Сети магазинов на toShop.ru

Отвратительная работа доставки

главнаяотзывыЛеруа Мерлен › Отвратительная работа доставки




добавить в избранное

Елена   13.12.2012

8 декабря оформили доставку на 10-е, привезли из заказанного только унитаз и поврежденные дверцы, которые отправили обратно. Водитель один, без грузчиков, унитаз до квартиры донес. Дозвонилась по т. 775-86-21, девушка по фамилии Зыкина пообещала, что мне позвонят в ближайщее время и доставят остальное. Может, она имела в виду ближайшие годы, т. к. звонка я не дождалась. Второй раз мне посчастливилось поговорить с дежурным директором Александром. Результат тот же. Сегодня, 13-го опять дозвонилась по тому же телефону, обещали перезвонить и сообщить. Возвращаемся к тому же.

город: Москва
адрес магазина Леруа Мерлен: г. Москва, Лефортово, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2. ТЦ Город-2.
мария   23.12.2012
Неоднократно делали покупки в Леруа Мерлен, чаще всего с доставкой, Все привозили в целостности и сохранности, при оформлении доставки учитывали удобное мне время и день. объяснили, что если "доставка до квартиры" то заносить не будут, поэтому я сразу оплатила и чтобы заносили мойку, и в принципе не так уж и дорого. Завтра собираемся за материалами для отделки балкона, очень надеюсь, что и на этот раз удачно, может, к Новому году какие-то акции или скидки будут! Большое спасибо сотрудникам! С Наступающим!
елена   26.12.2012
Мария, рада за Вас, мне повело меньше. В прошлом году делали ремонт коридора, тоже все покупали в Леруа, все было вовремя доставлено, вежливо и без проблем, поэтому решили и сейчас купить все там же. К сожалению, все было с точностью до наоборот. Единственная девушка Алена, дежурный директор, спасибо ей, помогла мне выяснить, что в доставке потеряли второй экземпляр акта о недовозе и дефекте товара. Остальным было просто недосуг, никто ни разу не перезвонил, хотя все обещали. Мне пришлось ехать еще раз. Могу это все доказать, документы есть. Пока с этим возились, мастер ушел на другой объект. Ремонт отложен, настроение испорчено, коридор завален стройматериалами. С Новым годом, Леруа Мерлен, мы к вам больше не придем!
Павел   18.01.2013
Все отзывы, в большинстве, правильные, и хорошие, и плохие. Доставка вообще песня, которую можно петь вечно, в честь ООО "Тягач-2001", работники которого - малограмотные, незнающие и вороватые люди. Но в этом есть и положительный момент: если вам задержали доставку, можно получить за это деньги равные сумме доставки + компенсации, т. е. получить товар,да ещё деньги за этот же товар!!!

Вы заказали доставку, Товар к вам не пришёл во-время. Но вы его получили наконец-то, но позже. По запаре экспедитор Тягача, как правило, не даёт вам на подпись акт приёма товара, если товар получен ВЕСЬ. Не подписав акт, вы звоните в ЛМ и просите соединить с ДЕЖУРНЫМ ДИРЕКТОРОМ, мотивируя звонок тем, что заказ вами не получен и дозвонится вы ни куда больше не можете. Для вида поругавшись, вы говорите, что хотите забрать деньги и написать жалобу (товар по акту передаётся от ЛМ Тягачу и висит на нём, или отсутствие претензий, или ваш акт с него товар списывает, а его НЕТ). После чего вы приезжаете в ЛМ, вызываете или ДД, или сотрудника с выдачи, главное, что бы это был какой-нибудь руководитель ЛМ. Они смотряи по бумагам - товар вышел, Тягач клянётся, что заказ доставил, но зная его привычки и видя отсутствие акта принятия товара, ЛМ ему не верит, а так как компания КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ, то деньги вам возвратят и за товар и за доставку и могут предложить ещё что-нибудь. Главное не забудьте документы на товар и свои тоже. Если вы долго ждёте, то вызывайте через ИНФО или ДД руководство магазина, КРИСТОФА или ФАБЬЕНА, ваше время ожидания сократится в разы!!! Далее пойдёт внутренняя разборка, которая особо ни к чему не приведёт, т. к. при таком товарообороте на ваши 100-200 тысяч всем наплевать, да и нет в ЛМ людей, которые могут этому препятствовать (все уволены за то, что мешали воровать честным людям, а остальные, видя это, ни куда не лезут) ДД - вообще назначается из руководителей или менеджеров отделов и когдо товар не их - решение очень быстрое! Особенно просто с Штырковой Ольгой. И ещё помните, у ЛМ правило - ЛМ платит всегда, когда затронут клиент!!!
Елена   18.01.2013
Павел, большое спасибо за подробный, грамотный совет! Думаю, что вряд ли еще обращусь в ЛМ, если только за тем, что можно увезти в своей машине. В ОБИ цены примерно такие же, а обслуживание на порядок выше. Тем не менее Ваши рекомендации сохраню, а вдруг пригодятся. Всего доброго.


читать все отзывы о магазинах Леруа Мерлен

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: строительство и ремонт, товары для дома и дачи



отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



отзывы о магазинах ОБИ

Имидж вашего магазина

Москва, Белая Дача
Господа руководители магазина! Вас, похоже, совершенно не волнует имидж вашего магазина. Даёте такую патетическую рекламу, а на деле норовите подсунуть для доставки всякую дрянь(битую плитку, плитку из разных п..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Хорошая доставка

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Такой я по натуре чел, что прежде чем где-то что-то купить/заказать/оформить люблю штудировать отзывы в инете. Ох и начитался про доставку Леруа Мерлен в свое время. У друга был грузовичок, поэтому делая себе р..... ›››

отзывы о магазинах Домоцентр

Телефон

Северск, Транспортная улица
Звонила по телефону, не смогла дозвониться, автомат говорит абонент включил ограничение входящей связи. Зачем выставлять информацию о магазине и включать ограничение связи? Очень не довольна, увольнять там всех..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Хорошая доставка

Москва, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка
Такой я по натуре чел, что прежде чем где-то что-то купить/заказать/оформить люблю штудировать отзывы в инете. Ох и начитался про доставку Леруа Мерлен в свое время. У друга был грузовичок, поэтому делая себе р..... ›››

отзывы о магазинах Иголочка

Закрыли магазин

Москва, Речной вокзал
Закрыли магазин на Петрозаводской ул. Рядом ничего похожего нет. Леонардо - это не швейный магазин, он Иголочку не заменит! Магазин был чудесный, хоть и тесноват. Верните рукодельницам и швеям наш любимый и так..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Доставка

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город, Лефортово
Доставка в этом магазине ужасная!!! опракидывают постоянно на 2 3 дня это как ? еще и врут нагло что привезут в определенное время, дозвониться к ним вообще не рально ((. Только в нашей стране так возможно )) и..... ›››

отзывы о магазинах Фикс Прайс

Обслуживание

Видное, Березовая аллея
Жуткое отношение со стороны кассира магазина!!! Кассир не знает своих прямых обязанностей! Никто не имеет права обыскивать покупателя без представителей полиции! И никто не имеет право требовать показать сумку ..... ›››



отзывы о магазинах ОБИ

Плохое качество, не соблюдение температурных условий хранения

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
26.12.2016 г. Приобретали 20 кг. Ведро бетоноконтакта. С утра пришли мастера смесь была переморожена. Пол ведра воды и куски замезшей смеси. Пытались размешать. Были оплачено такси для доставки. Когда позвонила..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Отсутствие доставки

Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город, Лефортово
Заказал в Леруа Мерлен Лефортово комплектующие для ванны (смеси, плитку, гипсокартон, бетон) и саму ванну, вышло весом в тонну, естественно была оформлена доставка до квартиры. За час водители не позвонили, поз..... ›››

отзывы о магазинах Стройландия

Спасибо!

Нижнекамск, Корабельная улица
Хочу поблагодарить работника магазина Стройландия Назарова имя к сожалению не узнала за добросовестную работу и отличное отношение к покупателям...... ›››

отзывы о магазинах Колорлон

Ездили покупать линолеум

Бердск, Барнаульская улица
Добрый вечер. Вчера 16 августа 2012 г., вечером ездили покупать линолеум, попросили отрезать 3*3,2 линолеум полукоммерцию Таркетт Идиллия Танго за 539 руб. Парень пухленького телосложения отмерил и отрезал, а м..... ›››

отзывы о магазинах Фикс Прайс

Ужасное обслуживание

Еманжелинск, Ленина улица
В магазине душно, постоянно работает только одна касса, а последний раз даже шкафчики для сумок не работали, пришлось заходить с полными пакетами и толком ничего не смогла купить, т.к руки были заняты...... ›››

отзывы о магазинах Сатурн

Потеря времени

Москва, Молодцова улица
качество организаци работы склада на нуле, для оптовиков самовывоз это просто ад, особенно ожидание сборки дискаутера. мне 10 лампочек и 4 прожектора собирали более трех часов!..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Имидж вашего магазина

Москва, Белая Дача
Господа руководители магазина! Вас, похоже, совершенно не волнует имидж вашего магазина. Даёте такую патетическую рекламу, а на деле норовите подсунуть для доставки всякую дрянь(битую плитку, плитку из разных п..... ›››



отзывы о магазинах Наш Дом

Клевета сотрудников и попытка взимания с меня денежных средств

Москва, Большая Черемушкинская улица, ТЦ РИО
Уже написала жалобу руководству магазина. Когда получу от руководства ответ, напишу о принятом решении в отношении сотрудников. Была в магазине "Наш дома" на Б. Черемушкинской с маленьким 2х летним ребенком..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Добили в чек лишний товар

Москва, Волоколамское шоссе
Вчера, 26.12.2014 г., делая покупки в "Твой дом" Крокус в Красногорске на кассе №328, в 18:54, чек 328.1295.144, кассир не дрогнувшей рукой в общую массу покупок добила мне корзину плетенную светлую по цене 108..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Заказ плитки

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
7 июля 2015 года вечером, заказал 50 упаковок напольной плитки DC 194, сказали как привезут позвонят, но звонка нет, а дозвониться по телефону +7 (495) 236 11 96 доб 7506 не могу уже неделю - после текста автоо..... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

Хамский, неуважающий Российские законы магазин! Продающий заведомый брак!

Москва, ТРЦ Филион
Сегодня купил в магазине точило, оплатил (мне товар никто не проверил!) хотя продавцы и кассиры скучали. Выйдя за периметр торгового зала - я проверил товар - Брак! биение вала огромное. За товар заплатил налич..... ›››

отзывы о магазинах К-Раута

Оформили быстро и качественно

Москва, Варшавское шоссе
Отличный магазин, большой выбор товара. Всё подобрали и оформили быстро и качественно. Всем советую..... ›››

отзывы о магазинах Леруа Мерлен

Плохо работает служба информации

Москва, Красногорск
Очень плохо работает служба информации. ХОТЕЛ узнать о наличие товара.В тичение 40 минут некто так и не ответил на телефонный звонок...... ›››

отзывы о магазинах ОБИ

По возможности покупайте в других магазинах

Москва, Боровское шоссе
отвратительный магазин. доставили товар только около 23 часов и не полностью. дозвонится невозможно. придется за свои же деньги ехать и разбираться. ни телефона ни почты администрации нет. не в коем случае не р..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    М.Видео
    Дарим футболку сборной России в М.Видео
    Дарим футболку сборной России
    Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки в Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки
    Дочки-сыночки
    Скидки в июне на товары из каталога в Дочки-сыночки
    Скидки в июне на товары из каталога
    Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN в Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN
    Верный
    Каталог акций на товары в июне в Верный
    Каталог акций на товары в июне
    Эльдорадо
    Скидки для своих в Эльдорадо
    Скидки для своих
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Столплит
    Месяц гостиных в Столплит
    Месяц гостиных
    Золотая стрекоза
    Скидка по ДК в Золотая стрекоза
    Скидка по ДК
    Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть в Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть
    Остин
    Скидки уже начались в Остин
    Скидки уже начались
    Белвест
    Скидки до 50% в Белвест
    Скидки до 50%
    Фамилия
    Футбол и Familia в Фамилия
    Футбол и Familia
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв