Сети магазинов на toShop.ru

Отвратительное отношение к клиентам

магазиныотзывыЭльдорадо › Отвратительное отношение к клиентам




добавить в избранное

Екатерина   06.03.2017

Клиенты магазину не нужны! Их просто не хотят обслуживать! Что то купить здесь вечно нужно оставить кучу нерв и эмоций! Сегодня остались без подарка на 8 марта! Консультант шёл 40 мин на ресепшн! Или ехал с другого конца Москвы, не знаю! Нас так и не обслужили! 40 мин ждать помощь! Это нормально??? Безобразие!

город: Москва
адрес магазина Эльдорадо: г. Москва, Лермонтовский проспект, д. 19, к. 2, ТЦ «Феникс»



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техника, компьютеры и оргтехника, цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Кидалово

Преобрел телевизор за 19000 руб. Привез домой распоковал коробку оказалось не хватает подставки и кабеля питания пакет с инструкцией разорван хотя коробка была аккуратно запечатана теперь пытаюсь вернуть свои деньги. Магазин нагодиться в павловском пасаде на кирова д. 5. Советую покупать товар с осторожностью.
читать полностью

добавить отзыв

Плохого качества товар

26 сентября 2012 года имела "счастье" приобрести в магазине Технопарк по адресу: ул. Профсоюзная, д. 56 блендер фирмы Breville модели B10. При выборе покупки продавец порекомендовал именно эту модель незнакомой мне ранее фирмы, сказав что она хорошего качества. В процессе эксплуатации выяснился серьезный конструктивный дефект данной модели - при съеме крышки каждый раз соскакивает резиновая прокладка, которая между прочим очень тугая и что бы вернуть её на место приходится затратить много сил и времени! Когда я вернулась в данный магазин, то убедилась что они совершенно не заинтересованы в своих покупателях, не идут им навстречу и не оказывают никакой помощи в решении проблемы! Короче продают барахло, об этом не предупреждают и денег не возвращают!
читать полностью

добавить отзыв

Претензия

Магазин не плохой, но 17.06.2014 г. сотрудник вашей службы безопасности из-за своей некомпетентности отнял у меня час времени, потратил мои нервы, обвиняя меня в мошенничестве, вместо того, чтобы, во избежание конфликта, позвонить в УФМС, как я ему предлагала, чтобы проверить данные моего паспорта, вызывавшие у него подозрение, он вызвал участкового, который хотя бы попытался туда позвонить, после предъявленной мною претензии, начальник УФМС сказал, что служба безопасности магазина должна понести ответственность за доставленные мне неудобства, прошу администрацию магазина провести проверку на соответствие сотрудника службы безопасности занимаемой им должности. Вместо того, чтобы обратиться за помощью в компетентные органы, он махал мне перед лицом своим пасортом, говорил, что он из сам не понимает, где он родился по паспорту: в селе или в деревне, так как на разных страницах его паспорта указаны разногласящие данные. Прошу администрацию магазина принять меры к вашему сотруднику службы безопасности, или отправить его на переатестацию.
читать полностью

добавить отзыв

Еду в магазин разбираться

Купили холодильник. Договорились о доставке на послезавтра. В назначенный день доставщик позвонили и сказал, что будет через два часа. В итоге в 11 часу вечера уже пьяным голосом сообщил, что машина сломалась и привезти сегодня товар не получится. На следующий день долгожданный холодильник привезли, но у него была отломана ручка. Брать его мы естественно отказались. На следующий день позвонили и сказали, что нашли нам такой же холодильник, но в другом магазине. Съездили туда, посмотрели, оформили доставку. На следующий день позвонил доставщик и сказал, что не успевает приехать сегодня(!) Утром следующего дня холодильник наконец приехал! В гарантийном талоне не оказалось штампа! Сегодня еду в магазин разбираться.
читать полностью

добавить отзыв

Работают отличные специалисты

Купила телевизор правда в другом магазине М видео, а он показывает с рябью. Обратилась в М видео на пр. Дежнёва д. 23 и специалист Николай Барынин подсказал, как решить данную проблему. Очень думающий, знающий, а главное неравнодушных человек. Огромная ему благодарность.
читать полностью

добавить отзыв

Неплохая техника и недорого

Покупал жене блендер а себе беспроводные наушники в Техносиле в мегамолле. Взял у друга бонусную карту. Итоговая покупка вышла на пару рублей дешевле. Мне приятно, да и другу зачислили новые бонусы. Я не часто покупаю технику, поэтому ещё не нашел свою любимый магазин. Но техносила не так плоха, как меня пугали.
читать полностью

добавить отзыв

Отказались выполнить свои же бонусные условия!

05.06.2014 на мой мобильный телефон поступило смс от ELDORADO: "Вам в подарок начислено 300 бонусов! Оплатите им покупку до 05.07.2014!1 бонус= 1 руб." При покупке кухонной посуды в магазине Эльдорадо на ул. Садовой в г.Кашира 07.06.2014 продавцы и кассир заявили, что они об этой акции ничего не знают и бонусы предоставлять не собираются. Интересно, кто же тогда отправляет смс от имени ELDORADO? Причем со ссылкой на официальный сайт
читать полностью

добавить отзыв

Отказ в гарантийном ремонте, непринятие товара в гарантийный ремонт

31 октября 2016 года я обратилась в магазин DNS, ООО «ДНС - Курск», расположенном по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул Аксенова, д.6 «А», ТК «Меридиан», 2 этаж для сдачи мультикухни Redmond RMK – FM41SSkykitchen в гарантийный ремонт. Но в гарантийном ремонте мне было отказано по причине отсутствия работника, который сможет принять в гарантийный ремонт мультикухню. На мой вопрос, что когда этот работник – приемщик появится, продавцы-консультанты данного магазина ответа не дали. С горем пополам у меня взяли мультикухню в гарантийный ремонт. Но в итоге ремонтировать ее отказались, выдали заключение без печати и подписи, что делает заключение недействительным. В заключении написано: "неправильная эксплуатация, нарушение потребителем правил эксплуатации устройства попаданием внутрь посторонних предметов или жидкости". Мой сын позвонил по телефону 8915 532 8597 ( сервисный центр). По телефону Петренко А.Г. (представились по телефону) объяснил, что вышел из строя блок питания (сгорел), попала жидкость. Ремонт будет вам стоить 1000 р., присылайте еще раз и мы вам все отремонтируем. 9 декабря 2016 г. я обратилась в другой сервисный центр, другой фирмы, там разобрали, осмотрели, оказалось, что в электрооборудовании мультикухни просто отошел провод питания , отсутствовал контакт, мастер провод подтянул, о ЧУДО, все заработало. Блок питания исправен и никакой воды там не было. Цена ремонта 0 рублей 00 копеек! С меня даже деньги не взяли. Очень жаль, что в данном магазине и сервисном центре работают такие горе - специалисты, которые не могут найти неисправность и сваливают все на покупателей. Больше ничего в этих магазинах покупать не собираюсь.
читать полностью

добавить отзыв

СМС от Вашего магазина

Перестаньте слать СМС о принятых заказах. Никогда и ничего у вас не заказывал и теперь точно никогда не закажу. Последний номер заказа 42635977 от 24.02.2016.
читать полностью

добавить отзыв

Есть все необходимое

Не первая моя покупка в Техносиле, нравится расположение магазинов их сети, есть точки вывоза, система хорошо продумана и налажена, как-то раз курьером заказывали крупногабаритную технику, так даже курьер не опоздал, придраться не к чему. Желаю им дальнейшего процветания и благополучия.
читать полностью

добавить отзыв

Обман СЦ Samsung и компании в общем!

Добрый день! История длинная и не завершенная! Купил новый note5 у официалов в оф.магазине на Курской. Все было хорошо, но через полгода использования телефон начал самопроизвольно перезагружаться как в состоянии покоя, так и в рабочем режиме. По специфике своей работы проходит очень много звонков и после месяца постоянных обрывов из-за перезагрузки устройства я обратился в СЦ. Телефон приняли, через 3 дня вернули с диагнозом "все хорошо, дефект не обнаружен!" Но заменили ПО. Через день опять появился этот дефект, опять повез в СЦ (м.Университет). На этот раз раз продержали 11 дней и выдали бланк по замене частей, написали целый список замен: Материнская плата Шлейф Кнопка выключения Центральная кнопка со сканером отпечатка. Большой моей ошибкой было то, что при получении устройства я не придал значения мелочам. Только на сл.день увидел на якобы замененной центральной кнопке царапину, которая была у меня до обращения в СЦ. Решил проверить IMEI (354217074582919/01), который по идее после замены материнки должен быть изменен, номер остался прежним.И сам дефект никуда не пропал.(( Сразу появились сомнения о компетентности данного СЦ. Решил более туда не обращаться и отдал в другой ЦС Samsung на Пушкинской. При осмотре телефона мастером указал на царапину и прежний IMEI. Он даже не придал этому значения. Пока осматривал, устройство в очередной раз перезагрузилось. Решено было оставить для выявления причины перезагрузки. В итоге продержали 2 недели, в день выдачи из ремонта получил бланк с очередным итогом: по результатам проверки дефект не проявился". КАК ТАК?! Если при сдаче мастер лично убедился в его наличии! Поход с претензией в магазин тоже ничего не дал. Написали отписку: сдайте на проверку качества далее поговорим. Будучи уверенным, что результат проверки на 98% будет аналогичным (проверяют в тех же СЦ), решил обратиться в суд. На сегодняшний день прошло предв.слушание, назначена независимая экспертиза. Итог таков: в компании полностью разочарован как в качестве продукции, так и в гарантийном обслуживании! Никому не посоветую связываться с ними! Берегите свои нервы!
читать полностью

добавить отзыв

О программе "Готов служить долго"

Приобрели в Магазине Домо, Калинина, 2в, в Пятигорске 24.01.2011 пылесос Bosh DSG и дополнительно нас уговорили вступить в программу "Готов служить долго" с заверением, что после истечения срок 24.01.2013 и если не будет поломки пылесоса и последующего ремонта гарантированного по данной программе, то деньги в размере 600 рублей, будут возвращены. Пылесос благополучно работает. Срок прошел, но оказалось, что получить деньги не просто, т. к. магазин Домо - это брэнд, а в нем работает уже другое ООО, т. е. другое юридическое лицо. А к брэнду какие претензии - ни каких. Думается, если бы произошла поломка пылесоса в гарантийный период программы "ГСД"и ответ нам был дан такой же. Но на гарантийном сертификате № 021 -01566 стоит телефон единой справочной службы DOMO. Думается, что программа продолжает работать только только ее осуществляет временно другое ООО и новое ООО сменит название и ... все... а к брэнду DOMO какие претензии!!! Как говорил Остап Бендер: существуют методы законного отъема денег у населения!
читать полностью

добавить отзыв

Лажа

Купили в подарок принтер, привезли, потом обнаружила, что там нет катриджка!!!
читать полностью

добавить отзыв

Менять и возвращать деньги отказываются

Купил FM-трансмиттер, на следующий день он сломался. Пришел в магазин, объяснил ситуацию, менять и возвращать деньги отказываются под различными предлогами, то менеджера какого-то нет, то в другой день приезжай. Ничего покупать не советую, если сломается техника поменять её или вернуть очень трудно.
читать полностью

добавить отзыв

Хотела взять стиральную машинку

Сейчас в магазине проходит акция на некоторые товары 0-0-24. Это как рассрочка на 2 года. Хотела взять стиральную машинку Узкая Indesit IWSB 5085 (CIS) цена 8490 р. Продавцы говорят в наличии есть, но банки не хотят давать добро, говорят суммы менее 15 тыс не даем или дают, но надо 2 тыс процент заплатить. Зачем делать акцию которая не действует, куда смотрит администрация магазинов? Получаетсь это обман?!
читать полностью

добавить отзыв

Отличный магазин!

Покупали ноутбук, примерно знали что хотели, но с моделью еще не определились. В магазине нам попался очень толковый консультант, «возился» с нами все время, пока мы выбирали, подробно и понятно все объяснял. Кроме того, было сразу видно, что не пытается впарить подороже, поскольку купили дешевле, чем планировали, но со всеми нужными нам характеристиками. Сейчас пользуюсь покупкой и пока не жалуюсь)) Так что магазин могу только похвалить!
читать полностью

добавить отзыв

Умеют запутать клиента

ЛЮДИ! НЕ ДАЙТЕ ВАМ ЗАГОВОРИТЬ ЗУБЫ! Мы купили комьютер, он сам по себе хороший. Пока выбирали, к нам подошли два продавца. Один застенчивый, а другой стал сразу что-то говорить, да так красиво, что решили взять это чудо технологии. Он нам еще так быстро что-то бормотал про Office. Типа, платите 4тысячи и вам его даже установят здесь. Ну программа-то нужная.. Сказали, что хотим постоянный. Короче - всё оплатили. Нам ещё телефончик за один рубль (буквально) всучили, типа подарок за покупку (его настоящая стоимость где-то 2тысячи рублей). Пошли гулять по центру, такие довольные. Час они нам устанавливали office. И все хорошо бы было, да только сегодня весь огромный документ, над которым всю ночь работали, Office стер и заявил, что продукт не лицензированный. Это как так? Платили бешаные деньги за него + установка, а он даже несколько дней не проработал? Классно. Так оказалось, что он не безлимитный, а годовой еще! А мы раза три сказали, что хотим постоянную подписку. Я в шоке.
читать полностью

добавить отзыв

Холодильник с доставкой

Я очень сожалею, что совершил покупку в вашем магазине, купил холодильник с доставкой. В день доставки пробыл с 10 утра до 22 час вечера с родными и друзьями в ожидании, холодильник не привезли и даже не соизволили позвонить по оставленным телефонам и хотя бы принести извинения. При настойчивой попытке меня и моих родных получить телефоны контролирующей организации что бы решить проблему, получили мягкий посыл на всем известные три буквы. Если сегодня не решится мой вопрос о доставке, буду после-завтра подавать пакет документов в суд. Увидел самое главное, организация огромная, но бестолковая и безответственная. Персонал не квалифицированный, не гнушается лгать. Никому не советую Иметь дело с горе предприятием ЭЛЬДОРАДО. Уверен попадёте!
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное обслуживание в магазине

Приехал с друзьями покупать в подарок микроволновку. Продавец не смог даже ответить на элементарные вопросы по характеристикам товара, на кассе выяснилось, что к основной цене в тихую добавили еще 1500 рублей. На вопрос: за что? Кассир сказала: что в вы взяли ПДО! Но мы ни какое ПДО не брали и не слышали даже о нем! На вопрос: можно ли от него отказаться: кассир сказала, что оно уже включено в выписку: Мы не стали покупать!
читать полностью

добавить отзыв

Не компетентность обслуживающего персонала

Безграмотность, неумение урегулировать конфликтную ситуацию просто поражают! Ощущение, что в этом магазине знают только один закон - не оформлять возврат товара. Грубость, невнятное объяснения причин отказа наводят на мысль, что такая крупная торговая сеть, известная, экономит на обучении своих сотрудников простым правилам культуры поведения. начальным знаниям о правах потребителя!
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Хофф
    Месяц диванов в Hoff в Хофф
    Карусель
    Скидки на товары из каталога в Карусель
    Буду мамой
    Новая коллекция весна-лето в Буду мамой
    ЗАРА
    Новая мужская коллекция в ЗАРА
    Порядок
    Каталог товаров с акциями и скидками в Порядок
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
    Уютерра
    Скидка 40% на всю столовую посуду в Уютерра
    Новэкс
    Новые акции в Новэкс
    Ювелирторг
    Драгоценный подарок для любимых в Ювелирторг
    Зенден
    Колготки: 2 пары 20 или 40 DEN за 249 рублей в Зенден
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв