|
Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"
|
главная › отзывы › Зельгрос › Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЗЕЛЬГРОС!
вот как это было:
 | Владимир Иванович 20.03.2016 |
Моя семья является постоянными покупателями этого магазина. На кассе нам вручили буклеты с листовками о грядущих рекламных акциях и одно из предложений о том, что только 19 и 20 марта товар "Грунт для цветов и комнатных растений" АРТ 35041201 предлагался по суперцене со скидкой 66% и его стоимость должна быть 19 руб. 90 коп нас заинтересовало. Учитывая, что этот товар заинтересует многих владельцев приусадебных участков, а также тот факт что магазин работает в круглосуточном режиме, супруга заранее позвонила в магазин и уточнила когда именно начинается акционный рабочий день. Сотрудник магазина ответил, что с 6 часов утра. Мы приехали в магазин в 7 часов 30 минут и сразу начали поиск вышеуказанного акционного товара, после того как его не обнаружили мы обратились на стойку информации, где сотрудник магазина нам сообщила, что работники отдела отвечающие за выкладку вышеуказанной товарной позиции только недавно пришли на работу и что в ближайшее время они должны выезти товар в торговый зал. Спустя примерно 20 минут работники магазина вывезли паллет с вышеуказанной товарной позицией и поставили стойку с плакатом сообщающим, что именно на этот товар сегодня большая скидка. После того как мы, равно как и другие ожидавшие эту акцию покупатели, набрали достаточное количество товара в покупательские тележки выяснилось, что товар именно с указанным артикулом, но цена не 19 руб. 90 коп, а 59 руб. 90 коп. Спустя 10 минут ожидания к нам вышел один из руководителей магазина, который не представился и сообщил, что ситуация будет разрешена после 9 часов. А спустя еще 20 минут ожидания он же сообщил, что акция по данной товарной позиции вообще отменена и более никаких комментариев. Такого обмана от крупной иностранной торговой сети мы не ожидали. Несмотря на то, что сотрудниками центрального офиса в срочном порядке был изменен товар на этот день (вместо грунта - телевизор) листовка по наитию которой мы и приехали у нас сохранилась.
город: Москва
адрес магазина Зельгрос: М.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д. 200Сергей 20.03.2016 Уважаемый Владимир Иванович,
Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше письмо будет передано в департамент закупок центрального офиса и руководству магазина, уверен, что проблема разрешится.
Примите, пожалуйста, наши извинения и напишите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!
с уважением, Сергей Пушкин
Руководитель департамента координации продаж и работы с клиентами
Selgros LTD/ ООО Зельгрос
117546 Москва, ул.Подольских Курсантов, д.26, стр.1
Phone +7(495) 741-45-56 Ext. 245
Mob. +7 (926) 119-05-49
E-mail: Sergey.Pushkin@selgros.ru
Владимир Иванович 20.03.2016 8 905 590 79 00
Сергей 20.03.2016 Спасибо! Мы с Вами свяжемся.
Владимир Иванович 23.03.2016 Ситуация была разрешена. Внимательнее все-таки необходимо быть.
Сергей 23.03.2016 Добрый день, Владимир Иванович!
Я очень рад, что проблема разрешилась и нам удалось исправить нашу ошибку. Впредь будем внимательнее.
Спасибо большое за Ваше обращение и еще раз примите наши извинения!
С уважением,
Сергей Пушкин.
читать все отзывы о магазинах Зельгрос
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 | Отдел бижутерииМосква, Бибиревская улица Добрый день))
у вас хороший магазин и мне все нравится )
только не могу понять как работает ваш отдел бижутерии..
присмотрел там подарок жене и приходил несколько раз, но не могу понять как он работает?
..... ››› |
 |  Овощная консеравция вкуснаяМосква, Малая Грузинская улица В Копейке овощная консеравция под частной торговой маркой вкусная, но быстро закончивается. Очень нравились "овощи в гриле" и сейчас "баклажаны в аджике." Грибы Ромашкино вкусные, но дорогие по сравнению в Ашан..... ››› |
 | Тупые и бесполезные сотрудники, сидящие за стойкой информацииМосква, Подольских курсантов улица, Бирюлево Я позвонил в информацию, чтобы узнать цены на интересующий меня товар, но вместо того, чтобы ответить, мой звонок просто сбросили и это был сотрудник стойки информации. Из этого следует вопрос: зачем нужна инфо..... ››› |
 | Отвратительный магазин и хамовитый персонал!Москва, Халтуринская улица В этом магазине, сотрудники вменили себе право проводить и обыскивать покупателей. Просто позор. Буду писать жалобы во все инстанции.Работаю одни иностранные граждане, который по русски вообще говорить не могут..... ››› |
 |  Дружелюбие и пониманиеМосква, Ленинградский проспект Я стажер, но меня приятно удивила атмосфера в которой я оказалась буквально с первых минут. Такого дружелюбия и понимания я давно не встречала. Потом еще праздник на следующий день в честь 5-летия магазина, где..... ››› |
 | Определенно нравитсяЗеленодольск, Строителей улица Эссен определенно хорош тем, что никуда больше ехать не надо. Т.е. ты приехал в этот гипермаркет – все, ты найдешь все самое необходимое. У меня не так много времени свободного бывает, да и разъезжать туда – с..... ››› |
 | Некачественные продукты питанияДубовка, Юбилейная улица когда прекратится продажа некачественных продуктов питания! если вам дорого ваше здоровье НЕ ПОКУПАЙТЕ продукты в магните! Овощи в ужасном состоянии яйца всегда несвежие и в тёплом месте хранятся! открытые паке..... ››› |
 | Тухлые продуктыМосква, Верхняя Красносельская улица, ТЦ Тройка 23.10.2012 купила окорочка куриные с заявленным срокм годности до 25 октября. Дома открыла упаковку и поняла, что это жуткая тухлятина!!! Не то что себе, даже бездомным животным не дашь, т.к. можно отравиться!!..... ››› |
| Горячий выпечкиМосква, Щелковское шоссе Добрый день. В магазине отсутствует второй день горячий выпечки. Время в 11 часов. Фото могу отправить...... ››› |
| БлагодарностьАлександров, Королева улица Ходим в эти магазины с открытия. Все очень нравится и обслуживание и товар! Персонал вежливый и доброжелательный всегда подскажут, расскажут если что то не находим или что то не понятно, товар всегда свежий и в..... ››› |
 | Постоянно испорченная продукцияМосква, Люблинская улица Купили 2 раза арбуз и оба испорченные, и на работе несколько человек купили то же самое... Вообще продукция очень не свежая.. Последний раз брала салаты, они уже как газированные, и 2 бутылки молока и обе кислы..... ››› |
 | ЖалобаЛыткарино, Квартал 3А Директор у вас прос тупая, не выполняет свои обязанности...... ››› |
| Постоянно какие-то проблемыМосква, Ореховый бульвар, ТРК Облака В гипермаркете, что на Ореховом бульваре. Если вы хотите испортить себе настроение на целый день, то вам сюда. Как не зайду, постоянно какие-то проблемы у них, то сдачи нет, то и вовсе могут неправильно посчита..... ››› |
| Подработка у сотрудниковМосква, Проектируемый проезд, ТЦ Парк Хаус надо сменить менеджера отдела косметики т к он на многое закрывает глаза например у сотрудника работает дочь мерчем и прикрывает свою мать подработками хотя их нельзя у нее 3 подработки решите вопрос..... ››› |
 | Продавцы работают без головных уборов и перчатокМосква, Дмитровское шоссе В отделе гастрономических деликатесов в магазине "BILLA" расположенного по адресу: Москва, Дмитровское шоссе д. 113, продавцы работают без головных уборов и перчаток: внешний вид неопрятный. На замечания по это..... ››› |
| Покупка была возвращенаМосква, Днепропетровская улица, 16 Касается магазина "Пятерочка" на Днепропетровской ул., 16а.
4 июля 2014 г. по рекламе подается пиво "Kозел" по цене 39 руб., причина уценки, по-видимому, была вызвана сроком годности 01.07.2014 г. Однако при о..... ››› |
 | Бессовестный продавецАрзамас, Калинина улица Я сегодня посетил магазин радостных цен НАША РАДУГА. г, Арзамас ул Калинина 46. набрал продуктов 2 500 р. 50 к. из них у меня высчитала НДС 10% 53 р. 14 к. НДС 18% 292 р. 31 к.. Почему не предупредила продавец ..... ››› |
| Кавказец торгует дешевой водкойМосква, Шоссейная улица, 49 Охрана магазина хамит одежда грязная. Кассир мужчина кавказец торгует дешевой водкой а охранник его прикрывает. Наведите порядок!..... ››› |
 | Обманывают с ценамиМосква, Бутово Парк Открылся не так давно данный магазин в Бутово Парк. Сразу привлек ценами и скидками. Обычно не парюсь с просмотром чека после расчета, но тут было совсем не скромно. Купил товар по 44 р. за штуку - 6 штук одина..... ››› |
 | Никто не хочет слушатьМосква, Авиационная улица Я ул авиацинное 66 кондитером устроилось с июня 12 го зарплату получила на руку 2 смену не плотили! и июля 8 смен отработала!!! За ети 8 смену 4 тысочи только плотили с злёзами вышла от туда начальству обрашалс..... ››› |
показать ещё
выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском
|
|