Сети магазинов на toShop.ru

Отвратительная работа доставки






добавить в избранное

Елена   13.12.2012

8 декабря оформили доставку на 10-е, привезли из заказанного только унитаз и поврежденные дверцы, которые отправили обратно. Водитель один, без грузчиков, унитаз до квартиры донес. Дозвонилась по т. 775-86-21, девушка по фамилии Зыкина пообещала, что мне позвонят в ближайщее время и доставят остальное. Может, она имела в виду ближайшие годы, т. к. звонка я не дождалась. Второй раз мне посчастливилось поговорить с дежурным директором Александром. Результат тот же. Сегодня, 13-го опять дозвонилась по тому же телефону, обещали перезвонить и сообщить. Возвращаемся к тому же.

город: Москва
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Москва, Лефортово, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2. ТЦ Город-2.



мария   23.12.2012
Неоднократно делали покупки в Леруа Мерлен, чаще всего с доставкой, Все привозили в целостности и сохранности, при оформлении доставки учитывали удобное мне время и день. объяснили, что если "доставка до квартиры" то заносить не будут, поэтому я сразу оплатила и чтобы заносили мойку, и в принципе не так уж и дорого. Завтра собираемся за материалами для отделки балкона, очень надеюсь, что и на этот раз удачно, может, к Новому году какие-то акции или скидки будут! Большое спасибо сотрудникам! С Наступающим!

елена   26.12.2012
Мария, рада за Вас, мне повело меньше. В прошлом году делали ремонт коридора, тоже все покупали в Леруа, все было вовремя доставлено, вежливо и без проблем, поэтому решили и сейчас купить все там же. К сожалению, все было с точностью до наоборот. Единственная девушка Алена, дежурный директор, спасибо ей, помогла мне выяснить, что в доставке потеряли второй экземпляр акта о недовозе и дефекте товара. Остальным было просто недосуг, никто ни разу не перезвонил, хотя все обещали. Мне пришлось ехать еще раз. Могу это все доказать, документы есть. Пока с этим возились, мастер ушел на другой объект. Ремонт отложен, настроение испорчено, коридор завален стройматериалами. С Новым годом, Леруа Мерлен, мы к вам больше не придем!

Павел   18.01.2013
Все отзывы, в большинстве, правильные, и хорошие, и плохие. Доставка вообще песня, которую можно петь вечно, в честь ООО "Тягач-2001", работники которого - малограмотные, незнающие и вороватые люди. Но в этом есть и положительный момент: если вам задержали доставку, можно получить за это деньги равные сумме доставки + компенсации, т. е. получить товар,да ещё деньги за этот же товар!!!

Вы заказали доставку, Товар к вам не пришёл во-время. Но вы его получили наконец-то, но позже. По запаре экспедитор Тягача, как правило, не даёт вам на подпись акт приёма товара, если товар получен ВЕСЬ. Не подписав акт, вы звоните в ЛМ и просите соединить с ДЕЖУРНЫМ ДИРЕКТОРОМ, мотивируя звонок тем, что заказ вами не получен и дозвонится вы ни куда больше не можете. Для вида поругавшись, вы говорите, что хотите забрать деньги и написать жалобу (товар по акту передаётся от ЛМ Тягачу и висит на нём, или отсутствие претензий, или ваш акт с него товар списывает, а его НЕТ). После чего вы приезжаете в ЛМ, вызываете или ДД, или сотрудника с выдачи, главное, что бы это был какой-нибудь руководитель ЛМ. Они смотряи по бумагам - товар вышел, Тягач клянётся, что заказ доставил, но зная его привычки и видя отсутствие акта принятия товара, ЛМ ему не верит, а так как компания КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ, то деньги вам возвратят и за товар и за доставку и могут предложить ещё что-нибудь. Главное не забудьте документы на товар и свои тоже. Если вы долго ждёте, то вызывайте через ИНФО или ДД руководство магазина, КРИСТОФА или ФАБЬЕНА, ваше время ожидания сократится в разы!!! Далее пойдёт внутренняя разборка, которая особо ни к чему не приведёт, т. к. при таком товарообороте на ваши 100-200 тысяч всем наплевать, да и нет в ЛМ людей, которые могут этому препятствовать (все уволены за то, что мешали воровать честным людям, а остальные, видя это, ни куда не лезут) ДД - вообще назначается из руководителей или менеджеров отделов и когдо товар не их - решение очень быстрое! Особенно просто с Штырковой Ольгой. И ещё помните, у ЛМ правило - ЛМ платит всегда, когда затронут клиент!!!

Елена   18.01.2013
Павел, большое спасибо за подробный, грамотный совет! Думаю, что вряд ли еще обращусь в ЛМ, если только за тем, что можно увезти в своей машине. В ОБИ цены примерно такие же, а обслуживание на порядок выше. Тем не менее Ваши рекомендации сохраню, а вдруг пригодятся. Всего доброго.

читать все отзывы о магазинах Леруа Мерлен

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах ОБИ

Пыталась дозвониться, проконсультироваться...

Москва, Белая Дача
Ужасный магазин! Сначала пыталась дозвониться, проконсультироваться... все время занято! Потом все-таки решила поехать...2 часа в очереди на доставку просидела, а потом попала на какой-то перерыв до 00:15! Мол,..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Оперативное решение вопроса

Москва, Ленинградское шоссе, Елино
Благодарю Руководителя клиентского отдела Лукину Надежду за оперативное решение вопроса, профессиональный подход, оперативное согласование действий по по замене товара с руководством магазина. Так же хотелось..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Поразила система доставки

Москва, Варшавское шоссе
Поразила система доставки. Подъём товара до квартиры, а дальше отдельные деньги. Вчера приехал водитель без грузчика, бегал по улице искал "помощников" за 400 рублей для разгрузки (по накладной 1,5 тонны). В ит..... ›››

отзывы о магазинах Леонардо

Магазин Леонардо на Сигнальном

Москва, Сигнальный проезд, ТЦ Молл Гэллери
Часто бываю в этом магазине, очень нравиться. Продавцы грамотно консультируют, покупала швейную машинку,именно продавец порекомендовала марку машины, покупкой осталась очень довольна. Также покупаю наборы для..... ›››

отзывы о магазинах Касторама

Беспредел продавцов и руководства

Москва, Мира проспект, ТРЦ Золотой Вавилон Ростокино
21.05.16 купил электропилу в этом магазине и имел неосторожность проверить комплектность. В результате во время сборки не оказалось цепи и паспорта изделия, на следующий день обратился с претензией, но продавец..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Работать не хотят и не умеют

Москва, Теплый Стан
Магазин не исполняет всех требований. Обслуживание никакое. Доставку можете не ждать вовремя. Работа по доставке отвратительна. Работать не хотят и не умеют...... ›››

отзывы о магазинах Баумаркет

Товар ненадлежащего качества

Кузнецк, Белинского улица
Директор Хохлов А. г. Кузнецк. Отказывается вернуть денежные средства за проданный товар ненадлежащего качества... Просьба руководство прокомментировать данную ситуацию. А перед этим разобраться в данной си..... ›››



отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Чудесная багетная мастерская!

Москва, Красногорск
Мы, 4 подружки пенсионерки-инвалидки, хотим выразить благодарность руководству магазина за такую прекрасную багетную мастерскую! Здесь очень вежливый, внимательный и добрый персонал, всегда дадут нужный совет. ..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Обманули при доставке

Москва, Белая Дача
Приехали с женой в ОБИ Белая Дача 19.09.2015 около 17-00, поинтересовались у консультанта о доставке и стоимости. У нас уточнили адрес доставки, сказали стоимость, всех всё устроило. При оформлении доставки всё..... ›››

отзывы о магазинах Ларес

Расстройство

Москва, Орджоникидзе улица
Магазин на Орджоникидзе закрыли, очень расстроилась. Где теперь покупать всякие нужные и красивые, штучки для дома??? Откройте магазин м. Коломенская, пожалуйста!!!..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Охренеть

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город, Лефортово
Доставка прибыла 22 часа а перед этим водитель звонил в течении 2 часов раз десять и спрашивал как до нас доехать а потом нам сообщил что он приехал и мы спускались за товаром хотя доставку оплатили до кварти..... ›››

отзывы о магазинах Касторама

Жалоба на отдел доставки

Москва, Котельники
08.04.2017 года оформила доставку на 09.04.2017 г. Несколько раз переспросила работника оформляющего заказ: до которого часа привезут товар, на что мне был дан ответ: что до 16 часов привезут. В итоге - время 2..... ›››

отзывы о магазинах Еврострой

Интернет-магазин

Переславль-Залесский, Магистральная улица
С данной компанией работаем уже давно как юр. лицо. Качеством товара и ценой мы довольны, ассортимент у них представлен большой во всех направлениях так выбрать есть из чего. Если вы еще там небыли советую выбр..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Большой ассортимент и без очередей

Москва, Каширское шоссе
Прикупил там пару дачных столов и стульев. Выбрать есть из чего. А вот очередей нет, даже удивительно, так как цены есть и ниже, чем в забитых покупателями магазинах. И вообще все оформлено красиво...... ›››



отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Частная доставка

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Уважаемые работники Леруа Мерлен! Насколько мне известно, ваши магазины осуществляют доставку крупногабаритного товара. Я никогда не пользовался данной услугой; говорят, к ней есть претензии. Однако, она вс..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Стикеры

Москва, Варшавское шоссе
Отвратительно и очень глупо. Купил стеновые панели 40 штук на каждой приклеен стикер. Это надо быть таким дебилом - клеить их с лицевой стороны ПРИЧЕМ НА КАЖДОЙ...... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Отвратительный сервис

Москва, Белая Дача
Не связывайтесь с этим магазином в части заказа доставки на дом. Заказал плитку, до сих пор нет. Второй день просрочки. Вывод: Кидают по срокам, не перезванивают как договаривались. Приходиться "ловить" их. Ра..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Пришлось умывальник тащить на своем горбу!

Москва, Теплый Стан
Доставку оформил с подъемом, звонят, говорят не все привезем, будете ждать? Говорю ок, привозите пока что есть. Привезли. Через три дня звонит в 7 утра, довоз! Я говорю, поднимайте, я платил за подъем. ..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Не оформляйте доставку, не дождётесь!

Москва, Белая Дача
Не оформляйте доставку, не дождётесь! Временной разбег от 10-23. Собирают машину долго,не качественно (могут привезти не то или попортить при доставке) наверное потому что "собирают" машину чурбаны. В моём слу..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Я собираюсь подавать в суд из-за недопоставки купленного и оплаченного товара. Дождём залило дом

Москва, Теплый Стан
Всегда был хорошего мнения о ваших магазинах. прошу вас не портите его. с уважением покупатель со стажем...... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Позвонил Спросить!!!

Москва, Варшавское шоссе
Позвонил спросить про наличие товара. Очень долго ждал когда поднимут трубку из отдела с которым соединял оператор. А когда подняла трубку девушка она сказала что ей далеко идти до нужного мне отдела товаров и ..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ОКей
    Супермаркет. Праздник джентельмена в ОКей
    Супермаркет. Праздник джентельмена
    Лента
    Каталог гипермаркета в феврале в Лента
    Каталог гипермаркета в феврале
    Пятерочка
    Встречаем весну в Пятерочка
    Встречаем весну
    Метро
    METRO ассортимент в Метро
    METRO ассортимент
    Магнит
    Не цены, а просто Масленица в Магнит
    Не цены, а просто Масленица
    Рубль Бум
    Зимние скидки в Рубль Бум
    Зимние скидки
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   АТАК
  •   7Я Народная семьЯ
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Перекресток
    Умножаем баллы на 2 в Перекресток
    Умножаем баллы на 2
    Буду мамой
    Скидка до 30% на колготки, легинсы, компрессионные изделия в Буду мамой
    Скидка до 30% на колготки, легинсы, компрессионные изделия
    Дочки-сыночки
    3=2 на одежду и белье для беременных в Дочки-сыночки
    3=2 на одежду и белье для беременных
    Билла
    Скидка по социальной карте в Билла
    Скидка по социальной карте
    М.Видео
    Супербонусы в М.Видео
    Супербонусы
    Кухни Мария
    Путешествие в Грецию или ОАЭ в Кухни Мария
    Путешествие в Грецию или ОАЭ

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв