Сети магазинов на toShop.ru

Ужасный сервис






добавить в избранное

Дарья   16.06.2013

купила стулья и стол 03.06.2013, № заказа 7112831839, приехала за ними (самовывоз) 10.06. стульев нет - не отгрузили их с центрального склада. оформили компенсационную доставку на 12.06. стульев нет. звоню, мне говорят, давайте на 14.06. 14.06. стульев опять нет. и вот с 14 июня меня кормят завтраками - ждите, вам позвонят. сбрасывают звонки, начали хамовито разговаривать. виновных не найти, стульев нет. и денег тоже нет. заказала здесь же кухню - уже на неделю задерживается. чувствую, попала я...

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия



Администрация Hoff   17.06.2013
Дарья, добрый день!

Позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию!
Из 8 шт. стульев приобретенных Вами 2 стула оказались с повреждениями. Мы сейчас делаем все для того, чтобы допоставить полный комплект. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник магазина.

С уважением, Сергей Беднев
Служба Послепродажного Обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома
и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645 05 35


Дарья   17.06.2013
уже связались. доставка назначена на 19.06. сотрудник сказал, что приедут в первой половине дня, я напомнила, что должны позвонить за час до доставки, он сказал, что МОЖЕТ БЫТЬ позвонят, а, может, и нет. то есть, я, имея маленького ребенка, должна сидеть в новой квартире, где нет мебели, ничего нет, полдня неотлучно, ждать ясна солнышка в виде доставки от магазина Хофф. 19 числа обязательно отпишусь, как все прошло. пока магазин вызвал только раздражение и разочарование

Наталья   20.06.2013
Добрый вечер! Да с кухней Вы точно попали. Я заказала кухню 16 февраля - до сих пор я незнаю когда мне ее всетаки привезут...

Дарья   20.06.2013
Наталья, а вы разве не знали, что у них фабрика-поставщик какая-то сгорела? странно, что вам этого не сказали. ждать 80 дней. все сроки вышли. на вашем месте я бы уже писала претензию и требовала назад деньги+компенсацию (0,5% от стоимости за каждый день просрочки, что указано в договоре). мне стулья привели. но!!! 6 со склада, новенькие, как и положено, а 2 - из выставочного зала. прямо с ценниками и подписью жирной внизу "товар со стенда не продается". ХАХАХА. обратился в хофф -потерял время, деньги и самое главное -НЕРВЫ. получу кухню - ноги моей там бльше не будет. а если с кухней возникнут косяки - больше не стану звонить и уговаривать. заберу назад свои деньги.

читать все отзывы о магазинах Хофф




отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Много мебели

Удобный диван Милан

На деревянную годовщину свадьбы, родители нам подарили угловой диван Милан. Подарок их, конечно, очень удивил нас, но в тоже время очень были рады. Диван красивый, прочный, светлый. На нем столько гостей помест..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Банально, но привезли не то

9 октября 2016 года приобрел в магазине Хофф на Новой Риге кровать, матрас и наматрасник. Доставка была назначена на 11.10.2016 с 9-00 до 16-00, при чем в указанное время ни кто не приехал и даже не предупредил..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Профессионализм работников оставляет желать далеко лучшего!

народ это жуть! который раз приезжаем в ТВОЙ ДОМ, только из-за того, что он круглосуточный, но профессионализм работников оставляет желать далеко лучшего! ((( то его надо найти, то не хотя привезут товар или чт..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Нет изголовья кровати 2 недели!

Купили кровать с матрасом. Все пошло не так еще в магазине-обещали доставку на следующий день, я взяла выходной на работе, в итоге привезли через 2 дня. Когда пробивали на кассе, то кассир не спросила меня про ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Очень плохой сервис

Приобрели в данной сети мебели на 60 000 руб. Возникла проблема при сборке шкафа - в комплекте не было стяжек (банальных шурупов). Минуло две недели, проблема естественно не решается, конечно, какое им дело до ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Поставка мебели с браком

В начале января приобрели комплект мебели для гостиной, оплатили 100%, оформили и доставку, и сборку. При сборке обнаружилось, что из 7 единиц товара 2 оказалось с браком, в связи с чем сборщик составил реклама..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Горят сроки моего отлета в др. страну

Заказала мебель 22 августа по заверению о доставке и сборке через 2 недели т. е. 5 сентября. Когда пришла узнавать точное время доставки - оказалось в договоре др. дата 17.09. Я в шоке - это обман покупателя! У..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Договор не выполнен

Заказал в магазине Хофф (ТД Драйв) кухонный гарнитур по договору 7117509164 от 12 января 2016 г. и до сих пор договор не выполнен в полном объеме. За время реализации договора написано 5 претензий, которые оста..... ›››

отзывы о магазинах Диваны и Кресла

Обман потребителя

15.07.2013 года в вашем магазине, расположенном в Ашане в районе метро Красносельская, был внесён 100 % аванс за диван в размере 21.155 рублей. Сроки доставки дивана неоднократно переносились, при этом сам мага..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратителньное обслуживание

Значит так! Первый раз в жизни решила что то заказать у вас в магазине, и тут же впала в шок!!! Оформила я заказ 5.12.16 в него входит: шкаф, полка к шкафу, кровать, матрас! Во первых почему то шкаф пробили..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Заказ и сборка шкафа

Заказала шкаф через интернет-магазин Хофф. Сервис отвратительный!! Специально просила сборку на следующий день, акцентировала на этом внимание. Маленькая однокомнатная квартира, старый шкаф выбросили, вещи прос..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Спасибо Дрожжиной Любе и сборщикам Славе и Сергею за отличную работу

Хочу выразить благодарность бригаде сборщиков моей кухни Станиславу и Сергею. Ребята работали очень качественно, быстро, до темноты (я просил собрать кухню в один день). Сборщики делают свою работу с душой, сла..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Рекламация по кухне

Все о той же Медведевой Анне. Претензия 3042 - прошла неделя после рекламации - никто не перезванивает. Ежедневно звоню на общий телефон и слышу одно и то же: вся информация у Медведевой Анны, она с вами свяже..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Спасибо за возвращенную сумку

Вчера зашла поесть в кафе на первом этаже в этом магазине. Ушла, забыв сумку! Спохватилась только на парковке. Уже распрощалась с ней в душе... Каково же было мое удивление, что девочки сотрудницы отнесли мою с..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Неоднократно сорванная доставка и сборка мебели!

Моему возмущению нет предела!!! 19.01.17 мною были произведены заказ и оплата товара на солидную сумму в магазине "Хофф" на Домодедовской. 11.02. 17 наконец-то к нам приехал сборщик (я опущу подробности, ко..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Хочу выразить признательность Людмиле за мои шкафы

Хочу искренне поблагодарить компанию "Территория кухни" за высококвалифицированное обслуживание и внимательное отношение к клиентам на всех этапах выполнения заказа. На своем опыте я убедилась, что компания ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Доставка

Купили матрац. С 3-9 августа обещали позвонить. Позвонили 10 августа по вопросу доставки. Покупку делала дочь. Чтобы мне его получить (матери) надо оформить доверенность, хотя проживаем в одной квартире, все ст..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Без кухни уже 9 месяцев благодаря ХОФФ

В ноябре 2016 года запланирована установка кухни. Во время установки сотрудники разломали столешницу пополам, хотя искусственный камень считается прочным материалом. Также в комплекте не оказалось клея, чтобы е..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

До сих пор ждём и нас кормят обещаниями

Сделали заказ 2 мая 2014 года. Заказали кухню. Оплатили 100% цена около 200 000 тыс. руб. До сих пор ждём и нас кормят обещаниями, сроки постоянно отодвигаются без предупреждения. Сотрудник Медведева Анна, кото..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Работа службы сервиса

25 марта 2017 года при сборке мебели комплект Тоскана и Oskar сборщиком выявлены существенные недостатки и составлен акт. Отсутствовал полкодержатель для стекла шкаф - витрина, фасад со стеклом неправильно уста..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужас!

1. купила в апреле 2016 г. кухню - до сих пор не доделана - фасад докупала, за свой счет, ручки не вставлены! - скоро год!!! 2. купила летом шкаф - задняя стенка - брак - треснутая, обещали заменить!!! - жду ..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
опросы и голосованияопросы и голосования
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск на сайтепоиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Билла
    Акции в ноябре из каталога товаров в Билла
    Акции в ноябре из каталога товаров
    Лента
    Каталог новогодних украшений в Лента
    Каталог новогодних украшений
    Метро
    Черная пятница в Метро
    Черная пятница
    Лента
    Каталог акций и скидок в ноябре в Лента
    Каталог акций и скидок в ноябре
    ОБИ
    Новогодний каталог 2018 в ОБИ
    Новогодний каталог 2018
    Пятерочка
    Счастливого Нового года в Пятерочка
    Счастливого Нового года
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Лента
  •   Максидом

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Рубль Бум
  •   Заодно
  •   Кари
  •   Зенден
  •   Буду мамой

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Манго
  •   Нотик
  •   Имаджинариум
  •   Планета Железяка
  •   Ральф Рингер
  • лучшие из новых акций
    Терволина
    Секретный промокод в Терволина
    Секретный промокод
    585 Голд
    Париж в подарок в 585 Голд
    Париж в подарок
    Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY в Киаби
    Новогодний Конкурс DISNEY
    Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY в Стокманн
    Скидка 30% на наборы бокалов GIPSY
    Магнит
    Тачка в твоей пачке в Магнит
    Тачка в твоей пачке
    ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino в ОКей
    Кухня в стиле Mocaccino
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики
  • товары и услуги
  • форум профи
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006