Сети магазинов на toShop.ru

Ужасный сервис!!!

магазиныотзывыМ.Видео › Ужасный сервис!!!




добавить в избранное

Илья   25.10.2012

Я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта.
Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар.
Я: Вы понимаете, что я принёс "рабочий" роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством.
В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги.

город: Москва
адрес магазина М.Видео: г. Москва, Трубная пл., 2; ТЦ «Неглинная плаза»
Alex   07.11.2012
Т.е. получается что вы попользовались, придумали причину, либо так было лень скачать обновление на АПП, захотели толи из за лени, толи из за того что уже сделали то что хотели (допустим обновили планшет) вернуть свои деньги и остались недовольны ? Красота...
В итоге деньги вернули а мы недовольны... Изумительно просто.
И еще такой вопрос - а чего ж коробку не выкинули уважаемый?
И все всегда виноваты кроме "меня" в итоге получилось.
Стыдно должно быть такое писать молодой человек!!!
Anna   23.12.2012
Alex, стыдно должно быть так безграмотно отвечать на критику.



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: бытовая техника, компьютеры и оргтехника, цифровая техника

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Хотел купить дешовый телефон

02.08.2012 хотел купить дешовый телефон на время, потому что сломался старый! Очень жаль что мне попался продавец Давид это было ужасно! Мало того что он ничего не знает по товару так и еще когда я сказал что телефон нужен до пяти тысяч его отношение стало еще хуже, а это нецензурная брань в виде нескольких БЛЯ и Ты ЗАЕ**Л обращаясь к другому продавцу. Отношение небрежное, консультации не было почти и все время взгляд типо НУ СКОРО ТЫ УЖЕ КУПИШЬ ЧТО НИБУДЬ И УЙДЕШЬ! Больше в магазин Медиа Маркт на проспекте Вернадского 6, я не пойду даже если это будет единственный магазин в стране!
читать полностью

добавить отзыв

Отличный подарок на др

У мамочки подходил день рождения, решили всей семьей сложиться ей на стоящий подарок. Знали,что она давно хотела себе кухонный комбайн, его и решили подарить. Поручили это дело мне. Я для покупки выбрала уже проверенный магазин "Техносила". Поехала туда со своим молодым человеком, думаю все-таки он лучше меня в технике разбирается. В магазине предоставлялся широкий ассортимент товаров данной категории. Мы выбрали Bosch MCM68885. Маме понравился)))
читать полностью

добавить отзыв

Как я заказывал в интернет-магазине

Всё очень качественное, провода чуть дороже а электроника очень дешевая, если выбирать то дольше, купил с выходом с другой стороны провод для юсб компа не наружу а вовнуть - сравнил и обменял доплатив 80 р. за другой. На ВДНХ.
читать полностью

добавить отзыв

Все сломалось

Купили летом 2012 в этом магазине электронные весы, чайник и пылесос. Все недешевое. И каково же было наше изумление,когда все эти вещи сломались по непонятным причинам, не прослужив и полугода. Больше в этом магазине ничего покупать не будем.
читать полностью

добавить отзыв

Жалоба на отдел кредитования

Магазин сам по себе мне нравиться. Являюсь постоянным клиентом. Два раза совершала покупки в кредит. Выплачивала своевременно. Кредиты погасила досрочно. Сегодня девушка с отдела кредитования отказала мне в кредите из за того что у меня в прописке не указаны улица и № дома. Хотя до этого один из кредитов я оформляла именно у нее. Замечу что не банк, а именно сотрудница отказала. Сегодня же в другом магазине этой же сети мне одобрили кредит. Из за таких сотрудников нет желания больше приходить.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасный сервис!!!

Я пришёл на серв. зону, на что мне консультант сказал, что не сможет провести замену роутера, СЛУШАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО: ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ В КОРОБКЕ КАРТОННОГО ДЕРЖАТЕЛЯ (в который в виде ячеек складывается роутер и то что шло в комплекте) на что я сказал, что я как и все люди выкидываю их, как и пакетики в которые всё упаковывается. На что мне говорят, что нарушена ВНУТРЕННЯЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ комплекта. Они: Нет, но вы нарушили целостность упаковки, мы не сможет ПЕРЕПРОДАТЬ этот товар. Я: Вы понимаете, что я принёс "рабочий" роутер, в настройки входит, соединяется, просто по истечению времени, зависает, и не определяется ни одним устройством. В итоге, написал заявление на возв. денег и ушёл, через 2 часа, мне позвонили, и сказали что, могу прийти в любое время и забрать деньги.
читать полностью

добавить отзыв

Покупка в кредит

Когда вселялись в новую квартиру купить средств чтобы купить всю технику сразу не было, было решено купить в кредит. Выбрали самое основное, что в первое время пригодится в быту: холодильник, пылесос, газовую плиту, телевизор. Кстати замечу, что условия кредитования были нормальные, как сейчас дела обстоят не знаю. Уже погасили полностью свой кредит, а техника работает исправно до сих пор.
читать полностью

добавить отзыв

Не покупайте сложную технику в телемакс

Что плохого: Типа низкие цены - миф. Скидки -миф, надо много покупать- чтобы были скидки. обслуживание ужас, консультанты просто невежды. Вернуть товар очень сложно, помотают нервы по полной. Вывод - не покупайте сложную технику в телемакс, только мелочевку, а лучше вообще ничего.
читать полностью

добавить отзыв

Обман и наплевательское отношение к покупателю

Купил сегодня под Новый год в подарок компьютерные колонки. В магазине мне их показали так, что дефект не выявился. М. б. специально, м. б. действительно не знали о нем. Когда приехал домой, то заметил, что полностью невозможно убавить звук, одна колонка все равно продолжала играть. Другая начинала работать, когда прибавлял уровень звука, но в течении 5-ти минут, эта колонка совсем перестала работать. С колонками обращался исключительно аккуратно, т. к. приобретались в подарок. Поменять на аналогичный товар или даже на другие колонки с доплатой отказались (хотя колонки не относятся к технически сложному товару), в итоге мне на заявлении написали, чтобы я приходил ровно через 14-ть дней. Видимо, чтобы законные две недели уже были не на моей стороне. Делайте выводы. Я остался без денег и без подарка под Новый год. Вот такой сервис стал в Никсе!
читать полностью

добавить отзыв

Пылесос не качественно работает!!!

Купили пылесос фирмы Bosch! нам не понравился как он пылесосит и мы на следующий день его вернули! Магазин отправил на экспертизу и там признали его рабочим! Мы написали заявление на возврат денег но нас послали далеко! Статьями которые у этого магазина прописаны! Теперь мы подаем в суд!!! Больше мы не будем покупать в этих магазинах! Так как покупателей не считают за людьми! Да! Я был в Германии в таком же магазине там все по другому!!! Там покупатель всегда прав!!! Покупатель на следующий день товар может возвратить так как они люди!!! А мы для русский народ нет!!! Не покупайте не чего у них!!! Лучше на рынке там принимают в течение двух недель!!!
читать полностью

добавить отзыв

Не компетентность обслуживающего персонала

Безграмотность, неумение урегулировать конфликтную ситуацию просто поражают! Ощущение, что в этом магазине знают только один закон - не оформлять возврат товара. Грубость, невнятное объяснения причин отказа наводят на мысль, что такая крупная торговая сеть, известная, экономит на обучении своих сотрудников простым правилам культуры поведения. начальным знаниям о правах потребителя!
читать полностью

добавить отзыв

Сплошной обман!

столкнулась с такой ситуацией - покупала ноутбук - дали купоны на скидку на сумму 2000 руб! решила использовать - купила чайник - доплатила этими купонами. чайник сломался - но ещё на гарантии. ремонту не подлежит. пришла в магазин - такой модели больше не выпускают. акция по купонам закончилась. в общем мне предложили доплатить эти 2000! сделала для себя вывод - нельзя пользоваться этими бонусами - уж лучше заплатить всю сумму и спать спокойно! очень жаль - была лучшего мнения о магазине. теперь у меня чайника нет! и ещё - качество товара продаваемого со скидками оставляет желать лучшего - купила со скидкой хлебопечку - так уже 3 раза ездила обменивать! сплошной обман! больше ничего в этом магазине покупать не буду!
читать полностью

добавить отзыв

В "Эльдорадо" игнорируют законы и хамят. Не покупайте в "Эльдорадо" - себе дороже!

Одним прекрасным днем приобрел в этом чертовом "Эльдорадо" телефон для второй рабочей симки — Nokia Asha 503 Dual SIM. Дней через десят понял, что с этим тормозящим даже на звонках и СМС чудом техники мне не по пути. Еще и от экрана глаза вмиг устают. Даже попользоваться не успел — так, проверил. Законодательство о Защите прав потребителей позволяет вернуть этот товар в двухнедельный срок, если отсутствуют следы использования и комплектация сохранена. Чем я и поспешил воспользоваться, обратившись в компанию. Не тут-то было. — Сотрудники сначала затягивали время ответа (видимо, чтобы поскорее минули 14 дней). Искали причины: заказ оформлен 20.04, забрал я его 24.04 (как привезли товар в пункт доставки), но дату покупки они все равно решили отсчитывать с 20-го. — С чего-то взяли, что телефон входит в список технически сложных устройств (хотя по ОКП это обычная носимая радиостанция, и замене "по неподошедшести" в полной мере подлежит). Ну как, взяли — конечно, всё они знают. Сделали морду тяпкой, встали в позу. — А по прошествии 14 дней внезапно (ага!) предложили мне принять участие в их же акции по обмену товара на другой в той же ассортиментной категории по большей стоимости с доплатой разницы. Тогда мне стало ясно: "Эльдорадо" — обычные базарные разводилы. Когда отказался и все же потребовал вернуть деньги, вообще начали меня игнорировать: "Подавайте в суд, посылайте товар на экспертизу, пишите претензии!". Телефон лежит. Не пользуюсь. Продаем его с рук кому-нибудь, может. А в "Эльдорадо" я вам ходить никогда и ни за какими покупками не советую. Ни товар, ни деньги вы вернуть не сможете, в случае чего. Зато угробите настроение и получите порцию грязи. В "Эльдорадо" как на дурном базарном лотке: беззаконие и хамство. Идите в другой магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Персонал отработал на все 100!

Заехали с мужем в кино. Было время до сеанса прогуляться по Европарку. Забрели в Media Markt: я давно хотела кофемашину - но времени выбрать все не было. Выбор огромен! глаза разбегались, но консультант быстро все рассказал по категориям и видам. В итоге определились на Cremesso Uno - компактная, яркая, быстрая! Пусть и капсульная - но так даже удобнее и чище. Теперь стоит на кухне, зелененькая! Спасибо!
читать полностью

добавить отзыв

Часы для супруга

Заказывала мужу в техносиле радиочасы с проекцией времени, очень он давно их хотел, но у нас старые были, правда без проекции, как-то не хотелось новую вещь покупать, если старая работает и вот после скачка напряжения в доме часы на радость мужу сломались и включаться не захотели. Ну, вот и сбылась мечта, выбрали модель Vitek VT-3516 BK + проектор, сортировали на сайте магазина по продажам. По сравнению с теми часами, которые у нас были эти компактнее и время лучше видно, так как цифры крупнее, но вот радио пытались слушать и шумит оно, не знаю или помехи из-за электроприборов или в чем дело?
читать полностью

добавить отзыв

Нинтендо со скдикой 50%

Удалось купить приставку Нинтендо вместе с телевизором, их разметали как «горячие пирожки», четно говоря, думали, что нам не достанется, но консультант обрадовал, сказал, что приставок мало, но нам еще хватит. Теперь мало того, что супруг смотрит телевизор постоянно после работы, так они с сыном еще и на приставке играют, хотя не буду врать, я тоже иногда им компанию составляю, очень затягивает.
читать полностью

добавить отзыв

Сотрудники магазина нарушают закон о защите прав потребителей

27.10.2016г. приобрел в указанном магазине спутниковую "тарелку" "Триколор". Установив тарелку и подключив к телевизору сигнал с конвектора не поступал. 01.11.2016 г. по заявке 3097977 сдал в магазин для проверки работоспособности конвектора. Сотрудник магазина сообщил, по истечении 20 календарных дней меня уведомят о результатах проверки. 26.11.2016 г. вынужден самостоятельно обратиться на горячую линию 8 800 250 25 25. выяснить причину пропуска срока выявления недостатка товара. Вместо вразумительного ответа мое обращение оформили как претензию №5268466 и сказали ждать еще 5 дней. 30.11.2016 г. оператор с "горячей линии" доб. тел. 4598 с фамилией Беспалько Наталья позвонила на мой телефон и "пригласила" в магазин, в связи с пропуском сроков рассмотрения сервисным центром заявки. для выдачи нового конвектора. Оказалось - обман. Выдали документ по которому магазин получит из сервисного центра конвектор только 15.12.2016 г. Потребовали демонтировать с фасадной стены и вернуть тарелку, вес которой превышает 5 кг. По закону ОЗПП, если товар весит более 5 кг. его вывозит сам магазин. Все это отвратильно. На звонки не реагируют. К сожалению иных продавцов данного товара, кроме как рынка, нет. Вот этими обстоятельствами и злоупотребляют руководители разных рангов. И т. д. и т. п.
читать полностью

добавить отзыв

Подарочные сертификаты не работают!

17 октября на кассе Медиамаркта в Белой Даче мне отказали в возможности принять подарочный сертификат в оплату товара под предлогом завершения срока действия акции. Хотя на сертификате указан срок действия - 5 лет (а получен он был в августе). Также кассир в категоричной форме отказалась активировать полученный накануне купон на получение еще одного нового сертификата. Я написал в Медиамаркт письмо, выразив обиду. После чего начался буквально телефонный террор. В общей сложности мне с разборками звонили 5 раз разные сотрудники фирмы, абсолютно бесконструктивно. Все их звонки сводились к тому, что "вот в следующий раз мы уж точно примем в оплату подарочные сертификаты". Один из сотрудников (Леденев) предложил (дословно): "Приехайте к нам завтра и купите у нас что-нибудь, и вы сможете воспользоваться своим сертификатом". Так что, пользуясь этим магазином, особо не ориентируйтесь на объявленные акции и скидки, чтобы потом не расстраиваться.
читать полностью

добавить отзыв

Надо отбирать лицензию!

Никогда больше ничего не куплю в этом магазина. Пришла покупать швейную машинку: - продавцы ни один не разбираются в данном виде техники; - обслуживание ужасное, продавцы грубияны; - товар говно все Китай, дешевый; - сломалась через 5 месяцев, подменный аппарат не предоставили, да еще и как всегда затягивают гарантийный ремонт. ВЫВОД: МАГАЗИН ОТСТОЙНЫЙ. Никогда больше туда не прийду за покупками, даже вспоминать о нем не хочется. У таких магазинов надо отбирать лицензию!!!
читать полностью

добавить отзыв

Он дискредитирует компанию

С мужем постоянные клиенты этого магазина. 19.02.2012 муж подарил на день рождения профессиональный стайлер фирмы Valera, через 6 дней бытогого использования он перестал работать. 25.02.2012 я обратилась с просьбой вернуть мне деньги за приобретенный бракованный товар, в Сервисном Центре магазина, мне было категорично отказано сотрудником Рожковым Дмитрием. Данный сотрудник абсолютно не клиентоориентирован ведет себя раздраженно, хамит, совершенно не сдержан. Менеджер к которому я обратилась, обещал мне пойти навстречу, но Дмитрию Рожкову было абсолютно простите, по барабану мнение какого-то менеджера, он продолжал настаивать на своей "правоте" и прекратил общение со мной со словами увидимся в суде. На кого работает и чьи интересы представляет данный сотрудник не понятно. Ясно одно он дискредитирует компанию в глазах её постоянных клиентов.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    ИКЕА
    Спальни IKEA 2019 в ИКЕА
    Аксон
    Суперцены месяца в Аксон
    Магнит
    Магазин у дома. Каталог скидок в Магнит
    М.Видео
    Скидки на хиты бытовой техники в М.Видео
    ОКей
    Каталог новых акций и скидок в ОКей
    Буду мамой
    Новая коллекция весна-лето в Буду мамой
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Много мебели

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Триал-Спорт
    Ликвидация летних коллекций прошлых лет в Триал-Спорт
    Терволина
    Скидка 20% на новую коллекцию в Терволина
    Монро
    1+1=3 на детскую обувь в Монро
    Ювелирторг
    Драгоценный подарок для любимых в Ювелирторг
    Зенден
    Колготки: 2 пары 20 или 40 DEN за 249 рублей в Зенден
    Ситилинк
    Экстрабонусы всем в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв