подписывайтесь и экономьте: toShop ВКонтакте toShop Одноклассники toShop Фейсбук toShop Мой Мир toShop Твиттер toShop Гугл Плюс
магазины акции и каталоги отзывы



отзывы о магазине: отзывы в городах:

Самая гадкая компания



отзывы о магазинах Хофф

добавить в избранное
Москва

Хофф, Москва
Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Лидия   18.03.2016
Не верьте рекламе этого поганого магазина Hoff. Прочитав отзывы (в основном отрицательные) и сама столкнувшись с невыполнением ОПЛАЧЕННОЙ работы этого магазина, понимаю, почему они берут огромные деньги за доставку и сборку. Только для того, чтобы содержать АРМИЮ бездельников-консультантов, работающих в службе постпродажного сервиса. Слишком много жалоб получает компания, а платить зарплату надо огромному количеству служащих в службе. Ненавижу эту компанию и ее сотрудников.

магазин Хофф расположен по адресу:
г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"


Администрация Хофф   18.03.2016
Добрый день, уважаемая Лидия!
В работе любой организации есть моменты, над которыми необходимо работать.
Также следует учитывать, что доля отрицательных отзывов всегда превышает положительные и это объяснимо, ведь положительный опыт покупки считается нормой, поэтому о нем пишут редко.
Мы всегда адекватно воспринимаем конструктивную критику от наших Покупателей и стараемся сделать все возможное, чтобы в нашей дальнейшей работе было как можно меньше неприятных ситуаций.
Мы искренне заинтересованы, чтобы каждый обратившийся к нам человек уходил с положительными эмоциями. Для того, чтобы мы могли проработать моменты, которые Вы описали, сообщите пожалуйста номер заказа.

С уважением, Елена Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Лидия   18.03.2016
Ваш комментари й мне ничего не дает, кроме того, что Вы сами пишете, что отрицательных отзывов очень много. Я, например, до сих пор хожу под страхом смерти: обувница, купленная в Вашем магазине, до сих по до конца не собрана, стоит, шатается, того гляди прибьет ребенка. Моя претензия N 65353 так и остается без ответа, хотя общалась 6 марта 2016 года с Сергеем (назвать фамилию отказался), 7 марта с Шумаровой Лилией, 11 марта приезжала лично в службу послепродажного сервиса и опять подавала жалобу Калугину Ивану. Общалась со мной по телефону Крупцова Светлана, но НИЧЕГО не меняется. Работа как не была доделала, так и осталась. А денежки все взяли заранее. Конечно, теперь я вам не интересна. И какие должны быть мои действия? Подавать в суд?

Администрация Хофф   18.03.2016
Уважаемая Лидия!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица компании принести Вам наши извинения. На данный момент с Вами согласован выезд сборщика, который выполнит крепление обувницы. Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности. Благодарим Вас за терпение и надеемся на понимание.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Лидия   19.03.2016
Да, со мной согласован выезд сборщика, теперь буду ждать, а действительно ли он приедет и доделает работу. Пока уверенности в этом нет, хотя надежда умирает последней. Только отрицательное мнение о работе компании, к сожалению, остается. Читаю мнения других покупателей, столкнувшихся в подобной проблемой, и сомнения не покидают.

Вячеслав   29.04.2016
Не когда больше не свяжусь с этой шарашкой заказ №7118695991 мало того что ввели в заблуждения с доставкой, так врут уже постоянно как не позвонишь что поставщики виноваты, хорошо если даже так почему консультант не предупредила ? предоплату получили и хорошо!!! а с клиентами да хрен с ними так что ли, нет ребята .не прокатит, жду до 1 мая посмотрю что опять врать мне будут, хотя на сайте моя кровать будет в наличии аж через16 дней, сплошное враньё и на сайте и от консультантов так что ли получается . не когда не заказывайте в этой канторе, других мебельных навалом выбирайте.....!!!

Администрация Хофф   30.04.2016
Добрый день, уважаемый Вячеслав.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши искренние извинения.
К сожалению, в некоторых случаях поставщик увеличивает срок производства и поставки товара на наш склад в одностороннем порядке. По информации от поставщика срок поставки Вашего заказа 19 календарная неделя, то есть по 15.05.2016. Мы понимаем, что наше сотрудничество доставило Вам много дополнительных трудностей и искренне переживаем о случившемся.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Ирина   24.06.2016
Поражаюсь изобретательностям продавцам, зачем впаривать товар если его надо самим собирать, и причём жалюзи собираться очень тяжело. даже если стоит 1000 р везу обратно, пусть сами ломают голову и мозги ломают.

Татьяна   10.08.2016
Добрый день. У меня складывается такое впечатление что плохим отзывам здесь платят. Заказывали с этого магазина мебель шкаф, кровать, тумбу. Быстрая доставка, быстрая сборка, хорошие сотрудники, которые могут работать с клиентами. все понравилось ставлю+10 в ужасные отзывы ну не могу поверить.

читать все отзывы о магазинах Хофф


добавить отзыв   читать отзывы о всех магазинах

отзывы о магазинах Хофф:





Ужасный магазин

г. Ростов-на-Дону, пр-т Михаила Нагибина, д. 32, к. 2, ТЦ «Горизонт»
Хочу рассказать свой "замечательный" случай, чтобы люди почитавшие его, лишний раз подумали стоит ли связываться с данным магазином!!!!18.08.2016 года я со своей мамой решили купить кровать и к ней матрац. Прие..... ›››




Осторожно мошенники!

г. Москва, Минское шоссе, в 1,5 км от МКАД
Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующи..... ›››




Звонки в магазин также ничего не дают

г. Краснодар, ул. Крылатая, 2, ТРЦ OZ
Заказал навесные полки и тумбы для техники. Доставили почти без задержки с просрочкой всего на неделю. Но качество сборки и установки не выдерживает никакой критики. Навесные полки установили криво, одна дверка..... ›››




Никто ни за что не отвечает

г. Москва, 5-й км Новорижского шоссе; ТЦ Балтия
Заказала мебель и диван. Оплатила доставку. Привезли, что было в наличие. Когда привезли на склад мой, недостающий, набор мебели, пришлось опять к ним ехать и опять оплачивать доставку. Никто ни за что не отве..... ›››




Не комплект проданого товара

г. Казань, ул. Рихарда Зорге, 11б, ТЦ Горки Парк
Приобрели спальный гарнитур (сп. кровать) в данном маркете. При сборке выяснилось, что в комплекте не хватает подъемно-газового механизма. При обращении в сервис попытались обвинить нас за недосмотр при доставк..... ›››


отзывы о магазинах Хофф






покажите где Вы находитесь и смотрите все магазины и скидки рядом с Вами соберите Ваши избранные магазины, акции и отзывы на одной странице

рассылка напоминаний по магазинам Хофф:

  в избранноесеть магазинов Хофф

акции и каталоги товаров

каталоги акций и скидок

сегодня в магазинах Хофф:

адреса магазинов

адреса магазинов


отзывы о магазинах

отзывы посетителей

  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • интернет-магазины
  • опросы и голосования
  • избранные магазины
  • магазины рядом со мной
  • поиск на портале
  • аренда площадей
  • франчайзинг магазинов
  • вакансии магазинов
  • резюме соискателей
  • поставщики и партнеры
  • товары и услуги
  • форум профессионалов
  • новости и события
  • о проекте toShop.ru
  • Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.

    privacy   |   mail   |   site map   |   ©Anka '2006