подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Как решать проблему будем? по хорошему или через суд?



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное

интернет-магазин
Хофф
Максим   21.07.2016
Живу в Петербурге, через интернет магазин заказал шкаф Байкал и к нему в довесок стенку Юджи.
Привезли все вовремя, через пару дней пришли сотрудники собирать мебель.
Юджи собрали и все нормально, а шкаф оказался бракованным и его собрали на половину.
Обратился в службу претензий номер претензии 98988.(номер заказа №M300789 )
сказали что позвонят через 2 дня, прошло 4 дня никто не звонил.
Я стал обрывать линию, наконец позвонил менеджер Мария Цветаева кажется.
И рассказала выход из положения: придут мастера соберут бракованный шкаф и через месяц завод пришлет новую деталь и придут опять мастера и поменяют.
Я сказал что меня не устраивает и хочу вернуть деньги.
После этого тишина, менеджер каждый день выходная.
Завтра иду писать претензию в Защиту прав потребителя, потом мой юрист порекомендовал подавать дело в суд.
К сожалению с этим магазином работать нельзя!!!

Администрация Хофф   22.07.2016
Добрый день, уважаемый Максим. По Вашему обращению была проведена проверка. Работа с сотрудником по повышению качества обслуживания клиентов проведена. Сегодня в течение рабочего дня Мария с Вами свяжется и согласует дальнейшие действия.

C уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Максим   22.07.2016
Елена,

К сожалению, ваш сотрудник позвонила в тот момент когда я разговаривал, я даже не успел сбросить свой вызов как ваш сотрудник бросила трубку, когда я перезвонил и попросил соединить, она больше не перезвонила.

Сегодня съездил на ваш склад в Питере и написал заявление на возврат денежных средств по причине брака, согласно законодательству вы ее должны рассмотреть в срок 10 дней.
После этого в зависимости от вашего ответа
Либо я получу свои деньги назад либо мой юрист напишет претензию в суд.
Огромное спасибо за сотрудничество.
Надеюсь на скорейшее решение наших проблем.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





УЖАС а не магазин

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Купили с мужем кровать с матрасом в магазине Хофф в Химках. Покупку оплатили всю и сразу. Нам оформили доставку и сказали, что привезут товар через день. Предварительно на следующий день нам позвонил менеджер и..... ›››




Качественная сборка, ошибки фабрики

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Заказали в августе кухню Мария-Хофф, доставили в срок. В процессе сборки обнаружилось, что в колонне, в верхней секции перепутан цвет боковой панели, затем выяснилось, что в эту же колонну не лезет встроенная с..... ›››




Продолжение беспредела

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
Мне опять написали неуважаемые работники сети Хофф, оказывается мы сами виноваты, нам же мирно предложили подождать еще месяц а мы видители отказались и оформили возврат!!! Господа просто не поймут что они обде..... ›››




Ужасное обслуживание в Хофф

г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 10; ТРЦ «Авиа Парк»
Мы заказали в Хофф шкафы, сборку сами, когда привезли 7 коробок мы за них расписались и что не имеем претензий, а когда стали собирать выяснилось что не хватает двух боковых главных досок стали смотреть у них н..... ›››




Из всего - только матрас оказался целым!

г. Москва, пересечение Ленинградского шоссе и МКАД, Бутаково
И у меня наверное началась та же история. Заказали кровать, тумбу, шкаф и матрас. Доставлено все в срок, сборщик так же прибыл своевременно, НО!!! Из всего - только матрас оказался целым ))) все детали битые, ..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006