наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Хотел купить кухню - купил проблему



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
Сергей   08.09.2016
Сначала все шло в рамках договоренностей, оплатил кухню, в течении месяца привезли, вышли на связь сборщики, в назначенное время приехали, собрали.

Выявился недокомплект, непозволяющий окончить сборку и, самое критичное, нормальную эксплуатацию кухни. Составили акт 23.07, жалобу зарегестрировали 26.07 пообещали подвезти недостающие части в течении месяца.

Через месяц звонили, сказали, что поставщик подвёл, не уложился в назначенные сроки и изменил дату, продлил ещё на неделю. При это сотрудник говорил, что они не могут влиять на поставщика!!!! Это как??? неужели у Хофа на рынке репутация такая, что поставщики выбирают работать с ним или нет и при этом диктуют свои условия ? Обычно наоборот все происходит.

Отвлёкся... Части кухни НЕ привезли!!! До сих пор. Стоит половина кухни, не пригодная к эксплуатации.

Итого: с момента обнаружения недостатка прошло более 45 дней, в обещанные сроки Хофф не устранил недостатки, информирование происходит крайне неохотно, приходится самому звонить.

Вывод: Хофф ничем не отличается от шабашников, продающих и собирающих мебель, снимающих места в павильонах мебельных торговых центров и сомнительных интернет-магазинах.

Жалоба 101559, специалист отдела сервиса Агапова Кристина.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»


Администрация Хофф   08.09.2016
Добрый день, уважаемый Сергей.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Рекламационный заказ поступил, ответственный сотрудник свяжется с Вами сегодня, в течение дня, для согласования даты доставки.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности. Постараемся разрешить вопрос в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35


Сегей   14.09.2016
Сотрудник связался, сообщил, что детали пришли, договорились о доставе и сборке.
Вот здесь должен был бы я обрадоваться... А нет... Не с тем магазином связался чтобы было все так просто.
Доставили в указанный срок, а вот чтобы не упасть в грязь лицом и поддержать сложившуюся репутацию, СОБИРАТЬ НЕ ПРИЕХАЛИ!!! И даже не предупредили !!! Потому что этот Великий магазин совершенно не интересуют такие мелкие проблемы своих клиентов, как закончить недоделанное, выполнить обещание, позаботиться чтобы не брали выходной и не ждали...

Продолжение следует...

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Ужасный магазин. Опасная для здоровья мебель

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Купила диван "Мемфис " в компании "Хофф" месяц запад. Появился стойкий запах от дивана. Открыли подушки наполнитель очень сильно пахнет химией. Сейчас подушки живут на балконе проветриваются уже месяц. Написала..... ›››




Очень разочаровалась магазином Хофф в ОZ Молле

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Хотела приобрести 2 бра и люстру, но мне ни один из сотрудников не смог помочь. Объяснили, что подключение электроприборов для просмотра происходит только в будние дни, а я имела несчастье, посетить магазин в ..... ›››




Разочарование

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Заказали мебель в ростовском магазине Xoff, с нетерпением ждали доставку, мечтали об уюте и комфорте, заплатили немалые деньги. И что в результате? Доставили мебель в неполном комплекте (в угловом диване вместо..... ›››




Номер претензии 33958

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Караул!!! Качество мебели ужасное! Обслуживание ещё хуже. Купили 11.10.2013 стол и 4 стула (N заказа 7113129078). Это уже второй заказ в этом магазине. Претензий к доставке не было: и первый и второй раз всё до..... ›››




Ужасное обслуживание

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Ну как и ожидала нам кровать в назначенный срок не привезли. Тут же не ожидая долгое время, поехали в магазин. написала жалобу и пришлось скандал поднять. Но видимо только так работники магазина, начальство, ко..... ›››


отзывы о магазинах Хофф



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

сеть магазинов Хофф
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Сочи
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Ужасный магазин. Опасная для здоровья мебель
  • Очень разочаровалась магазином Хофф в ОZ Молле
  • Разочарование
  • Номер претензии 33958
  • Ужасное обслуживание

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс