магазиныотзывыЭльдорадо › Не возможно вернуть товар

Не возможно вернуть товар в Эльдорадо





адреса акции

Наталья   23.11.2012

Всегда думала, что сеть магазинов эльдорадо - это надежно, меньше рискуешь, купив у ИП. Муж приобрел фотоаппарат, дома обнаружил неисправность. На следующий день приехал возвращать, ему предложили написать претензию о возврате, которая рассматривается 10 рабочих дней, после этого направили фотоаппарат на экспертизу 20 рабочих дней экспертиза и 10 доставка туда обратно. Притом все менеджеры магазина эльдорадо на месте подтверждали, что фотоаппарат не работает, но ничем помочь не могут. И даже после прошествия этого времени, деньги отказывались возвращать, предлагая подождать еще недельку, написать еще претензию и т.п. помог только большой скандал и угрозы обращения в суд!!! Итог: 40 рабочих дней деньги гуляют и проходят оборот в данном магазине, КУЧА нервов, скандалов дома, и конечно Большущий осадок!!!

По ФЗ ст. 18 деньги должны были вернуть в течении 15 дней, но в данном магазине эльдорадо плюют на закон так же как на клиентов. Кто сомневается проверяйте на себе )))


адрес магазина Эльдорадо: г. Москва, ул. Парковая 9-ая, 62-64

Зарина   16.12.2012
Все верно я за!!!
Сергей   06.01.2013
В соответствии со ст.18, на которую Вы ссылаетесь, фотоаппарат относится к технически сложному товару и без предварительной экспертизы возврат невозможен. Сотрудники магазина были правы. Думаю, это не так просто взять и вернуть деньги из кассы, есть же какие-то внутренние инструкции и предписания....берегите нервы..)
Наталья   05.04.2013
Все верно, после проведения экспертизы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Но сроки которые устанавливает эльдорадо не указаны не в одном нормативно правовом акте!!!
Нара   25.11.2013
Если бы я только прочитала данный отзывы перед тем как сделать покупку в данной конторе! Это просто ужас! Люди, читайте отзывы, прежде чем сделать серьезные покупки в Эльдорадо. Они там занимаются обыкновенным мошенничеством. Когда Вы приходите покупать у них что-либо, Вам улыбаются и всеми правдами неправдами впихивают товар, товар не проверяют перед продажей, все уверяют - ну какие проблемы, не понравится - вернете. Я по наивности своей, купила в ООО ЭЛЬДОРАДО, Магазин N25 Ф264, по адресу Москва, Люблинская 153, соковыжималку, 17.11.2013 г, через 2 дня решила вернуть обратно, потому, что качество было ужасное (данный агрегат так шумел и трясся, что соседям с низу было слышно).

Когда подошла к стойке, где принимаются заявления о возврате купленного товара, там сотрудники указанного отдела в очень жесткой форме разговаривали с женщиной в возрасте около 60 лет, которая тоже хотела вернуть купленный товар. Я поняла, что вернуть уже купленный товар будет нелегко, но, что будет НЕВОЗМОЖНО, я и подумать не могла, однако все так и вышло, они отказались принять у меня товар, ссылаясь на то, что по закону они имеют право не отвечать на мое заявление сразу, и будут рассматривать его в течение 10 дней, каюсь я конечно не юрист, но если бы знала, что меня ожидает, то прочитала бы закон заранее и указала бы на нужные законы. Не покупайте там ничего, даже если Вам денег своих не жалко!

отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Эльдорадо

40

156

119
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • бытовая техника
  • компьютеры и оргтехника
  • цифровая техника

  • отзывы о похожих магазинах:


    9.05.2015 были в магазине с ребенком 6 месяцев, на кассе подошел менеджер и проводил на другую кассу, где мы оплатили товар без очереди. Нам было очень приятен такой индивидуальный подход. Спасибо молодому человеку, очень жаль, что не посмотрели имя на бейдже, начальство должно знать своих героев :)
    Отвратительное обслуживание, дозвониться не реально! Персонал не может грамотно ответить на все интересующие вопросы! Ужас!
    М.ВИДЕО отвратительная компания, покупателей обманывают, сроки доставки товара не соблюдают, возврат денег производят несвоевременно. Телефоны это что-то, одни соединения и спасибо за звонок. ))) Просто караул. Народ ничего не покупайте у них.
    Родился малыш, нужна была стационарная пароварка, чтобы заодно и на всю семью полезную пищу готовить. Подобрали известный бренд Tefal, модель vc300830. Трехэтажная, прозрачная. Короче, класс! Она недешевая, около 10 тысяч в технопарке стоила. Не зря этот магазин шикарными брендами торгует, вернёмся
    Месяц назад купила видеорегистратор мистери 800 за 4 т. р. и флешку к нему за 1300. села в машину - включила всче работает, но в течении поездки погас монитор, стал "тупить", регистратор перестал реагировать на кнопки. я перезагрузила. ситуация повторилась. Дата самопроизвольно поменялась на 04.06.2
    Купил переходник для наушников, сразу после вставки в разъем и извлечения часть переходника осталась в аудиоразъеме, в результате вышел из строя как переходник, так и приемное устройство, тк извлечь оставшуюся в нем часть не возможно. В ответ на претензию работники магазина заявили, что я сам криво
    Здравствуйте. Сам по себе магазин хороший, консультанты молодцы. Но нет никаких условий ни для продавцов и уж тем более для покупателей. На улице +37, а помещение ДНС находится в самом углубление здания и там t-ра больше 30°. Окон нет, вентиляторы не справляются и КОНДИЦИОНЕРА НЕТ! Людям очень не ко
    Небольшая бра идеально дополнила мой интерьер. Выглядит очень богато, а стоит сущие копейки. Спасибо огромное сотрудникам которые доставили ее в целости и сохранности.
    Благодарность Светлане Воробьёвой за отзывчивость и четкость в работе.
    В магазине качественные комплектующие для компьютера продаются. Когда собирал себе системник, выбирал все по интернету, а покупать пришел в сам магазин. По цене системник очень даже недорого вышел. Еще что понравилось, специалисты в магазине работают толковые, по ходу дали советы в тему. В общем, ку
    Фен себе новый сама не смогла выбрать, позвонила в магазин проконсультироваться. Быстро помогли, взяла классный Bork. Они вообще официальные дистрибьютеры этой компании, поэтому шикарные цены дают. Феном довольна, хорошо, что тогда позвонила именно в Технопарк. )
    Принципиально брал телевизор для автомобиля в интернет-магазине, хотя забрал его самовывозом. Ведь экономия на эту покупку вышла около 1 тыс. рублей. Мне и самостоятельно не сложно съездить и забрать свой заказ, если идет такая весомая разница в цене.


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.