подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Не соблюдение сроков поставки товара



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
Мурашка Юлия   21.08.2016
6 июля мною был оплачен товар, который как мне обещали будет доставлен через 1 месяц.
Заказ на продажу 711А503892
Позже в документах я обнаружила пункт "согласованная дата поставки" 14.08.2016.
По истечении этого срока со мной связались из гипермаркета и сообщили, что шкаф на складе, но тумбочки ещё не пришли по вине поставщика и попросили подождать до пятницы 19.08.2016. Я попросила в таком случае разбить доставку и доставить шкаф, а тумбочки я заберу самостоятельно, тогда когда их поставит поставщик. На что мне сказали, что это невозможно. Я не стала возражать и сказала, что жду до пятницы. В пятницу я позвонила и спросила, когда же мне доставят мой заказ? Мне сказали, что тумбочек нет и попросили подождать ещё недельку. Я попросила, все же решить мою просьбу и доставить мне шкаф. Девушка заверила меня, что по этому вопросу со мной сегодня же свяжутся. День прошёл, никто не позвонил. Вечером я позвонила и ещё раз уточнила, на что мне сказали, что со мной свяжутся завтра. Назначен ответственный сотрудник по фамилии Хан (женщина). Хорошо. Суббота прошла, звонка не последовало. В воскресенье я снова позвонила и мне снова сказали, что Хан обязательно в течении дня со мной свяжется. А теперь вопрос! Почему такое наплевательское отношение к клиентам? Когда мне будет доставлен мой заказ?

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв


Администрация Хофф   25.08.2016
Добрый день, уважаемая Юлия!
Приносим извинения за задержку с ответом. На сколько нам известно, ответственный сотрудник связался с Вами 21.08 и пригласил в магазин для разделения заказа. После разделения заказа Вами было принято решение от тумбы отказаться, а доставка шкафа состоялась 23.08.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Полка от тумбы оказалась треснутой

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Добрый день! 04.11.12 купили самовывозом прикроватную тумбу, кровать и полку. Полка от тумбы оказалась треснутой, это обнаружилось сразу после вскрытия сомнительно упакованной тумбочки. В магазине извиниться и ..... ›››




Просто полный ИГНОР. Сборище делитантов. Полный Непрофессионализм

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Заказали мебель Лакки 21.01.2015 г. № заявки 7115172381 Сказали что мебель есть на складе Магазина кроме Шкафов комбинированных Лакки ПМ-141.03.00.000. Они находятся на другом складе где-то на МАРСЕ и их волшеб..... ›››




Халатное отношение к оставленной претензии по замене механизма открывания дверей на шкафу кухонном

г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корп. 3А, ТЦ "Москва"
При заказе кухни "Мария" в магазине в демонстрационном зале мне показали замечательные механизмы открывания дверей настеных шкафов микролифт с плавным открыванием и закрыванием.. Я заказала два шкафа с этими за..... ›››




Жалоба

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Сегодня 14.02.16г.в 15ч.06м. Произвел покупку в магазине hoff в Химках. При оплате на кассе мне сообщают конечную сумму, я попытался найти отражающую сумму на мониторе, но так и не нашел, спросил где высвечивае..... ›››




Ждём доставку 3 месяца

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
В ноябре приобрели мебель в этом магазине по 100% предоплате. На дворе февраль а мебели так и нет. Кормят завтраками, неделями и т д. Совершенно не разбираются с претензией. Звоню каждый день, но слышу всё новы..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006