наши группы в соц. сетях:  
toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы





Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"



отзывы о магазинах Зельгрос

добавить в избранное
Москва

Зельгрос, Москва
Внуково
Владимир Иванович   20.03.2016
Моя семья является постоянными покупателями этого магазина. На кассе нам вручили буклеты с листовками о грядущих рекламных акциях и одно из предложений о том, что только 19 и 20 марта товар "Грунт для цветов и комнатных растений" АРТ 35041201 предлагался по суперцене со скидкой 66% и его стоимость должна быть 19 руб. 90 коп нас заинтересовало. Учитывая, что этот товар заинтересует многих владельцев приусадебных участков, а также тот факт что магазин работает в круглосуточном режиме, супруга заранее позвонила в магазин и уточнила когда именно начинается акционный рабочий день. Сотрудник магазина ответил, что с 6 часов утра. Мы приехали в магазин в 7 часов 30 минут и сразу начали поиск вышеуказанного акционного товара, после того как его не обнаружили мы обратились на стойку информации, где сотрудник магазина нам сообщила, что работники отдела отвечающие за выкладку вышеуказанной товарной позиции только недавно пришли на работу и что в ближайшее время они должны выезти товар в торговый зал. Спустя примерно 20 минут работники магазина вывезли паллет с вышеуказанной товарной позицией и поставили стойку с плакатом сообщающим, что именно на этот товар сегодня большая скидка. После того как мы, равно как и другие ожидавшие эту акцию покупатели, набрали достаточное количество товара в покупательские тележки выяснилось, что товар именно с указанным артикулом, но цена не 19 руб. 90 коп, а 59 руб. 90 коп. Спустя 10 минут ожидания к нам вышел один из руководителей магазина, который не представился и сообщил, что ситуация будет разрешена после 9 часов. А спустя еще 20 минут ожидания он же сообщил, что акция по данной товарной позиции вообще отменена и более никаких комментариев. Такого обмана от крупной иностранной торговой сети мы не ожидали. Несмотря на то, что сотрудниками центрального офиса в срочном порядке был изменен товар на этот день (вместо грунта - телевизор) листовка по наитию которой мы и приехали у нас сохранилась.

магазин Зельгрос расположен по адресу:
М.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д. 200


по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЗЕЛЬГРОС!


вот как это было:

Сергей   20.03.2016
Уважаемый Владимир Иванович,

Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше письмо будет передано в департамент закупок центрального офиса и руководству магазина, уверен, что проблема разрешится.

Примите, пожалуйста, наши извинения и напишите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!

с уважением, Сергей Пушкин
Руководитель департамента координации продаж и работы с клиентами
Selgros LTD/ ООО Зельгрос
117546 Москва, ул.Подольских Курсантов, д.26, стр.1
Phone +7(495) 741-45-56 Ext. 245
Mob. +7 (926) 119-05-49
E-mail: Sergey.Pushkin@selgros.ru

Владимир Иванович   20.03.2016
8 905 590 79 00

Сергей   20.03.2016
Спасибо! Мы с Вами свяжемся.

Владимир Иванович   23.03.2016
Ситуация была разрешена. Внимательнее все-таки необходимо быть.

Сергей   23.03.2016
Добрый день, Владимир Иванович!
Я очень рад, что проблема разрешилась и нам удалось исправить нашу ошибку. Впредь будем внимательнее.
Спасибо большое за Ваше обращение и еще раз примите наши извинения!

С уважением,
Сергей Пушкин.


читать все отзывы о магазинах Зельгрос


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Зельгрос:





Вынудили оплатить пустые упаковки

141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алт
Заехали семьёй за яйцами и кормом для собаки, так как по пути было. Покупок не много, поэтому ребёнка 10 лет и собаку оставили в машине. В зал мы прошли, турникет был открыт, пробежали по нужному маршруту и сра..... ›››




Схема проезда

г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26 стр. 1
Магазин очень нравится. Бываем там достаточно часто и пока ни разу не были разочарованы ассортиментом и качеством обслуживания. До этого всё время ездили в магазин на машине с мужем, а тут возникла необходимо..... ›››




Детское питание

г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26 стр. 1
Прошу руководство обратить внимание в отдел детского питания, где до сих пор находятся на витрине детское питание у которых срок годности еще закончился 1,5 месяца назад!!! Фото видео фиксация есть всего!..... ›››




Запасаемся продуктами на несколько дней

г. Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26 стр. 1
Большая просьба к руководству магазина поставить аппарат для запечатывания сумок покупателей, т.к в магазин удобно ходить с рюкзаком или тележкой, ведь запасаемся продуктами на несколько дней. В магазине сущест..... ›››




Отвратительно

141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алт
В Зельгрос г. Москва (Алтуфьево) сотрудники охраны абсолютно бесцеремонно и по хамски производят досмотр на выходе покупателей. Причем для этого нет никаких предпосылок, просто так, чтобы показать, что они там ..... ›››


отзывы о магазинах Зельгрос



покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Зельгрос:

сеть магазинов Зельгрос
в избранное

адреса магазинов

адреса магазинов
  • Москва
  • Казань
  • Ростов-на-Дону
  • Волгоград
  • Рязань
  • магазины во всех городах

  • отзывы о магазинах

    отзывы о магазинах
  • Вынудили оплатить пустые упаковки
  • Схема проезда
  • Детское питание
  • Запасаемся продуктами на несколько дней
  • Отвратительно

  •     добавить отзыв

    каталог акций и скидок

    акции и скидки
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru

  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России

    конфиденциальность   |   @   |   карта сайта   |   ©Anka '2006
    Самая свежая информация о новых акциях, скидках и каталогах в наших группах в социальных сетях:
    ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ и ЭКОНОМЬТЕ!
    toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс