|
Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"
|
главная › отзывы › Зельгрос › Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"
 | Владимир Иванович 20.03.2016 |
Моя семья является постоянными покупателями этого магазина. На кассе нам вручили буклеты с листовками о грядущих рекламных акциях и одно из предложений о том, что только 19 и 20 марта товар "Грунт для цветов и комнатных растений" АРТ 35041201 предлагался по суперцене со скидкой 66% и его стоимость должна быть 19 руб. 90 коп нас заинтересовало. Учитывая, что этот товар заинтересует многих владельцев приусадебных участков, а также тот факт что магазин работает в круглосуточном режиме, супруга заранее позвонила в магазин и уточнила когда именно начинается акционный рабочий день. Сотрудник магазина ответил, что с 6 часов утра. Мы приехали в магазин в 7 часов 30 минут и сразу начали поиск вышеуказанного акционного товара, после того как его не обнаружили мы обратились на стойку информации, где сотрудник магазина нам сообщила, что работники отдела отвечающие за выкладку вышеуказанной товарной позиции только недавно пришли на работу и что в ближайшее время они должны выезти товар в торговый зал. Спустя примерно 20 минут работники магазина вывезли паллет с вышеуказанной товарной позицией и поставили стойку с плакатом сообщающим, что именно на этот товар сегодня большая скидка. После того как мы, равно как и другие ожидавшие эту акцию покупатели, набрали достаточное количество товара в покупательские тележки выяснилось, что товар именно с указанным артикулом, но цена не 19 руб. 90 коп, а 59 руб. 90 коп. Спустя 10 минут ожидания к нам вышел один из руководителей магазина, который не представился и сообщил, что ситуация будет разрешена после 9 часов. А спустя еще 20 минут ожидания он же сообщил, что акция по данной товарной позиции вообще отменена и более никаких комментариев. Такого обмана от крупной иностранной торговой сети мы не ожидали. Несмотря на то, что сотрудниками центрального офиса в срочном порядке был изменен товар на этот день (вместо грунта - телевизор) листовка по наитию которой мы и приехали у нас сохранилась.
город: Москва
адрес магазина Зельгрос: М.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д. 200
по отзыву найдено решение
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЗЕЛЬГРОС!
вот как это было:
Сергей 20.03.2016 Уважаемый Владимир Иванович,
Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше письмо будет передано в департамент закупок центрального офиса и руководству магазина, уверен, что проблема разрешится.
Примите, пожалуйста, наши извинения и напишите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!
с уважением, Сергей Пушкин
Руководитель департамента координации продаж и работы с клиентами
Selgros LTD/ ООО Зельгрос
117546 Москва, ул.Подольских Курсантов, д.26, стр.1
Phone +7(495) 741-45-56 Ext. 245
Mob. +7 (926) 119-05-49
E-mail: Sergey.Pushkin@selgros.ru
Владимир Иванович 20.03.2016 8 905 590 79 00
Сергей 20.03.2016 Спасибо! Мы с Вами свяжемся.
Владимир Иванович 23.03.2016 Ситуация была разрешена. Внимательнее все-таки необходимо быть.
Сергей 23.03.2016 Добрый день, Владимир Иванович!
Я очень рад, что проблема разрешилась и нам удалось исправить нашу ошибку. Впредь будем внимательнее.
Спасибо большое за Ваше обращение и еще раз примите наши извинения!
С уважением,
Сергей Пушкин.
читать все отзывы о магазинах Зельгрос посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания
Отзывы о похожих магазинах:
 | Жучки в каше быстрого приготовленияМосква, Варшавское шоссе В этом магазине я приобрел 24.01.2017 кашу быстрого приготовления, в которой обнаружил жучков, живых. Хотел предупредить персонал и вернуть свои деньги. Видео и фото живности имеется. Но, ни администратор, ни д..... ››› |
 | Обман на кассеМосква, Криворожская улица 15.08.2015 в 19 ч. кассир мариян гайбиева обманула меня на 9999 т.р.
прошу вас наказать данного работника, в этом магазине постоянно обманывают это уже стало нормой прошу разобраться в этом...... ››› |
 |  Хамят на кассахМосква, Рублёвское шоссе Кассиры (с республик) на кассах хамят иногда - кассир Калымай Азиза позволяет себе вести немного фривольно и нагловато с клиентами...... ››› |
 | Обслуживание отвратительное, хамствоМосква, Енисейская улица Уберайте из своего магазина хамовитых азиатов, иначе у вас будут проблемы.
Обслуживание отвратительное, хамство с их стороны. Почему они стали хозяевами в вашем магазине? Я столкнулась с такой Закировой Лилей...... ››› |
 | Сколько можно это терпеть?Москва, Лескова улица В этот магазин хожу почти каждое утро, по дороге на работу. Каждое утро одна и та же история, касса работает одна, народ скаплевается на ней, второй кассир ходит где то, он типа есть, но его типа нет. Постоянно..... ››› |
| О директоре магазинаМосква, Бескудниковский бульвар, 57 Сегодня 03.10.2013 года, после покупки товаров в данном магазине и оплате на касса подошел молодой человек. Судя по пластиковому бейджу - директор магазина. Попросил показать, что у меня находится за спиной. Пр..... ››› |
 | ОбсчитываниеМосква, Митинская улица В этом магазине постоянно обсчитывают на кассе, приписывают лишний товар, цены не соответствуют на ценнике и в чеке. В рыбном отделе дешевую рыбу продают по цене более дорогой. Сегодня обманули на 240 руб.. Есл..... ››› |
| Оскорбление покупателя контролером торгового залаМосква, Рязанский проспект Еще со времени существования СССР наша семья пользовалась услугами магазинов, располагавшихся в здании по адресу Рязанский проспект д.66.
К сожалению, в последнее время было несколько неприятных инциндентов,..... ››› |
| ДоохранялисьМосква, Алтуфьевское шоссе, 60 Не могу смолчать. Сегодня, 18 мая 2016 г. около 19 часов двое охранников Вашего магазина "Пятерочка"(один из них - Багатыров Магомед Курбанмагомедович) в предбаннике зверски избивали гражданина (с их слов, якоб..... ››› |
 | Жадность и/или завистьМосква, Подольских курсантов улица, Бирюлево Проверяйте чеки!!! Если чек более 5 000 - в него обязательно что-нибудь "случайно" добавят!
Зельгрос на ул. Подольских курсантов: Кассир смены 00174 Набатчикова 09/12/2017 в 18:03 пробила ВОСЕМЬ (!) пакетов -..... ››› |
 |  Благодарность за комфорт, чистоту и вежливый персоналМосква, Тихвинская улица Очень чистый магазин, качественная продукция, была очень порадована качеством готовой еды местного производства, грамотно и красиво все расположено, магазин сочетает и продовольственные и бытовые товары, что ве..... ››› |
 | Тухлые продуктыМосква, Сокольники 23.10.2012 купила окорочка куриные с заявленным срокм годности до 25 октября. Дома открыла упаковку и поняла, что это жуткая тухлятина!!! Не то что себе, даже бездомным животным не дашь, т.к. можно отравиться!!..... ››› |
 | ОбманВидное, Берёзовая улица Пришла из магазина Виктория в Видное, ул. Березовая, 9, оплачивала товар у кассира Гришиной В. Как же я была удивлена уже дома, что за счёт пенсионерки она решила скушать 2 пироженных Киндер на сумму 114,00 руб..... ››› |
 | Вспомните что у вас есть достоинство!Москва, Перово Живу в этом районе. Стараюсь заходить в него как можно реже. Бог с ними, с ценами... Ценовая политика личное дело каждого, не нравиться, не покупай... Но вот постоянное проявление неуважения к покупателям... Эт..... ››› |
 | Просроченный товарВидное, Ленинского Комсомола проспект Открылся у нас в Видном магазин Spar решили его посетить 29 августа 2015г. и были очень огорчены! взяли мясо для запекания (мираторг) увидев срок годности до 28 августа напомню мы были 29 августа пригласили ад..... ››› |
| ОбсчитываютКингисепп, Усть-Луга поселок, Ленрыба квартал Несколько раз была обсчитана в магазине. То моя покупка задваивается, то товар, который я не покупала в чеке появляется. В итоге сумма некупленного "набегает" от 50 до 180 рублей. На замечание кассирша хамит, и..... ››› |
 | Невозможно связаться с главным офисомМосква, Вешних Вод улица Здравствуйте. Столкнулась с безответственным отношением к работе и людям. Работала в Москве в Монино, в магазине. Ушла в декретный отпуск. Проблемы были с оформлением выплыт положенных, так как я с Саратова. Тр..... ››› |
| Несоответствие цен на кассе и в залеМосква, Шокальского проезд Яблоки эконом в зале лежат без ценников. А на кассе их мне не отдали и не пробили чек. Объяснили, что данного товара нет в наличии. А почему он тогда находится в торговом зале...... ››› |
| Галине Владимеровне директору и всему калективуМосква, Шолохова улица, 18 Я рани роботал в магазине шолохова 18 ише когда там был старый магозин я роботал там кантралерам торгового зала и очень благадарен директору магазина и супервайзеру я готов приехать роботать там если будут выак..... ››› |
 | Плохая работа сотрудников магазинаМосква, Новоясеневский проспект, ТРЦ Спектр 8.11.2012 г. купил в Вашем магазине перчатки матерчатые, цена на ценнике, находящемся рядом с данным товаром - 49 руб. На кассе оказалось, что товар стоит 61 руб. Причем за 3 пары, а в упаковке было 5 пар. На с..... ››› |
 | Где продукты, указанные в буклете с выгодными предложениями???Москва, Волжский Бульвар квартал Сегодня, 17 сентября, как указано в буклете, началась акция выгодных предложений. Из того, что указано в нем, половины нет в наличии!!! Даже, простите, туалетной бумаги zewa))
Не говоря о таких товарах, как со..... ››› |
показать ещё
выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском
|
|