Сети магазинов на toShop.ru

Отвратительный сервис по сборке мебели

главнаяотзывыХофф › Отвратительный сервис по сборке мебели




добавить в избранное

Лидия   17.03.2016

3 марта 2016 года заказала в магазине Hoff обувницу Комфорт K-5S. Консультант Медведев Дмитрий Юрьевич уверил, что в сборку входит и крепеж этой обувницы к стене, т.к. изделие стоит непрочно, шатается и может упасть. Была оформлена доставка на 5 марта и сборка на 6 марта. Стоимость обувницы 4990 руб., за доставку (коробка) взяли 2590 руб., за сборку 2100 руб. (общая сумма 9180 руб., что равно 84 процентам от стоимости обувницы. КОШМАР!!! Но, сборка произведена не полностью, о чем в заказ-наряде 7118184572 сделана соответствующая запись. В этот же день позвонила в службу сервиса ООО»Домашний Интерьер». Претензию N 65353 от 6 марта принял специалист единой информ. службы Сергей (фамилию назвать отказался). 7 марта была добавлена к претензии информация о том, что неправильно прикручены ручки изделия (Шумарова Лилия). При посещении службы послепрогодажного сервиса магазина (м. Автозаводская) 11 марта Калугин Иван дал гарантию, что обувница будет прикреплена к стене и недостатки будут исправлены. К сожалению, письменного подтверждения слов работник компании не дает. В квартире находится маленький ребенок, которого эта обувница может просто убить. Сегодня 17 марта, никаких действий со стороны магазина нет. Пользоваться купленным товаров нельзя. Крупцова Светлана, которая, якобы, ведет мою претензию с 11 марта, не объявляется. Да будь проклят тот день, когда я переступила порог магазина Hoff. НИКОГДА не заказывайте мебель в этом магазине, если не хотите, чтобы вас обманывали, накалывали на деньги, ставили вашу жизнь и жизнь близких под угрозу. Неужели придется обращаться в суд?

город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
Администрация Хофф   18.03.2016
Уважаемая Лидия!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица компании принести Вам наши извинения. На данный момент с Вами согласован выезд сборщика, который выполнит крепление обувницы. Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности. Благодарим Вас за терпение и надеемся на понимание.

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


читать все отзывы о магазинах Хофф

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация



отзывы о магазинах Фабрика мебели 8 Марта

Заказ

Москва, Нижегородская улица, 31
Заказали в воскресенье диван флипер м из очень дорогого материала кожи Куба (правда безумно красивый) Теперь очень волнуюсь за Сроки, т. к. В внимательно почитав дома договор очень расстроилась, т. к. В нем пок..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасное отношение к покупателям!!! За свои же деньги, сами и бегаем!

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Ужасный магазин - сервис.., 9-го сентября 2012г. мне доставили 2 дивана, которые я ждала аж с 29 07.2012г. Один оказался бракованным. Я в этот же день обратилась в магазин и написала претензию.., с просьбой за..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Бракованный товар

Москва, Химки
Отвратительный сервис! Приобрели мебель, оплатили все услуги, сборка, доставка, в полном объеме. 19.11.2017 при сборке сотрудником, сотрудником компании, обнаружен брак, который не позволяет собрать полностью г..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Привезли матрас, не соответствующий купленному размеру

Москва, 41 км МКАД, Калужское шоссе, ТЦ Славянский стан
После сборки кровати оказалось, что матрас, приобретенный одновременно с ней, короче на 10 см. Сразу 16 ноября отправила претензию на горячую линию. Вежливо обещали разобраться. Конечно, никто мне не звонил, по..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Недокомплектация

Москва, 8 км МКАД, Жулебино, ТЦ Драйв
В целом магазин мне понравился, в ноябре 2014 заказали кухню, сборка была в марте 2015, не довезли цоколь и пристенный плинтус. оставили заявку, и сотрудники до сих пор с нами ни разу сами не связывались, по пр..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Приезжай и забирай сам

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Заказал основание кровати на металлических ножках. Оплатил срочную доставку. Привезли основание без ножек. Попросил довезти ножки или вернуть деньги за срочность. Ни то, ни другое. Приезжай и забирай сам. Вот в..... ›››

отзывы о магазинах Лазурит

Плохой Торговый Центр

Москва, 8-й км МКАД, ТЦ «Скарабей»
Торговый центр не понравился совсем!!! Не тратьте время, совсем неудачная поездка - там тухло и безжизненно!..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Первая покупка в Hoff

Москва, Ленинская Слобода улица, МЦ Roomer
Начитавшись и наслушавшись много-много ужасных отзывов пошла проверить сама. Была куплена кровать и матрас. Спасибо всем сотрудникам курирующим и обслуживающим мой заказ. Всё пришло ровно в срок, без задержек и..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Поставка мебели с браком

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
В начале января приобрели комплект мебели для гостиной, оплатили 100%, оформили и доставку, и сборку. При сборке обнаружилось, что из 7 единиц товара 2 оказалось с браком, в связи с чем сборщик составил реклама..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Обслуживание на самом низком уровне

Москва, Химки
Отвратительный магазин. Обслуживание на самом низком уровне. Продукция самого низкого качества. Купила кухню в апреле смонтировали так, что невозможно подойти к мойке - верхние ящики смонтировали на таком уро..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Как мы кухню покупали...

Москва, Химки
Доброго времени суток! 17.04.16 мы с супругой заказали в магазине хофф Химки кухонный гарнитур. Добросовестно оплатив 50% стоимости заказа мы отправились ждать изготовления нашей кухни. В конце мая мы зашли в..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Продают брак и замены не дождешься! ОТВРАТНЫЙ магазин!

Москва, Ходынское поле, ТРЦ Авиа Парк
В июне приобрела в Хоффе на Ходынском поле комод. Сначала была задержка с его поставкой на 5 дней. Потом задержали сборку. При сборке обнаружили 2 бракованных направляющих и один из ящиков не закрывается и не о..... ›››

отзывы о магазинах Диваны и Кресла

Если кому-то не хватает адреналина в крови

Москва, 9-я Парковая улица
Если кому-то стало скучно и не хватает адреналина в крови, не надо прыгать с вышек вниз головой на канате или пробовать себя в других видах экстрима - просто закажите какой либо товар в фирме "Диваны и кресла" ..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Купила шкаф по акции

Москва, Каширское шоссе
В Твоем Доме большой выбор очень красивой мебели, давно присмотрела себе шкаф, но с финансами были небольшие затруднения, и все откладывала покупку. И вот мой час настал! По акции купила свой шкафчик с 20 % ски..... ›››



отзывы о магазинах Твой Дом

Отравление бананами из Вашего магазина

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
Ужасный ассортимент в овощах и фруктах, не раз сталкивалась с тем, что все ледит ужасно, не убирают фоукты или овощи черные, гнилыеь персики с плесенью! Купила бананы с виду нормальные, внутри перезрелые и черн..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Качественная сборка, ошибки фабрики

Москва, Химки
Заказали в августе кухню Мария-Хофф, доставили в срок. В процессе сборки обнаружилось, что в колонне, в верхней секции перепутан цвет боковой панели, затем выяснилось, что в эту же колонну не лезет встроенная с..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Обои

Москва, Каширское шоссе
Купила детские обои в филиале компании на Каширском дворе. Консультант при покупке ввела в заблуждение, сказав, что обои великолепные и прекрасно "сядут" на стены. Обои оказались ужасными по качеству, отвал..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Все по высшему разряду!

Москва, Химки
Покупал много разной мебели в данном магазине и в интернет-магазине Хофф для уже взрослых детей. Мне все нравится. Всегда получал нужные советы и консультации, все удобно, доступно, понятно. Спасибо. Есть п..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Заказ плитки

Москва, Осташковское шоссе, 91 км. МКАД
7 июля 2015 года вечером, заказал 50 упаковок напольной плитки DC 194, сказали как привезут позвонят, но звонка нет, а дозвониться по телефону +7 (495) 236 11 96 доб 7506 не могу уже неделю - после текста автоо..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Сплошной негатив

Москва, Новорижское шоссе, ТЦ Балтия
Обращение 68087. Занимается ли кто-нибудь обращениями ваших клиентов?! Кто такая Вероника Шаларова?! (Мне сказали, что именно она занимается моим обращением) За что она получает зар. плату? За издевательства, п..... ›››

отзывы о магазинах Твой Дом

Большой ассортимент и без очередей

Москва, Каширское шоссе
Прикупил там пару дачных столов и стульев. Выбрать есть из чего. А вот очередей нет, даже удивительно, так как цены есть и ниже, чем в забитых покупателями магазинах. И вообще все оформлено красиво...... ›››

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


адреса магазиновадреса магазинов
акции, скидки и каталоги товаровакции и каталоги товаров
отзывы о магазинахотзывы о магазинах
интернет-магазиныинтернет-магазины
дисконтные картыдисконтные карты
подарочные картыподарочные сертификаты
помещения в арендуаренда площадей
предложения франшизфранчайзинг магазинов
профессионалам ритейлафорум профессионалов
мои избранные магазинымои избранные магазины
магазины на картемагазины на карте
поиск Яндексапоиск на сайте
о проекте toShop.ruо проекте toShop.ru
  • добавить новый отзыв
  • добавить новый магазин
  • добавить новую акцию
  • категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    М.Видео
    Дарим футболку сборной России в М.Видео
    Дарим футболку сборной России
    Рубль Бум
    Июньские акции в Рубль Бум
    Июньские акции
    Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN в Дикси
    Выиграй приставку или набор продукции NIVEA MEN
    Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки в Посуда Центр
    Собирайте фишки и получайте скидки
    Перекресток
    Скидки в июне в каталоге товаров в Перекресток
    Скидки в июне в каталоге товаров
    Эльдорадо
    Скидки для своих в Эльдорадо
    Скидки для своих
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Еврострой
  •   Буду мамой
  •   Фамилия

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   ОКей
  •   7Я Народная семьЯ
  •   АТАК
  • лучшие из новых акций
    Столплит
    Месяц гостиных в Столплит
    Месяц гостиных
    Остин
    Скидки уже начались в Остин
    Скидки уже начались
    Фамилия
    Футбол и Familia в Фамилия
    Футбол и Familia
    Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть в Фамилия
    Familia с картой рассрочки Совесть
    Белвест
    Скидки до 50% в Белвест
    Скидки до 50%
    Красный Куб
    Снижаем цены навсегда в Красный Куб
    Снижаем цены навсегда
  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв