Отвратительная работа сотрудников в Хофф
адреса акции
 | Ольга 19.05.2013 |
Заказала кухню в декабре, менеджер старался как мог для заключения договора. Оплатила положенные 50% от суммы СРАЗУ!!! В результате кухня пришла через 5 месяцев после оплаты, вместо обещанных 95 дней. ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ. Пришла кухня, договорились о доставке, я оплатила всю стоимость доставки 3000 руб. СРАЗУ!!! К доставщикам претензий нет, приехали, привезли как договаривались. На другой день сборщики распаковывают коробки - О НЕОЖИДАННОСТЬ!!! - приехало только 1/4 часть кухни. Звоню в службу претензий, говорят "заявку приняли, рассмотрим в течении 3 дней!!!". Пришлось ехать лично в магазин, разбираться на месте. Ответственное лицо ко мне не вышло, передало через мальчика, что поехало САМО НА СКЛАД ИСКАТЬ МОЙ ЗАКАЗ!!! Правда часа через 3 нашли мою кухню, договорились на повторную доставку и сборку. К доставщикам и сборщикам претензий нет, приехали как договаривались. Сборщики, собирая кухню, обнаружили что НЕ ХВАТАЕТ РУЧЕК, без которых нельзя смонтировать посудомойку. Правда в спецификации помечено, что по ручкам долг!!! НО НИКТО МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ И НЕ УТОЧНИЛ КОГДА ЖЕ ЭТИ РУЧКИ ДОБЕРУТСЯ ДО МЕНЯ!!! Звоню в службу претензий (воскресение), как вы догадались... ответственный за претензии человек отдыхает и будет работать только в понедельник. Теперь давайте вместе посчитаем, сколько времени прошло от того момента как я оплатила товар и до того когда я смогу им полноценно пользоваться!!!
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
отзывы города Химки
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  У меня проблем с покупками в Хофф не возникло, я всем остался доволен. Заказывал у них кухню еще пол года назад. Делали достаточно долго, но меня предупредили об этом. Я сразу оформил и сборку, поэтому мне ее установили в тот же день. Сделана она аккуратно, брака нигде нет, закрепили нормально. Ящик В вашем магазине душа отдыхает.
Жена ездит на Дыбенко как на выставку на которой можно купить.Оформление заказа прошло максимально комфортно, спасибо менеджеру Антону Комарову. Доставили вовремя через месяц. Потом начался ад: Сборщик за каждое лишнее движение вымогал деньги. Собрал за 2 дня взял за доп. услуги 7000, при этом у меня не были подключены ни варочная панель, ни духовка, ни ракови  Мебель очень красивая и современная, за свою цену просто шикарная. Но привезут не сразу, нужно подождать.Заказала дизайн-проект кухни, замерщик тоже делал замеры. В результате 4- х дневной сборки кухни на каждом этапе появлялись всё новые и новые сюрпризы. Полное несостыковка розеток и приборов, вытяжки, труба которая оказалась в шкафу. В результате сборщик взял деньги за доп. работы + материалы. Обращ Заказала я в магазине хофф кухню 27 марта 2016 года. По началу ничего не предвещало беды... Пока не наступил срок поставки. Выяснилось, что кухню вовремя мне не привезут (обещали 1 июня), т. к. на складе инвентаризация и все сроки сдвигаются на неделю. Для меня это было критично, т. к. я уезжала в о  6.02.2021 приобрела диван-кровать Парма 001.1, заказ 8031760393. Сначала перенесли с 07.02 на 08.02 экспресс-доставку, пришлось спать на полу. В итоге привезли, при сборке обнаружили недокомплект, не хватает двух передних металлических ножек и крепежа. Диван использовать нельзя. В акте приемке товар  Комплекс большой и выбор соответственно приличный, категории товаров разные, но все разделено по секциям, поэтому искать и плутать не придется. В крайнем случае, можно персонал спросить, ребята вроде адекватные работают, с хамством ни разу не сталкивался. Езжу редко, только за чем-то особенным, обыч3 марта 2019 заказали спальный гарнитур. Оплатили 100% за заказ, доставку и сборку, чтобы не приезжать, т.к. живём за 50 км. Дата оказания услуги 24.03.2019. Позвонили раньше и сказали, что привезут 18 марта. Вечером позвонили и сказали, что оказывается не хватает зеркала и надо приехать ещё раз, чт Не качественная доставка оформленная магазином. 01.08 21 при доставке мебели из 12 коробок одну потеряли. Доставщики явно были в курсе что не хватало одной из двух коробок основания кровати, потому что начали мне объяснять что именно мне все уложили в одну коробку. В акте доставки я указала что из Передо мной стояла ответственная миссия выбрать кухонный гарнитур, с максимальной вместительностью, но чтобы не занимал много места. Моя кухня сама по себе маленькая, и из всего для неё дома был только холодильник. Осталось выбрать полки, шкафчики, место для печки и всё это совместить под один стиль Великолепный выбор товаров. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо.
показать все отзывы
|