подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Роман   22.01.2013
13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перемещение до понедельника с учётом,что по информации разных менеджеров магазина товар находился на основном складе, приедет в четверг. На основании этой информации мною была внесена 100% предоплата 15990 рублей и получен документ с кассовым чеком,где прописана оговоренная дата 20 января 2013 года -несмотря на то,что было сказано менеджером про сроки. Оформлявший заказ по имени Сергей сообщил,чтобы я обязательно после оплаты отдал копию документа (заказа)в "Сервис". Специалист сервиса уверил,что шкаф будет либо во вторник 15.01,либо в четверг 17.01 точно.Я предупредил,что планирую забрать шкаф 19.01, что очень критично шкаф переместить без нарушения сроков. 19.01 поехал в Химки,после неприятного общения по телефону с мыслью что всё это развод. Старший специалист по рекламациям Сергей извинился за неисполнение, уверил что всё решится очень быстро и закрыл вопрос срочной доставкой номер 7112613122 на 21.01. 20.01. позвонили из нарофоминского района где у них расположен "основной склад" и согласовали время на 21.01. По адресу доставки с 19 часов дежурил приёмщик. В 20-30 я приехал сам, т. к. никто не звонил, позвонил и мне сообщили что доставки не будет. Далее я попытался выяснить почему снова неисполнение заявки и такое наплевательское отношение! Разговор получился так же не информативным. Пообещали перезвонить с 13 до 15ч, 22.01. ЖДУ ЗВОНКА! Общие впечатления от HOFF: люди неквалифицированные, работать не хотят, на всё шаблонный ответ без разъяснения причин, никто ни за что не отвечает и не желает отвечать. Уведомления о желании подать на них в суд так же не мотивирует к решению проблем. Люди исключительно халатны! ВЫ ВСЁ ЕЩЁ ХОТИТЕ ЧТО ТО ЗАКАЗАТЬ/КУПИТЬ В HOFF?!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


Администрация Hoff   24.01.2013
Роман, добрый день!

Позвольте принести самые искренние извинения за доставленные неудобства!
По информации от магазина компенсационная доставка состоялась вчера, 23.01.13.
Надеемся, что доставленный товар Вам понравился.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел.+7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Роман   26.01.2013
С учётом, что в период с 19 по 21 января был вынужден написать в адрес магазина 3 сообщения без ответа
и совершить около 15 телефонных переговоров в резком ключе - в Вашу искренность не верю!
Остальным так же не советую верить и пользоваться услугами Hoff.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Хуже Hoff может только Hoff

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
26.09.2014 я заключила договор купли-продажи №7114438545 на покупку углового дивана из кожи. По условиям договора товар должен быть мне доставлен 21.12.2014. Продавец Мамедов Тигран, оформляющий договор, остави..... ›››




Ничего не заказывайте в этом магазине!

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
Обходите Hoff Минское шоссе десятой дорогой если собираетесь приобрести кухню! Сегодня позвонили из этой "шарашкиной конторы" и в очередной,пятый раз с извинениями сообщили, что моя кухня по заказу N 7..... ›››




Привезли матрас, не соответствующий купленному размеру

г. Москва, 1-й км Калужского шоссе, вл. 4, стр. 1, ТЦ Славянский стан
После сборки кровати оказалось, что матрас, приобретенный одновременно с ней, короче на 10 см. Сразу 16 ноября отправила претензию на горячую линию. Вежливо обещали разобраться. Конечно, никто мне не звонил, по..... ›››




Задержка поставки, бардак с доставкой

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Отзыв о покупке дивана, а точнее об его доставке. Договор 7114816793 от 05.12.2014г. Заказали диван (не со склада, а на заказ). На следующий день товар и его доставка были оплачены. Срок поставки товара согл..... ›››




Обходите этот магазин стороной!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Добрый день! Купили в этом магазине кухонный гарнитур Верже.3 месяца ждали пока сделают, дождались, нам её доставили... и началось... в день покупки оформили сразу и сборку, нам ее назначили на 21 октября. 21 ж..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006