Отказ в гарантийном ремонте, непринятие товара в гарантийный ремонт в ДНС
адреса акции
 | Надежда 12.12.2016 |
31 октября 2016 года я обратилась в магазин DNS, ООО «ДНС - Курск», расположенном по адресу: Калужская область, г. Обнинск, ул Аксенова, д.6 «А», ТК «Меридиан», 2 этаж для сдачи мультикухни Redmond RMK – FM41SSkykitchen в гарантийный ремонт.
Но в гарантийном ремонте мне было отказано по причине отсутствия работника, который сможет принять в гарантийный ремонт мультикухню. На мой вопрос, что когда этот работник – приемщик появится, продавцы-консультанты данного магазина ответа не дали.
С горем пополам у меня взяли мультикухню в гарантийный ремонт.
Но в итоге ремонтировать ее отказались, выдали заключение без печати и подписи, что делает заключение недействительным.
В заключении написано: "неправильная эксплуатация, нарушение потребителем правил эксплуатации устройства попаданием внутрь посторонних предметов или жидкости".
Мой сын позвонил по телефону 8915 532 8597 ( сервисный центр). По телефону Петренко А.Г. (представились по телефону) объяснил, что вышел из строя блок питания (сгорел), попала жидкость. Ремонт будет вам стоить 1000 р., присылайте еще раз и мы вам все отремонтируем.
9 декабря 2016 г. я обратилась в другой сервисный центр, другой фирмы, там разобрали, осмотрели, оказалось, что в электрооборудовании мультикухни просто отошел провод питания , отсутствовал контакт, мастер провод подтянул, о ЧУДО, все заработало. Блок питания исправен и никакой воды там не было.
Цена ремонта 0 рублей 00 копеек! С меня даже деньги не взяли.
Очень жаль, что в данном магазине и сервисном центре работают такие горе - специалисты, которые не могут найти неисправность и сваливают все на покупателей.
Больше ничего в этих магазинах покупать не собираюсь.
адрес магазина ДНС: Калужская обл., г. Обнинск, ул. Аксенова, 6а, ТК «Меридиан»
отзывы города Обнинск
отзывы о магазинах с похожими товарами:компьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 Я в субботу приехала специально, чтобы купить холодильник, варочную панель и духовой шкаф. Мне долго, культурно и понятно продавцы в зале все рассказали о нужном товаре, чем я осталась очень довольна, я выбрала все необходимое и оказалось, что весь выбранный товар на сумму около 80.000 т. р. в насто Уважаемые господа, прошу рассмотреть моё претензионное письмо! Приобретал планшет в подарок супруге на юбилей, Huawei m2 10 64 gb. Нашёл в единственном магазине Эльдорадо на ул. Ефимова д.6. Пришлось ехать с пол города, так как эта модель была единственная с витрины. При покупке её рв кредит, мне Ив 20 января купила телевизор оформила доставку на 21 января. Но сегодня 23 а я сижу и жду. Это просто возмутительно.  Увидела блендер на акции стоил около 5 тысяч, а стал почти 2 тысячи без одного рубля. Решила, что надо брать в магазине прочитала отзывы в сети пока думала, эту модель хвалили да и фирма Браун мне внушает доверию пользуюсь их эпиляторами. Заметила, что акционные товары люди очень быстро раскупают, н В апреле 2015 года купили морозильный ларь, который прослужил 4 месяца и сломался. Понадеявшись на него собрали кучу фруктов, ягод, которые после поломки некуда положить. Весь холодильник забили ими, а мясо положить некуда. Забрали на ремонт, и то через горячую линию. Говорят, что привезут через 45  13 августа мы покупали в данном магазине холодильник и стиральную машину. Продавец Ульянов Николай Алексеевич оказал нам в этом полное профессиональное консультирование и содействие. Огромная благодарность ему за правильный выбор и помощь в скорейшей доставке!Очень благодарен продавцу-консультанту Липатовой Екатерине Александровне за доброжелательное и высокопрофессиональное обслуживание. Не смог четко сформулировать, что мне нужно. Но девушка поняла меня с полуслова и подобрала мне товар по всем параметрам подходящим для меня. Покупал холодильник ХАЕР.  Для получения консультации, необходимо прождать 3 часа. Один консультант, который отказывает, бейджик отсутствует. По поводу обращения жалобы, предложили приехать в Москву и написать письменное заявление, электронная почта не подходит для Москвы?  В сентябре 2014 наша компания приобрела материнскую плату. Плата оказалась неисправна. Что после трёх месяцев проверок было признано компанией. И дальше понеслось смена менеджеров переписка документов. Всё сделано чтоб не выполнять обмен по гарантии. Полтора года издевательств. С этой компанией рабо Оформил заказ через интернет (оформлял 5 мин.) все просто и понятно. Через два часа пришла смс-ка с подтверждением. Когда приехал то консультант мне все показал и объяснил (покупал пароувлажнитель Филипс).Сдавал по гарантии на ремонт телефон. Сделали экспертизу, признали заводской брак, поэтому на ремонт забрали без вопрос. Назад получил через две недели. Теперь работает без глюков. Благодарность Михаилу, за помощь в выборе телевизора, за грамотность и вежливость, удачи, благополучия. Магазин хороший, работники вежливые, очень приятные в общения, товар на любой вкус! Спасибо!
показать все отзывы
|