Безобразный магазин! Сервис отвратительный!. Интернет-магазин Хофф

адреса акции

Оксана   25.12.2016

Сделала заказ в интернет магазине. Заказ привезли с опозданием три недели. О том что его доставят пришлось узнавать самой, случайно выяснилось что смогут доставить просто "забыли позвонить". Привезли кровать, в процессе сборки выяснилось что одна часть кровати от одной вторая от другой кровати. После обращения, составили притензию по телефону, 158554. В течение трёх дней тишина! Кровать стоит в полусборном виде, занимает комнату! На мои многочисленные звонки ответ один - с вами свяжутся! Это не магазин - это бардак!!! Жалоба в Роспотребнадзор!

отзыв об интернет-магазине Хофф

Администрация Hoff   26.12.2016

Добрый день, уважаемая Оксана!
Позвольте от лица Компании принести наши искренние извинения за длительное ожидание ответа по обращению. К сожалению, ответственный сотрудник, назначенный ранее на урегулирование сложившейся ситуации находится на больничном. Информация доведена до сведения руководителя службы Клиентского сервиса. Сегодня-завтра Вам позвонит дежурный специалист и предоставит всю информацию по работе с заказом.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

отзыв	подписка	любимый

все отзывы о магазинах Хофф
78	750	112
добавить отзыв

отзывы о магазинах с похожими товарами:

мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

Заказали комплект из дивана и кресла 9 октября 2020 г., срок исполнения назначили на 18 декабря 2020 г. Очень рассчитывали, что на Новый год будем спать не на полу, на матрасах, а на новеньком диване! Не угадали! Оказывается есть в наше время (когда, вроде клиент всегда прав) такие магазины, как ЦВЕ

Не покупайте ничего в этом магазине

Купил у них диван с доставкой через 2 дня, всё оплатил. В договоре о доставке четко были прописаны дата и время доставки (вторая половина дня с 15 до 22). В итоге привезли в 11 утра, когда соответственно никого не было дома. По телефону сказали подъежайте иначе ждать не будем. Вообщем как всегда пол

Отвратная доставка

Привезли кровать без фурнитуры для сборки. Обращались в маназин с прозьбой заменить кровать т.к данная модель есть в наличии. Но никто даже не перезванивает и вопрос никак не решается. Почему я беременная должна спать на полу??? Извините кровать это не полочка, спать где??? Прошло 5 дней с момента о

Сколько ещё можно ждать пока нас вопрос решится?

Купила в ММ диван Дубай с механизмом еврокнижка. Обивка дивана из качественной практичной ткани. Наполнитель ППУ и независимые пружины. Сидеть и спать удобно. Диван привезли в срок по договору, не задержали. С сотрудниками было приятно общаться. Поэтому магазин мне понравился, хоть я и первый раз к

Отзыв о магазине Много мебели и диване Дубай

В начале января был куплен диван, который, после доставки, как оказалось, не подошел по размеру. В кратчайшие сроки был оформлен возврат товара с последующим обменом на другой. При разговоре с менеджером отдела сервиса Меркуловой Татьяной (25.01) было выяснено, что мне необходимо прислать им фотогра

Обмен товара? Нет, не слышали

Купил в июле детский стул Moll Scooter, а чехлов на спинку и сиденья в нужном мне цвете в наличии не было. Мне предложили сделать заказ (100% оплата) и гарантировали доставку в течении 1,5-2 месяцев. В сентябре заказ не привезли, несколько раз я звонил в магазин, мне обещали уточнить информацию по з

Логистика в HOFF на 2-

Заказала шкаф. Несколько раз повторила параметры проверила договор. Дату назначили 19 января, это аж месяц ждать (ну оч. хотелось этот шкаф). 18 января никто не позвонил, звоню сама и спрашиваю когда привезете, они завтра, я а предупредить? Вообщем привезли шкаф деньги оплатила и за сборку тоже. При

Ждите 2 недели

Выражаю свою благодарность за подбор и консультацию при покупке кухни менеджерам Виктории Масловской и Виолетте Батраевой (магазин «Территория кухни» на Полярной ул. д. 18). А также выражаю благодарность сборщикам кухни Михаилу и Глебу за качественную сборку.

Качественная мебель, профессиональный персонал

По моему договору 7153717381 на Колесникову Ольгу Юрьевну вместо оплаченной мебели в декабре 2017 года привезли бракованные дрова. Делали кучу допоставок, ни разу не оставив копии рекламаций и актов у нас на руках. Вплоть до сегодняшнего дня 29 апреля 2018 года до меня не довезена стенка от углового

Мошенничество с клиентами

Незаконно удерживают деньги, незаконно взятые в момент оплаты. Вместо 3 единиц туалетной бумаги пробили 6 (шесть) на сумму более 600 рублей, в 17.07. Чек 109.2333.91. На требование вернуть деньги незамедлительно, наказать виновных, уведомить о произведённых действиях установленным порядком ничего не

Пробивают больше товара чем ты берёшь на самом деле

Ужасное качество товара (кардинально отличается от выставочного образца), ооочень долгое изготовление и доставка заказа, и грубое обслуживание. (((

Не рекомендую совершать габаритные покупки

Народ!!! Этот магазин продает, но если касается какихто проблем то все это становится твоей проблемой а не магазина уже три дня бьемся с этими типа мэнеджарами переводят только стрелки получить ответ не вариант, изгадели все запланированные праздники, и мэнеджарам этого типа круто магазина нужно нау

Изгадели все запланированные праздники

показать все отзывы