новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Роман   22.01.2013
13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перемещение до понедельника с учётом,что по информации разных менеджеров магазина товар находился на основном складе, приедет в четверг. На основании этой информации мною была внесена 100% предоплата 15990 рублей и получен документ с кассовым чеком,где прописана оговоренная дата 20 января 2013 года -несмотря на то,что было сказано менеджером про сроки. Оформлявший заказ по имени Сергей сообщил,чтобы я обязательно после оплаты отдал копию документа (заказа)в "Сервис". Специалист сервиса уверил,что шкаф будет либо во вторник 15.01,либо в четверг 17.01 точно.Я предупредил,что планирую забрать шкаф 19.01, что очень критично шкаф переместить без нарушения сроков. 19.01 поехал в Химки,после неприятного общения по телефону с мыслью что всё это развод. Старший специалист по рекламациям Сергей извинился за неисполнение, уверил что всё решится очень быстро и закрыл вопрос срочной доставкой номер 7112613122 на 21.01. 20.01. позвонили из нарофоминского района где у них расположен "основной склад" и согласовали время на 21.01. По адресу доставки с 19 часов дежурил приёмщик. В 20-30 я приехал сам, т. к. никто не звонил, позвонил и мне сообщили что доставки не будет. Далее я попытался выяснить почему снова неисполнение заявки и такое наплевательское отношение! Разговор получился так же не информативным. Пообещали перезвонить с 13 до 15ч, 22.01. ЖДУ ЗВОНКА! Общие впечатления от HOFF: люди неквалифицированные, работать не хотят, на всё шаблонный ответ без разъяснения причин, никто ни за что не отвечает и не желает отвечать. Уведомления о желании подать на них в суд так же не мотивирует к решению проблем. Люди исключительно халатны! ВЫ ВСЁ ЕЩЁ ХОТИТЕ ЧТО ТО ЗАКАЗАТЬ/КУПИТЬ В HOFF?!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


Администрация Hoff   24.01.2013
Роман, добрый день!

Позвольте принести самые искренние извинения за доставленные неудобства!
По информации от магазина компенсационная доставка состоялась вчера, 23.01.13.
Надеемся, что доставленный товар Вам понравился.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел.+7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Роман   26.01.2013
С учётом, что в период с 19 по 21 января был вынужден написать в адрес магазина 3 сообщения без ответа
и совершить около 15 телефонных переговоров в резком ключе - в Вашу искренность не верю!
Остальным так же не советую верить и пользоваться услугами Hoff.

читать все отзывы о магазинах Хофф


Понравился отзыв?


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Отличная кухня фабрики производителя "Мария"

г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
После прочтения отрицательных отзывов, боялся заказывать кухню в ХОФФ (ходынка), но т. к. свободных денег не было, пришлось все же рискнуть и взять в рассрочку кухню Саратовской фабрики "Мария" - "DREEMS" в ХОФ..... ›››




Гарнитур сделали неправильно

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
12.01 2013 года оплатили кухонный гарнитур, в конце июня его привезли и попытались установить, но оказалось, что гарнитур сделали неправильно и 1 июля было составлено соглашение об устранение недостатков до 1 ..... ›››




Кошмары магазина

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Ребята, это какой то кошмар. Очень много чего покупаю в этом магазине. Но один случай из ряда вон. В августе 1 числа заказала кухню "Джулия" в Химках Хофф. Ждала как исправный покупатель (потребитель) свою нову..... ›››




Чувство полной безответственности и безнаказанности

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Сначала я обратился на сайт магазина: "Не могу распечать купон на скидку 500 руб. Номер купона на эл. почте 5108164197". Получил ответ (думали, что я не умею читать инструкцию по получению купона, помещенну..... ›››




Срочно решите проблему

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
23.12.2014 , был оплачен 100% заказ №7114974570. Согласованная дата поставки была на 22.02.2015.товар привезли 01.03.2015. Причем о задержке товара меня никто не уведомил. При доставке была обнаружена недостача..... ›››


отзывы о магазинах Хофф


покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

toShop.ru
адреса магазинов адреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаров акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах отзывы о магазинах
интернет-магазины интернет-магазины
дисконтные карты дисконтные карты
подарочные карты подарочные сертификаты
опросы и голосования опросы и голосования
мои избранные магазины мои избранные магазины
магазины рядом со мной магазины рядом со мной
поиск на сайте поиск на сайте
  • retail profi:
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новую акцию
  • добавить новый магазин
  • добавить новый опрос

  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Магнит Косметик
    Зимние скидки в Магнит Косметик
    Зимние скидки
    М.Видео
    Бодрящие скидки в М.Видео
    Бодрящие скидки
    Столплит
    Время подарков в Столплит
    Время подарков
    Декатлон
    Скидки и лучшие предложения января в Декатлон
    Скидки и лучшие предложения января
    Глобус
    Краски зимы в Глобус
    Краски зимы
    Детский мир
    Товары для новорожденных по суперценам в Детский мир
    Товары для новорожденных по суперценам
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами, отзывы:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   ОБИ
  •   Максидом
  •   Лента

  • Лучшие магазины, отзывы:
  •   Буду мамой
  •   Бристоль
  •   Алтын
  •   Еврострой
  •   Заодно

  • Худшие магазины, отзывы:
  •   Дефиле
  •   Крокус
  •   Ситилинк
  •   Свит Мама
  •   Дешево
  • лучшие из новых акций
    Зенден
    Акция на колготки в Зенден
    Акция на колготки
    Мираторг
    Выиграй гриль в Мираторг
    Выиграй гриль
    Иль Де Боте
    Рождественский SALE в Иль Де Боте
    Рождественский SALE
    220 вольт
    Большая новогодняя распродажа в 220 вольт
    Большая новогодняя распродажа
    Твой Дом
    Скидки - 60% в Твой Дом
    Скидки - 60%
    ОЛДИ
    Престижные бонусы в ОЛДИ
    Престижные бонусы
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    все разделы сайта
    лайк!
    новый отзыв