магазиныотзывыХофф › Позор магазину!!!

Позор магазину!!! в Хофф





адреса акции

по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ХОФФ!


вот как это было:

Анастасия   17.09.2012

Рассчитано так сказать на лоха, внешне магазин очень привлекательный, а оказывается обслуживание и сам товар самого низкого качества. Даже у любого дяди ОШОТА лучше (с учетам, что и там обманывают).

адрес магазина Хофф: г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ

Администрация Hoff   20.09.2012
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, что Вам не понравилось в магазине и в чем Вас обманули.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
Жанна   22.09.2012
Согласна! Сервис отвратительный! Купили кровать за 98 тыс, 6 тыс. заплатили за доставку, а привезли ее без фурнитуры! Вот уже 6-й день ничего не можем добиться, говорят, решим вопрос- позвоним, но пока сам не позвонишь, не утруждаются. Что делать, спрашивается???
Администрация Hoff   24.09.2012
Жанна, добрый день!

Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Я постараюсь Вам помочь.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
Жанна   25.09.2012
Здравствуйте, Юлия! Очень хочется надеяться, что дело сдвинется с мёртвой точки. Мой номер заказа - 7131663251, номер претензии - 6032. (но я не знаю существует ли она, нас по телефону заверили, что составили). Мой тел.- 8-918-075-76-76. (я вам звонила в 10 час, вас ещё не было, попробую позже). Спасибо.
Администрация Hoff   25.09.2012
Жанна, добрый день!

По информации от магазина необходимая фурнитура найдена и по согласованию с Вами будет осуществлена доставка в удобный для Вас день.
В самое ближайшее время с Вами свяжется сотрудник магазина по данному вопросу.
Еще раз позвольте принести свои извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
Жанна   26.09.2012
Здравствуйте, Юлия! Огромное вам спасибо за помощь, но вы представляете, новая напасть! Столько проблем с одной кроватью! Сегодня взялись собирать кровать, но рано радовались - боковые панели оказались на одну, правую, сторону! Позвонила в магазин, составили очередную претензию, надеюсь в этот раз они проявят большую оперативность. "Смотреть лучше надо" - сказала мне девушка-оператор (будто мы каждый день кровати собираем!) Хорошо, может так оно и есть, но опять же, куда смотрят те, кто готовит эту кровать к отправлению!!!
Покупатель   05.12.2012
Согласна! Магазин позорный. Обслуживания никакого, зато кидают отменно!!! Люди!!! Будьте бдительны, выбирайте других продавцов!
Администрация Hoff   05.12.2012
Уважаемый покупатель,

Мы никого никогда не кидаем. При возникновении проблем мы всегда их решаем тем или иным способом. Просто для решения некоторых проблем необходимо больше времени.
Если Вы сообщите мне, что у Вас случилось. Я обязательно Вам помогу.

С уважением,
Смирнова Юлия
Администрация Hoff
тел. +7 495 663 67 03
yulia.smirnova@hoff.ru
Жанна   12.12.2012
Добрый день! Согласна с Юлией, магазин не кидает, но нервы, правда, потрепать пришлось! Наша кровать наконец при нас со всеми своими составляющими! Обещали панель поменять где-то в середине ноября, а привезли даже раньше, в конце октября. Ура!
Денис   23.12.2012
Hoff Краснодар это очень не качественный сервис начиная с момента оформления сделки по покупке, но и потом это доставка, сборка. Ошибки в одном и том же вопросе в сервисе и обслуживании клиента! Руководству все равно на клиентов, заботятся об ассортименте и рекламе. В магазине купил спальную кровать. Что бы оформить продажу пришлось долго искать продавца по торговой площади, с какой неохотой он принялся за оформление, как будто он наказан и отбывает срок исправительный в этом магазине. Доставка приехала во время, но при разгрузке сотрудник уронил пакет с комплектующими и повредил упаковку и комплектующие, я отказался принимать в таком виде эти детали забрал 4 пакета комплектующих а 5-й оставил у них что отобразил в документах на доставку. Завтра сборка)) Я больше в этот магазин Hoff Краснодар не ногой, друзьям и знакомым не посоветую.
Сегей   06.01.2013
Магазин просто ужас. Не смотря на всю рекламу, обслуживание ужасное. Заказывал кухонную стенку со встраевоемой техникой, кухня с Германии пришла быстрее, чем техника с Москвы. Видители мойку со смесителем забыли заказать сборка ужасная, вытяжку поставили верх ногами шкаф при перевозке явно повреждён. Мойку, слава богу, привезли, но уже 7дней немогут установить. На вопрос когда установят, звучит ответ сборщики все на объектах как кто нибудь освободится вам сразу перезвонят. Думаю ПОРА ПОДАВАТЬ В СУД И ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ за такое отношение.

отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Хофф

77

749

112
добавить отзыв

  • отзывы города Краснодар

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер

  • отзывы о похожих магазинах:


    Давно присматривала кресло-кровать. Это такой трансформер, который при необходимости можно использовать как еще одно полноценное спальное место. Для маленькой квартиры - самое то. В Много мебели есть много моделей таких кресел-трансформеров. Очень приятная на ощупь обивка, приятные расцветки, механи
    Не почитав отзывов, заказала, на свою голову, кровать в магазине хофф химки. Собирались въехать в новую квартиру, нужна была кровать, а консультант обещал доставку через день, поэтому решив, что это очень удобно, я эту злосчастную кровать заказала. При доставке не довезли основание кровати. Поскольк
    28.02.2010 закзали диван модель 020, внесли 100% предоплату, доставку оформили на 3 марта 2010, сегодня позвонила девушка, сказала что цена была в прайсе не правильная, и что надо будет доплатить еще 2000 рублей при доставке... Почитал отзывы и охренел просто интересно что мне привезут и привезут ли
    Обожаю торговый центр «Твой дом». Всегда большой выбор, можно найти любую вещь. В рядах порядок, никаких наваленных куч. А если что-то конкретное надо – консультанты всегда помогают. Ни разу не было такого, чтобы нам в этом ТЦ нахамили и обманули, всегда все на высшем уровне – и сервис, и качество т
    Купили с мужем кровать с матрасом в магазине Хофф в Химках. Покупку оплатили всю и сразу. Нам оформили доставку и сказали, что привезут товар через день. Предварительно на следующий день нам позвонил менеджер и уточнил, что товар вам доставят завтра в определенное время прописанное в документах. На
    Приобрела кухню и оборудования в Хофф Химки. Доставка, замер, проект, сборка заказала в ХОФФ, во избежание проблем. Однако проблема - это сама компания Хофф. Размеры не подошли, половина гарнитура не пришла, часть сломана. Уже четыре месяца пытаюсь решить эту проблему. Четыре месяца жила без мойки,
    Добрый вечер! Сегодня, 17.10.2013 служба доставки магазина Хофф нам доставила матрас надлежащего качества заказ 7122179204. Но, он не подошел по размеру к нашей кровати. Товар использован не был. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырна
    Магазин замечательный продавцы добрые, всегда рады помочь и т. д.. Очень много плюсов чем минусы. Ну вот единственная маленький минус. Это очень трудно до ехать, автобусы от метро требует бейджики. Только сотрудникам можно. А покупателям нам как добраться подскажите может есть другие варианты. Зара
    День добрый. Что-то все ругаются на такой замечательный магазин... Покупала там в течение долгого времени и крупные вещи и мелочевку. Пользовалась доставкой, забирала самостоятельно, никогда не было никаких проблем... Ассортимент, цены, консультанты, кассиры, охрана - все в порядке! Большой красивый
    О компании Много Мебели очень много отрицательных отзывов в сети, поэтому я долго сомневалась прежде чем оформить у них заказ. Но огромная скидка (48%) на роскошный велюровый диван кинг подвигла меня на покупку. Я правильно сделала что решилась. Конечно пришлось понервничать поскольку изготовление з
    Заказали в июне месяце диван в Сочи, должен был приехать через Краснодар, прошло больше месяца никто не звонит, позвонили сами, сообщили что диван приехал. Спустя пару дней звоним еще раз что бы удостовериться с датой доставки, так как когда мы бы приехали спать больше не на чем, и вещь далеко не де
    Очень плохой магазин. Нет контакта с клиентом вообще. Оплата поступила и клиента кинули!!! 25.08.2018 г. был 100 % оплачен товар по договору № 7320607376 от 25.08.18 г. И началось. Товар не доставляют по истечению 16 дней. Я звоню. Узнаю, что возможно продление ещё на 14 ней. Решаю разделить товар


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.