Отвратительный сервис возврата. Интернет-магазин Дочки-сыночки
адреса акции
 | Евгений 01.02.2019 |
В январе купил ребенку электрический скутер через интернет, забрал и оплатил его в магазине. При сборке у меня не получилось сделать так, что бы он ехал, т.е. заднее колесо не приводится в движение. Я собрал это изделие обратно в коробку и привез в магазин где его и покупал. Там я сказал, что не могу его собрать, пусть или деньги вернут или соберут его в надлежащем рабочем виде, т.к. я не очень могу разобраться в китайских инструкциях по сборке. Далее пригласили сотрудника который сказал что соберет его. Через 2-3 часа мне позвонили и сказали, что все почти готово, можно приходить... Когда я пришел, сотрудник которые занимался сборкой, не мог найти какой-то провод для педали. После получасового поиска, сам сотрудник сказал, что ЭТО БРАК и его надо возвращать! После этого мною была написана претензия на возврат данного изделия продавцу, а мне вернуть деньги, соответственно. После этого сотрудники данного магазина сделали несколько фото неработающего изделия, которые были приложены к претензии для интернет магазина. Затем мне было сказано, что в течении 14 дней со мной свяжутся! Мотоцикл этот я оставил в магазине. Прошло 14 дней, мне ни звонка, ни письма на электронную почту так и не поступило. При звонку к оператору, мне было сказано следующее - необходимо приложить видео данной проблемы!!! И что пока не будет видео, мою претензию не будут рассматривать! Что за наплевательское отношение??? Почему нельзя было раньше связаться и уточнить вопрос про видео? Почему я простой покупатель с гуманитарным образованием. Должен бегать вокруг этого мотоцикла, искать причину поломки и снимать это все на ВИДЕО?! Нет у меня камеры! Что дальше?! У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься! Почему просто нельзя вернуть деньги? Почему я как осел должен теперь бегать за продавцом?! Так много почему!!! Самый отвратный сервис!!!
отзыв об интернет-магазине Дочки-сыночки
отзывы о магазинах с похожими товарами:детские товары
отзывы о похожих магазинах:
 Купил у Вас 14.0712 г. детский бассейн Jumbo Pool.
Установил бассейн 15 июля в соответствии с инструкцией, в следующий приезд на дачу (22.06.12 г) верхняя секция оказалась сдутой. Подкачал воздушным насосом. Тоже повторилось через неделю т.е. 29 июля.
Так как две нижние секции бассейна гермети Очень обидно, что люди мягко говоря плохо относятся к своей работе! Хамское обращение к покупателям, мат между слов (ладно хоть не по отношению к клиентам, но жесть!), не знание предлогаемого товара, но самае главное это попытки надуть!!! Без всякого там стыда и совести!!! Нас накололи с кроваткой-т На товары были наклеены ценники с заведомо заниженной ценой. Но на кассе, конечно, это стоило гораздо дороже. Если во время не заметить (хотя это не сложно, ведь сумма 1200 или 1700 весьма различна) то считай сам лох!Детский мир в городе Королев по адресу Проспект Комонавтов 12а.
Магазин ужаснее которого я не видела. Персонала в зале не найти, получить консультацию ни на один вопрос невозможно. Сегодня провела там почти 2 часа и в зале было 3 консультанта и 2 кассира. На вопрос можно ли получить консультацию по Добрый день Посетили магазин Детский мир на Нагибина 30.08.13 в 19.00 Обслуживание отвратительное, на втором этаже ни одного консультанта, охрана на входе (пацан, при общении уровень образования 4 класса) грубит и "ничего не знаю" Где найти кабинет директора, тоже "не знаю" Девушки на кассе на перво  22 сентября в магазине были куплены детские ботинки. На второй день начала отклеиваться подошва. 30 сентября принесла эти ботинки на возврат, раньше не было времени. В возврате денежных средств мне было отказано, объяснив это тем что ботинки надо передать на экспертизу, и что через 2 недели со мной Добрый вечер! 02.11.2015 г. Претензий к ТЦ никаких, а вот магазин потрепал нам нервы! Я, мама пенсионерка и моя дочь 4 лет зашли в магазин дети посмотреть обувь, померили, все подошло, подошли к кассе, тут я вспоминаю что около детской обуви. Я оставила куртку ребёнка! По времени это заняло около 30 Добрый день. Обратилась с просьбой к продавцу помочь найти велосипед, на что не очень охотно мне ответили, что его наверное нет или он есть, посмотрев она убедилась, что их 2 шт. на остатке. Пошла искать... и все. Прождав около часа, никто не вышел и не сказал, найдут его тли его нет. Я такого отнош  Магазин закрыт еще с 2015 годаМне очень нравиться этот детский магазин "Дочки сыночки" и мы неоднократно в нем покупаем что-либо для нашего малыша. На днях мы с мужем решили никуда не ходить особо, а сразу прийти в наш любимый магазин и купить прогулочную коляску для нашего сыночка. Купили коляску 02 октября 2013 года марки Cap   Всем молодым мамам сообщаю: в магазине директор магазина - самый сексуальный мужчина в мире!!! Приезжайте скорее за покупками!Персонал на кассах - невоспитанное хамьё! Интересно, где и как их набирали... Девочки в зале вежливы и помогают. муж купил санки ребёнку, мне они не понравились, в тот же день поехали вернуть. Ответ кассира недовольный и пренебрежительный: О чём вы раньше думали!... От такого неприкрытого хамства я
показать все отзывы
|