новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru

добавить отзыв



Безответственность и халатность главы отдела сервиса



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Краснодар

Хофф, Краснодар
Крылатая улица, ТРЦ OZ
Кира   05.09.2013
Притензия №21406 от 08.08.13.
Заказали и оплатили кухню на сумму 250000, думали солидная компания.
Кухня пришла с опозданием, не полной комплексацией и с большим дефектом столешницы. Написали притензии, первоначально обещали все исправить, но после того как мы подписали акт выполненных работ (с указанием всех деффектов), они сразу сменили тон. Ответственный сотрудник Устрицкая Мария не считает нужным связаться в течении месяца, не смотря на то что я звоню по общему телефону 5-6 раз в день и мне каждый раз обещают что она обязательно перезвонит. Из отдела сервиса один раз звонил некий сотрудник Николай, договорился (назвал ее) о сумме компенсации за столешницу, сказал приходите в любое удобное для вас время, когда мы пришли нам объявили сумму почти в два раза меньше, мы были в ШОКЕ.
Пришлось написать официальное электронное письмо (жалобу) в Роспотребнадзор. Надеюсь хоть это поможет.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ


Кира   05.09.2013
Сразу же хотела дополнить: доставка и сборка осуществлялась сотрудниками компании. При приемке я обозначила несоответствие заводским упаковкам, повреждения упаковок и т. д. Столешницу открывал сборщик, он и обнаружил деффект. В квартире установленны видиокамеры и все зафиксированно. Так же последний месяц записываем все телефонные переговоры, вернее обещания во всем разобраться, телефонный разговор с Николаем (он звонил когда муж был за рулем и разговаривал с ним по громкой связи, слава богу в машине есть видео регистратор который фиксирует не только картинку но и все звуки в машине ))) . ОТЛИЧНАЯ ПРАВДИВАЯ КОМАНДА СЕРВИСА ТАК ДЕРЖАТЬ ))) ХОРОШИХ ПРОДАЖ )))

Julia   08.09.2013
История как две капли воды похожа на мою, только у нас спальня там была куплен с заводскими браками. Пока жду окончания срока действия рассмотрения моей претензии, ну а далее Роспотребнадзор и прокуратура, потом пора в суд.
Предлагаю всем обманутым в Hoff объединяться.

Администрация Hoff   11.09.2013
Добрый день.
Большая просьба написать номер вашего заказа для того, чтобы я мог разобраться с ситуации.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Администрация Hoff   11.09.2013
Добрый день.

Кира, прошу прощения, сразу не увидел номер вашей претензии. В настоящий момент запросил информацию в магазине и начал разбираться с вашей претензией.

Юлия, просьба написать номер вашего заказа или претензии, чтобы я также разобраться с вашей ситуацией.

С уважением, Даниил Веревский
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Людмила   17.09.2013
да полностью согласен сервис ужасный купили кухню почти год назад привезли с дефектами а точнее сколами почти по всем углам обещали исправить но как мы поняли для этой организации обман клиентов это в порядке вещей но уж не думала что год целый год будут обманывать и так не чего не поменяют

читать все отзывы о магазинах Хофф


Понравился отзыв?


читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:

добавить отзыв






Продажа брака

Воронежская обл., Рамонский р-н, Солнечный пос., ул. Парковая, 3
сплошной негатив, обещали заменить бракованные детали стенки в течении трех недель а прошло уже три месяца и конца этому не видно,..... ›››



Ужасный магазин для которого нет законов!

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Все ниженаписанные отзывы чистая правда, вот только еще в этом магазине похоже вообще нет руководства, поскольку его никогда нет на месте, со своей проблемой мучаюсь с сентября 2011 г, всё это время звоню, а на..... ›››



Целостность упаковки была нарушена

г. Самара, Московское шоссе, д. 106
В даннм магазине была куплена кровать с матрасом, так же была оплачена доставка. Доставка была совершена вечером, привезли только кровать, целостность упаковки была нарушена, на изголовье кровати глубокая царап..... ›››



Хофф динамит клиентов

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
в предыдущем отзыве я писала по поводу стульев, когда из восьми заказанных привезли 6 новых, а 2 - из торгового зала с огрехами на спинках. но мне было уже все равно, лишь бы отдали мне уже мою мебель. а вот т..... ›››



Нельзя покупать!!

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк
Нельзя покупать в этом магазине, как и в других этой сети. Живут за счет доверчивых покупателей. Второй раз никто не возвращается. Хозяин этой сети ..., раз к клиентам такое отношение. Да сгорят все склады этой..... ›››


отзывы о магазинах Хофф


покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить:
  • новый магазин
  • новая акция
  • новый отзыв
  • новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых акций
    Фишка года в Карусель
    Фишка года
    Скидки на все изделия из кожи, текстиля и пальто до 70% в АЛЕФ
    Скидки на все изделия из кожи, текстиля и пальто до 70%
    Окунись в море подарков в Стильные кухни
    Окунись в море подарков
    Заводские цены в Адамас
    Заводские цены
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   ОКей

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Алтын
  •   Адамас
  •   Кари
  •   Бристоль

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Сибвез
  •   Формула М2
  •   Серж
  •   Фран
  •   Вальтера
  • опросы и голосования
    Самую добротную мебель я покупаю в магазине...

    Диваны Тут!
    Лазурит
    Икеа
    Диваны и Кресла
    Хофф (Кика)
    Роникон
    Столплит
    8 Марта
    Шатура-мебель

    принять участие в опросе
    лучшие из новых каталогов
    Cat - основной каталог Осень-Зима 2016-2017 в Спортмастер
    Cat - основной каталог Осень-Зима 2016-2017
    Новогодние чудеса в Пятерочка
    Новогодние чудеса
    Универсам. Акции декабря в Магнит
    Универсам. Акции декабря
    Супермаркет. Акции декабря в Лента
    Супермаркет. Акции декабря
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта
    новый отзыв