Сети магазинов на toShop.ru

НЕ рекомендую Hoff

главнаяотзывыХофф › НЕ рекомендую Hoff




добавить в избранное

Наталия   05.06.2018

Через интернет-магазин Хофф купила угловой кухонный гарнитур. С одной стороны конец гарнитура прямой, с другой- скошенный. Соответственно одна столешница должна быть прямой, другая - скошенная. Привезли две прямые столешницы. Обнаружился этот косяк только при установке + не хватало одной детали + не привезли цоколь + сушка была покоцанная и с ржавым пятном. В акт выполненных работ сборщик занес данные косяки.
Позвонив в Хофф и сообщив о данных недочетах, сотрудник интернет-магазина зарегистрировал мое обращение под номером 407774 и сказал ожидать звонка от ответственного сотрудника. Им оказался Коллесников Дмитрий. В течении 24 часов со мной должны были связаться.
Мне позвонили, я еще раз пересказала все косяки. В ответ сказали, что сушку заменят, а столешницу возможно придется ждать 3-4 недели, если ее не окажется на складе в наличии.
Сушку заменили достаточно быстро, а вот столешницу до сих пор не установили. С одной стороны гарнитура просто большая дыра - этой частью пользоваться не могу. Все также нет цоколя и не хватает одной детали в тумбе.
В Хофф звонила раз 10 уже (не преувеличиваю!). Сотрудники интернет-магазина только фиксируют то, что я звонила и сообщают, что передадут информацию ответственному сотруднику, а также его руководителю и чтобы я ожидала звонка от ответственного сотрудника. Говорят, что его работу никто делать не будет, только он должен заниматься моим обращением. Сами же они ничем помочь не могут, кроме как передать мою информацию дальше, только смысла в этом никакого нет! Причем, информация по моему обращению у них зафиксирована про какую то мойку!
Прошел уже месяц с даты сборки, а я все живу с полусобранным гарнитуром. И никто их Хофф не заинтересован в исправлении косяков. На мое письменное обращение через обратную связь, в ответ одни отписки, а сейчас и вовсе игнорируют. Контакты ответственного сотрудника и руководства не дают: ни телефон, ни адрес, где находится их подразделение.
Планирую писать претензию за некачественно оказанную услугу.


отзыв об интернет-магазине Хофф


читать все отзывы о магазинах Хофф

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



отзывы о магазинах Хофф

Деньги так и не вернули

Москва, Ленинградское шоссе, ТЦ Метрополис
Заявка на возврат 124949. Два месяца назад оплатила товар на сумму около 59 тыс руб. Товар вернула 12 октября 2016 года в оригинальной упаковке (цвет мебели не подошёл). Сегодня 12 ноября, деньги так и не верну..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное отношение к покупателям!!! За свои же деньги, сами и бегаем!

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Ужасный магазин - сервис.., 9-го сентября 2012г. мне доставили 2 дивана, которые я ждала аж с 29 07.2012г. Один оказался бракованным. Я в этот же день обратилась в магазин и написала претензию.., с просьбой за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Самый ужасный магазин!!!

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Совершать покупки в магазине Хофф нет смысла, т.к. вам привезут товар ненадлежащего качества, некомплектный товар или еще какой-нибудь! Я купила 2 прикроватные тумбы 22.04.18. Заказ на продажу 711F310992. Конс..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Просто нет слов!!!

Москва, Белая дача
Заказали кухню, мало того, что доставки пришла не полностью, так как потом оказалось,мы ждали ящик, который нам включили в счет по ошибки и он к тому же уже снят с производства!!! в итоге нам через полторы неде..... ›››

отзывы о магазинах Шатура-мебель

Не ожидал что у достаточно известной компании (Шатура) будет столько минусов!

Москва, Бибирево
1) 12.07.2014 привезли заказ номер: (274064) код под заказа: (5053920), по договору 274064/5053920 от 29.06.2014. Мало того привезли в 8:00, так еще и за свои заплаченные деньги за доставку и подъем, пришлось 6..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Потеряли на складе

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Никогда не покупайте в этом магазине мебель - вам ее просто не доставят, не смотря на то, что заплатите 100 % ее стоимости. Купиль спальню, шкаф не привезли - сказали потеряли на складе...... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Спасибо за возвращенную сумку

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
Вчера зашла поесть в кафе на первом этаже в этом магазине. Ушла, забыв сумку! Спохватилась только на парковке. Уже распрощалась с ней в душе... Каково же было мое удивление, что девочки сотрудницы отнесли мою с..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Осторожно мошенники!

Москва, Минское шоссе
Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующи..... ›››

отзывы о магазинах Кухни ЗОВ

Невыполнение сроков по договору поставки и комплекстации

Москва, Беловежская улица, ТЦ Беловежский
Не выполняют сроки поставки, не довозят уже оплаченные детали кухни и не торопятся привезти с фабрики, короче "обещанного три года ждут!", можно заказать кухню полгода назад и она еще не собрана до конца. Вот т..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительный сервис

Москва, Химки
Купили шкаф-купе 11 августа в этом магазине. Доставили согласно заявке. Сборку перенесли с 16 августа на 21 августа, т.к. нет сборщиков. Собрать шкаф полностью не смогли, потому что, как оказалось, привезли не..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Диван пропал в ремонте

Обнинск, Киевское шоссе, ТЦ Мебельный
Здравствуйте. 10 мая 2014 купила диван "Мальта" угловой в магазине много мебели в г. Обнинск Калужской области. 22 июля 2015 составлена рекламация по телефону на осмотр дефектов которые возникли во время пользо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Нет изголовья кровати 2 недели!

Москва, 41 км МКАД, Калужское шоссе, ТЦ Славянский стан
Купили кровать с матрасом. Все пошло не так еще в магазине-обещали доставку на следующий день, я взяла выходной на работе, в итоге привезли через 2 дня. Когда пробивали на кассе, то кассир не спросила меня про ..... ›››

отзывы о магазинах Цвет Диванов

На фото не то, смотрите в салоне!

Москва, Улица Подбельского
Стильная мебель за адекватную цену. В реальности мебель смотрится намного лучше, чем на фотографиях на сайте. ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Проблема с кухней

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Добрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м. 28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпад..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Благодарность

Москва, Минское шоссе
Заказывали гостиный гарнитур, привезли вовремя, заранее позвонив. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо...... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Месяц нервотрепки

Москва, Химки
Заказала кровать и уже не рада, что связалась с Hoff. Уже месяц нервотрепки (( То кровать ждали (на таможне), то сборку. Информационный сервис вообще не пытается даже помочь клиенту. Деньги взяли больше 100 евр..... ›››

отзывы о магазинах ИКЕА

Много всего уже куплено

Москва, Белая дача
Отличный магазин! Очень много всего уже куплено и еще больше планируется!!! :)..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

10 раз подумайте перед заказом на доставку!

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
12.09.2015 г оплатил заказ на шкаф 7116437039, сотрудник сообщил, что шкаф находится на центральном складе и будет доставлен в магазин не позднее, чем через 5 дней. "Точно?" - уточнил я, так как через неделю до..... ›››

отзывы о магазинах Территория кухни

Спасибо дизайнеру Виоллете и сборщикам Роману и Сергею

Москва, Полярная улица
Хочу поблагодарить компанию "Территория кухни" в лице менеджера Виолетты и сборщиков Сергея и Романа за отличную работу, все сделано с душой и вовремя, мы были приятно удивлены и нам очень понравилась наша кухн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Продают брак и замены не дождешься! ОТВРАТНЫЙ магазин!

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
В июне приобрела в Хоффе на Ходынском поле комод. Сначала была задержка с его поставкой на 5 дней. Потом задержали сборку. При сборке обнаружили 2 бракованных направляющих и один из ящиков не закрывается и не о..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Невменяемый ХОФФ Претензия

Москва, Химки
29 апреля 2012 г. мною и ООО «Домашний интерьер» в ТЦ «Хофф- Химки» был заключён договор купли-продажи № 7112150624 (с физическим лицом/кредит), согласно которому ООО «Домашний интерьер» (продавец) обязуется пе..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки в Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки
    М.Видео
    Дарим футболку сборной России в М.Видео
    Дарим футболку сборной России
    Дочки-сыночки
    Скидки в июне на товары из каталога в Дочки-сыночки
    Скидки в июне на товары из каталога
    Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN в Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN
    Золла
    Летняя коллекция '2018 в Золла
    Летняя коллекция '2018
    Билла
    Скажи лету привет в Билла
    Скажи лету привет
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Золотая стрекоза
    Скидка по ДК в Золотая стрекоза
    Скидка по ДК
    Ярче
    Покупай мороженое в Ярче
    Покупай мороженое
    Белвест
    Скидки до 50% в Белвест
    Скидки до 50%
    Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть в Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть
    Остин
    Скидки уже начались в Остин
    Скидки уже начались
    Фамилия
    Футбол и Familia в Фамилия
    Футбол и Familia
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв