Никогда не покупайте мебель в магазине Хофф в Хофф
адреса акции
 | Пономарев Дмитрий Сергеевич 26.07.2018 |
16 июня 2018 года приобрели в данном магазине мебель (заказы на продажу: 716А037802, 716А037767 и 716А037832) общей стоимостью 175 277 рублей, также оплатили доставку с подъемом и сборку мебели. Всю мебель нам доставили 21 июля, хотя дата поставки большей части мебели должна была быть осуществлена 1 июля. Во время доставки, было выявлено, что нарушена упаковка, не смотря на то, что доставщики упорно говорили мне написать, что нет никаких замечаний, я написал в накладной, что нарушения упаковки имеются. На следующий день, т.е. 22 июля приехали сборщики мебели, когда они стали разбирать упаковки, то тоже заметили, что упаковка нарушена, стали вскрывать все и обнаружилось что "крыша шкафа-купе Байкал имеет повреждения", а также "панели для крючков вешалки Элана просто переломаны пополам", о чем сборщик написал в акте осмотра к заказу № 716А037832. Также сборщики стали говорить, о том, что я должен доплатить им за дополнительные услуги, а именно, за сборку шкафа Байкал, потому что между потолком и крышей шкафа менее 10 сантиметров, хотя при покупке менеджер спрашивал высоту потолка, и ничего не говорил о том, что придется доплачивать какие-то деньги. Я сразу же связался по телефону с сотрудником Хофф, на что мне ответили, что со мной свяжутся в течение суток и решат возникшую ситуацию. В этот же день мне пришло смс с текстом "номер вашего обращения 457361, ответственный Евгений Мартынов". Я каждый день звоню, но мне отвечают всегда одинаково "Ждите, с вами свяжутся. Прошла почти неделя, а мне до сих пор не могут дать ответ. Неужели сложно забрать ломанные детали и привезти новые. Или вы считаете, что деньги получили, то всё, можно игнорировать тех, кто не доволен?
Я ТРЕБУЮ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЫПОЛНИТЬ ВАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ЗА КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ. Одновременно ставлю Вас в известность, что в соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей, за каждый день просрочки выполнения моего требования Вы будете обязаны выплатить мне неустойку в размере трех процентов от цены заказа.
В случае отклонения моей претензии (невыполнении моих требований в указанный срок) я оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих законных интересов, и буду просить суд о взыскании с Вас понесенных мною убытков, морального вреда, неустойки и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (ст. 13, 15, 17, 31 Закона).
Кроме того, Вам придется оплатить госпошлину.
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
отзывы города Химки
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Не буду много писать. Здорово что цена дешевая, что качество неплохое и красивая мебель. Сервис отличный. Определилась с покупкой, стала заказ оформлять и уточнила про сроки доставки. Продавец сказала, что по договору до 20 рабочих дней, сказала, что бывают задержки т.к. объемы большие, но не сильныДоброго дня! Хочу поделиться своим мнением про магазин Много мебели. Очень красивая экспозиция. Во-первых, ни в одном магазине не видела столько интересного декора. В шкафах стоят или сидят мужики полуголые ))) Очень интересно, всякие видики и телевизоры, книги и декоративные подушки. Во-вторых хочу  Купили мебель с доставкой и сборкой. Обещали привезти через день, нам подходило т.к. собрались в отпуск. Все сроки прошли троекратно. В доставку не дозвонится, а если и дозвонился эти упоротые врут про сбой в компьютере или заявка пропала и т.д и т.п. ЛЮДИ ЗАБУДЬТЕ ТУДА ДОРОГУ!!! Добрый день! Являюсь посетителем и клиентом одной из мебельных фабрик в корпусе мягкой мебели «Твой дом». Прошу обратить внимание на работу ваших музыкальных динамиков. Это невыносимо, общаться с менеджером на подиуме неудобно, мы не пытались общаться, а пытались перекричать ваши динамики! ПриходилаУважаемый Господин Ноздрин А. В.! Вы просили присылать отзывы о работе Вашего магазина. Впечатление ужасное. Полный "совок". Купил кровать для своей дочери. Через 2 ночи она развалилась. Просил поменять ее на другую с доплатой более 20000 руб. Мне отказали. Прошу вернуть деньги, забрать Вашу мебель Заказ 7300427781. Отвратительный сервис, в службе заказов каждый раз все сотрудники отвечают по разному, ни у кого ничего выяснить нельзя, полная безграмотность ваших сотрудников. Никогда не пойду больше в ваш магазин пока не научитесь работать. Деньги заплачены, товара нет.
24.06.2018 г заказал Всем добрый день! Я слышал от товарищей, что что-то серьезное брать у них не стоит динамят по полной, даже не информируют и это все у них как говорится в рабочем порядке. Но все-таки повелся на рекламу решил заказать тумбу для обуви в Хофф. В итоге: дата покупки - 14.12.2016, обещание сотрудника - с При покупке туалетного столика с зеркалом дома обнаружил недокомплект. Обратился с претензией в эл виде, звонил неделю. В итоге вышел на Екатерину Лысых, которая так и не приняла мою притензию в устном и эл виде. Пыталась доказать, что я "верблюд" и занимаюсь ерундой, названивая неделю и требуя пост  Вчера съездила на свою беду в Икею. Накупила мелочей - типа коврика в ванную, занавесок, кухонной утвари кое-какой. Была с двумя маленькими детьми. Естественно, немного торопилась - так как дети отвлекали, да и мысли что могут обмануть в голову не приходило. Сегодня посмотрела чек, пришла в ярость,   Купили две спальных мебели, в одной оказались сломаны двери, в другой после первой же ночи, в кровати сломалась перегородка под матрацем. Двери заменили (с геморроем конечно), а перегородку менять отказались. Первый и последний раз имею дело с этим конторкой. Давно мечтала поменять старую кухонную мебель на новую. Искала мебель в магазинах рядом с домом (в нашем районе их достаточно), но везде что-то не устраивало: то дизайн, то качество, то цена.
Войдя в салон "Территория кухни" на Полярной улице, я поняла, что здесь мне нравится всё: красивые, соврУжасный ассортимент в овощах и фруктах, не раз сталкивалась с тем, что все ледит ужасно, не убирают фоукты или овощи черные, гнилыеь персики с плесенью! Купила бананы с виду нормальные, внутри перезрелые и черные! Съела один и отравилась! Всю ночь мучалась жутко! Купила там огурцы и помидоры также,
показать все отзывы
|