наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Неисполнение заказа 7112603238 и 7112613122



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Химки
Роман   22.01.2013
13.01.2013 был размещен заказ на шкаф арт.80069108 в Химках,номер заказа 7112603238.При уточнении условий работы менеджер в зале сообщил,что логистика по вторникам и четвергам. Т.е. если размещаю заказ на перемещение до понедельника с учётом,что по информации разных менеджеров магазина товар находился на основном складе, приедет в четверг. На основании этой информации мною была внесена 100% предоплата 15990 рублей и получен документ с кассовым чеком,где прописана оговоренная дата 20 января 2013 года -несмотря на то,что было сказано менеджером про сроки. Оформлявший заказ по имени Сергей сообщил,чтобы я обязательно после оплаты отдал копию документа (заказа)в "Сервис". Специалист сервиса уверил,что шкаф будет либо во вторник 15.01,либо в четверг 17.01 точно.Я предупредил,что планирую забрать шкаф 19.01, что очень критично шкаф переместить без нарушения сроков. 19.01 поехал в Химки,после неприятного общения по телефону с мыслью что всё это развод. Старший специалист по рекламациям Сергей извинился за неисполнение, уверил что всё решится очень быстро и закрыл вопрос срочной доставкой номер 7112613122 на 21.01. 20.01. позвонили из нарофоминского района где у них расположен "основной склад" и согласовали время на 21.01. По адресу доставки с 19 часов дежурил приёмщик. В 20-30 я приехал сам, т. к. никто не звонил, позвонил и мне сообщили что доставки не будет. Далее я попытался выяснить почему снова неисполнение заявки и такое наплевательское отношение! Разговор получился так же не информативным. Пообещали перезвонить с 13 до 15ч, 22.01. ЖДУ ЗВОНКА! Общие впечатления от HOFF: люди неквалифицированные, работать не хотят, на всё шаблонный ответ без разъяснения причин, никто ни за что не отвечает и не желает отвечать. Уведомления о желании подать на них в суд так же не мотивирует к решению проблем. Люди исключительно халатны! ВЫ ВСЁ ЕЩЁ ХОТИТЕ ЧТО ТО ЗАКАЗАТЬ/КУПИТЬ В HOFF?!

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково


Администрация Hoff   24.01.2013
Роман, добрый день!

Позвольте принести самые искренние извинения за доставленные неудобства!
По информации от магазина компенсационная доставка состоялась вчера, 23.01.13.
Надеемся, что доставленный товар Вам понравился.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел.+7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru

Роман   26.01.2013
С учётом, что в период с 19 по 21 января был вынужден написать в адрес магазина 3 сообщения без ответа
и совершить около 15 телефонных переговоров в резком ключе - в Вашу искренность не верю!
Остальным так же не советую верить и пользоваться услугами Hoff.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Сроки изготовления кухни затянулись...

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Живу без кухни 2 месяца, это максимальный срок, надеялась получить ее раньше, дни считала... Когда оплачивала заказ, меня убедил продавец, что в случае 100% оплаты, кухня будет готова в срок... НО в односторонн..... ›››




Изгадели все запланированные праздники

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Народ!!! Этот магазин продает, но если касается какихто проблем то все это становится твоей проблемой а не магазина уже три дня бьемся с этими типа мэнеджарами переводят только стрелки получить ответ не вариант..... ›››




Пожалуй, самый ужасный мебельный магазин

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Не связывайте с этим магазином, это потраченное время и нервы. В Москве полно точно таких же магазинов с точно такой же мебелью и ценами, но без гарантированных косяков в обслуживании. И судя по отзывам и стилю..... ›››




Доставка мебели

г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк
Покупала обеденную зону в Хоффе, доставка была на пятницу 29 июля.с 9.00 до 16.00. Доставили только ы 18.00, да и только благодаря тому, что я звонила девочкам-операторам, которые, кстати . даже не извинились з..... ›››




Буду требовать компинсацию

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
жуткий магазин да и вся фирма не буду писать всё до подробностей но поверте в этот магазин я не ногой забирал с центрального склада железный каркас дали другова размера пытаюсь обменять пока не получается буду..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Сроки изготовления кухни затянулись...
  • Изгадели все запланированные праздники
  • Пожалуй, самый ужасный мебельный магазин
  • Доставка мебели
  • Буду требовать компинсацию

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс