Сети магазинов на toShop.ru

Отвратительная работа доставки

главнаяотзывыЛеруа Мерлен › Отвратительная работа доставки




добавить в избранное

Елена   13.12.2012

8 декабря оформили доставку на 10-е, привезли из заказанного только унитаз и поврежденные дверцы, которые отправили обратно. Водитель один, без грузчиков, унитаз до квартиры донес. Дозвонилась по т. 775-86-21, девушка по фамилии Зыкина пообещала, что мне позвонят в ближайщее время и доставят остальное. Может, она имела в виду ближайшие годы, т. к. звонка я не дождалась. Второй раз мне посчастливилось поговорить с дежурным директором Александром. Результат тот же. Сегодня, 13-го опять дозвонилась по тому же телефону, обещали перезвонить и сообщить. Возвращаемся к тому же.

город: Москва
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Москва, Лефортово, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2. ТЦ Город-2.



мария   23.12.2012
Неоднократно делали покупки в Леруа Мерлен, чаще всего с доставкой, Все привозили в целостности и сохранности, при оформлении доставки учитывали удобное мне время и день. объяснили, что если "доставка до квартиры" то заносить не будут, поэтому я сразу оплатила и чтобы заносили мойку, и в принципе не так уж и дорого. Завтра собираемся за материалами для отделки балкона, очень надеюсь, что и на этот раз удачно, может, к Новому году какие-то акции или скидки будут! Большое спасибо сотрудникам! С Наступающим!

елена   26.12.2012
Мария, рада за Вас, мне повело меньше. В прошлом году делали ремонт коридора, тоже все покупали в Леруа, все было вовремя доставлено, вежливо и без проблем, поэтому решили и сейчас купить все там же. К сожалению, все было с точностью до наоборот. Единственная девушка Алена, дежурный директор, спасибо ей, помогла мне выяснить, что в доставке потеряли второй экземпляр акта о недовозе и дефекте товара. Остальным было просто недосуг, никто ни разу не перезвонил, хотя все обещали. Мне пришлось ехать еще раз. Могу это все доказать, документы есть. Пока с этим возились, мастер ушел на другой объект. Ремонт отложен, настроение испорчено, коридор завален стройматериалами. С Новым годом, Леруа Мерлен, мы к вам больше не придем!

Павел   18.01.2013
Все отзывы, в большинстве, правильные, и хорошие, и плохие. Доставка вообще песня, которую можно петь вечно, в честь ООО "Тягач-2001", работники которого - малограмотные, незнающие и вороватые люди. Но в этом есть и положительный момент: если вам задержали доставку, можно получить за это деньги равные сумме доставки + компенсации, т. е. получить товар,да ещё деньги за этот же товар!!!

Вы заказали доставку, Товар к вам не пришёл во-время. Но вы его получили наконец-то, но позже. По запаре экспедитор Тягача, как правило, не даёт вам на подпись акт приёма товара, если товар получен ВЕСЬ. Не подписав акт, вы звоните в ЛМ и просите соединить с ДЕЖУРНЫМ ДИРЕКТОРОМ, мотивируя звонок тем, что заказ вами не получен и дозвонится вы ни куда больше не можете. Для вида поругавшись, вы говорите, что хотите забрать деньги и написать жалобу (товар по акту передаётся от ЛМ Тягачу и висит на нём, или отсутствие претензий, или ваш акт с него товар списывает, а его НЕТ). После чего вы приезжаете в ЛМ, вызываете или ДД, или сотрудника с выдачи, главное, что бы это был какой-нибудь руководитель ЛМ. Они смотряи по бумагам - товар вышел, Тягач клянётся, что заказ доставил, но зная его привычки и видя отсутствие акта принятия товара, ЛМ ему не верит, а так как компания КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ, то деньги вам возвратят и за товар и за доставку и могут предложить ещё что-нибудь. Главное не забудьте документы на товар и свои тоже. Если вы долго ждёте, то вызывайте через ИНФО или ДД руководство магазина, КРИСТОФА или ФАБЬЕНА, ваше время ожидания сократится в разы!!! Далее пойдёт внутренняя разборка, которая особо ни к чему не приведёт, т. к. при таком товарообороте на ваши 100-200 тысяч всем наплевать, да и нет в ЛМ людей, которые могут этому препятствовать (все уволены за то, что мешали воровать честным людям, а остальные, видя это, ни куда не лезут) ДД - вообще назначается из руководителей или менеджеров отделов и когдо товар не их - решение очень быстрое! Особенно просто с Штырковой Ольгой. И ещё помните, у ЛМ правило - ЛМ платит всегда, когда затронут клиент!!!

Елена   18.01.2013
Павел, большое спасибо за подробный, грамотный совет! Думаю, что вряд ли еще обращусь в ЛМ, если только за тем, что можно увезти в своей машине. В ОБИ цены примерно такие же, а обслуживание на порядок выше. Тем не менее Ваши рекомендации сохраню, а вдруг пригодятся. Всего доброго.

читать все отзывы о магазинах Леруа Мерлен

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Благодарность сотруднику отдела обои

Москва, Каширское шоссе, ТРЦ Вегас
Выражаю сердечную благодарность зав. секцией "обои" Евгении. За высочайший профессионализм, знание ассортимента, оперативность в решении вопросов, чуткое отношение к покупателям. С уважением, Владимир...... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Сервиса нет!

Москва, ТРЦ Филион
Эскалатор отключился в 22.10. Туалеты закрылись (на всех этажах) в 22.15. Никому не интересно, что еще ходят покупатели и много посетителей в круглосуточном ОБИ...... ›››

отзывы о магазинах Колорлон

Магазин не думает о своем престиже

Бердск, Барнаульская улица
Вчера купили мороженницу, сегодня обнаружили брак. Попытались вернуть. Но от нас приняли только претензию, хотя обязаны были вернуть деньги или предложить обменять. Видимо магазин совсем не думает о своем прест..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Ждем открытия!

Москва, Каширское шоссе, ТРЦ Вегас
Когда уже вы откроете магазин на МКАДе у Каширки? Устали ждать... Приходится затариваться в соседях - ОБИ и Кастораме. Открывайтесь скорее, пока еще нам есть что у вас купить! :)..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Доставка длинной в два месяца

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Являюсь постоянным покупателем магазина. Есть много плюсов, но доставка перекрывает всё! Оплатила комплект водостоков на три дома. Все было в наличии. На момент формирования заказа нескольких деталей не хватил..... ›››

отзывы о магазинах Фикс Прайс

Куда перенесли?

Москва, Комсомольская площадь
Он не работает!!! Куда перенесли или с концами???..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Хороший выбор детских товаров

Москва, 91 км. МКАД, Осташковское шоссе
Меня порадовал ассортимент товаров для детей. Меня, как и всякую маму, беспокоят цены на подгузники и питание для детей. Это товары из разряда, которые нужны постоянно, и волей-неволей ищешь выгодные цены и акц..... ›››



отзывы о магазинах К-Раута

Ужасно

Москва, Варшавское шоссе
Отоваривались в магазине К-Раута на Варшавском шоссе. Персонал видимо набирают по объявлениям! Не компетентные сотрудники, очень плохо консультируют по товару, который у них представлен, что бы найти толкового ..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Кошмар!

Москва, Теплый Стан
Сделали заказ с доставкой. Смесь цементная, пеноблоки, гипсокартон и фанера. Доставка, поскольку больше 10 тыс, бесплатно. Ждали с двух часов. половина десятого позвонила менеджер и сказала, что доставка перено..... ›››

отзывы о магазинах Домашний склад

Просьба проводить внимательней ревизию в магазине

Ковров, Комсомольская улица
Решила приобрести в этом магазине стаканы для сока. В обеденный перерыв приехала чтобы их купить. Выбрала, довольно приличные стаканы и самое главное по доступной цене - 317 руб.за шесть штук. Подхожу на кассу,..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Очень душный магазин (даже зимой)

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город, Лефортово
Очень душный магазин (даже зимой), продавцы и мерчендайзеры не русские, консультации по товару не профессиональные, женщины мужеподобные (это и касается менеджеров и рук. отделов, на кассах обслуживание очень м..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Субординация старшего контролера в магазине

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город, Лефортово
Я посетил данный магазин вечером 11.12.2015 года. Где искал определенный товар в данном магазине. Ни один из консультантов не смог мне ответить и помочь с выбором. Я взял данный товар (шторку на окно) и посмотр..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Привезли не то что нужно

Москва, Химки
Купил в указанном магазине акриловую ванну и каркас к ней, заказал доставку на выходные. Привезли практически вовремя, но к сожалению не то что нужно. Каркас к ванне не подходил вообще (меньший по размеру), кре..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Диван год использования

Москва, Волоколамское шоссе
Год назад купили в Твоем доме и эксплуатируем диван Лоуренс (Альберт энд Штейн) по полной программе, один раз стирали чехлы на подушках, периодически взбиваем подушки. В целом довольны диваном, большой, удобный..... ›››



отзывы о магазинах ОБИ

Отвратительный сервис

Москва, Белая Дача
Добрый день! Заключили договор 11 ноября 2014 года с ООО "Сделай своими руками" на изготовление, доставку и сборку кухни. Полная стоимость кухни была внесена 6 декабря. Ориентировочная дата доставки указанна..... ›››

отзывы о магазинах Посуда Центр

Отвратительный сервис

Комсомольск-на-Амуре, Кирова улица
Купила чугунную кастрюлю которая заржавела после первого же использования, хотя все было сделано согласно инструкции по эксплуатации. Принесла на следующий день её отказались принимать, более того через 2 недел..... ›››

отзывы о магазинах Домовой

Дорогой и неоправдывающий себя магазин

Москва, 7-я Кожуховская улица, ТРЦ Мозаика
Здравствуйте! Хочу рассказать о Домовом. Магазин очень большой. Очень дорогой. Хотя у них постоянно какие-то акции проводятся, но даже и с этим подходом, всё = дорого. Их реклама: 6 предметов кастрюль = 1299 ру..... ›››

отзывы о магазинах Стройландия

Ужасная доставка

Новотроицк, Железнодорожная улица
делаем ремонт и практически все покупаем в вашем магазине, заказываем доставку, девушка на кассе не правильно записывает номер телефона, привозят не весь товар, весь день теряем для того чтобы дождаться товар, ..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Не верь глазам своим

Москва, Ленинградское шоссе, Елино
Добраться до этого магазина весьма проблематично: на сайте магазина есть сообщение, что от ст. Крюково до магазина ходит бесплатный автобус. Это неправда, автобуса нет, раньше он был, но давно уже не ходит. Доб..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Плохо организована служба комплектации

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город, Лефортово
Раньше пользовался этим магазином для мелких покупок, а тут решил для дачи, закупить 20 мешков цемента, 23 упаковки вагонки (2,7 м), 30 шт. ондулина, фанеры 8 мм - 15 листов и т.д. У меня собственная Газель. Пр..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Хамское отношение сотрудников,не выполнение условий доставки

Москва, Варшавское шоссе, ТЦ Ритейл Парк
18.11.2013 совершила покупку в магазине и оформила доставку на 20.11.2013 прождала до 23:00 ни звонка ни товара.Перезвонили сказали сломалась машина перенесли на 23.11.2013 доставки нет!!! Администратор Виногра..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Метро
    Акции в апреле-мае из каталога товаров в Метро
    Акции в апреле-мае из каталога товаров
    Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера в Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера
    Фикс Прайс
    Выгодные новинки в Фикс Прайс
    Выгодные новинки
    Хофф
    Каталог кухонь апреля в Хофф
    Каталог кухонь апреля
    H&M
    Wild and Heart 2018 в H&M
    Wild and Heart 2018
    ЗАРА
    Шляпы в ЗАРА
    Шляпы
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Летуаль
    Промокод внутри в Летуаль
    Промокод внутри
    ТехноНиколь
    Лови волну скидок в ТехноНиколь
    Лови волну скидок
    Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30% в Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30%
    ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG в ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG
    ДНС
    Скидки на сковороды в ДНС
    Скидки на сковороды
    ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой в ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв