Испорченный продукт в Виктории
адреса акции
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ВИКТОРИЯ!
вот как это было:
 | Ольга 24.08.2018 |
23.08.2018 приобретена колбаса сервелат в/к, уже готовая в нарезку. Дата на упаковке стояла 23.08.18. Дома после вскрытия упаковки почувствовала запах испорченного продукта, на вкус колбаса оказалась кислая. Пришлось выкинуть.
Также на кассе выяснилось, что у меня карта старого образца. И товары со скидкой мне пришлось оплатить по полной стоимости. Новую карту мне не выдали и даже не предложили.
Отвратительный магазин и персонал.
адрес магазина Виктория: г. Москва, Балаклавский просп., 5а, ТЦ Штаер
Моя Виктория 24.08.2018 Спасибо за Ваше обращение в Викторию.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Приносим искренние извинения.
Благодарим, что вы так все детально расписали, вся информация передана директору магазина.
Мы обязательно сообщим Вам о результатах рассмотрения Вашего вопроса.
Еще раз приносим искренние извинения.
Моя Виктория 27.08.2018 Ольга, спасибо за ваше обращение в Викторию.
Мы приносим извинения, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Со всеми сотрудниками, проведена серьезная разъяснительная беседа о недопущении подобных инцидентов и о строгой необходимости соблюдения стандартов работы и качества обслуживания покупателей.
Ольга, мы приглашаем Вас обратиться в магазин с товаром, по возможности, для возврата денежных средств за некачественный продукт.
В дальнейшем, при возникновении претензий к качеству продукции просим Вас обращаться в супермаркете к администратору с товаром, по возможности, так как для нас важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять, чтобы все клиенты были довольны качеством сделанных покупок.
Что касается карты старого образца, Вы можете ее бесплатно обменять на карту нового образца «Моя Виктория», для этого Вам необходимо позвонить по номеру горячей линии 8 800 200-44-54 и получить код. С кодом обратиться к менеджеру торгового зала.
Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.
Каждое Ваше обращение – это возможность улучшить наш сервис для Вас.
Еще раз примите извинения. Всегда рады видеть Вас в нашем супермаркете, ждём Вас снова.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  В нашем маленьком поселке 2 магазина Монетка, до недавнего времени работали оба магазина и в моем любимом магазине по Ханымейскому тракту, 1 царил порядок, но в другом магазине случился пожар и весь персонал со сгоревшего магазина теперь работает в магазине по Ханымейскому тракту, 1 и это просто ужа На кассе самообслуживания товар пробивается 2 раза, после отмены сотрудником всё равно при оплате попадает в чек, варианты:
- Не заметили - заплатили больше.
- Взяли то что оплатили ещё раз (может не подойти к скоропортящемуся).
- Возврат средств, пишете от руки заявление (нужен паспорт), ждёт  Все сотрудники очень любезные, все свежее, цены адекватные, сделано "как для себя", в мясном рыбном отделе Зинаида очень хорошая, Мясо свежайшее, не вымоченое в разных растворах и не наколотое разной ерундой. В овощном тоже любезная женщина и мужчины продавцы, Спасибо. Развивайте и дальше вашу сеть Не на все товары стоят цены, поэтому я обратилась к их сотруднику. В ответ получила совет сходить на кассу и самой все узнать. Пришлось с тяжёлой корзиной это делать, хотя это обязан был сделать этот человек. Зовут его Андрей и я не в первый раз слышу от него грубость и недовольство. Примите, пожалу 6 июля 2021 года в гипермаркете Магнит по адресу: Пермский р-он, село Култаево, ул. Нижнемуллинская, 5, я попытался приобрести бутылочку вина. По рекомендации друзей именно в Магните неплохое вино Мускат-красностоп, по хорошей цене!
И вот, предвкушая дегустацию, стоя у кассы, кассир вызывает адм Отвратительное обслуживание. Согласно со всеми отзывами. Молчала т к времени нет зайти на сайт да и написать им в книгу. Предлагаю голосование о закрытии магазина. Иначе нас отравят когда-нибудь. Вместе с предыдущей покупкой нам выдали новогоднюю открытку-лотерею, в которой оказалась скидка 40% на сыр Пармезан 140 г. В следующую покупку мы решили купить этот сыр, на кассе нам по штрих-коду пробили эту "скидку", но каково же было мое удивление, когда уже дома, при просмотре чека, обнаружилось На выставленных скидочных ярлыках цена не соответствует тому, что пробивается на кассе. Заведующая постоянно! делает удивленное лицо как же так!? Но это продолжается уже около года. На разный товар. Это заведомо обман покупателя с целью получения прибыли и продаж магазина!  Хлебобулочные изделия продаются в НЕУПАКОВАННОМ виде, термопакеты для кур гриль по цене 3 руб. 50 коп., а на Полёте 3 руб., там в открытую, как и на Конева лежат приготовленные для еды жареные и гриль мясопродуты. Это ли не нарушение санитарных норм? Туберкулез, грипп и др. инфекционные заболевания  Отремантируйте свой трансформатор или что у вас там во дворе в железной будке стоит! Отдыхать спать нет возможности полноценно!!! Сделайте изоляцию, сволочи, это не так дорого стоит, твари, а! Ну сколько можно терпеть и и просить, и говорить!! А!!??Твари, совести нет, это пытка какая! ночь и тры-тры Доброе утро! Долго в Ваших магазинах будет продолжаться беспредел? Уже меры все смегчают!!! Тем более сами знаете что закон по ношению масок и перчаток носит рекомендательное характер. Нигде уже не требуют перчатки, только у Вас! А если их нет купите за 4 рубля. Это что такое? Вы что на другой планеУже не первый раз хожу в данный магазин. Всегда в наличие есть востребованный ассортимент. Всегда свежая продукция по приветливым ценам.
Недавно пришлось прибежать к помощи работника магазина. Милая девушка, как я понял, полностью знает, где находится весь ассортимент и знает, что взять лучше. Э
показать все отзывы
|