Сети магазинов на toShop.ru

Не возможно вернуть товар

главнаяотзывыЭльдорадо › Не возможно вернуть товар


добавить в избранное

Наталья   23.11.2012

Всегда думала, что сеть магазинов эльдорадо - это надежно, меньше рискуешь, купив у ИП. Муж приобрел фотоаппарат, дома обнаружил неисправность. На следующий день приехал возвращать, ему предложили написать претензию о возврате, которая рассматривается 10 рабочих дней, после этого направили фотоаппарат на экспертизу 20 рабочих дней экспертиза и 10 доставка туда обратно. Притом все менеджеры магазина эльдорадо на месте подтверждали, что фотоаппарат не работает, но ничем помочь не могут. И даже после прошествия этого времени, деньги отказывались возвращать, предлагая подождать еще недельку, написать еще претензию и т.п. помог только большой скандал и угрозы обращения в суд!!! Итог: 40 рабочих дней деньги гуляют и проходят оборот в данном магазине, КУЧА нервов, скандалов дома, и конечно Большущий осадок!!!

По ФЗ ст. 18 деньги должны были вернуть в течении 15 дней, но в данном магазине эльдорадо плюют на закон так же как на клиентов. Кто сомневается проверяйте на себе )))


город: Москва
адрес магазина Эльдорадо: г. Москва, ул. Парковая 9-ая, 62-64
зарина   16.12.2012
все верно я за !!!!
Сергей   06.01.2013
В соответствии со ст.18, на которую Вы ссылаетесь, фотоаппарат относится к технически сложному товару и без предварительной экспертизы возврат невозможен. Сотрудники магазина были правы. Думаю, это не так просто взять и вернуть деньги из кассы, есть же какие-то внутренние инструкции и предписания....берегите нервы..)
Наталья   05.04.2013
Все верно, после проведения экспертизы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Но сроки которые устанавливает эльдорадо не указаны не в одном нормативно правовом акте!!!
Нара   25.11.2013
Если бы я только прочитала данный отзывы перед тем как сделать покупку в данной конторе! Это просто ужас! Люди, читайте отзывы, прежде чем сделать серьезные покупки в Эльдорадо. Они там занимаются обыкновенным мошенничеством. Когда Вы приходите покупать у них что-либо, Вам улыбаются и всеми правдами неправдами впихивают товар, товар не проверяют перед продажей, все уверяют - ну какие проблемы, не понравится - вернете. Я по наивности своей, купила в ООО ЭЛЬДОРАДО, Магазин N25 Ф264, по адресу Москва, Люблинская 153, соковыжималку, 17.11.2013 г, через 2 дня решила вернуть обратно, потому, что качество было ужасное (данный агрегат так шумел и трясся, что соседям с низу было слышно).

Когда подошла к стойке, где принимаются заявления о возврате купленного товара, там сотрудники указанного отдела в очень жесткой форме разговаривали с женщиной в возрасте около 60 лет, которая тоже хотела вернуть купленный товар. Я поняла, что вернуть уже купленный товар будет нелегко, но, что будет НЕВОЗМОЖНО, я и подумать не могла, однако все так и вышло, они отказались принять у меня товар, ссылаясь на то, что по закону они имеют право не отвечать на мое заявление сразу, и будут рассматривать его в течение 10 дней, каюсь я конечно не юрист, но если бы знала, что меня ожидает, то прочитала бы закон заранее и указала бы на нужные законы. Не покупайте там ничего, даже если Вам денег своих не жалко!


пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техника, компьютеры и оргтехника, цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Медиа Маркт

Он дискредитирует компанию

Москва, Севастопольский прocпект
С мужем постоянные клиенты этого магазина. 19.02.2012 муж подарил на день рождения профессиональный стайлер фирмы Valera, через 6 дней бытогого использования он перестал работать. 25.02.2012 я обратилась с п..... ›››

отзывы о магазинах Техносила

Сменила ноут и купила все же сумку для ноутбука

Москва, МегаМолл
Два года как перешла со стационарного компьютера на ноутбук. И все это время я умудрялась прожить без сумки для ноута. Хотя ноут постоянно брала с собой в универ, а сейчас и на работу. Без него я как без рук. П..... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Отличный магазин!

Москва, Каширское шоссе
Покупали ноутбук, примерно знали что хотели, но с моделью еще не определились. В магазине нам попался очень толковый консультант, «возился» с нами все время, пока мы выбирали, подробно и понятно все объяснял. К..... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Учить не могут, поржать готовы!!!!

Павловский Посад, Кирова улица, ТЦ «Апрель»
Купили принтер, установили, все подключили, принт не видел картридж. Привезли спросить, что может быть не так. Порадовали толпу продавцов, начали хихикать, типа тупая приехала. Рассказать все фишки и порядок ус..... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Мегамагазин электроники

Москва, Поляны улица, ТРЦ «ВИВА»
Лучший магазин в Москве. Огромный выбор, обученный персонал, низкие цены, настоящий мегамагазин электроники №1..... ›››

отзывы о магазинах Техносила

Достойный лучшего

Москва, Монтажная улица
Проживаю не подалеку от магазина Техносила на ул.Монтажная. Всегда нравился этот магазин, и обслуживанием и ассортиментном и ценами. Но последние три года обслуживание стало хромать, да и витрины стали выглядит..... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Великолепный магазин, "SUPER!"

Москва, Вернадского проспект, ТЦ Капитолий
Отличный магазин, огромный выбор высококачественных товаров и соответствующее поведение торгового персонала, что и должно быть в любом российском - антисоветском - античекистском - антипутинском - антиублюдочно..... ›››


отзывы о магазинах НИКС

Обман

Москва, Звездный бульвар
17 НОЯБРЯ 2012 Я купил ноутбук 5755g. Кгда продавец его принёс к прилавку меня немного удивило почему он уже был вскрыт. И по скупым действия продавца я почувствовал неудобство общения. Прошло время и мне понад..... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Ужасное обслуживание

Москва, Багратионовский проезд, Горбушка
Ужасное обслуживание, чтоб найти консультанта, нужно оббегать весь магазин и то не факт что его найдешь!!!..... ›››

отзывы о магазинах Белый Ветер

Жалоба

Москва, Площадь Киевского вокзала
Сломался планшет, купленный 28.09.11 г. Не могу дозвониться по телефону пол. дня. Трубку не снимают, либо спустя 2 мин. сбрасывают. Обнаружила, что нет гарантийного талона! И теперь дорогостоящий ремонт придетс..... ›››

отзывы о магазинах Техносила

Хорошее месторасположение и доступные цены

Москва, МегаМолл
Мне удобнее добираться к Техносиле, которая расположена в торговом центре мегамол. Живем недалеко, и до торгового центра при хорошем стечении обстоятельств добираемся за 25 минут. Пока я определилась с модел..... ›››

отзывы о магазинах ДНС

Отказываются ремонтировать гарантийный товар

Вязьма, Парижской Коммуны улица
Купила планшет в магазине DNS в городе Вязьма Смол. обл. Нормально проработал только месяц, а потом началась нервотрепка - то сам по себе выключался, то включался по полчаса, то зарядить не могла никак, стоял ц..... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Убогое обслуживание

Москва, Дмитровское шоссе, ТРЦ РИО
Купил ноут и дополнительно купил антивирус и майкрософт офис. Приехал домой и обнаружил что офис мне не установили. В сервис бюро работает такой товарищ по имени Лощагин Максим!!! На него многие жалуются. Не бу..... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Кидалово клиентов

Москва, Рублевское шоссе
Какой у меня может быть отзыв? Один сплошной негатив. 6.01.2015 г выбрал стиральную машину, оплатил и там же оформил и оплатил доставку. Доставку оформили на 11.01.2015 г вторая половина дня. Магазин просто г……..... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Приятные люди, всегда улыбаются

Москва, Поляны улица, ТРЦ «ВИВА»
Персонал свою работу выполняет быстро, хорошо. Приятные люди, всегда улыбаются )..... ›››

отзывы о магазинах Шанс

Побольше разных отделов!

Семилуки, Дзержинского улица, ТЦ Олимп
Это единственный торговый центр в г. Семилуки с разнообразным ассортиментом товаров! Хочется чтобы он развивался и радовал своих посетителей. Побольше разных отделов для маленьких и взрослых...... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Благодарность

Москва, Люблинская улица, ТК Л-153
Хочу выразить искренние слова благодарности консультанту вашего магазина Чепурному Александру и специалисту технической поддержки Домбровскому Константину за их не равнодушие к покупателю, энергичность, доброже..... ›››

отзывы о магазинах Эльдорадо

Крутая доставка холодильника в эльдорадо

Москва, Дмитровское шоссе, ТРЦ РИО
решили купить холодильник в эльдорадо. sharp. 9.09 купили оформили доставку на 11.09 на вторник. во вторник звонят говорят что в связи с инвентаризацией доставка переносится на четверг. в четверг весь день тиши..... ›››

отзывы о магазинах Самсунг

Нечистоплотность

Москва, Кировоградская улица, ТЦ Колумбус
Покупали с мужем телефон в фирменном магазине Самсунг. Продавец очень обходительный. Мы взяли еще защитное стекло на экран, чехол, продавец навязал антивирусную программу с большой скидкой.. Сам наклеил стекло ..... ›››

отзывы о магазинах ДОМО

Нагрубили, позорный магазин

Кирово-Чепецк, Ленина улица
Не вернули деньги за доп. гарантию, нагрубили, позорный магазин...... ›››

отзывы о магазинах Медиа Маркт

Персонал

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Добрый день! Часто бываем с мужем в ТЦ Авиапарк и всегда заходим в Медиа Маркт. У вас на кассах работают одни не русские, которые смотрят непонимающими глазами, когда их о чем то спрашиваешь и такое чувство, чт..... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франчайзинг магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Метро
    Вода в Метро
    Вода
    Метро
    Каталог товаров со скидками в июле в Метро
    Каталог товаров со скидками в июле
    Дикси
    Акции в июле из каталога товаров в Дикси
    Акции в июле из каталога товаров
    Метро
    Американская кухня в Метро
    Американская кухня
    Остин
    Жаркое лето в Остин
    Жаркое лето
    Метро
    Рюкзаки для девочек в Метро
    Рюкзаки для девочек
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Фамилия
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  • лучшие из новых акций
    Дикси
    Выигрывай 50000 рублей каждую неделю в Дикси
    Выигрывай 50000 рублей каждую неделю
    Золотое Яблоко
    Бомбические новости в Золотое Яблоко
    Бомбические новости
    Леонардо
    Счастливые часы понедельника в Леонардо
    Счастливые часы понедельника
    Цвет Диванов
    Пора на дачу в Цвет Диванов
    Пора на дачу
    ИнСити
    3 трусов за 999 руб. и 2 бюстгальтера за 999 руб. в ИнСити
    3 трусов за 999 руб. и 2 бюстгальтера за 999 руб.
    Ашан
    Цены отдыхают в Ашан
    Цены отдыхают
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв