Сети магазинов на toShop.ru

Некомпетентность администрации и сотрудников

магазиныотзывыДочки-сыночки › Некомпетентность администрации и сотрудников



добавить в избранное

Елена   13.03.2018

23 февраля 2018 года я с мужем и ребенком пришли в магазин Дочки и сыночки выбрать ребенку подарок на День Рождения. Решили расплатиться социальным сертификатом. Но на кассе у них система якобы зависла, они сделали возврат чека, но баллы в итоге списались. Одежду нам так и не отдали. Наш пакет отложили, пока не разберемся почему списалось. В итоге через 2 недели нам баллы вернули после нашего заявления в ЦСО, а в магазине нашего пакета уже не было. Бессовестные сотрудники его уже разобрали. Как итог, мне, беременной, истраченные попусту нервы, пол дня времени, так как трудно на ребенка подобрать одежду, испорченный ребенку День Рождения, ведь он остался без подарка. Ни администрация, не сотрудники даже не извинились за свои косяки. Где компенсация морального вреда? За свои поступки надо нести ответственность. Не советую никому связываться с таким магазином. Их администратор Татьяна вообще свои косяки свалила на нас, мы бегали и разбирались с ними сами. Елена, 8929-630-48-75

город: Москва
адрес магазина Дочки-сыночки: г. Москва, 7-я Кожуховская ул., 9, ТРК Мозаика



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: детские товары

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Продали пожилому человеку, плохо отремонтированную игрушку... Как новую!!!

21.10.2014 г Продавец вострова катя, продала пожилому человеку поломанную игрушку (катер на радиоуправлении с отломанным и вклеенным на первоначальное место, кривыми руками, двигателем) - 1399 руб.. В магазине его опробовали, но мой отец не увидел грязного пятна от клея... После первого пуска двигатель отказался работать. Администратор (мизунова ек) заявила что в таком состоянии игрушку назад принять отказывается... Не покупайте ничего в этом магазине... Товар ЛЕВЫЙ! пЛОХОГО КАЧЕСТВА! а цены выше чем в среднем по городу... У персонала напрочь отсутствует совесть!!!
читать полностью

добавить отзыв

Посещайте магазины КАРИ

Прочитав отзывы об этих магазинах, решила оставить и свой. Покупаем с мужем обувь уже несколько лет. Пока ни на какой брак не натыкались. Свои зимние ботинки, купленные за 1000 рублей ношу уже 2 года. Они в хорошем состоянии, удобные, теплые и в то же время нога в них не потеет. Очень нравится обслуживание в магазине. Продавцы внимательные и ненавязчивые.
читать полностью

добавить отзыв

Обман покупателей

При покупке платья со скидкой решила отклеить ценник. Оказалось, что ценники налеплены друг на друга, и цена на них менялась в сторону возрастания: 1299-1399-1599 рублей. И только потом сделали скидку 50%. Получается, в ДОЧКАХ-СЫНОЧКАХ цены рисуют просто от фонаря, обманывают покупателей. Разочарована!
читать полностью

добавить отзыв

Почему внезапно закрылся магазин

Почему так внезапно закрылся магазин в городе Балаково? Переехал или его не будет теперь совсем? Копили баллы, бонусы, скидки, все нравилось. Очень огорчились приехав в очередной раз за детскими товарами и уехав не с чем
читать полностью

добавить отзыв

Больше туда ни ногой

Прийдя сегодня в магазин в 11 часов дня с ребенком я обнаружила что работает всего 1 касса, народу в ней было человек 5. когда стали негодовать покупатели подошла вторая кассирша. в магазине отсутствуют ценники!!! это безобразие. книжный отдел вообще отвратителен! подойдя к консультанту с вопросом про цену она сказала что их и не будет - на кассе узнаете! это хамство!
читать полностью

добавить отзыв

Обманули

Продавец подтвердила о качестве непромокаемых мульти-дайперсов и посоветовала мне взять к ним побольше гигиенических вкладышей. Еще купила для внука игрушку развивающую моторику (тоже не дешевую, как и мульти. дайперсы с вкладышами) Цены выше высокие. По пути на кассу я увидела как мужчина и женщина чего то доказывали продавцам. Оказалось, они принесли претензию, но продавцы не взяли претензию. Меня это немного шокировало, если товар некачественный, во всех магазинах принимают делают обмен или ремонт или возвращают деньги. А в этом магазине получается по другому! Вообщем я в недоумении. Покупки я все же свои совершила, о чем пожалела. Трусы мульти- памперс протекают после первого раза, игрушка оторвалась.. эх все Китай и такие цены! Больше не пойду, какие продавцы, такой товар!
читать полностью

добавить отзыв

Смените персонал

Добрый день. Очень нравится покупать вещи в Мазакея. Они всегда качественные и по приемлемым ценам. НО смените персонал в мазакея на 5 авеню. Особенно НАТАЛЬЮ. Более неквалифицированного сотрудника в жизни не встречала. Мало того, что сотрудник на рабочем месте сидит в одноклассниках и ей некогда проконсультировать покупателя. Она на мою просьбу помочь тихо меня послала, вероятно, думая что я не услышу. Я в первый раз с таким сталкиваюсь. Очень огорчена. БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ.
читать полностью

добавить отзыв

Цена

Хороший ассортимент, но цены на ценниках и на кассе очень сильно отличаются не пользу покупателя. Перед Новым годом покупали Пони - разница составила почти 400 руб., а послений раз ребенку покупали Микки мауса, цена на ценнике - 870 руб., а на кассе -1800 руб., причем с чем связана такая разница персонал даже не мог объяснить... Следующий раз очень подумаешь идти или нет...
читать полностью

добавить отзыв

Некомпетентность (невежество) продавцов

Купили детские капроновые колготки на рост 134. (на кассе упаковку продавец не вскрывал). Будучи уже на первом этаже решила открыть упаковку, а там вместо 134 лежат примерно на рост 104.Вернулась сразу и попросила обмен в чем мне и было отказано. Продавцы указывают на закон(возврат и обмен носочно-чулочных изделии запрещен). Причем здесь закон, когда сами колготки указанному размеру на этикетке не соответствуют.Продавец утверждала, что они за производителя не отвечают. Полный абсурд. Ведь именно продавец отвечает за недостатки товара.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), есть такой пункт в перечне, НО тут речь о товарах надлежащего качества которые не подошли по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветки или комплектации. А в моем случае, грубо говоря, обман покупателя, не предоставление полной и достоверной информации о товаре..
читать полностью

добавить отзыв

Написал заявление о возврате - ответа нет более месяца!!!

Не довольные лица продавцов, объяснение о возможностях товара не соответствуют действительности. фото заявления я сохранил и запись о нём в журнале. советую Вам решить мой вопрос не доводя дело до суда и возмещения ущерба и уплаты штрафов о несоблюдении закона о защите прав потребителей! а нарушения уже есть!!! Плескушкин Артём Юрьевич.
читать полностью

добавить отзыв

Знакомство с Karri

Большое спасибо продавцу-консультанту Сергею. Вчера, 07.11.2016 года, примерно в 17-18.30 случайно оказались в данном магазине. Благодаря профессиональной этике Сергея, магазин будем рекомендовать всем знакомым и друзьям. Так же, огромное спасибо девушке кассиру, к сожалению (от радости - купили мужу зимние замшевые ботинки, какие он придумал себе - искали везде - нашли случайно) не помню её имени, приятная брюнетка, спасибо за проявленное понимание и вежливое, корректное отношение. Ушли с покупкой, хорошим настроением, приятными впечатлениями - благодаря данным сотрудникам. Желаю ребятам быстрого карьерного роста и достойной оплаты их труда.
читать полностью

добавить отзыв

Подготовленный персонал

Приятно совершать покупки в этом магазине. Очень внимательный и професионально подготовленный персонал. Ассортимент представлен по возрастной категории, что очень удобно. Желаю дальнейших успехов персоналу этого магазина.
читать полностью

добавить отзыв

Приятная атмосфера

В магазине работают хорошие и доброжелательные продавцы, ассортимент неплохой. В общем, рекомендую всем любителям лего
читать полностью

добавить отзыв

Разговоры сотрудников при покупателе

Посетили магазин в г. Наро-Фоминск, на кассе было 2 кассира и продавец, 1 кассир и продавец активно вели беседу. Во время выбора Игрушки для ребёнка, продавец так и не подошла к нам. После как подошли на одну из касс за которой сидел кассир и беседовала с коллегой продавцом, меня попросили пройти на другую кассу, и продолжили дальше активное общение между собой. Ни в одном из магазинов я такого не видела поведение при покупателях. Желание ходить в данный магазин пропадает при каждом посещении.
читать полностью

добавить отзыв

Бегемот Туапсе

Ходим периодически в этот магазин. Каждый раз продавщицы пытаются обсчитать. Не учитывают скидку в день рождения. А потом делают вид, что ошиблись. Зарплаты у них маленькие очень видимо, такого постоянства в обсчитывании покупателей не видела еще ни в одном магазине. Так что покупатели, запоминайте цены, если что то покупаете.
читать полностью

добавить отзыв

Просрочка

Сегодня в магазине на Адмирала Лазарева, д. 2 купила кашу фруто няня, не посмотрев срок годности. И только дома увидела что каша просрочена уже 3 месяца. Будьте бдительны, смотрите на сроки.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство охраны

Я не знаю работают ли у вас стойки сигнализации на выходе, даже если они в этот момент не работали - не важно, но ваша охрана - это за гранью разумного. При выходе из магазина меня у меня потребовали открыть сумку для проверки. (женскую сумку, не баул с вещами). Я резонно ответила что это незаконно и я требую вызвать милицию. Охранник в ответ заявил что он может и вызвать, но я буду тут стоять и ждать. Долго. Учитывая мой седьмой месяц беременности, я плюнула, сумку открыла и ушла. Но отношение к покупателям совершенно свинское, учитывая что вы позиционируетесь как магазин для беременных и мам с детьми.
читать полностью

добавить отзыв

Хамское отношение персонала

Зашла с 2-х летним ребенком в магазин. По пути схватил игрушку и ходил с ней по магазину, потом я забрала ее и незаметно положила в первом попавшем месте. При этом нас все время приследовала странная женщина, чуть ли не заглядывая в глаза, стало очень не приятно. Не могла спокойно выбрать вещи, тк в двух шагах стояло это привидение как из фильмов ужасов. Как позже я узнала, это был контролер зала. Когда мы рассчитывались на кассе, она попросила достать меня игрушку из кармана, которой конечно у меня там не оказалось... она подумала, что я ее украла. Сказав, где она лежит, она еще на меня и наехала, что я ее выложила не в том месте. А кассиры еще ее и поддержали, что такая у нее работа... Да я не против, пусть смотрят, но всему должен быть предел, и делать это нужно на расстоянии, а не перед носом у покупателя. Покупатель должен комфортно себя чувствовать в магазине, а не как в карцере. И хотелось бы мне посмотреть на детей, которые в детском магазине ни к чему не прикасаются...
читать полностью

добавить отзыв

Некомпетентность администрации и сотрудников

23 февраля 2018 года я с мужем и ребенком пришли в магазин Дочки и сыночки выбрать ребенку подарок на День Рождения. Решили расплатиться социальным сертификатом. Но на кассе у них система якобы зависла, они сделали возврат чека, но баллы в итоге списались. Одежду нам так и не отдали. Наш пакет отложили, пока не разберемся почему списалось. В итоге через 2 недели нам баллы вернули после нашего заявления в ЦСО, а в магазине нашего пакета уже не было. Бессовестные сотрудники его уже разобрали. Как итог, мне, беременной, истраченные попусту нервы, пол дня времени, так как трудно на ребенка подобрать одежду, испорченный ребенку День Рождения, ведь он остался без подарка. Ни администрация, не сотрудники даже не извинились за свои косяки. Где компенсация морального вреда? За свои поступки надо нести ответственность. Не советую никому связываться с таким магазином. Их администратор Татьяна вообще свои косяки свалила на нас, мы бегали и разбирались с ними сами. Елена, 8929-630-48-75
читать полностью

добавить отзыв

Плохое приобретение

Купили коляску-трость за 4.350 р. Обнаружили брак передних колёс в день покупки, муж пытался обменять товар, его оттуда отправили домой. Привезли коляску на следующий день с целью обмена или возврата денег, заявили нам что она уже использованнна и вообще не в надлежащем товарном виде. В итоге, остались без коляски и без денег. Хамское поведение кассиров и некомпетентность продавцов колясок. Требуем принятие мер!
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Перекресток
    Великий Пост в Перекресток
    H&M
    Модели в полоску в H&M
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Карусель
    Скидки на товары из каталога в Карусель
    Дикси
    Каталог акций в Дикси
    Фикс Прайс
    Новинки по выгодным ценам в Фикс Прайс
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    585 Золотой
    Специальные согревающие скидки в 585 Золотой
    Линия
    Великий Пост в Линия
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
    Уютерра
    Скидка 40% на всю столовую посуду в Уютерра
    Новэкс
    Новые акции в Новэкс
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв