи. То есть было как минимум еще 2 выхода из сложившейся ситуации, но УВЫ! сотрудники магазина не собирались ни как решать эту проблему. Было огромное желание бросить покупки на кассе и уйти в другой магазин! такого ужасного сервиса мы не встречали ни где! еще и дураков из нас делают, рассказывая басни про пароль с паспорта и личные данные, которые предоставил банк!

Ну и еще одна, но менее скандальная проблема. В зале присутствует товар, который оказывается отсутствующим или как сказали нам на кассе - "запрещенным к продаже". дважды попробовав пробить товар кассир спокойно отложила его в сторону со словами - не продам - нет в матрице. Опять же пришлось вызывать старшего для того, чтобы товар как-то побили и продали нам. Не понимаю, почему если я выбрала именно эту майку\тарелку\тряпку и т.д., то это значит, что я хочу купить именно ЭТО, а не бежать и срочно менять на что-то иное!

город: Волжский
адрес магазина Лента: Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, д. 313



Михаил   25.11.2013
Я не сотрудник ленты, но считаю требования документа обоснованными. Документ это бумажка, выданная оф. органами государства, а не заводами, конторами и проч предприятиями. Более того, не считаете нужным носить доки с собой, не пользуйтесь картой. Иначе как вы докажете принадлежность карты именно вам? Это прописано в договоре с банком, т. к. карта - собственность банка, а не ваша. Ну а кассир и ее старшая просто дуры, если не понимают этих вещей, работая с кассой. И никакие внутренние распоряжения вам никто показывать не должен.

Анастасия   13.12.2014
По-первой части комментария есть как плюсы, так и минусы. Не считаю пропуск "документом". Такой "документ" е сложно подделать имея минимум связей на это самом предприятии. У меня тоже есть пропуск (бессрочный) со старой работы и что?? Мне пойти кредит по нему взять?

А по поводу товара, так не понимаю, почему надо так усираться, чтобы его купить. Ну нет в базе - и что такого? При чем тут кассиры? Оставь и все.

читать все отзывы о магазинах Лента




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Пятерочка

Курочка замороженная

Купила в пятерочки в п. Чурилово тушку замороженную "нежный цыпленок"изготовитель ООО "Птицепром", когда открыла, то вся тушка была исколота уколом и внешняя упаковка также, на ярлыке была надпись совсем другог..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Несвоевременный возврат денег за отказ от товара

Грубость кассиров, несоответствие указанной цены на ценнике и при оплате на кассе, при отказе от товара задерживают возврат уплаченной суммы на неопределенное время, при оформлении отказа от товара не выдают ко..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Обман

В магазине директор проводит мохинации! В магазине не хватает товара более чем на 200000 тысяч. по сигаретам, алкоголю и т.д! спв покрывает это!!! я невольный свидетель этого разговора!!!..... ›››

отзывы о магазинах Линия

Благдарны Татьяне Алексеевне - администартору Линии

11.02.2014 г. мы с семьей поехали как обычно закупаться продуктами в гипераркете Линия. Терреториально нам ближе магазин на Переверткина 7. Так получилось, что я там потеряла телефон. Я даже не заметила как он ..... ›››

отзывы о магазинах Монетка

Грубось охранника

Вчера, 16 августа после покупок охранник (женщина довольно неприятная) стала проверять мою дамскую сумку, сама в ней перерыла все. Я растерялась сразу только спросила, что Вы здесь ищете? Она ответила "Странно,..... ›››

отзывы о магазинах Алые Паруса

Никто не хочет слушать

Я ул авиацинное 66 кондитером устроилось с июня 12 го зарплату получила на руку 2 смену не плотили! и июля 8 смен отработала!!! За ети 8 смену 4 тысочи только плотили с злёзами вышла от туда начальству обрашалс..... ›››

отзывы о магазинах Алые Паруса

Талантливая кассир

25.11.16 г по чеку 1310046 касса №27 Бокова Е. А. в сдачу мне вложила две монетки 1980 и 1961 гг достоинством 20 коп вместо двух монеток по 2 руб. Проделала эта талантливая дама такую штуку 2-й раз. Но в первый..... ›››



отзывы о магазинах Лента

Купоны на скидки - хороший маркетинговый ход!

На кассе вместе с чеком выдают купоны на скидки, по которым вы в течение нескольких дней можете приобрести нужный товар... Приходите каждый день по нескольку раз, но то что решили купить по купону ОТСУТСТВУЕТ!!..... ›››

отзывы о магазинах Копейка

Кассир не принял деньги

17.10.2012 года кассир Мирзаева Камилла не приняла деньги в виде 10 копеек (1 рубль), сославшись на то, что они ей не нужны. При этом вела себя нагло и по хамски. Я попросила позвать администратора, Мирзаева ск..... ›››

отзывы о магазинах Метро

Продукция

Для своего малого бизнеса отовариваюсь в" Метро", как хорошо что появилась у вас в продаже продукция Великолукского мясокомбината...... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Не хотят торговать

Зашел сегодня в этот магазин воды купить, на кассе мне отказались продавать воду, со словами "Если я вам сейчас сдачу дам, то у меня на других покупателей сдачи не останется" (за кассой стоял г-н Плясов (на бей..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Невозможно оставить тележку на парковке, грубость администратора

Регулярно делаю покупки в гипермаркете О'КЕЙ в Золотом Вавилоне. В целом, все устаивает: широкий ассортимент, соотношение цена-качество, интересные акции, вежливый персонал. Но, неоднократно сталкиваюсь с п..... ›››

отзывы о магазинах Линия

Охрана

Сегодня после оплаты товара была остановлена охраной, попросили показать что у меня в маленьком рюкзачке, посмотрели во всех кармашках, прокоментировав что это не похоже на женскую сумку, и не извинились! Я мо..... ›››

отзывы о магазинах НАШ Гипермаркет

Для имфы

В двух словах… Жена пришла в слезах, грит пришлось на кассе все выкладывать, ей были отданы: чиповая кредитка, пин код к ней, даже паспорт (я гриппом болею, лежачий) Ощущение что проснулся в другой стране, и лю..... ›››



отзывы о магазинах Лента

Хамская охрана

Пришли с мужем за покупками обьвинили в воровстве мол своровали чтото хотя через ворота нечего непрозвенело были мы всей семей с двумя несовершенолетними детьми они сказали ччто по камере видно было что сворова..... ›››

отзывы о магазинах ОКей

Некачественные продукты

Приобрела кукурузу в початках упакованную стреч пленкой по 2 штуки, купила 2 таких упаковки, пришла домой решила приготовить, в каждой упаковке один початок целый а один пустой, причем практически абсолютно, т ..... ›››

отзывы о магазинах 7Я Народная семьЯ

Очень плохой магазин!

Не советую ничего приобритать, темболее работать там!..... ›››

отзывы о магазинах АТАК

Кассир видет хамски с посетителми

старший кассир наталья видет хамски с посетителми, смеет обсуждать посетителей за их ними спиноми когда они не ушли из магазина..... ›››

отзывы о магазинах НАШ Гипермаркет

Руководство магазина не знает своего адреса

Позвонив в этот магазин (тел. 92 -6-93), прослушала приветствие автоинформатора, и с возмущением узнала, что находится он на КохОмском шоссе. Ухо режет и возмущает такое неуважение. Можно ошибиться, но нужно ср..... ›››

отзывы о магазинах АТАК

Старший кассир просто хамка

Очень плохой магазин. Кассир с кассы 3 Куртасарова неправильно дав сдачу (причемя от кассы не отходила) сняла кассу только отпустив всю очередь - 6 человек. Пересчитывала деньги без старшего кассира. Все растян..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Информация к размышлению

Была сегодня с утра в Пятерочке по ул. Береговая, все бы ничего и продавцы нормальные и ценники вроде везде есть и ассортимент хороший. Но все же одно обстоятельство меня насторожило и побудило написать данный ..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Дикси
    Каталог акций на товары в декабре в Дикси
    Каталог акций на товары в декабре
    Лента
    Супермаркет: акции на товары в декабре в Лента
    Супермаркет: акции на товары в декабре
    Пятерочка
    Новогодние деликатесы в Пятерочка
    Новогодние деликатесы
    Магнит
    Готовим Новый год в Магнит
    Готовим Новый год
    ОКей
    Новогодние подарки в ОКей
    Новогодние подарки
    Добрострой
    Новые скидки в Добрострой
    Новые скидки
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   АБК
  •   Зенден

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   40 недель
  •   Мастер-Сантехник
  •   Формула М2
  •   Сагитта
  •   Строймаркет
  • лучшие из новых акций
    Фамилия
    Изысканный кулон в подарок в Фамилия
    Изысканный кулон в подарок
    Магнит
    Вечерние скидки в гипермаркете в Магнит
    Вечерние скидки в гипермаркете
    Линия
    Дарим iPhone X в Линия
    Дарим iPhone X
    ДНС
    Скидки на посуду Tefal Jasmine в ДНС
    Скидки на посуду Tefal Jasmine
    Эльдорадо
    Выгодная скидка до 5000 рублей в Эльдорадо
    Выгодная скидка до 5000 рублей
    Новэкс
    Дари подарки, выигрывай призы в Новэкс
    Дари подарки, выигрывай призы
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006