|
|
подписывайтесь и экономьте:
|
|
|
|
|
|
|
|
Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"
Владимир Иванович 20.03.2016 Моя семья является постоянными покупателями этого магазина. На кассе нам вручили буклеты с листовками о грядущих рекламных акциях и одно из предложений о том, что только 19 и 20 марта товар "Грунт для цветов и комнатных растений" АРТ 35041201 предлагался по суперцене со скидкой 66% и его стоимость должна быть 19 руб. 90 коп нас заинтересовало. Учитывая, что этот товар заинтересует многих владельцев приусадебных участков, а также тот факт что магазин работает в круглосуточном режиме, супруга заранее позвонила в магазин и уточнила когда именно начинается акционный рабочий день. Сотрудник магазина ответил, что с 6 часов утра. Мы приехали в магазин в 7 часов 30 минут и сразу начали поиск вышеуказанного акционного товара, после того как его не обнаружили мы обратились на стойку информации, где сотрудник магазина нам сообщила, что работники отдела отвечающие за выкладку вышеуказанной товарной позиции только недавно пришли на работу и что в ближайшее время они должны выезти товар в торговый зал. Спустя примерно 20 минут работники магазина вывезли паллет с вышеуказанной товарной позицией и поставили стойку с плакатом сообщающим, что именно на этот товар сегодня большая скидка. После того как мы, равно как и другие ожидавшие эту акцию покупатели, набрали достаточное количество товара в покупательские тележки выяснилось, что товар именно с указанным артикулом, но цена не 19 руб. 90 коп, а 59 руб. 90 коп. Спустя 10 минут ожидания к нам вышел один из руководителей магазина, который не представился и сообщил, что ситуация будет разрешена после 9 часов. А спустя еще 20 минут ожидания он же сообщил, что акция по данной товарной позиции вообще отменена и более никаких комментариев. Такого обмана от крупной иностранной торговой сети мы не ожидали. Несмотря на то, что сотрудниками центрального офиса в срочном порядке был изменен товар на этот день (вместо грунта - телевизор) листовка по наитию которой мы и приехали у нас сохранилась.
магазин Зельгрос расположен по адресу:
М.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д. 200
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЗЕЛЬГРОС!
вот как это было:
Сергей 20.03.2016 Уважаемый Владимир Иванович,
Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше письмо будет передано в департамент закупок центрального офиса и руководству магазина, уверен, что проблема разрешится.
Примите, пожалуйста, наши извинения и напишите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!
с уважением, Сергей Пушкин
Руководитель департамента координации продаж и работы с клиентами
Selgros LTD/ ООО Зельгрос
117546 Москва, ул.Подольских Курсантов, д.26, стр.1
Phone +7(495) 741-45-56 Ext. 245
Mob. +7 (926) 119-05-49
E-mail: Sergey.Pushkin@selgros.ru
Владимир Иванович 20.03.2016 8 905 590 79 00
Сергей 20.03.2016 Спасибо! Мы с Вами свяжемся.
Владимир Иванович 23.03.2016 Ситуация была разрешена. Внимательнее все-таки необходимо быть.
Сергей 23.03.2016 Добрый день, Владимир Иванович!
Я очень рад, что проблема разрешилась и нам удалось исправить нашу ошибку. Впредь будем внимательнее.
Спасибо большое за Ваше обращение и еще раз примите наши извинения!
С уважением,
Сергей Пушкин.
читать все отзывы о магазинах Зельгрос
добавить отзыв читать отзывы о всех магазинах
отзывы о магазинах Зельгрос:
 | Отвратительный магазин141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алт Зельгрос на Алтуфьево.
Отвратительный магазин. Уже имею 2-ой печальный опыт с данным магазином. Отвратительное отношение к клиентам.
В первый раз купил у них бракованный пылесос Самсунг. При обращении в их в..... ››› |
| Обман141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алт 19 декабря сломалась дома микроволновая печь. 20 декабря поехали в Зельгрос Алтуфьево за продуктами и, собственно, за печью. Увидели каталог, в котором 21 декабря товаром дня была печь ВВК за 1999 рублей. Сегод..... ››› |
| Плохо работает в праздничные дниМ.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д Сегодня. 5 января. работа по приемке товаров была организована из рук вон плохо. Графика работы магазина по приему товаров нет. Вообще нет! Хотя заказано товаров достаточно много. У каждой рампы скопилось по 10..... ››› |
| Тупые и бесполезные сотрудники, сидящие за стойкой информацииг. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26 стр. 1 Я позвонил в информацию, чтобы узнать цены на интересующий меня товар, но вместо того, чтобы ответить, мой звонок просто сбросили и это был сотрудник стойки информации. Из этого следует вопрос: зачем нужна инфо..... ››› |
 | Как обманывают покупателей в Зельгросе141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алт 4 декабря 2015 при оплате покупок в магазине Зельгрос-Алтуыфьево на стенде у кассы обратил внимание на упаковку сменных лезвий Gilette Fusion Proglide Hower 4шт с надписью сэкономь до 10% и крупно "-10%". На ц..... ››› |
отзывы о магазинах Зельгрос
рассылка напоминаний по магазинам Зельгрос:
|
| сегодня в магазинах Зельгрос:
|
|
|
|