Сети магазинов на toShop.ru

Безразличие к проблеме

магазиныотзывыОБИ › Безразличие к проблеме



добавить в избранное

Кирилл Панов   09.03.2018

Постели магазин ОБИ Химки 08.03.18 около 13.00-15.00 с целью приобретения "Ваза Эвис "Фристайл" 60 см" в кол-ве 10 штук.

В зале нашли 7-м штук и обратили на стол информации с целью узнать есть ли еще 3-и. На столе информации некого не было около 15 минут. после ожидания пошли искать сотрудников и нашли мужчину (имя не записали) который посмотрев по базе сообщил что в наличие имееются еще вазы в большом количестве и пошел искать их на верхних стеложах, после не успешных поисков он подешол на стол информации куда подошли две его коллеги дамы и сообщил им о проблеме, на что был дан ответ "А мы че ща должны идти все полеты обыскивать с вазами - пусть закажут в другом магазине" на нашу просьбу помочь отреагировали циничным отказом.

Далее мы проследовали на кассу чтобы оплатить те 7-м ваз что смогли найти мы. После оплаты выяснилось что закончилась бумага для упаковки, на нашу просьбу дать бумагу (бесплатную) на столе информации нам ответили что бумага закончилась и принимать не какие меры они не будут.

Честно удивлены хамством сотрудников и безразличием к потребности клиента которые хотят совершать покупки.

Жду ответа. Просто хочется понять есть ли смысл в дальнейшем посещать ваш магазин и рекомендовать его друзьям или у вас всегда такое хамство и безразличие?

город: Москва
адрес магазина ОБИ: М. О., г. Химки, Московская область, микрорайон ИКЕА, корпус 3



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Очень душный магазин (даже зимой)

Очень душный магазин (даже зимой), продавцы и мерчендайзеры не русские, консультации по товару не профессиональные, женщины мужеподобные (это и касается менеджеров и рук. отделов, на кассах обслуживание очень медленное (3 человека проходят в час) вообщем хуже рынка...
читать полностью

добавить отзыв

Не заменили товар

Продали бракованный товар сразу привезли не обменяли на новый и не вернули деньги предлагают ждать минимум 2 недели там заводской брак почему я должна ждать столько времени и не могу купить новый теперь! Ужасный магазин!
читать полностью

добавить отзыв

Не оформляйте доставку, не дождётесь!

Не оформляйте доставку, не дождётесь! Временной разбег от 10-23. Собирают машину долго,не качественно (могут привезти не то или попортить при доставке) наверное потому что "собирают" машину чурбаны. В моём случае ждала 2-а дня в итоге линолиума нет, мдф - бракованные, ламинат консул-ша считала на 2 комнаты, в итоге еле бы хватило на одну, а чел. который нарезает деревянный материал и др. вообще сказал, цитата - я кушаю, мин. через 15 освобожусь. И это при том, что они берут всю сумму сразу, а не хотябы 50/50. Самый галимый магазин в котором я бывала, самый не квалифицированный персонал, который я встречала! Обходите, люди, его стороной!
читать полностью

добавить отзыв

Плохое обслуживание покупателей, дезинформация на сайте

Заказывали двери и короб дверной, а не одну стойку, которую привезли, сказали что три штуки. По цене 458 рублей, а на сайте одна стойка стоила 183 рубля. Заказ 100058976. Отвратительное отношение к покупателям и дезинформация на сайте.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин не думает о своем престиже

Вчера купили мороженницу, сегодня обнаружили брак. Попытались вернуть. Но от нас приняли только претензию, хотя обязаны были вернуть деньги или предложить обменять. Видимо магазин совсем не думает о своем престиже. Постараемся проинформировать об этом отдел защиты прав потребителей.
читать полностью

добавить отзыв

ОБИ воруют

Вчера моя начальница послала в ОБИ купить удобрения для нее и дала тысячу рублей. Сдача по чеку составляла 842 р, кассир попросила 8 руб. Итого она должна была мне дать 850 р. Приезжаю на работу отдаю сдачу и мне говорят а где остальные... В итоге мне дали только 250 р сдачи. Я была в шоке. Пришлось отдавать из своего кошелька деньги. Было очень не приятно, т.к. зп у меня маленькая и даже 600 р для меня деньги. Ужасный магазин, продавцов вечно нет на месте. Спросить не у кого о товаре. А если кто и пройдет то он отвечает я не из этого отдела.
читать полностью

добавить отзыв

Наплевательское отношение к покупателю...

25 марта 2013 г. мной была сделана покупка N счета 1/127004/52000199962 и оформлена доставка на 26 марта на адрес : московская обл. Одинцовский р- он. д. Марфино 59. Доставка должна была быть с 10.00-22.00. Я отпрасилась с работы ,договорилась с людьми для разгрузки имы сидели и ждали заказ на даче. После 20.00 я начала обзванивать по телефонам указанным в накладных. Телефон доставки не отвечал. В 21.20 мне позвонили и сказали,что доставки не будет,т к все машины сломались,доставка будет на завтра с10.00-22.00. Я сказала ,что меня это не устраивает. Я позвонила у меня приняли жалобу(N жалобы 25717) и сказали что она расмотрится в срочном порядке и мне пере звонят в течении 2х часов. Звонка так и не было. 27 марта я приехала в ваш магазин,чтоб аннулировать заказ и забрать свои деньги,деньги мне не отдали,сказали приезжайте завтра,когда прибудет товар обратно в магазин .... Как же так получается: я приехав в ваш магазин,выбрав товар - оплатила его и оплатила доставку., я не получила ни товара,ни денег,ни извинений со стороны сотрудников магазина.
читать полностью

добавить отзыв

Берите в этот магазин свои пакеты

Недавно покупали водоэмульсионку в этом магазине. Я расплатилась за нее на кассе, поставила банку в их пакет, подала мужу пакет, в это время пакет рвется по шву, банка упала и все разлилось. Все кассиры с ближайших касс тут же пошли на обед, к нам подошла адменистратор и сказала что эти пакеты не преднозначены для 1 литра водоэмульсионки. Вернула 30 рублей чтобы мы забрали остатки краски. СОВЕТ: берите в этот магазин свои пакеты, особенно если поедите за посудой!
читать полностью

добавить отзыв

Продавцы полностью не компетентны

Отвратительный магазин. Продавцы полностью не компетентны, откровенно хомят, практически посылают далеко и на долго, руководство никак на это не реагирует, а только делает вид. Товар отвратительного качества, отсыревшие строительные смеси. Никогда больше не буду даже заходить в эту помойку и Вам не советую!
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительный сервис

Закупала строительные материалы для ремонта лоджии - менеджер насчитал мне 40 мешков штукатурки, купила 30, тк засомневалась в точности его расчета. В итоге 20 мешков осталось и не знаю куда это деть, тк срок возврата в 30 дней уже вышел! Но это еще не все. Выбрала фасадную краску 1 банку 5 л, попросила отколлеровать и включить в доставку - в итоге в счете мне прописали 4 банки по 5 литров (правда деньги потом вернули за лишнее), но когда время пришло красить стены краска оказалась белой!!!! По телефону даже не извинились, сказали приезжайте с банкой и мы исправим свою ошибку!! Доставку ждали три дня! Причем не было известно во сколько сделают доставку! О задержке на три дня никто не предупредил, пришлось самой искать телефоны и уточнять что с моим заказом!!! Видимо магазин совершенно не ценит своих покупателей и впредь никому не советую туда обращаться!!!
читать полностью

добавить отзыв

Не удотворительно

Не возращены денежные средства за возвращенный товар № чека 160006011621307669154 от 25.06.2017
читать полностью

добавить отзыв

С напитками заходить нельзя!

В 17.15. мы зашли в магазин и спросили охранника где оставить сумку. Муж пошёл ставить сумку, я стояла у кассы, а охранница заорала: "С пивом в магазин заходить нельзя". Я ей сказала что это квас, а не пиво. Она ответила "Выйдите из магазина! С напитками заходить нельзя". Проведите беседу с сотрудниками, как общаться с покупателями. Уже на входе было испорченно настроение.. Я ей сказала что это квас, а не пиво. Она ответила.
читать полностью

добавить отзыв

Пренебрежительное отношение к инвалиду

Приходится написать жалобу. 11.12.2018 г. ко мне отнеслись не уважительно два продавца, которые обслуживали покупателей. На просьбу показать мне черные пуговицы определенного размера на ножке для изготовления глаз куклы мне ответили отказом. Витрина пуговиц висела высоко и зачехлена файлом, поэтому посмотреть, потрогать пуговицу не было возможности. Серые пуговицы выглядели для меня черными. Зрение у меня плохое. Продавцы не помогли мне выбрать нужные мне пуговицы. Они были вредными, отнеслись ко мне пренебрежительно. В магазине было жарко, я хожу с тростью, инвалид, сахарный диабет, бронхиальная астма, гипертоническая болезнь и проблемы с опорно-двигательной системой. Нужные пуговицы я не смогла купить. Купила материал для обуви куклы и шило. Была моя очередь, обслужили молодую женщину. Меня возмутило поведение продавцов. Я попросила книгу жалоб, мне ее не дали. Сказали, чтобы я написала на листочке.
читать полностью

добавить отзыв

Доставка

Отвратительная служба доставки! Вы себя позиционируете как замечательный сетевой магазин все для покупателя и а любое удобное для него время. А по факту все не так!!! Вы покупателю мотаете нервы с 28 августа когда нам должны были привезти качели до 18.00. Это время очень важно, потому, что на даче пожилой человек, который не сможет в другое время принять товар. 28.08 нам привезли качели в полночь, конечно мы попросили перенести на другой день, только до 18.00. Нам сказали ОК давайте 5.09. И опять в 24.00, и все водитель не успевает. Хорошо! И того сегодня 14 сентября, доставка до 18.00 и до сих пор эти качели ещё не выехали в Прохорово!!! Позор ОBI.
читать полностью

добавить отзыв

История с ножками для ванной

Мной 07.07.2015 заказ № 00053159 в Кастораме на Ленинградском шоссе была приобретена акриловая ванна (код 228011). В комплекте имеются ножки. При доставке 09.07.2015 г. ножки отсутствовали. Очень интересно комментировали это водитель и грузчик (ванная ставится на ножки от старой ванной; или вообще на пол). Довоз ножек сотрудники сервисного центра обещали осуществить 10.07.2015 г в удобное для меня время. Желательно было для меня до 13.00. Служба транспортной доставки обещала довести до 16.00. В 16.20 ножки еще не были привезены. Я позвонила в сервисный центр. Выяснилось, что ножки сегодня не будут доставлены. Мне никто сам не позвонил и не сообщил об этом!!! Обещают привести их завтра 11.07. Подобным сервисом я абсолютно не довольна. Вот жду ножки 2 дня. Плиточник не может работать. К сожалению, это был мой первый и последний опыт приобретения материалов в «Кастораме». Ухожу к проверенному конкуренту.
читать полностью

добавить отзыв

Отдел продажи плитки. Несоответствие цен!

14.05.15 покупала плитку (кураж-2) цены на кассе оказались выше ценников на товаре ...на кассе мне пробивают весь товар за 17189 руб... Дома проверила, сумма завышенная ...на следующий день еду в магазин проверяю ценники ... итог весь мой товар купленный 14.06.15 = 15506 рублей. РАЗНИЦА = 1683 рубля. делают возврат суммы ...НО РАДОСТИ мало!!! так как оплата была по карте, мне возврат на карту сделали полностью, и тут же сняли сумму 15506 рулей, которую должны были снять 14.06.15 ... А возврат на КАРТУ БУДЕТ, В ТЕЧЕНИИ 3-7 дней! из-за ВАШИХ сотрудников я теряю дни для покупок, т. к. деньги для закупок зависли в воздухе на этапе ВОЗВРАТА!... Далее 15.06.15 делаю до закупки в этом же отделе ПЛИТКИ ...И ОПЯТЬ!!! - проверяю чек!!! разница в ценах!!! мне пробили дороже = 250 рублей!!! ОПЯТЬ ВОЗВРАТ!!! ВОПРОС к руководству магазина - за что ваши сотрудники зарплату получают? за то чтобы обманывать покупателей? ... Думаю, в дальнейшем приехать проверить соответствие цен в вашем магазине... И УЖЕ БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ не на вашем сайте, а в ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и обращаться в суд. Сотрудников отдела прошу лишить премии... на сумму 17189 рублей... чтобы следили за ценниками... ИЗ-за таких сотрудников магазин теряет клиентов и получает негативные отзывы! С уважением, Ольга.
читать полностью

добавить отзыв

Еду сегодня скандалить

Вчера 17 авг 2013 на кассу пришел с покупками. Мусорные мешки стоимостью 119 р, оказались 500 р!! Не взял. Купил погодную станцию, опечатанную вашим магазином, содержание коробки пусто!!! Еду сегодня скандалить. Магазин - очень "хороший", хуже не бывает. С таким отношением к бизнесу у вас нет будущего. Удачи в этом направлении.
читать полностью

добавить отзыв

Товары

Почему такая большая сеть магазинов не торгует алюминиевыми трубами и профилем? Зашёл в магазин и удивился, стоит стенд где только труба но 10, 20, 25 и то только с одной толщиной стенки а где труба на 12, 14, 16, 18, 19 и каждая из этих труб имеет несколько вариантов исполнения по толщине стенки. Так же и с профилем, вы завезите и мы будем брать. Где ассортимент?
читать полностью

добавить отзыв

Хам водитель

Хамское отношение водителя бесплатного автобуса Касторама-Щербинка 28.09.2017г в 18 ч 15 мин. Отказался сажать в автобус с покупками, грубил, вымогал оплату.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Перекресток
    Великий Пост в Перекресток
    H&M
    Модели в полоску в H&M
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Карусель
    Скидки на товары из каталога в Карусель
    Дикси
    Каталог акций в Дикси
    Фикс Прайс
    Новинки по выгодным ценам в Фикс Прайс
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    585 Золотой
    Специальные согревающие скидки в 585 Золотой
    Линия
    Великий Пост в Линия
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
    Уютерра
    Скидка 40% на всю столовую посуду в Уютерра
    Новэкс
    Новые акции в Новэкс
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв