новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Отказываются возвращать деньги за некачественный товар!



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Victoria   03.08.2013
Купили в Хоффе угловой диван Мехико 8 месяцев назад, за это время у нас очень сильно продавился подлокотник, поролон видимо самый дешевый и некачественный, диван выглядит так как будто им 10 лет пользовались а не всего 8 месяцев, на нашу претензию с требованием возврата денег, магазин предложил нам Ремонт Платный!!! Хотя сам диван находится на гарантии, а сотрудник отдела претензий утверждает что подлокотник не входит в гарантию, хотя там черным по белому написано что входит! Так же в гарантии прописано что подлокотник выдерживает вес до 40 кг, но он не выдержал даже локоть. Некомпетентные сотрудники магазина приезжавшие осматривать диван к нему даже не подошли а сразу стали говорить о платном ремонте, акт осмотра составлен не был а уж о проведении экспертизы дивана по нашей претензии вообще молчат! Будем подавать в суд.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия


Администрация Hoff   06.08.2013
Виктория, добрый день!
Согласно вашему заявлению нами была оформлена претензия поставщику, сервисная служба которого отказалась устранять недостаток, так как, по их заключению, он вызван неправильной эксплуатацией.
Мы получили заключение сервисной службы и на основе его подготовим вам письменный ответ. Вы вправе не согласиться с выводами производителя и мы готовы, по вашему требованию, провести независимую экспертизу.

С уважением, Сергей Беднев
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Виктория   06.08.2013
Уважаемый Сергей, сервисная служба даже не подошла близко к дивану и не осмотрела его, на каком основании они делали какие-либо заключения? При нас никакой акт об осмотре дивана составлен не был. Озвученное мнение сервисной службы почему подлокотник продавился звучит нелепо, якобы мы всей семьей прыгали на подлокотнике, есть доказательства??? Мы не согласны с выводами сервисной службы и хотим независимую экспертизу. На ощупь середина подлокотника пустая. По краям есть какой то каркас который обтянут тонким слоем поролона, а в средней части подлокотника ничего нет, кроме тонкого слоя паралона, вот поэтому он и стал продавливаться. С уважением, Виктория

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Никогда ничего не покупайте в этом магазине

г. Самара, Московское шоссе, д. 106
Читала негативные отзывы о магазине ХОФФ до покупки мебели и, конечно, решила, что у меня то будет все нормально. Нет, не угадала, все повторяется и у меня. Сделала 100% предоплату, а мебели нет. Каждый день на..... ›››




Уже даже смешно

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Покупали кухню Julia в магазине Хофф в Химках. Заказ был оформлен 25.06.2012. № 7112230018 Кухню доставили 1.09.2012 и не с 10:00 до 15:00, как было указано в документах, а около 17.00, чем доставили массу неу..... ›››




Первая покупка в Hoff

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Начитавшись и наслушавшись много-много ужасных отзывов пошла проверить сама. Была куплена кровать и матрас. Спасибо всем сотрудникам курирующим и обслуживающим мой заказ. Всё пришло ровно в срок, без задержек и..... ›››




Безобразное отношение к покупателям

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Считаю безобразным отношение персонала магазина к покупателям, оплатившим товар!!! Продавец уверил меня, что мебель я получу на следующий день, если оплата пройдет до 13 часов. Оплатила, доставку оформили на ну..... ›››




Предложили ждать еще неделю

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
4.11.2015 в магазине Hoff на Новой Риге оформил и оплатил покупку 2-х диванов, кровати с матрацем, кресла и тумбочки. В связи с отсутствием одного из диванов требуемой расцветки, сотрудником магазина было предл..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Никогда ничего не покупайте в этом магазине
  • Уже даже смешно
  • Первая покупка в Hoff
  • Безобразное отношение к покупателям
  • Предложили ждать еще неделю

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    новый отзыв