Сети магазинов на toShop.ru

Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"

главнаяотзывыЗельгрос › Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"




добавить в избранное

Владимир Иванович   20.03.2016

Моя семья является постоянными покупателями этого магазина. На кассе нам вручили буклеты с листовками о грядущих рекламных акциях и одно из предложений о том, что только 19 и 20 марта товар "Грунт для цветов и комнатных растений" АРТ 35041201 предлагался по суперцене со скидкой 66% и его стоимость должна быть 19 руб. 90 коп нас заинтересовало. Учитывая, что этот товар заинтересует многих владельцев приусадебных участков, а также тот факт что магазин работает в круглосуточном режиме, супруга заранее позвонила в магазин и уточнила когда именно начинается акционный рабочий день. Сотрудник магазина ответил, что с 6 часов утра. Мы приехали в магазин в 7 часов 30 минут и сразу начали поиск вышеуказанного акционного товара, после того как его не обнаружили мы обратились на стойку информации, где сотрудник магазина нам сообщила, что работники отдела отвечающие за выкладку вышеуказанной товарной позиции только недавно пришли на работу и что в ближайшее время они должны выезти товар в торговый зал. Спустя примерно 20 минут работники магазина вывезли паллет с вышеуказанной товарной позицией и поставили стойку с плакатом сообщающим, что именно на этот товар сегодня большая скидка. После того как мы, равно как и другие ожидавшие эту акцию покупатели, набрали достаточное количество товара в покупательские тележки выяснилось, что товар именно с указанным артикулом, но цена не 19 руб. 90 коп, а 59 руб. 90 коп. Спустя 10 минут ожидания к нам вышел один из руководителей магазина, который не представился и сообщил, что ситуация будет разрешена после 9 часов. А спустя еще 20 минут ожидания он же сообщил, что акция по данной товарной позиции вообще отменена и более никаких комментариев. Такого обмана от крупной иностранной торговой сети мы не ожидали. Несмотря на то, что сотрудниками центрального офиса в срочном порядке был изменен товар на этот день (вместо грунта - телевизор) листовка по наитию которой мы и приехали у нас сохранилась.

город: Москва
адрес магазина Зельгрос: М.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д. 200



по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЗЕЛЬГРОС!


вот как это было:

Сергей   20.03.2016
Уважаемый Владимир Иванович,

Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше письмо будет передано в департамент закупок центрального офиса и руководству магазина, уверен, что проблема разрешится.

Примите, пожалуйста, наши извинения и напишите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!

с уважением, Сергей Пушкин
Руководитель департамента координации продаж и работы с клиентами
Selgros LTD/ ООО Зельгрос
117546 Москва, ул.Подольских Курсантов, д.26, стр.1
Phone +7(495) 741-45-56 Ext. 245
Mob. +7 (926) 119-05-49
E-mail: Sergey.Pushkin@selgros.ru

Владимир Иванович   20.03.2016
8 905 590 79 00

Сергей   20.03.2016
Спасибо! Мы с Вами свяжемся.

Владимир Иванович   23.03.2016
Ситуация была разрешена. Внимательнее все-таки необходимо быть.

Сергей   23.03.2016
Добрый день, Владимир Иванович!
Я очень рад, что проблема разрешилась и нам удалось исправить нашу ошибку. Впредь будем внимательнее.
Спасибо большое за Ваше обращение и еще раз примите наши извинения!

С уважением,
Сергей Пушкин.


читать все отзывы о магазинах Зельгрос

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


Отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Идея

Жучки в каше быстрого приготовления

Москва, Варшавское шоссе
В этом магазине я приобрел 24.01.2017 кашу быстрого приготовления, в которой обнаружил жучков, живых. Хотел предупредить персонал и вернуть свои деньги. Видео и фото живности имеется. Но, ни администратор, ни д..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Обман на кассе

Москва, Криворожская улица
15.08.2015 в 19 ч. кассир мариян гайбиева обманула меня на 9999 т.р. прошу вас наказать данного работника, в этом магазине постоянно обманывают это уже стало нормой прошу разобраться в этом...... ›››

отзывы о магазинах Монетка

Хамят на кассах

Москва, Рублёвское шоссе
Кассиры (с республик) на кассах хамят иногда - кассир Калымай Азиза позволяет себе вести немного фривольно и нагловато с клиентами...... ›››

отзывы о магазинах Виктория Квартал

Обслуживание отвратительное, хамство

Москва, Енисейская улица
Уберайте из своего магазина хамовитых азиатов, иначе у вас будут проблемы. Обслуживание отвратительное, хамство с их стороны. Почему они стали хозяевами в вашем магазине? Я столкнулась с такой Закировой Лилей...... ›››

отзывы о магазинах Седьмой Континент

Сколько можно это терпеть?

Москва, Лескова улица
В этот магазин хожу почти каждое утро, по дороге на работу. Каждое утро одна и та же история, касса работает одна, народ скаплевается на ней, второй кассир ходит где то, он типа есть, но его типа нет. Постоянно..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

О директоре магазина

Москва, Бескудниковский бульвар, 57
Сегодня 03.10.2013 года, после покупки товаров в данном магазине и оплате на касса подошел молодой человек. Судя по пластиковому бейджу - директор магазина. Попросил показать, что у меня находится за спиной. Пр..... ›››

отзывы о магазинах Диксика

Обсчитывание

Москва, Митинская улица
В этом магазине постоянно обсчитывают на кассе, приписывают лишний товар, цены не соответствуют на ценнике и в чеке. В рыбном отделе дешевую рыбу продают по цене более дорогой. Сегодня обманули на 240 руб.. Есл..... ›››



отзывы о магазинах Монетка

Оскорбление покупателя контролером торгового зала

Москва, Рязанский проспект
Еще со времени существования СССР наша семья пользовалась услугами магазинов, располагавшихся в здании по адресу Рязанский проспект д.66. К сожалению, в последнее время было несколько неприятных инциндентов,..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Доохранялись

Москва, Алтуфьевское шоссе, 60
Не могу смолчать. Сегодня, 18 мая 2016 г. около 19 часов двое охранников Вашего магазина "Пятерочка"(один из них - Багатыров Магомед Курбанмагомедович) в предбаннике зверски избивали гражданина (с их слов, якоб..... ›››

отзывы о магазинах Зельгрос

Жадность и/или зависть

Москва, Подольских курсантов улица, Бирюлево
Проверяйте чеки!!! Если чек более 5 000 - в него обязательно что-нибудь "случайно" добавят! Зельгрос на ул. Подольских курсантов: Кассир смены 00174 Набатчикова 09/12/2017 в 18:03 пробила ВОСЕМЬ (!) пакетов -..... ›››

отзывы о магазинах Я любимый

Благодарность за комфорт, чистоту и вежливый персонал

Москва, Тихвинская улица
Очень чистый магазин, качественная продукция, была очень порадована качеством готовой еды местного производства, грамотно и красиво все расположено, магазин сочетает и продовольственные и бытовые товары, что ве..... ›››

отзывы о магазинах Ашан

Тухлые продукты

Москва, Сокольники
23.10.2012 купила окорочка куриные с заявленным срокм годности до 25 октября. Дома открыла упаковку и поняла, что это жуткая тухлятина!!! Не то что себе, даже бездомным животным не дашь, т.к. можно отравиться!!..... ›››

отзывы о магазинах Виктория

Обман

Видное, Берёзовая улица
Пришла из магазина Виктория в Видное, ул. Березовая, 9, оплачивала товар у кассира Гришиной В. Как же я была удивлена уже дома, что за счёт пенсионерки она решила скушать 2 пироженных Киндер на сумму 114,00 руб..... ›››

отзывы о магазинах Билла

Вспомните что у вас есть достоинство!

Москва, Перово
Живу в этом районе. Стараюсь заходить в него как можно реже. Бог с ними, с ценами... Ценовая политика личное дело каждого, не нравиться, не покупай... Но вот постоянное проявление неуважения к покупателям... Эт..... ›››



отзывы о магазинах Спар

Просроченный товар

Видное, Ленинского Комсомола проспект
Открылся у нас в Видном магазин Spar решили его посетить 29 августа 2015г. и были очень огорчены! взяли мясо для запекания (мираторг) увидев срок годности до 28 августа напомню мы были 29 августа пригласили ад..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Обсчитывают

Кингисепп, Усть-Луга поселок, Ленрыба квартал
Несколько раз была обсчитана в магазине. То моя покупка задваивается, то товар, который я не покупала в чеке появляется. В итоге сумма некупленного "набегает" от 50 до 180 рублей. На замечание кассирша хамит, и..... ›››

отзывы о магазинах Верный

Невозможно связаться с главным офисом

Москва, Вешних Вод улица
Здравствуйте. Столкнулась с безответственным отношением к работе и людям. Работала в Москве в Монино, в магазине. Ушла в декретный отпуск. Проблемы были с оформлением выплыт положенных, так как я с Саратова. Тр..... ›››

отзывы о магазинах Верный

Несоответствие цен на кассе и в зале

Москва, Шокальского проезд
Яблоки эконом в зале лежат без ценников. А на кассе их мне не отдали и не пробили чек. Объяснили, что данного товара нет в наличии. А почему он тогда находится в торговом зале...... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Галине Владимеровне директору и всему калективу

Москва, Шолохова улица, 18
Я рани роботал в магазине шолохова 18 ише когда там был старый магозин я роботал там кантралерам торгового зала и очень благадарен директору магазина и супервайзеру я готов приехать роботать там если будут выак..... ›››

отзывы о магазинах Карусель

Плохая работа сотрудников магазина

Москва, Новоясеневский проспект, ТРЦ Спектр
8.11.2012 г. купил в Вашем магазине перчатки матерчатые, цена на ценнике, находящемся рядом с данным товаром - 49 руб. На кассе оказалось, что товар стоит 61 руб. Причем за 3 пары, а в упаковке было 5 пар. На с..... ›››

отзывы о магазинах Мираторг

Где продукты, указанные в буклете с выгодными предложениями???

Москва, Волжский Бульвар квартал
Сегодня, 17 сентября, как указано в буклете, началась акция выгодных предложений. Из того, что указано в нем, половины нет в наличии!!! Даже, простите, туалетной бумаги zewa)) Не говоря о таких товарах, как со..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Метро
    Акции в апреле-мае из каталога товаров в Метро
    Акции в апреле-мае из каталога товаров
    Пятерочка
    Готовим на «Пятерочку» в Пятерочка
    Готовим на «Пятерочку»
    Перекресток
    Скидки в апреле на товары из каталога в Перекресток
    Скидки в апреле на товары из каталога
    Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера в Леруа Мерлен
    Краски для обновления интерьера
    Ашан
    Море зовет! Атмосфера отпуска в Ашан
    Море зовет! Атмосфера отпуска
    М.Видео
    Встраиваемая техника в М.Видео
    Встраиваемая техника
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    ТехноНиколь
    Лови волну скидок в ТехноНиколь
    Лови волну скидок
    Летуаль
    Промокод внутри в Летуаль
    Промокод внутри
    Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30% в Летуаль
    Антицеллюлитная серия со скидкой 30%
    ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG в ДНС
    Рассрочка или бонусы! Телевизоры LG
    ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой в ДНС
    Получи материнскую плату со скидкой
    ДНС
    Скидки на сковороды в ДНС
    Скидки на сковороды

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв