новые акции и каталоги сегодня:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы мои избранные магазины магазины рядом со мной поиск на toShop.ru





Пожалейте себя и нервы своих близких



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Минское шоссе
Игорь   26.09.2016
711А236424, 711а236423, два заказа на кухню с техникой... Обратились мы с супругой и двумя маленькими детьми на Минское шоссе в магазин Hoff, за покупкой кухни для квартиры. Попали к менеджеру, Александру Муртакову, первый день прошёл не плохо, 11 июня 2016 года мы весь день были в магазине, выбирали столешницу, мойку, все принадлежности... все обговорили, отвёз жену домой с детьми (так-как сидеть пришлось до 23-00 в магазине) вернулся в 20-00 Все обговорили, стали подписывать документы, уже когда магазин был закрыт, очень долго оформлял Александр документы все...

Кухня, должна была прийти в конце августа и мы с супругой и детишками (6 лет и 7 месяцев) очень её ждали!

Когда приехали в hoff, Алексанлра не было на месте, а его Руководитель Юлия, сказала нам невероятную вещь"Ваша кухня ещё даже не отправлена на фабрику на изготовление, так-как Александр просто забыл о вашем заказе.." за который мы заплатили 100% ещё 11 июня, и сказано все было с такой радостью, что ничего страшного в этом нет.. мы жили месяц с двумя маленькими детишками (которым даже приготовить было негде благодаря сотрудникам магазина) оставили притензии в магазине, но честно скажу, письменного официального ответа, нет до сих пор, мы смирились, ну бывает человеческий фактор..

25.09.2016 года, привезли кузню, Не поверите, от качества хотелось плакать не только жене... мало того, с Александром, мы обговаривали. Столешницу каменную, привезли деревянную (просто ужасную) Мойку и кран просили белого цвета под кухню, привезли серого цвета!

Александр, после просрочки кухни по его вине, телефон не брал и с нами общаться пытался только по смс, на все вопросы и его ошибки отправлял нас в сервис магазина, где никто ни чем помочь не мог и до сих не может и просто не хочет (всем в этом магазине совершенно пофигу на нас было, и не только на нас, я часто там бывал, и очень многие ругались, жаловались) Александра никак не наказали, за кузню отдали 380000 рублей, не скажу, что мало...

Сегодня ездил в hoff, долго ждал для общения директора магазина, который сразу намекнул, что мы сами виноваты во всем и так с тяжестью обещал помощь решить вопрос, но до этого никто не решил и вряд ли он решит тоже...

И не только с кухней проблемы были... заказали стулья по 5000 р за стул, привезли бракованные 2 стула, 2 стула просто не довезли и потом позвонили через месяц, сказали из вообще нет на складе и не будет...

Надеюсь, когда вы прочитаете, друзья, сделаете правильный выбор магазина для покупок, чтобы ваша семья не страдала от "чудесного качества и отношения к клиентам" сотрудников магазина Hoff!!!

Я, очень надеюсь, что руководство магазина решит мою проблему, и подумает о сотрудниках, которые так портят настроение людям и так безответственно продолжают работать...

Удачи Всем! )

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД


Администрация Хофф   28.09.2016
Добрый день, уважаемый Игорь.
Позвольте принести глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
С сотрудником проведена работа на предмет повышения качества обслуживания, работа сотрудника взята под контроль
Мы понимаем, что действия сотрудника отдела продаж повлекли за собой увеличение срока поставки товара. В настоящее время от Вас получено письменное обращение, на основании которого Вам будет рассчитана компенсация.
Нам приятно, что Вы являетесь нашим Покупателем. Очень надеемся, что в дальнейшем покупка товаров будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





О невнимательности консультантов

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Здравствуйте, у нас такая история: заказали спальный гарнитур, оплатили 50%, когда весь гарнитур доставили в Краснодар им на склад они отзвонились и сказали приехать оплатить вторую часть всей суммы, мы приехал..... ›››




Будем отказываться от покупки

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Отвратительное обслуживание, мы купили кровать в начале декабря, сразу меня ввели в заблуждение, что кровать придет в январе, в итоге оказалась 9 неделя доставки. Привезли в начале марта другого цвета, вот уже..... ›››




Привезли кухню

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Ураааааа привезли кухню. (просрочили 2 месяца). Сорвали Новый год, т.к. я кухню ждала в декабре и вывезла старую кухню и плиту, что бы не мешалась. Сорвали мой День рождения. И сейчас , когда привезли и устана..... ›››




И это все за свои деньги

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Купили 14 октября диван в Вашем магазине. 16 октября привезла транспортная компания домой, выгрузили, при этом принимал не я, хотя считался хозяином заказа. Когда сняли упаковку обнаружили счесы на углах диван..... ›››




Напишем жалобу в Роспотребнадзор и подадим в суд!

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
03.03.2014 г. заказали в магазине Hoff на Новой Риге кухню, фабрики Спутник договор купли продажи №7113688999, стоимость 300341 тыс.продавец Белов Александр. В результате сборки 31.05.2014 г. было обнаружено: ..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

каталог акций и скидок

акции и скидки
Суперцены на спальни и текстиль
Вернем 20% от стоимости покупки на бонусную карту
Вытяжка в подарок
Месяц спален
White Friday - Белая пятница

отзывы о магазинах

отзывы о магазинах
О невнимательности консультантов
Будем отказываться от покупки
Привезли кухню
И это все за свои деньги
Напишем жалобу в Роспотребнадзор и подадим в суд!

адреса магазинов

адреса магазинов
Москва
Санкт-Петербург
Казань
Новороссийск
Сочи
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс

    новый отзыв