подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Роман   22.01.2013
13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перемещение до понедельника с учётом,что по информации разных менеджеров магазина товар находился на основном складе, приедет в четверг. На основании этой информации мною была внесена 100% предоплата 15990 рублей и получен документ с кассовым чеком,где прописана оговоренная дата 20 января 2013 года -несмотря на то,что было сказано менеджером про сроки. Оформлявший заказ по имени Сергей сообщил,чтобы я обязательно после оплаты отдал копию документа (заказа)в "Сервис". Специалист сервиса уверил,что шкаф будет либо во вторник 15.01,либо в четверг 17.01 точно.Я предупредил,что планирую забрать шкаф 19.01, что очень критично шкаф переместить без нарушения сроков. 19.01 поехал в Химки,после неприятного общения по телефону с мыслью что всё это развод. Старший специалист по рекламациям Сергей извинился за неисполнение, уверил что всё решится очень быстро и закрыл вопрос срочной доставкой номер 7112613122 на 21.01. 20.01. позвонили из нарофоминского района где у них расположен "основной склад" и согласовали время на 21.01. По адресу доставки с 19 часов дежурил приёмщик. В 20-30 я приехал сам, т. к. никто не звонил, позвонил и мне сообщили что доставки не будет. Далее я попытался выяснить почему снова неисполнение заявки и такое наплевательское отношение! Разговор получился так же не информативным. Пообещали перезвонить с 13 до 15ч, 22.01. ЖДУ ЗВОНКА! Общие впечатления от HOFF: люди неквалифицированные, работать не хотят, на всё шаблонный ответ без разъяснения причин, никто ни за что не отвечает и не желает отвечать. Уведомления о желании подать на них в суд так же не мотивирует к решению проблем. Люди исключительно халатны! ВЫ ВСЁ ЕЩЁ ХОТИТЕ ЧТО ТО ЗАКАЗАТЬ/КУПИТЬ В HOFF?!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


Администрация Hoff   24.01.2013
Роман, добрый день!

Позвольте принести самые искренние извинения за доставленные неудобства!
По информации от магазина компенсационная доставка состоялась вчера, 23.01.13.
Надеемся, что доставленный товар Вам понравился.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел.+7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Роман   26.01.2013
С учётом, что в период с 19 по 21 января был вынужден написать в адрес магазина 3 сообщения без ответа
и совершить около 15 телефонных переговоров в резком ключе - в Вашу искренность не верю!
Остальным так же не советую верить и пользоваться услугами Hoff.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Товар доставлен, собран и оставлен в ненадлежащем виде

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Добрый день! Мы сделали и оплатили заказа 11 февраля. В наличии не было одной позиции. Обещали, что приедет на 9 неделе. В итоге задержали на 3 недели и никто не звонил не предупреждаел о задержке. Каждую неде..... ›››




Обмен товара? Нет, не слышали

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
В начале января был куплен диван, который, после доставки, как оказалось, не подошел по размеру. В кратчайшие сроки был оформлен возврат товара с последующим обменом на другой. При разговоре с менеджером отдела..... ›››




Диван Мадрид Код товара: 80292205

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Добрый день. Прошу оформить рекламацию на некомплект диван Мадрид Код товара: 80292205. Заказ 711E073118 Не было в комплектации инструкции и фурнитуры. Инструкцию выслали при обращение client@hoff.ru, за чт..... ›››




Отзыв

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Купил на днях чайную кружку рублей за 70. Налил горячей воды, она и треснула вроде мелочь, а неприятно...... ›››




Жалоба и информация на работу магазина Хофф5

г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
С 05 сентября, а сегодня 03 ноября 2015 г. мне не могут заменить крышку комода. Вчера и сейчас звоню в единую справочную, но к сожалению все время занято. В этом магазине Хофф отвратительное обслуживание, никто..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006