Сети магазинов на toShop.ru

Недобросовестная реклама. Прямое нарушение магазином ФЗ "О рекламе"






добавить в избранное

Владимир Иванович   20.03.2016

Моя семья является постоянными покупателями этого магазина. На кассе нам вручили буклеты с листовками о грядущих рекламных акциях и одно из предложений о том, что только 19 и 20 марта товар "Грунт для цветов и комнатных растений" АРТ 35041201 предлагался по суперцене со скидкой 66% и его стоимость должна быть 19 руб. 90 коп нас заинтересовало. Учитывая, что этот товар заинтересует многих владельцев приусадебных участков, а также тот факт что магазин работает в круглосуточном режиме, супруга заранее позвонила в магазин и уточнила когда именно начинается акционный рабочий день. Сотрудник магазина ответил, что с 6 часов утра. Мы приехали в магазин в 7 часов 30 минут и сразу начали поиск вышеуказанного акционного товара, после того как его не обнаружили мы обратились на стойку информации, где сотрудник магазина нам сообщила, что работники отдела отвечающие за выкладку вышеуказанной товарной позиции только недавно пришли на работу и что в ближайшее время они должны выезти товар в торговый зал. Спустя примерно 20 минут работники магазина вывезли паллет с вышеуказанной товарной позицией и поставили стойку с плакатом сообщающим, что именно на этот товар сегодня большая скидка. После того как мы, равно как и другие ожидавшие эту акцию покупатели, набрали достаточное количество товара в покупательские тележки выяснилось, что товар именно с указанным артикулом, но цена не 19 руб. 90 коп, а 59 руб. 90 коп. Спустя 10 минут ожидания к нам вышел один из руководителей магазина, который не представился и сообщил, что ситуация будет разрешена после 9 часов. А спустя еще 20 минут ожидания он же сообщил, что акция по данной товарной позиции вообще отменена и более никаких комментариев. Такого обмана от крупной иностранной торговой сети мы не ожидали. Несмотря на то, что сотрудниками центрального офиса в срочном порядке был изменен товар на этот день (вместо грунта - телевизор) листовка по наитию которой мы и приехали у нас сохранилась.

город: Москва
адрес магазина Зельгрос: М.О., 9-й километр Боровского шоссе (недалеко от МКАД), дер. Рассказовка, д. 200



по отзыву найдено решение

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ ЗЕЛЬГРОС!


вот как это было:

Сергей   20.03.2016
Уважаемый Владимир Иванович,

Большое спасибо за Ваш отзыв! Ваше письмо будет передано в департамент закупок центрального офиса и руководству магазина, уверен, что проблема разрешится.

Примите, пожалуйста, наши извинения и напишите свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!

с уважением, Сергей Пушкин
Руководитель департамента координации продаж и работы с клиентами
Selgros LTD/ ООО Зельгрос
117546 Москва, ул.Подольских Курсантов, д.26, стр.1
Phone +7(495) 741-45-56 Ext. 245
Mob. +7 (926) 119-05-49
E-mail: Sergey.Pushkin@selgros.ru

Владимир Иванович   20.03.2016
8 905 590 79 00

Сергей   20.03.2016
Спасибо! Мы с Вами свяжемся.

Владимир Иванович   23.03.2016
Ситуация была разрешена. Внимательнее все-таки необходимо быть.

Сергей   23.03.2016
Добрый день, Владимир Иванович!
Я очень рад, что проблема разрешилась и нам удалось исправить нашу ошибку. Впредь будем внимательнее.
Спасибо большое за Ваше обращение и еще раз примите наши извинения!

С уважением,
Сергей Пушкин.


читать все отзывы о магазинах Зельгрос

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


отзывы о похожих магазинах:
благодарностижалобыинформация


отзывы о магазинах Перекресток

Обслуживание

Москва, Елецкая улица
Добрый день! Покупала МАГГИ Бефстроганов 6 пакетов. На кассе кассир сканирует каждый пакетик. В то время, как касса позволяет ввести цену 1 упаковки и умножить на количество. Спросила - почему каждый сканируете..... ›››

отзывы о магазинах Ашан

Ашан в ТЦ Город

Москва, Лефортово
Вчера с нами произошла очередная неприятность при походе в Ашан в ТЦ Город (г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 12, к. 2.): После долгого и трудного дня зашли мы за парой игрушек для деток, что бы поощрить хорошее..... ›››

отзывы о магазинах АТАК

Бывшая сотрудница

Московский, Солнечная улица
Здравствуйте. Пишу Вам как бывшая сотрудница магазина Атак №671. Это просто ужас что там происходит в связи со сменой руководства. Директор Романов А., просто некомпетентен в своей работе, нет что бы поднимать ..... ›››

отзывы о магазинах НАШ Гипермаркет

Наш Ореховый б-р

Москва, Ореховый бульвар, ТРК Облака
Постоянно посещаю этот магазин в течении нескольких лет. Очень доволен ассортиментом, ценами и персоналом! Удобная парковка. Из замечаний: Хорошо бы убрать припаркованные на улице машины (три этажа парков..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Ужасный директор

Невель, Коммуны площадь
Недавно заходил в магазин Пятерочка в г. Невель. И наблюдал такую картину: Директор магазина орала на пожилую женщину из за того, что та перепутала ящики, так другая женщина, стоящая на кассе, стала заступаться..... ›››

отзывы о магазинах Линия

Накормить начальство этого магазина

Старый Оскол, Лесной микрорайон
Ничего хорошего, зареклась не покупать там фарш, и опять, 25, такое впечатление, что там перекручина мочевина, ужасный запах, вонючий. Деньги коту под хвост. спрашиваешь у продавца запаха нет? - Нет вы что??? ..... ›››

отзывы о магазинах Мегамарт

Очень приятные акции и скидки

Каменск-Уральский, Победы проспект
Добрый день! Хочу сказать спасибо коллективу магазина Мегамарт. У вас всегда широкий ассортимент продукции, свежей и вкусной. А еще очень приятные акции и скидки...... ›››



отзывы о магазинах Магнит

Недоволен магазином

Павловский Посад, БЖД проезд
На отделе с салатами постоянно один продавец стоит, и очередь всегда собирается. Часто попадалось тухлое мясо и курица, а еще в суперпаркете летают ПТИЦЫ!!! Это не шутка, я сам лично видел как над отделом с сал..... ›››

отзывы о магазинах Спар

Руководство

Москва, Каргопольская улица
Ужасное руководство, хамское отношение к уволившимся сотрудникам, несвоевременная выплата зарплаты, не советую там работать..... ›››

отзывы о магазинах Перекресток

В магазине обманывают! Пробивают лишнее на кассе! Грубят покупателям, оскорбляют их!

Альметьевск, Герцена улица
04.12.12 меня обманули! Пробили на кассе лишнее пиво! Сделав замечание продавщице, она начала возмущаться! И вырожаться не цензурно! Персонал отвратительно относиться к покупателям! На просьбу дать книгу жалоб ..... ›››

отзывы о магазинах Идея

Любимый магазин

Долгопрудный, Пацаева проспект
Все сотрудники очень любезные, все свежее, цены адекватные, сделано "как для себя", в мясном рыбном отделе Зинаида очень хорошая, Мясо свежайшее, не вымоченое в разных растворах и не наколотое разной ерундой. ..... ›››

отзывы о магазинах Магнит

Не компитентность

Луховицы, Жуковского улица
магазин хороший,но персонал ужасный,хабалистый и не компитентный. ПОМЕНЯЙТЕ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ и тогда больше людей пойдёт...... ›››

отзывы о магазинах Идея

Котлеты из тухлого мяса

Москва, Уссурийская улица, 1
Купила "биточки говяжьи". Когда открыла упаковку то почувствовала запах протухшего мяса замаскированный специями. Пришлось выкинуть. Жаль, что почти как все сетевые со временем скурвились. А сначала хороший м..... ›››

отзывы о магазинах Я любимый

Цены на мясную продукцию

Москва, Дмитровское шоссе, 80
Цены на мясо необоснованно завышенны. Сказать что дорого, это ничего не сказать. Очень, очень дорого. Складывается чувство, что цены на мясо не рассчитываются, включая в себя себестоимость сырья, расходы, ну и ..... ›››



отзывы о магазинах Лента

Беспредел

Москва, Чечёрский проезд, ТЦ Бутово Молл
Безобразие! Полный беспредел! Моя сестра поселилась рядом и приходиться часто ходить в этот магазин - ни одного раза ей не посчитали правильно. Обсчитывают постоянно. То акция уже закончилась и ценники не убрал..... ›››

отзывы о магазинах Райт

Очереди

Ревда, Павла Зыкина улица
Ревда, П. Зыкина 12, в час пик с 17-19 в кассы скапливается очередь. работают 2-3 кассы, соответственно люди с тележками скапливаются человек по 5-10 в кассы, не очень приятно...... ›››

отзывы о магазинах Ашан Сити

Магазин, в котором хамство, грубость и издевательства над покупателями приветствуется руководством!

Москва, Шереметьевская улица
01/02/2014 г, в Вашем магазине, практически как всегда, в кассы уже с утра скопились огромные очереди, при этом половина касс не работало! Добиться у сотрудников позвать администратора было невозможно! Бригадир..... ›››

отзывы о магазинах АТАК

Пол мясного отдела просрок!

Москва, Ангарская улица
Зашла купить мяса... открыла дома там запах. Посмотрела на этикетку два дня как просрочено! А пару недель назад чуть накупила сельдь с/с просроченную. Больше в ваш магазин без санэпидемстанции не зайду. Сил нет..... ›››

отзывы о магазинах Пятерочка

Безграмотный персонал

Москва, Ивана Франко улица
Просто без грамотные, мало того товары просрочены, понабрали не понятно кого, не знают ассортимента хамят. Понят можно, хамить зачем. Причем хамвство происходит на глазах у старшего кассира, не обоснованная зл..... ›››

отзывы о магазинах Азбука Вкуса

Чаевые

Москва, Мичуринский проспект
Упаковщик АВМИ-58 по имени Жангир на замечания и просьбу покупателей отвечает оговорками и грубой речью в свое оправдание, в место того, что бы просто сделать, как просит его покупатель. Берет чаевые, есть факт..... ›››


показать ещё

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





мои избранные магазинымои избранные магазины
адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
магазины рядом со мноймагазины рядом со мной
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    М.Видео
    Техно скидки в М.Видео
    Техно скидки
    Хофф
    Зимняя распродажа в Хофф
    Зимняя распродажа
    Лента
    Акции гипермаркета в Лента
    Акции гипермаркета
    Кари
    Лучшие предложения января в Кари
    Лучшие предложения января
    Пятерочка
    Зимняя сказка в Пятерочка
    Зимняя сказка
    Пятерочка
    Алкоголь и спиртные напитки в Пятерочка
    Алкоголь и спиртные напитки
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Максидом

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Пятерочка

  • Худшие магазины по отзывам:
  •   Спар
  •   ОКей
  •   АТАК
  •   7Я Народная семьЯ
  •   Ашан
  • лучшие из новых акций
    Билла
    1+1. Скидка -50% на любимые продукты в Билла
    1+1. Скидка -50% на любимые продукты
    Доминго
    Черная пятница отдыхает в Доминго
    Черная пятница отдыхает
    Уютерра
    Новогодняя сказка продолжается в Уютерра
    Новогодняя сказка продолжается
    Спортмастер
    Лови скидку, студент в Спортмастер
    Лови скидку, студент
    ТехноНиколь
    Снижение цен на террасную доску в ТехноНиколь
    Снижение цен на террасную доску
    Посуда Центр
    Три счастливых дня в Посуда Центр
    Три счастливых дня
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв