Руководство поощряет хамство продавцов в Леонардо
адреса акции
 | Дмитрий 06.03.2018 |
Поощрение или непринятие мер на хамство сотрудников со стороны администрации магазина- выставляет магазин и сотрудников в крайне невыгодном свете....
Зашел в магазин Леонардо в ТЦ "Мега Белая Дача" 3 марта 2018 года купить листов в альбомы для монет. Понятно, перед праздниками магазины покупателями битком, нагрузка большая, очереди и т.п. Я быстро набрал что мне надо и занял очередь в кассу. Касс работало только три, поэтому пришлось подождать. За три человека до меня продавец начал оформлять скидочную карту, я понял что это надолго, как раз, пока я стоял в очереди открылись еще две кассы, в одну из которых я перешел. Подошла моя очередь, я выложил свои покупки на кассу... и тут кассир Павлова Татьяна объявляет мне, что касса работает только по безналу.... понимаю, что с моей дебетовой картой по магазинам ходит жена, а пользоваться кредиткой имея наличные на руках как-то глупо.... Сообщаю кассиру Татьяне, что не знал, что касса не работает с наличными, мало того, нигде не написано, что касса работает только по безналу.... И тут кассир Татьяна проявляет верх беспринципности и хамства, заявив мне, дословно: - Вместо того, чтобы здесь шуметь идите на соседнюю кассу! - соседнюю кассу, кстати, в это время обслуживал старший кассир-консультант Жанна Зайцева, к которой тоже была очередь, отстоять которую мне предложила Татьяна Павлова. Увы, старший кассир-контролер Жанна Зайцева слышала весь диалог, но на хамство подчиненной никак не отреагировала... Кассир Татьяна Павлова, в весьма грубоватой манере, выдающей в ней человека малообразованного и невежественного, дала мне понять, что мои претензии и требования обслужить меня удовлетворены не будут, после чего со словами в эфир, но видимо предназначавшихся мне: -Да пошли вы все!!! Я закрываюсь!!!- закрыла кассу и ушла в неизвестном направлении. Признаюсь, я был весьма ошарашен таким отношением и вообще тем, что продавец магазина позиционирующего себя как клубный, ведет себя как последняя рыночная торговка..... Я подошел к охраннику и попросил пригласить руководство, после чего ко мне подошла та самая Жанна Зайцева и начала мне "вещать" что ничего страшного не произошло, подумаешь кассир хамит... - Ну подошли бы к другой кассе.....- Я в восторге..... Тут подошел менеджер магазина Татьяна Ломасова, которая начала извиняться за действия Татьяны Павловой, осуждать ее хамство, предлагать мне обслуживание, но вместе с тем, уговаривая меня не писать жалобу на Татьяну Павлову.... Нет, позже со мной связались, извинились и сообщили, что "ВОЗМОЖНО" Татьяну Павлову депремируют, а возможно и нет.... Сообщили, что рады и впредь видеть меня в магазине. Но мы-то все понимаем, что в этом магазине работает Татьяна Павлова, которая запросто может вас обхамить, отказать в обслуживании и не "париться" по этому поводу... Маловероятно что мое самолюбие позволит еще раз зайти в этот магазин....
адрес магазина Леонардо: Московская область, г. Котельники, 1-й Покровский проезд, д. 1, ТЦ Мега Белая дача
отзывы города Котельники
отзывы о магазинах с похожими товарами:товары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Очень классный магазин для ремонта. Огромный выбор на любой вкус. Например, обои можно найти подходящие. Все отделы большие и выбор представлен широкий. Все знакомые закупаются в этом магазине для ремонта. могут отпилить нужный размер. Хороший персонал, всегда подскажут что, где и как. Магазин ОБИ франчайзинговый центр федяково.
Люди НИКОГДА не покупайте в магазине ОБИ Мега доргой или сложный товар!!! Для собственного же блага, никогда на покупайте в ОБИ!!! Хочу выразить благодарность сотруднику отдела продаж «плитки и бордюра» Агшин Мусаеву! За профессиональный подход к клиенту, подробно и по делу, рассказал все максимально подробно и понятно! Желаем побольше таких сотрудников! Магазин не плохой, но к сожалению персонал грубить не чего... Просто стоит кассир и с наглым усмехающимся лицом передразнивает покупателей, огрызается и хамит... имя к сожалению не знаю... Бейжжика не было 8.03.2020, 18:25.В час дня позвонил курьер!!! и предложил завести заказ несмотря на оговоренное в заказе время с 15-00 до 18-00. рабочий день я не дома!!! не могу я принять заказ, когда удобно курьеру, нужно когда удобно мне!!! крайне разочарована сервисом доставки (((  У нас на даче намечалось небольшое торжество. Нужно было еще прикупить стульчиков, чтобы всех можно было усадить. Рядом была уютерра, поехали туда посмотреть что-нибудь. Купили там 7 пластиковых стульев, мало того, что бюджетно, ак еще и со скидкой, которая по карте пересчиталась не как раньше за од Покупала в Касторама паркетную доску Таркетт из ясеня. Промониторила цены на конкретную цену. Получалось, что выгоднее всего все-таки здесь. Купила в итоге на сайте у них, заказала доставку с подъемом. Причем на самовывоз упаковки были готовы через 2 часа, хотя заказывала я прямо очень рано утром, н Купил в Максидоме краскопульт. Через 10 минут работы он перестал распылять краску. Разбавлял краску в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации. Повёз в магазин сдавать в ремонт. Товар приняли, через 2 недели якобы отремонтировали. Забрал. Привожу домой, опять не работает. Снова повёз в Была у администратора, что -то посмотрели, сказали все СМС на скидки будете. А в итоге как не получала, так и нет. Я думаю, они ничего не делали. Магазин хороший пользуюсь услугами больше 8 лет. Построила дом с этим магазином. Выполняла все условия бонусной программы лояльности. Делала покупки согласно программе лояльности. А у меня аннулировали больше 11500 хотя по предыдущим условиям они должны быть действительно ещё 3 месяца. И не должны бЗдравствуйте! В магазине Фикспрайс по адресу: город Новосибирск, улица Русская, 1, нарушают права покупателей, нарушают правила торговли, оскорбляют покупателей. Товары расставлены так, что просто опасно проходить мимо прилавков. Мой сын сегодня 28.11.2019 года случайно задел рукавом шкатулку, она у Все прошло нормально, но в самом конце немного накосячили, завезли не в тот дом. Хорошо хоть позвонили предварительно, а не стали выгружать. ))) Но я все равно работой магазина доволен.
показать все отзывы
|