новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





Жалоба



отзывы о магазинах ОКей

добавить в избранное
Санкт-Петербург

ОКей, Санкт-Петербург
Богатырский проспект
Larisa   22.02.2013
Администратор, как и юрист магазина на Богатырском проспекте не компетентны в вопросах возврата и обмена товара (это и понятно, не в их интересах), ссылаются на законы, но судя по всему сами их не читали, либо не способны понять прочитанное. Отказали в приеме товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, но ссылаются при этом на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Жалобную книгу не дали, изначально не пригодный к эксплуатации товар (заколка для волос, разлетелась на части, при первой же попытке воспользоваться ею) не приняли. Цена вопроса 79 рублей, но дело не в этой мелочи, а в принципе.

магазин ОКей расположен по адресу:
г. Санкт-Петербург, Богатырский пр., д. 13, лит. А


Ольга   11.07.2013
Во время платежа по безналу 08.07.2013 г. зависла касса, мне пришло уведомление на мобильный телефон, что деньги сняты, но чек из кассы не вышел и мне пришлось дожидаться пока касса "оживёт"...
Девушка администратор-стажёр пришла минут через 15-ть и всё что её интересовало это получение денег магазином, от моего смс уведомления, что я уже оплатила, она отмахивалась и утверждала, что это ерунда и скорее всего деньги в целости на моём счету потому что, по её словам, в магазин ничего не пришло.
Она сделала отказ от предыдущей операции и мне пришлось второй раз оплатить один и тот же товар. В результате второй платёж
прошёл, магазин получил свои деньги, но я-то заплатила 2-а раза... Я понимаю что бывают разные накладки, но можно же вести себя по человечески, ошибка была не по моей вине и не по вине банка, просто во время проведения операции зависла касса магазина. Но после удачного проведения платежа все от меня отмахивались, а я даже не представляла что делать и как вернуть деньги, которые сняли со счёта при проведении первого платежа. Я считаю, что магазин несёт ответственность и обязан участвовать в решении возникшей проблемы, хотя бы извинениями и объяснениями что делать, а не "я выкрутился, теперь ваша очередь".
Деньги на мой счёт не вернулись, я написала заявление в банке, теперь нужно ждать 30 дней пока его рассмотрят и возможно вернут.... . Рядовой поход в магазин обернулся дополнительной беготнёй и попыткой доказать что я "не верблюд"

Марина   01.08.2013
Магазин "Окей" в Купчино сильно испортился. Сегодня наткнулась на хамство со стороны персонала отдела "кулинария". Что произошло с магазином? Куда смотрит отдел контроля или развития? Почему такая низкая корпоративная политика и уровень обслуживания?
Конечно, теперь я не смогу посещать данный магазин и придется расстаться с картой постоянного покупателя.
Также не понятно, почему на официальном сайте сети не присутствует некая форма обратной связи для реагирования на прецедентные случаи, например как этот.
Откровенно разочарована таким низким уровнем обслуживания, хамским персоналом и отсутствием интереса руководства компании за происходящим в магазинах. Если руководство заинтересовано в высоких оценках своего магазина со стороны клиентов, то не понятно почему нет обратной связи и как информировать подобный орган контроля.

Светлана   31.05.2016
Хамское отношение персонала, незнание акций, проводимых магазином! 31.05 приобретали большую упаковку памперсов в маг на Богатырском пр д.13. Девушка в отделе сказала, что еще акция проводится, при покупке большой упаковки в подарок маленькая. Выбрали, взяли, пошли на кассу. Оказалось, что эти "подарочные" памперсы не учавствуют в акции. Прибежала "типа зав отделом" и сразу начала хамить, говорить таким тоном, как будто это наша вина, что Ваши сотрудники не выучили условия акций!? Ау! Ваш магазин напомнил советские времена и хамоватых продавщиц за прилавком. Вы перестали заниматься персоналом? Набрали тех людей, которые за одно посещение могут испортить все впечатление о магазине в целом и, поверьте, идти именно в этот магазин больше не хочется.

читать все отзывы о магазинах ОКей


Понравился отзыв?


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах ОКей:





Очень грязно, весь товар валяется на полках

г. Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, д. 31, кор. 1
Я очень доволен гипермаркетом в целом, но в последнее время там очень грязно, весь товар валяется на полках, какая то не разбериха, продавцов вообще не дождаться, все заняты своими делами, никто ничего не знает..... ›››




Поддельное лекарство

г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 113
На территории гипермаркета окей находится аптека, в которой продают поддельное лекарство. Купила сироп Амбробене, отравилась вместе с маленьким ребенком...... ›››




Отсутствие выезда с парковки магазина

г. Москва, 7-й км Пятницкого шоссе, ТЦ Отрада
Добрый день! Все очень нравится в магазине: и цены, и отсутствие столпотворения, и акции, НО - выезжать на Пятницкое шоссе ужасно страшно. НЕОБХОДИМО СРОЧНО УСТАНОВИТЬ СВЕТОФОРНЫЙ ОБЪЕКТ и ОСВЕЩЕНИЕ НАРУЖНОЕ Д..... ›››




Неуважительное поведение продавцов кулинарии

г. Саратов, ул. Вольский тракт, д. 2, ТРК «Happy Молл»
Хочу выразить свое недовольство к работе продавцов "кулинарии"!!! они собираются в "кучку" и мило общаются не обращая на покупателей ни какого внимания, буквально на днях решила купить пару салатиков, но оказал..... ›››




В путилково нет интервалов доставки на всю неделю

Московская область, Красногорский р-н, у деревни Путилково
в Путилково нет интервалов доставки на всю неделю. Приходится заказывать на следующую, половину от заказа не привозят, товара нет в наличии. Предлагаю ввести заказ товара за месяц или за год в перед. Покупателе..... ›››


отзывы о магазинах ОКей


покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам ОКей:

toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ОКей
    Гипермаркет. Новые скидки в ОКей
    Гипермаркет. Новые скидки
    Лента
    Гипермаркет. Январские скидки в Лента
    Гипермаркет. Январские скидки
    Елена Фурс
    Новогодние скидки в Елена Фурс
    Новогодние скидки
    Мегастрой
    Месяц спецпредложений в Мегастрой
    Месяц спецпредложений
    Метро
    Домашний текстиль в Метро
    Домашний текстиль
    Лента
    Супермаркет. Январские скидки в Лента
    Супермаркет. Январские скидки
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Максидом
  •   Лента

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Алтын
  •   Бристоль
  •   Рубль Бум
  •   Адамас

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   АБК
  •   СтройАрсенал
  •   Дом-Лаверна
  •   Мир Увлечений
  •   Сибвез
  • лучшие из новых акций
    Би-би
    Супер цены в Би-би
    Супер цены
    Мираторг
    Выиграй гриль в Мираторг
    Выиграй гриль
    К-Раута
    Попробуй мир в К-Раута
    Попробуй мир
    Глобус
    Зимняя одежда и обувь в Глобус
    Зимняя одежда и обувь
    Иль Де Боте
    Рождественский SALE в Иль Де Боте
    Рождественский SALE
    Новэкс
    Скидка 33% на крем «Лекарь» в Новэкс
    Скидка 33% на крем «Лекарь»
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта
    лайк!
    новый отзыв