Мебель оплаченную в Августе 2018 года не доставили. 5 раз назначалась доставка которой не было в Хофф
адреса акции
 | Сергей Иванович 04.10.2018 |
29 августа 2018 года мною, Бредихиным Сергеем Ивановичем, в Магазине Hoff, г. Москва, ул. Ленинская слобода д.26, ТЦ «Roomer» были оформлены и полностью оплачены:
1. Заказ на продажу № 7200746386 (кухонный гарнитур Амика);
2. Заявка на оказание услуг № 7200746387 (доставка товара по адресу: Владимирская обл., Александровский район, д. Маренкино, ул. Центральная д.47)
3. Заявка на оказание услуг № 7200746388 (сборка мебели).
1. Согласно информации продавца 05 сентября 2018 года товар был собран на складе и доставка товара назначена на 08 сентября 2018 года.
Комментарий. Доставка не была осуществлена. Мы ждали указанное время с 9 утра до 22 часов. Никто не звонил и ничего не сообщал.
2. Второй раз доставка была назначена на 15.09.2018 года. В назначенное время (с 9 утра до 22 часов) мебель не была доставлена. Машина пришла в 1 ночи. Был доставлен не наш цвет. От прима, не заказанного нами цвета, мы отказались.
3. Третья доставка была назначена на 21 сентября 2018 года. Мы ждали указанное время с 9 утра до 22 часов. Никто не звонил и ничего не сообщал.
4. Четвертая доставка была назначена на 25 сентября 2018 года. Вместо комплекта мебели, состоящего из 32 позиций нам было доставлено две позиции: а) три плинтуса; б) два цоколя. От приема товара мы отказались.
5. Пятая доставка была назначена на 30 сентября 2018 года. Мы ждали указанное время с 9 утра до 22 часов. Никто не звонил и ничего не сообщал.
Сегодня 04 октября 2018 года (прошло 4 дня после последней ожидаемой доставки мебели) несмотря на наши многочисленные звонки в службы магазина Hoff (тел. +7(495)276-12-50) с просьбой представителям клиенткой службы связаться с нами и объяснить сложившуюся ситуацию с нами никто не связывался.
1. Считаю сложившуюся ситуацию совершенно нетерпимой.
2. Магазин Hoff не выполняет взятые на себя обязательства. После полной предоплаты прошло более месяца.
3. Возмущает полное пренебрежение клиентами. Клиентские службы не связываются и не информируют покупателей. Клиент находится в информационном вакууме.
4. Прошу помочь принудить магазин Hoff к исполнению взятых на себя обязательств.
адрес магазина Хофф: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 23 декабря 2018 года я заключила договор N П15-12К купли-продажи мебели в магазине по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д. 74/2. Менеджер Басурина Людмила оформила договор и направила мне замерщика. Замер был произведен неправильно, может быть даже умышленно. Я оплатила 22 000 руб. за ошибку замерщика Незаконно удерживают деньги, незаконно взятые в момент оплаты. Вместо 3 единиц туалетной бумаги пробили 6 (шесть) на сумму более 600 рублей, в 17.07. Чек 109.2333.91. На требование вернуть деньги незамедлительно, наказать виновных, уведомить о произведённых действиях установленным порядком ничего не Диван Бединге. Механизм трансформации - на 2 годы работы максимум. Первый раз поменяли по гарантии без вопросов, но предупредили, что в следующий раз придется покупать. Я не возражала. Сегодня когда хотела купить (да эта с..ука опять не работает) выяснилось что нельзя, механизмов нет в продаже. Не п  Являюсь постоянным покупателем этой сети, всю мебель себе в квартиру покупала в Хофф на Минке! Была приятно удивлена, когда посетила магазин впервые, все здороваются, улыбаются. консультант подобрал мебель по моим размерам, все четко встало! забирали все сами из магазина. Стенку брали с выставки, всЖалко поздно прочитала жалобы, я тоже попала... Заказала спальню в Хофф на Каширке - заказ 7116858326 оформлял Колодий Роман 16.11.15, в наличие не было только тумбочки - обещали доставить все вместе через 2 недели, оформили, на следующий день звонит менеджер Роман и просит приехать переписать зака  Читал много плохих отзывов не поверил. везут мне кровать 4 недели (уговор был 2-е недели или раньше). Решил позвонить в магазин в котором сделал покупку узнать что к чему, а тел. у них нет. Только единый справочный где отвечают на все мои вопр. одним ответом - Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ ЕЗЖАЙТЕ К НИМ В МАГАЗИ Только если жаловаться на этих козлов, можно прекратить весь этот беспридел. Пишите заявления с жалобами в прокуратуру или общество защиты прав потребителей. Заявление принять обязаны и рассматреть в течении месяца. Покупку с момента оплаты обязаны доставить в течении 10 рабочих дней, после истечени Безобразнейший сервис по доставке мебели. Сейчас 12-37, доставка должна была быть сегодня с 10 до 14 ч., а мне уже отказали в доставке :( Я не успела взять телефон, мебель привезли и сразу уехали. Они, видимо предполагали, что мы с 10 до 14 должны были караулить их с телефоном у подъезда. Вообще обСегодня 07.08.2016, я вечером 04.08.2016 приехала в магазин Hoff приобрести кровать которую присмотрела в интернет магазине, хотела проконсультироваться еще дополнительно у консультанта (его мы ждали час) так и не дождавшись его видимо магазин не заинтересован в продаже своих товаров и так возьмут е  Сначала о достоинствах:
1. Качественно и чётко.
2. Дизайнер Кондратьева Ирина - и этим всё сказано.
3. Кухня в эксплуатации с 17.11.2013, честно говоря ни разу не подвела!
Теперь о недостатках:
и он один
1. Время изготовления. Очень долго и нудно!
P.S. Если для вас важно в первую очередь В январе покупали спальню, судя по отзывам, нам крупно повезло. Не хватало только лишь 2-х ножек от одной тумбочки.
К этой спальне 26.01.2013 г. №7112628686 заказали комод, т.к. не было в наличии. Вчера привезли без фурнитуры: без ручек, без ножек и без винтов. Брать не стали, отправили обратно. Те  Рассчитано так сказать на лоха, внешне магазин очень привлекательный, а оказывается обслуживание и сам товар самого низкого качества. Даже у любого дяди ОШОТА лучше (с учетам, что и там обманывают).
показать все отзывы
|