Сети магазинов на toShop.ru

Ужасный сервис обслуживания

магазиныотзывыЛетуаль › Ужасный сервис обслуживания



добавить в избранное

Ивета   04.07.2018

Как можно быть такими невнимательными к своим клиентам, как можно так халатно относиться к своей работе, не понимаю куда смотрит руководство, (или админ) если он вообще существует в этом магазине, неужели не в ваших интересах консультировать людей которые заходят в ваш магазин или звонят по тел, на который никто никогда не отвечает! Это просто ужас, если даже есть какие то вопросы, то никто не может помочь и ответить! Ужасный сервис, как вы можете вообще так работать!

город: Москва
адрес магазина Летуаль: г. Москва, Ленинский пр-т, д. 54



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: косметика и парфюмерия

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Это что за поведение персонала?

Ужасное обслуживание в магазине Летуаль в тц "Черёмушки", спросила у кассира цену туалетной воды, в ответ она закатила свои глаза. Это что за поведение персонала? Посещаю только Иль Дэ Ботэ. Там обслуживание отличное, персонал внимательный, порядок и приятная атмосфера.
читать полностью

добавить отзыв

Подарок получила за покупку

Магазин на четвёрочку, администраторы оставляют желать лучшего, а вот консультантами Olay, Nivea и Loreal осталась очень довольна: помогли выбрать то, что действительно нужно, ещё и подарок получила за покупку :)
читать полностью

добавить отзыв

Не предлагают на положенную сумму скидочную 10%-ю карту

Сегодня при покупке парфюмерии и косметики на сумму 1600 рублей мне кассиром не была предложен карта, хотя на сумму гораздо меньшую, а именно 400 рублей, она должна предлагаться покупателю. В результате, получилось, что я, во-первых вместо двух карт получила одну, а, во-вторых, мне еще на первую мою покупку не начислились баллы. Экономят на этих картах так, как будто бы они у них оплачиваются с личного кармана. При первой моей сегодняшней покупке на сумму 908 рублей кассир должен был предложить мне заполнить анкету, а уже при второй моей покупке у меня на карту пришли бы баллы уже за две покупки и на вторую покупку уже была бы скидка, 80 рублей. При чем кассир хамила, сказав, что у ее матери тоже нет карты в ответ на мою просьбу заполнить анкету на моего сына, чтоб у него была карта. Однако она отказала, причем еще заносчиво разговаривала. Относитесь к людям нормально. Раз уж положена карта, то выдавайте и предлагайте ее всем, независимо от нации и внешнего вида. И еще, выдайте мне еще одну карту, паспортные данные моего сына у меня есть. Телефон 89252036718
читать полностью

добавить отзыв

Ужасно хамские продавцы

Пришла в летуаль купить подарок мужу, потратила около 10 тыс. На кассе спросила сколько осталось до золотой карты. Продавец начала говорить со мной на повышенном тоне!! Ужасно не приятно! Придя домой до сих пор не приятно. Я у нее спрашиваю, она даже не дает мне высказаться и чуть ли не орет и с озлобленным лицом смотрит. Не пойду больше в этот магазин! Примите это к сведению уважаемые менеджеры и директора кого вы набираете!
читать полностью

добавить отзыв

Навязчивое преследование

Мне очень нравятся магазины "Ив Роше", постоянно пользуюсь этой парфюмерией и косметикой. Вчера, находясь в Мега Теплый стан, по-обыкновению зашла туда, но очень быстро пожалела об этом. Неуспела я переступить порог, как попала во внимание продавца-консультанта. Она стала рекламировать мне все подряд. Я попросила её не беспокоиться, т.к. я знаю ассортимент магазина и при необходимости к ней обращусь. Но не тут то было! Она превратилась в мою говорящую тень. Создалось впечатление, что своим нежеланием слушать монолог я спровоцировала продавца на обратные действия. В итоге, из-за неумолкающего голоса у себя за плечом, я забыла за чем пришла, стала метаться от стелажа к стелажу и испытывала одно лишь желание-бежать быстрее от этой назойливости и никогда не возвращаться.
читать полностью

добавить отзыв

Всегда с удовольствием совершаю покупки

Очень хороший магазин. Уютный и тихий. Всегда с удовольствием совершаю покупки. А главное рядом с домом находится.
читать полностью

добавить отзыв

Обман!

В магазине творится полный беспредел!!! Барышни, посещающие этот магазин - ВНИМАНИЕ!!! Обман с обещанными воскресными скидками на продукцию. Ценики стоят за минусом 30%, а пробивают по полной. Смотрите в чеки, хотя бы ради интереса. Жалобной книги не существует, так же как и информационного стенда.
читать полностью

добавить отзыв

Близорукость

Посетила магазин Летуаль на Рязанке. Стоя у кассы (минут 5) за несколькими покупателями оказалось, что я стояла не в очереди и мне пришлось пропускать других покупателей, которые подошли позже меня! и в их пользу была кассир. Получилось так, что их она видела, а меня нет... может это было потому что другие покупатели брали дорогой парфюм, а я только тени для век???...меня это оскорбило! да еще потом оказалось, что в кассе не было купюр в 50 руб. и сдачу мне пришлось сгребать целую руку (около 80 рублей) - кошелек неподъемный! больше туда ни ногой!
читать полностью

добавить отзыв

Хамство со стороны сотрудников магазина

Магазин летуаль, в ривьере на Автозаводской улице. Сплошное хамство со стороны сотрудников.. В частности менеджера, не успела имя ее записать, и контролера Гусейнов Валерий Ильясович. Выбирали духи, контролер-охранник Гусейнов. В. И. не давал шагу пройти. Когда решили что будем покупать, то началось совсем интерсно. Он встал на расстояние вытянутой руки, и пристально стал наблюдать за нами. Попросив его не много отойти, так как не возможно слушать аромат духов, потому что все перебевало его дыхание, и невыносимый запах пота. Он начал хамить. Попросили позвать менеджера, звали долго, Она к нам не подошла, на мой вопрос ей, почему она не подходит к клиенту, Ответила, У меня и без Вас много дел. Но собственно как и всегда.. Работают люди, не воспитанные. Желание купить духи, пропало.
читать полностью

добавить отзыв

Хамское отношение к клиентам

На днях был у вас в магазине покупал дезодорант спросил у продавца что лучше взять мне сказали что хотите то берите и не мешайте роставлять товар прикольный у вас магаин
читать полностью

добавить отзыв

Претензия

Прошла собеседование в магазин "Улыбка радуги" (Москва, м. Медведково, Заревый проезд, 10), мне сказали выйти на стажировку. Я отработала 3 дня по 8 часов на равне со всеми. Директор сказала перезвонит и скажет о том, когда выйти на оформление. Через 4 дня директор не дает обратную связь. Как оказалось все эти дни выходили другие стажеры, а по факту у них не было даже открытой вакансии в магазине. При мне стажировались еще 2 продавца. В офисе дали информацию о том, что стажировка 1 день и она оплачивается. Магазин занимается обманом сотрудников, не выплачивает зарплату, использует "черную рабочую силу". Не устраивайтесь в эту компанию!!!
читать полностью

добавить отзыв

Просто отвратиельно!

Отвратительно. Зашли в магазин, хотели выбрать косметику, но в итоге пошли в соседний магазин. Всё дело в том, что как только мы начали выбирать тушь, кассирша, которая почему-то была одна на две кассы, ушла со своего места, последовала за нами и встала наблюдать. Выбирать что-то под таким пристальным наблюдением было просто невозможно, куда бы мы не отошли, за нами следовала эта женщина. Такое наблюдение просто оскорбительно! Мы развернулись и ушли из этого магазина, но нам ещё и что-то предьявили. Просто отвратиельно!
читать полностью

добавить отзыв

Постоянно покупаю в этом магазине

Очень хороший и вежливый персонал. Постоянно покупаю продукцию именно в этом магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасный коллектив

Ужасный коллектив. Грубый и обманывает посетителей. Ценники стоят одни, а подходишь к кассе рублей на 200 больше и при все когда говоришь почему такая разница, в ответ ни одного слова в качестве извинения, а просто не успели изменить. Зашла в другой магазин, такая косметика именно по той цене, которая указана на ценнике. Большое сомнение в честности
читать полностью

добавить отзыв

Радости, красоты, величия всем прекрасным девушкам - сотрудникам

Не первый год являюсь покупателем этого магазина. И каждый раз благодарна всем сотрудникам за ту радость и внимание , которую они щедро дарят всем покупателям. Посещая Ваш магазин, возвращаюсь домой не только с приятными покупками, но и с хорошим настроением. Хочется приходить к Вам ещё и ещё. Спасибо, что у Вас работают профессионалы такого высокого уровня и просто замечательные люди!
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное отношение к клиентам

Добрый вечер! Редко пишу отзывы, но тут пришлось .. Часто захожу в ИвРоше в Атриуме, и случалось так, что выбрав ту, или иную продукцию - покупать её именно в этом магазине попросту пропадало. Не могу сказать что все консультанты и кассиры слишком высокомерные, но девушка, на которую я часто попадаю ведёт себя просто отвратно! Никогда не совершала покупки у неё, но вчера пришлось, ибо когда ограничен во времени - не хочется искать другие варианты. Так вот, к сожалению не помню имени, но девушка тёмненькая, хамовитая и не квалифицированная. Надменное поведение для человека за кассой - это ужасно. Особенно, когда клиент приносит в ваш магазин деньги. Отказалась дать консультацию, не сказали сколько бонусов, не дали пробную продукцию, пыталась высмеять меня на кассе и швырнула чек. Что это за поведение такое? Что вы за компания с такими сотрудниками?! И причём такое не первый раз. Мерзко и не приятно. Почему девушек консультант из зала - мила и приветлива помогла с выбором продукции, а кассир испортила настроение, нагрубила и отбила все желание приходить в ваш магазин...
читать полностью

добавить отзыв

Расстроилась ужасно!

Режим работы магазина с 10 до 21. Поймала сегодня машину, дабы успеть купить необходимое. Но увы... На часах было 20.35, а магазин уже не работал... Расстроилась ужасно! Единственный хоз магазин на этой улице! Как же так!?!
читать полностью

добавить отзыв

Действительно есть уникальная продукция

Обожаю магазин «Подружка» за уникальную продукцию. Стала просто фанаткой косметической серии TONYMOLY (да-да, запала на дизайн с котиками, а уж потом заценила корейское качество и отношение к косметике вообще). Больше нигде не встречала эту марку, знатоки ее в интернете заказывают и делают групповые закупки. Но зачем??? Все есть в Подружке, которой в Мск и Спб пруд пруди. Вот прикупила себе твердые духи от TONYMOLY с ароматом розы. Очень крутые – ненавязчивые, натуральные.
читать полностью

добавить отзыв

Продавцы не хотят работать

Ужасно невежливые и равнодушные продавцы - как будто не хотят продать и делают одолжение, когда задаёшь вопрос, отвечают нехотя. Прошу помочь подобрать тушь, спрашивают, как это я пришла в магазин, точно не узнав заранее оттенок и номер (!), без этого ей искать долго. Причём покупала дорогую люксовую косметику. Получается, задача консультанта - просто выдать покупателю конкретный товар? Вообще-то, консультант должен консультировать :) Пробников вечно нет. Если приоткроешь упаковку (не тестя, просто посмотреть) - посмотреть цвет, тут же подлетает охранник и говорит, что так нельзя. Ну так сделайте тогда пробники. Охранники часто ходят за покупаетелем по магазину, особенно, если в магазине ты один. Это очень неприятно. Как будто ты собираешься что-то украсть или испортить.
читать полностью

добавить отзыв

Персонал вежливый и доброжелательный

Очень хороший магазин, аккуратный, а самое приятное, что персонал вежливый и доброжелательный.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Перекресток
    Великий Пост в Перекресток
    H&M
    Модели в полоску в H&M
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Карусель
    Скидки на товары из каталога в Карусель
    Дикси
    Каталог акций в Дикси
    Фикс Прайс
    Новинки по выгодным ценам в Фикс Прайс
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    585 Золотой
    Специальные согревающие скидки в 585 Золотой
    Линия
    Великий Пост в Линия
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
    Уютерра
    Скидка 40% на всю столовую посуду в Уютерра
    Новэкс
    Новые акции в Новэкс
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв