наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Проблема с кухней



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Сергей   13.09.2016
Добрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м.

28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпадают с длиной столешницы. По факту оказалось, что все шкафы имеют ширину на 2-3мм больше заявленной, что в сумме составляет 2411мм, а столешница ровно 2400мм, что в корне нас не устраивает, так как длины столешницы попросту не хватает, чтоб закрыть все шкафы.

Позвонили в отдел по работе с клиентами, общались с Агаловой Кристиной Игоревной. Для начала она требовала фотографии с замерами шкафов и столешницы, обещала согласовать вопрос о бесплатной замене столешницы на другую, длиннее, что нас бы устраивало. Всё бы ничего, но сегодня, 13.09.2016, она позвонила и сказала, что ничем помочь не может, и мы, если хотим, можем купить новую столешницу за свой счёт.

Почему клиент должен за свой счёт решать данную проблему, если она вызвана ошибкой в производственных расчётах при изготовлении данного товара?

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв


Администрация Хофф   14.09.2016
Добрый день, уважаемый Сергей!
Мы проведем работу по Вашему обращению и вернемся к Вам с ответом.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Администрация Хофф   18.09.2016
Добрый день, уважаемый Сергей!
На сколько нам известно, 17.09 с Вами связался ответственный сотрудник и предложил выезд технолога для замера, но Вы отказались, сообщив, что установили кухню самостоятельно.
Надеемся, дальнейшие посещения наших магазинов оставят у Вас только благоприятные впечатления. Будем рады видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Сборка

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Вчера мои опасения не подтвердились! Мебель пришла в надлежащем качестве в полном комплекте! Сергей, который собирал мебель, молодец!!! 02.07.2015 г. с 15 до 21 часа он собирал мебель, сделал это качественно!! ..... ›››




Не покупайте в нем товары

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Не покупайте и не заказывайте в нем товары..... ›››




Ужасное отношение к покупателям!!! За свои же деньги, сами и бегаем!

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Ужасный магазин - сервис.., 9-го сентября 2012г. мне доставили 2 дивана, которые я ждала аж с 29 07.2012г. Один оказался бракованным. Я в этот же день обратилась в магазин и написала претензию.., с просьбой за..... ›››




Звонок службу информации

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
6 марта 2015 г. Я позвонила в службу информации магазина, чтобы узнать, как добраться от станции Павшино, мне сказали, что от этой станции автобус отправляется в 12; 15; 17. Я пришла в указанное место в 14:50..... ›››




Пожалейте себя и нервы своих близких

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
711А236424, 711а236423, два заказа на кухню с техникой... Обратились мы с супругой и двумя маленькими детьми на Минское шоссе в магазин Hoff, за покупкой кухни для квартиры. Попали к менеджеру, Александру Мурта..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Сборка
  • Не покупайте в нем товары
  • Ужасное отношение к покупателям!!! За свои же деньги, сами и бегаем!
  • Звонок службу информации
  • Пожалейте себя и нервы своих близких

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс