магазиныотзывыВиктория › Неоднократное невыполнение персональных предложений

Неоднократное невыполнение персональных предложений в Виктории





адреса акции

по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ВИКТОРИЯ!


вот как это было:

Ирина Александровна   12.07.2017

В мае 2017 по электронной почте мне пришло сообщение – предлагали персональные скидки. Заинтересовала поджарка из телятины с 50% скидкой.
В отделе этого товара не было. Продавец казала, что поджарка из телятины у них вообще не производится.
Позвонила на «горячую линию», минут 15 слушала музыку. Я предложила заменить товар на аналогичный или сдвинуть сроки предложения до появления товара. Отказали.
Виноватых не нашлось. Ходила каждый день в надежде купить поджарку из телятины. Не появилась.

10 июля 2017 на кассе пробили за сыр по моей персональной скидке ВСЮ стоимость.
Кассир сказала, что что-то с компьютером, предложила звонить на «горячую линию».

Опять звонить? Опять добиваться?
Для чего ПРЕДЛАГАЛИ? Я тратила время и нервы. Вам не нужны покупатели?

адрес магазина Виктория: г. Москва, ул. Новокосинская, д. 32/7

Моя Виктория   19.07.2017
Ирина Александровна, добрый день.
От лица компании ООО "Виктория Балтия" приношу извинения за доставленные неудобства.
Подскажите, пожалуйста, номер карты и номер чека, по которому у Вас не прошла персональная скидка. Нам важно незамедлительно разбираться в причинах таких ситуаций и оперативно их устранять.

С уважением, Анастасия
Служба клиентской поддержки
Моя Виктория   25.07.2017
Ирина Александровна, добрый день! К сожалению, от Вас не поступило дополнительной информации. Как только у Вас будет время, мы будем рады получить ответ от Вас.
Ирина Александровна   25.07.2017
Моя карта № 2600004665533

По эл. почте info@toshop.ru отправляла неделю назад чеки о продаже товара БЕЗ скидки

1 Сельдь на ценнике 13.07.2017: по карте 330 р., без карты 416 р.
Вызвала администратора, она уточняла в отделе, потом пробила (второй раз) сельдь уже со скидкой.

Но ведь пришлось тратить время и нервы!

2 Сыр "Чёрный герцог" 10.07.2017- персональная 20% скидка НЕ учтена.
В тот день ничего не вернули.

3 Предложение "Поджарка из телятины" было в мае или июне 2017

Чеки не нашла, где написано ПРЕДЛОЖЕНИЕ товара со скидкой 50%

Но ведь чеки не хранят ВЕЧНО!!!
Моя Виктория   28.07.2017
Ирина Александровна, спасибо за уточнение! Действительно, 10.07 скидка по персональному предложению не сработала в связи с техническим сбоем в системе. Еще раз приносим искренние извинения.
Мы очень ценим и благодарим Вас за то, что выделили свое время и написали нам.


Ирина Александровна   02.08.2017
Не перестаю удивляться "предложениям"!
После извинений от Виктории на прошлой неделе пришла в магазин 1 августа. На ценнике молоко "33 коровы" по 49 руб.
С понедельника мне предложена недельная "извинительная скидка" 10% на любой товар. Как вы думаете, СКОЛЬКО стоило мне молоко по чеку ПОСЛЕ СКИДОК??? - 53 руб. 10 копеек. Странная математика!
Позвонила по местному телефону. Вышел мужчина. Объяснила ситуацию. Взял мой чек и ушёл. Вскоре принёс мой чек с написанным на нём возвратом 16 руб. (куплены 4 пакета молока) Сказала ему, что днём раньше брала у них это же молоко по 44 руб. Считал-считал - вместо 16 руб. вернул 36!
Потрачено 30-40 минут на разбирательства.
Я теперь ПОСТОЯННО в Виктории должна ВЫПРАШИВАТЬ скидки, которые мне ПРЕДЛАГАЕТ САМ же МАГАЗИН??? Третий раз проблема с "предложениями".
Свинство

отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Виктория

9

96

20
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:


    Я, Сальникова Надежда, 1 февраля 2017г как всегда вечером зашла в ма-н Дикси, М-Горького, 1а, набрала в корзину товар и пошла к кассе, т. к. у меня не было наличных я расплатилась картой Сбербанка. Мне на телефон пришло сообщение, что сумма с моего счёта списалась, но кассир (сколько хожу в этот маг
    Самый сложный магазин в вопросе приемки товара. Крайне неудобный!!! Как правило и как показывает практика, приходится ждать своей очереди не менее 3-4 часов! А ведь есть и ещё много магазинов в маршрутном листе!!! Магазин «ходовой», а приёмщик один! Примите пожалуйста меры по решению этой проблемы!
    Только что из магазина на Фрунзенской набережной, дом 40. Нужно было купить пиво. Взяла упаковку Козел, 4 штуки, обмотанные скотчем, где написано Удобно. Я взяла, скотч оборвался, я соответственно, взяла другую упаковку, которая не оборвалась. Тут же мне вслед кричит продавец или кассир "женчина, во
    Молодцы, хорошая сеть магазинов - продуктов питания! Да-Да действительно не из плохих сетей магазинов... Читая отзывы покупателей, конечно немного в шоке... Ну всякое бывает... От моего лица претензий нет... Я всегда покупаю в магазине напротив остановки который... Там я нечего вообщем то плохого не
    В магазине на ул. Советской в Нововятском районе работаю неадекватные продавцы. На просьбу перевесить рыбу: ответили, что не обязаны перевешивать. Получается они заведомо обманывают покупателей. Пакеты с рыбой порваны. И вес на пакете не соответствует реальному весу. В пакте было 2 рыбы, а вес указа
    Такого отвратного магазина я еще не видел. Товар, который должен храниться в холодильнике - хранится в тележках в торговом зале, все это течет и воняет, а предприимчивые продавцы рассовывают этот товар по неработающим холодильникам. Переклеиваются этикетки на товаре, с изменением сроков фасовки,
    На кассе кассир не сделал скидку по льготе, льгота инвалид, социальную карту показала, фамилия кассира Ковтун Т.Н., бейджик даже не весел, подошла к менеджеру отношение конечно хамское, вобще не понятно как такие люди могут работать в торговле, отзыв оставила, надеюсь высшее начальство его увидят...
    Я в магазине "Да" покупала продукты 01.04.23 в 20.30, смена 0237. С учетом того, что я человек пенсионного возраста инвалид я хожу опираясь на трость. Испытывая некоторую неловкость, когда выкладывала продукты на транспортерную ленту одной рукой, часть маленькой ручной сумочки попала на эту ленту.
    Все замечательно в сети - и сотрудники: продавцы, кассиры, администраторы, и ассортимент, и качество товара. Конечно, без издержек не бывает - иногда просрочка, иногда слегка нахамят, но в отсутствии полного штата сотрудников - это нормальное явление. Но когда на руководящюю должность (управляющий м
    В магазине есть товар кассета рассадная 28 ячеек / поддон маленький состоит из двух частей: кассеты 28 ячеек и поддона, штрихкод товара 4680010313732. На кассе пробивают как два товара по одному штрихкоду. То есть приходит бабушка берет три комплекта а платит на кассе за шесть. Работники объясняют ч
    Сегодня, 15.06.22 зашла в магазин Светофор. Купила колбасу и мороженое. При выборе мороженного очень удивилась, что так дёшево (по ценнику 22 р.), расположены они были в двух корзинах. При оплате на кассе выяснилось, что оказывается мороженое стоит 40 руб. Тогда я обратилась к кассиру, почему так. К
    Удобное все-таки сделали предложение, классно решает проблему того, что не нужно постоянно пачками брать журналы и смотреть какие акции будут в ближайшее время. А тут раз, зашел в приложение, все что надо посмотрел и спокоен


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.