Сети магазинов на toShop.ru

Нарушение санитарных норм, бардак с ценниками, просрочка как акция низких цен

магазиныотзывыПерекресток › Нарушение санитарных норм, бардак с ценниками, просрочка как акция низких цен



добавить в избранное

Александр   08.03.2018

Вниманию Генерального директора магазинов "ПЕРЕКРЁСТОК"

Жалоба на нарушения санитарных норм и неразберихи в магазине "Перекрёсток". Это уже не первая жалоба на эту же тему. Первые обращения были 21, 26, 27 октября 2017 г. после открытия магазина по указанному адресу. Нам ответили представители магазина через пару дней, что все замечания устранены. Но, это было не так! А ответы Вашего руководства на жалобы покупателей, что недостатки устранены оказались ложью! Поэтому я, мои родственники, соседи, мои знакомые жители близлежащих домов просто перестали делать покупки в этом магазине! Очевидно, что рядом находятся множество магазинов, где этих нарушений нет. Благодаря конкуренции, есть возможность делать покупки продуктов с в соседних магазинах.

Но, 6 февраля 2018 г.после длительного перерыва я с женой покупая товары в аптеке магазина, попутно решили купить продукты и в "Перекрестке".

Та настойчивость, с которой продолжаются нарушения санитарных норм в отделе готовой кулинарии, салатов, сырого мяса, колбасных изделий, неразбериха и бардак с ценниками отдела "овощи и фрукты" - поражают! НИЧЕГО С 20 октября 2017 г. НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ.

- в отделе полуфабрикатов, кулинарии, готовых салатов, колбас, сырого мяса нас встретила продавец Нураджанова Нури, которая в верхней спецодежде, предназначенной для работы в холодильном отделении, спрятав свой бейджик под курткой (хорошо видно на фото), одна во всём отделе отпускала товар - салаты, мясо, колбасу БЕЗ ПЕРЧАТОК, не помыв рук! На замечание покупателя, что это нарушение санитарных норм, что нужно надеть печатки, она за словом в карман не полезла. Ответила, что она очень опытный продавец, давно здесь работает и санитарные нормы знает, а вам делать нечего, идите в зал. Пришлось провести разъяснительную работу о необходимости соблюдения санитарных норм, о правилах отпуска готовых к употреблению продуктов и сырого мяса, о товарном соседстве несовместимых продуктов, о необходимости надевать разовые перчатки при контакте с продуктами. Правда, после этого девушка прекратила пререкаться и извинилась: "Я больше не буду!" и надела перчатки.
Но потом удивила, сказав, что она вообще в этом отделе посторонняя, что пришла из зала, где её рабочее место. Действительно, тут же её заменила другой продавец, женщина в возрасте, которая отпустила нам товар не нарушая санитарных норм. За что её спасибо! Такое в данном отделе магазина мы уже наблюдали!

- В молочном отделе обнаружили просроченную сырковую массу Останкинского завода с датой использования 05 марта 18 г. (сутки просрочка). Вместо того, чтобы списать просроченный товар, его уценили до 36 руб. и выложили на прилавок с новым ценником, объявив это акцией!( фото прилагается). Эта практика кончится отравлением покупателей!

- В отделе "Овощи фрукты" полнейшая неразбериха с ценниками. Ценники перепутаны. Один ценник на разный товар с разной ценой. Как пример - огурцы. Цену на огурцы (а их 4-5 вида) определить не смогла даже дежурный администратор присутствовавшая в зале. Путаница налицо. Она всё время уходила в подсобку, чтобы узнать настоящую цену то одного вида огурцов, то другого. На многих ценниках в отделе не указан номер для взвешивания на весах. Там написано: "Номер на весах", но в перечне продуктов в меню весов этого товара нет! Кроме как словом "бардак" это положение с ценниками в магазине не назовешь!

Дорогие руководители! Складывается впечатление, что в погоне за прибылью, Вы экономя на зарплате продавцов, берете на работу не квалифицированную рабочую силу из стран СНГ и ближнего зарубежья прямо с улицы, не обучаете их, не инструктируюте, не прививаете уважительное отношение к покупателям, . Всё пустили на самотёк. А эти работнички устанавливают в наших магазинах порядки принятые у них на родине. А на наши жалобы в ответ мы получаем от Вас отписки с пустыми обещаниями об устранении всех недостатков, в том числе и в книге жалоб.
А ведь Ваш магазин находится в высокой ценовой категории, цены у вас выше чем в других магазинах на ту же продукцию, а качество облуживания значительно ниже!
Сейчас даже на рынках такого отношения к покупателям, как у Вас в магазине уже НЕ ВСТРЕТИШЬ! Так какой смысл покупать продукты у Вас? Да смысла нет! Об этом мы и рассказываем своим друзьям и знакомым в социальных сетях и пишем Вам отрицательные отзывы, где это возможно. Это проще, чем каждый раз видеть вышеуказанное безобразие в Вашем магазине на ул. Кибальчича в Москве.

06 марта 2017 г. А. Мороз тел. 8-9197768163

город: Москва
адрес магазина Перекресток: г. Москва, ул. Кибальчича, 12, корп. 2



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Хамство и нарушение закона

Мне отказались обменять купленный в магазине товар, а когда я его поменяла самовольно (чек на покупку у меня был), то меня отвели в комнату для магазинных воров. Менеджер Телячкин О.И. вел себя издевательски, заявив, что раз я его "довожу" своими претензиями, то он доведёт меня. В результате у меня подскочило давление, но Телячкин отказался вызвать врача. Мне пришлось в результате купить новый товар и сдать старый по новому чеку. Это нарушение всех моих прав и абсолютное издевательство. Требую увольнения господина Телячкина.
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба

Директор у вас прос тупая, не выполняет свои обязанности.
читать полностью

добавить отзыв

Хороший ассортимент колбасных изделий

Открылся новый магазин "Фермер" очень хороший ассортимент колбасных изделий от комбинатов Рублевского и Снежанна, отзывчивый персонал всегда посоветуют что то вкусненькое, большой ассортимент качественных полуфабрикатов, делают свеженькие нарезочки. Так- же в магазине есть отделы мясо, рыба, молочное от фермеров, овощи, сигареты, пиво на розлив цены ниже чем на рынке. Советуем любителям вкусно покушать посетить этот магазинчик.
читать полностью

добавить отзыв

Не дают сдачу

Покупать в этом магазине приходится постоянно, так как работаю рядом. Я и многие мои знакомые столкнулись с тем, что кассиры не дают сдачу в 50 копеек. Казалось бы, что здесь такого, но если с каждого покупателя удержать эту мелочь, сколько левых денег будет в магазине? Мне товар продадут, если у меня не будет этой мелочи?
читать полностью

добавить отзыв

Акция по скидкам

Хамство кассира и заведующей магазина по отношению к пенсионерки, ветерана труда, почетного донора России, инвалида 3 группы, которая пробив товар на сумму свыше тысяча рублей не получила скидочный купон на 200 рублей только потому что пробивая чек кассир не объяснил ей что некоторый товар был со скидкой и не захотел его заменить. Но даже то что сумма покупки давала право на получение купона она нахамила вместе с заведующей и не дала купон. В результате человеку стало плохо и пришлось просить помощи. Хорошо у нее были с собой таблетки и проводить до дому. Прошу Вас принять меры и наказать виновных.
читать полностью

добавить отзыв

Подрывает авторитет компании АТАК

Вчера 19 ноября посетил Ваш супермаркет АТАК. Был свидетелем поведения охраны и старшего кассира. На просьбу отмены покупательницы передо мной попросили охрану вызвать старшего кассира. На что охрана кричала в рацию и сказал что старший кассир не может подойти так как она не отвечает на вызов. В итоге ждали старшего кассира минут пятнадцать. За это время покупателей собралось очень много. С недовольным лицом подходя на кассу старший кассир сказала "нужно ходить в магазин с деньгами". Мне было очень неприятно видеть представителя вашей компании в таком недовольном виде.
читать полностью

добавить отзыв

Обман покупателя

Появились новые ценники на товар в гипермаркете "НАШ" с указанием скидки для держателей карт покупателей. Цена скидочная написана в центре ценника крупными цифрами, а фактическая цена внизу мелкими цифрами, на которые не обращают внимания покупатели и невольно покупают товар дороже, чем рассчитывали. Классический косвенный обман покупателя на "мелком шрифте". Дешевая уловка. Магазин не уважает своих покупателей!
читать полностью

добавить отзыв

Благодарность менеджеру РКУ

Здравствуйте, я случайно стала клиентов одного из ваших магазинов, расположенному в моем районе по адресу ул. Генерала Кузнецова д. 25. к.1 Выражаю огромную благодарность к Маковецкой Елене Димьяновне, высокий профессионализм, знание потребности клиента и отличная клиентоориентированность. Ответственный сотрудник, который не забыл и перезвонил по моей просьбе, когда интересующий меня товар появился в магазине. Очень грамотная, приятная в общении и быстро решает все трудности.
читать полностью

добавить отзыв

Просроченная рыбная продукция

Наткнулся в магазине атак, рядом с метро Митино на просроченную рыбную продукцию (филе форели)! Уже неделю как была просрочена, причем на витрине была не 1-3 упаковки а сотня упаковок с просрочкой аж в неделю. Персонал хамло одно, особенно не русский!!! Крайне не доволен обслуживанием, больше ни ногой в этот отвратительный магазин!!!
читать полностью

добавить отзыв

Помогите!!!

Магазин не плохой и цены приемлемы, но мягко говоря "работники" которые работают в ночную смену, кроме охранников, слушают очень громко музыку ночью в торговом зале при сортировке товаров или уборки я не знаю чем они там занимаються, зимой это еще терпимо но летом не возможно спать с закрытым окном, были не однократные замечания на которые не как не отреагировало вышестояшее руководство. Надеюсь что кто нибудь меня услышит, и помочь с этим не помешало бы.
читать полностью

добавить отзыв

Безналичный расчет

В магазине 3 кассы, в субботу отстояла 20 минут в очереди, при расчете оказалось, что расчет только наличными, информация об этом находится непосредственно на кассе, к которой не подойдешь не отстояв очередь. Нельзя ли установить терминалы безналичной оплаты на все кассы?
читать полностью

добавить отзыв

Некачественные продукты

18апреля купила в этом магазине замороженную треску, хорошо что взяла маленькую на 63 руб.23 коп. Я - социальный работник, отнесла эту рыбу клиенту. Сегодня 21.04 звоню клиенту (идти к нему завтра), а он говорит, что эту рыбу отдаст мне назад потому что она тухлая. Мало того, что мне придется завтра отдать свои деньги за эту рыбу, так еще позорище какое, я буду оправдываться за ваш тухлый товар. Больше в ваш магазин я не пойду, да и еще и всем порекомендую не ходить. Да еще и ваш магазин открывается в 10.00, а мы начинаем работать в 9.00.
читать полностью

добавить отзыв

Уволить продавца кондитерки

Здравствуйте! Я постоянный покупатель в Перекрестке на Ясногорской д.2 приемлемые цены, свежие продукты, вежливые продавцы и добродушные кассиры. Но в последний момент сделала вывод для себя больше не посещать данный магазин так, как Перекресток изменился в последнее время причем в худшую сторону. 28 сентября пришла в магазин, чтобы совершить покупку, подошла к продавцу кондитерки поинтересоваться наличием товара с именем Марина она еще кофе пробивает на кассе, такую хамку я не встречала не в одном магазине, я не то что не услышала желаемый ответ, ей не понравилось, что я ее отвлекла от разговора по телефону в тз. Настоящая хамка, грубиянка плохо владеет русским языком. Прошу уволить данного сотрудника, из-за таких как она нет желания ходить в магазин на Ясногорской д.2
читать полностью

добавить отзыв

Стало лучше!

Мне нравится этот магазин стало лучше приятно даже заходить туда.
читать полностью

добавить отзыв

Капуста Брокколи за 1000рублей))

Внимательно проверяйте этикетки на фруктах и овощах в этом магазине Реал на Новорязанском шоссе д 5. Купили продукты и как всегда не мало. Пришли домой и распаковываемся тут случайно решил посмотреть на этикетку приклеенную к капусте брокколи (маленький качанчик) тут я одурел они приклеили к нему вес 8 с половиной кг и пробили за 1000р. Взвесил а его реальный вес 400г и соответственно цену сами понимаете! Они наверное гири или гантели там взвешивают и лепят на овощи и фрукты на кассе сидят только прогоняет и не смотрят на товар что прокатывают так что направляйте жалобы в Роспотребнадзор там рассмотрят и проведут проверку в течении мес дадут ответ! Всем удачи и будьте внимательней в этом магазине!
читать полностью

добавить отзыв

Охрана нарушает права

Сегодня 18.07.2018 в магазине Перекрёсток по адресу ул. Гарибальди, 23 я сделал покупки и направляясь к выходу ко мне подошёл охранник. Охранник не представился. На его форме ее было опознавательных знаков, он не представился. Потребовал предъявить пакет с которым я вошёл к досмотру. Я отказался. Охранник начал настаивать и сообщил мне что, внимание!! заходя в магазин с пакетом я должен был найти охранника чтобы он опечатал мне пакет! Охрана опечатывает пакет своими методами, они клеят какие то наклейки на личные вещи. На вопрос где это написано в законе он ответил, что это не должно быть нигде написано это работа охраны. На предложение вызвать полицию охранник обозвал меня проблемным человеком и начал кричать другим охранникам какой я плохой покупатель и не показываю ему свои личные вещи в момент когда я покидал магазин. Все выше сказанное нарушает мои права как покупателя. Досматривать имеют права только сотрудники полиции.
читать полностью

добавить отзыв

Охамевшая служба контроля

Женщина охранник в возрасте лет 45, было в тёмной желетке и с темнмыми волосами! Окатила мене и мужа оскорблениями! куда пожаловаться что бы с этим разобрались? теперь страшно в магазин ходить.
читать полностью

добавить отзыв

Претензия жалоба

29 Декабря 2018 года, был я магазине ЯРЧЕ в Зато Северске, за покупками по улице Коммунистический Проспект 57, ну так вот хотел там, купить 7 Десятков яиц, ну какой то не адекват, который не обладает логистикой товаров ведения для продажи товаров, ограничил продажу товаров, в этом магазине, и что мне не нравится в этом магазинчике, что рядом унитаз на котором ходят сотрудники магазина и рядом же кондитерская по выпечке хлеба и кондитерских продуктов, в магазине срач и все заставлено коробками, ушел из этого магазина без продуктов, хотя деньги на продукты были продуктов набрал отстоял длинную очередь, но какой не адекват установил ограничение на продажу продуктов питания в этом магазине, куда смотрит Санитарно Эпидемиологическая Служба нашего города, в этом Ярче срач такой, что желание туда ходить у меня не осталось! Руководство магазинов Ярче попутало понятия, два их гендиректора находятся в уголовным международным розыске, им бы молча продавать продукты в своих магазинах и радоваться что покупателя ходят в их магазины и покупают их продукты, но нет кто то возомнил себе Царем покупателей в Ярче, начал устанавливать законы сколько покупатели могут покупать продуктов его в его магазинах. Спешу обрадовать Царя Ярче, в твоих магазинах вообще ни кто не будет покупать продукты, ибо продуктовых магазинов очень много есть возможность где купить продукты питания, не в твоих интересах устанавливать какие либо правила, а то покупатели массово уйдут к твоим конкурентам, при этом на магазины Ярче, будут поступать жалобы во все инстанции, Был у нас в Сибири Царь Магазин Поляна, вел себя как Царь с покупателями, теперь его нету, практически сеть банкрот, тоже ждет Ярче магазины. Хотя если Поляна устранить нарушения в своей торговле, то она в полне сможет вернуться на Бизнес Коммерческий Рынок Сибири и Томска!
читать полностью

добавить отзыв

Свинина духовая

Купила в этом магазине свинину духовую в вакууме, придя домой очень разочаровалась, вскрыв упаковку, кусок весом 3.800 роаспался на 12 маленьких ((( на сайте производтителя нет такой продукции.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Перекресток
    Великий Пост в Перекресток
    H&M
    Модели в полоску в H&M
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Карусель
    Скидки на товары из каталога в Карусель
    Дикси
    Каталог акций в Дикси
    Фикс Прайс
    Новинки по выгодным ценам в Фикс Прайс
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    585 Золотой
    Специальные согревающие скидки в 585 Золотой
    Линия
    Великий Пост в Линия
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
    Уютерра
    Скидка 40% на всю столовую посуду в Уютерра
    Новэкс
    Новые акции в Новэкс
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв